Несколько бизнесов. Стоит ли открывать бизнес на двоих: плюсы и минусы. Идея бизнеса — производство сувенирной продукции

Итак, продолжаю развивать идею, которую я высказывал тут ранее. Идея состоит в следующем:

Делать эффективный бизнес можно только лишь в том случае, если ты полностью погружён в это дело и занимаешься только им. Иными словами, для успеха очень важны концентрация и полное погружение. Я уверен, что нельзя сделать несколько отличных бизнесов одновременно.

В качестве антитезиса мне приводили пример Элона Маска, который типа умудрился и ракеты запустить (SpaceX) и электромобиль построить (Tesla). Да, с одной стороны, конечно, вроде бы всё так. Но для начала, сгласитесь, что из любого правила есть исключения. Маск - прирожденный гений. Ни каждому даны такие качества как у него. Это раз. Но даже гению не под силу эффективно параллельно решать несколько задач.

Во-вторых, в 1995 г. когда Маск еще был нищебродом, он основал компанию 2ZIP и занимался только ей . Когда он продал эту компанию, в 1999 г. он основал компанию X.com и занимался только ей . Потом эта компания слилась с Paypal и была продана eBay. Так у Маска появились ~$200 млн и в 2002 году он основал компанию Space Exploration Technologies. Далее основные силы Маска были сосредоточены именно на ракетной компании.

В-третьих, компанию Tesla основал вобще не Маск, а Мартин Эберхард и Марк Тарпенннинг в 2003 году.

Маск зашёл как финансовый инвестор в Tesla, осуществив самую крупную инвестицию в компанию ($6,5 млн в 2004 году). Из-за того, что Маск погнался за вторым зайцем, обе компании чуть не вылетели в трубу к концу 2008 года. Во-первых, ему не хватило денег на два параллельных проекта. Деньги тупо закончились. Во-вторых, Эберхард и Тарпеннинг были инженерами, а не бизнесменами. Доверять им руление бизнесом было ошибкой . Из-за этого, когда Маск начал задавать вопросы, оказалось, что себестоимость их первого электромобиля Tesla Roaster составила $200 тыс долларов вместо $60 тыс. Я уверен, если бы Маск сначала занимался только Tesla, то такой критической ситуации бы не возникло. По сути прогресс на Tesla начался только тогда, когда Маск переключился на него в 2008-2009, в тот момент, когда SpaceX встал на рельсы стабильности.

В общем, можно сказать, что Маску повезло , что в тот момент, когда у него закончились деньги, он всё таки вывел удачно ракету Falcon1 на орбиту, получив в декабре 2008 года контракт от НАСА на $1,6 млрд, который спас обе его компании . Везение еще было и в том, что главу НАСА Майкла Гриффина который был против SpaceX пессимизировали после избрания Обамы и уволили в январе 2009 года. Получается, что без госденег и помощи Обамы обе компании Маска перестали бы существовать и не дожили бы до сегодняшнего дня.

Давайте, найдите мне еще один пример из истории, когда хоть кому-то удалось построить успешный бизнес, занимаясь двумя и более проектами одновременно .

Вывод из всех этих историй такой: вы может и можете конечно сделать несколько бизнесов сразу, но ни одна самая лучшая команда менеджеров и никакие кадры не смогут так эффективно рулить вырастающим бизнесом как вы сами (собственник), поэтому по статистике если вы начинаете параллельные проекты, вы резко понижаете вероятность успеха каждого из них.

Естественно, это всё касается проектов на начальной стадии . После того как компания выходит на проектную мощность и достигает финансовых целей, влияние собственника на её деятельность может быть не таким большим, и тот может делать новый параллельный проект.

Доброго всем времени суток! Просматривая на днях материалы, уже опубликованные на сайте, мне пришла в голову мысль о том, что для успешного начинания нового проекта многим из нас может попросту не хватить стартового бизнес-капитала. Несмотря на этот факт, мне лично знакомы многие люди, которые были бы только счастливы выгодно разместить свои накопленные сбережения.

Конечно, существует альтернатива под названием «банковский вклад», но там тоже присутствует определенный риск, да и на депозите ничего много не заработаешь. Вот в этом случае происходит стыковка двух сторон, обе из которых объединены общим вектором – как заработать денег.

Допустим, Вы уже задумывались над этой темой, но не приняли для себя окончательного решения. Давайте посмотрим подробнее, что же такое бизнес на двоих плюсы и минусы такого проекта, а также его целесообразность и организационные сложности.

Как и в каждом деле, в совместном бизнесе, компаньонов предостерегают свои особенности, к которым следует быть готовыми. Но начну я, все-таки, с преимуществ, которыми отличается бизнес на двоих:

• Уменьшение первоначальных вложений для . Понятно, что проще всего зарегистрировать бизнес в одиночку, самому нанять персонал и собирать сливки. Но в наше время, даже для обычной торговли необходим определенный капитал, который позволит удержаться на плаву и не прогореть в ближайшее время. А для некоторых видов бизнеса долларов
• Снижение рисков, которые делятся пропорционально на всех участников. Особенно это актуально для новых направлений бизнеса, и в тех случаях, когда участники не обладают полноценным опытом коммерсанта
• Экономия на оплате наемного труда на начальном этапе. Зачастую бывает, что вложенных средств хватает только на организацию бизнеса, а на то, чтобы нанять несколько человек денег уже не достаточно. Вот и приходится компаньонам крутиться самостоятельно. Но ведь вдвоем это делать намного быстрее и эффективнее. Взять, к примеру, те же контролирующие организации и фонды – сколько их нужно обежать, чтобы получить разрешительную документацию. Это может способствовать оптимизации бизнес-затрат на начальном этапе проекта

• «Одна голова хорошо, а две – лучше». Вдвоем легче преодолеть первые неудачи и придумать, как противодействовать тем же проверяющим органам. То, что не придет в голову одному, подскажет второй партнер. Ведь никто не застрахован от сложностей, а креативные идеи приходят на ум не каждый день.

Сюда же можно отнести обоюдную психологическую поддержку партнеров. Первые неудачи легко способны подорвать уверенность в своих силах. Вот в этом случае один из партнеров может с успехом подставить плечо другому. Ощущение, что рядом с тобой есть партнер, который не менее твоего заинтересован в успехе общего бизнеса, может здорово , несмотря ни на что.

Чего стоит опасаться будущим компаньонам

Одновременно я бы хотел выделить следующие основные проблемы, которые подстерегают компаньонов в совместном бизнесе:

1. Чувство собственности становится более расплывчатым. Чтобы понять, к чему это приводит, достаточно вспомнить советскую эпоху с ее принципом «Все вокруг колхозное, все вокруг мое». Конечно, так происходит не в каждом совместном проекте, но абсолютно понятно на психологическом уровне, что, чем больше владельцев, тем сложнее считать себя полноправным хозяином. В итоге, происходит потеря интереса к своему детищу и потенциальный распад бизнес-модели.
2. Появление сложностей в управлении. Как только владельцев становится больше одного, каждый начинает изображать из себя этакого профессионального управленца и хозяйственника. Каждый пытается навязать свою точку зрения о том, какими должны быть эффективные бизнес-процессы и коммуникации в коллективе. Постепенно силы вкладываются не в развитие дела, а в перетягивание каната. Проблема «как быть главным» присуща большинству совместных проектов, и немногим удается выйти из нее достойно.
3. Ухудшение личных отношений. К сожалению, известная притча на тему, как сделать из друга врага, одолжив ему денег, здесь проявляется во всей своей подноготной. При чем, конфликты могут возникнуть при возникновении первых же трудностей, равно как и при первых успехах предприятия. По этой причине, лучше всего начинать совместное дело не с родственником или другом, а с чужим человеком. Во всяком случае, отношения в такой ситуации можно не стремиться сохранять.
4. Вопрос дележа прибылей. Несмотря на кажущуюся простоту, не только убытки ссорят партнеров, но и положительный финансовый результат. На самом деле, если бизнес начинает приносить плоды, то поневоле возникает ощущение недовольства от того, что делить деньги приходится с кем-то еще. Другими словами, Вы получите только половину прибыли, а не всю целиком, и это, по-своему, тоже нужно суметь пережить.

Процедурные хитрости оформления бизнеса на двоих

Теперь поговорим о том, как оформить совместный бизнес, и какие здесь существуют подводные камни. Самое простое – это регистрация индивидуального предпринимательства, но такая форма предусматривает только единоличное участие в бизнесе с юридической точки зрения. Если один из партнеров достаточно доверяет другому, то этот способ имеет право на жизнь.

Другое дело, что нужно как-то обезопасить свой стартовый капитал. На помощь придет договор займа, который заключается между двумя равноправными лицами. Такой договор обязательно должен составляться для каждой вносимой суммы стартового капитала. В этом случае второй участник, тот, на которого бизнес не оформлен, сможет претендовать хотя бы на компенсацию своих первоначальных вложений.

Чуть более сложный, но и более безопасный способ – это регистрация обоих компаньонов в качестве предпринимателей. Далее они заключают между собой товарищеский договор, который может именоваться «договором о ведении совместной деятельности». В нем прописывают все необходимые нормы, которые касаются прав и обязанностей каждого участника, полномочия по управлению проектом, распределение прибыли.

Недостатком этого пути является необходимость сдачи отчетности и уплаты налогов в двойном размере. Но зато у каждого из участников будут полноценные гарантии безопасности и финансовой ответственности, а это стоит намного большего.

Еще лучше пойти по пути регистрации и создания совместной фирмы, например, общества с ограниченной ответственностью (ООО). Конечно, есть смысл оформлять предприятие сразу на 2-х учредителей, а не на одного. Если регистрацию бизнеса провести только на одного из компаньонов, то он и будет иметь права единолично. При возникновении каких-либо проблем доказать что-либо второму из частников будет фактически невозможно.

Итак, оба участника оформляют учредительный договор, в котором прописываются участие каждого из них в виде денежных взносов, внесенных активов, а также их доли. Договор скрепляется подписями обоих компаньонов и обладает вполне весомой юридической силой. В зависимости от внесенного стартового капитала, каждому из участников будет принадлежать определенный процент во владении бизнесом.

Как полюбовно разойтись компаньонам

Еще один любопытный и немаловажный момент заключается в том, как разделить существующий бизнес на двоих. Такая необходимость может возникнуть независимо от того, успешно идут дела или же нет. Когда компаньоны приняли решение расстаться, важно правильно разделить активы и существующие убытки.

Наибольшие сложности возникают именно при разделе потерь, поскольку это то, что окажется у каждого «в минусе», но не «в плюсе». Самый лояльный способ заключается в том, что оба участника садятся за стол переговоров и договариваются полюбовно. Потому что в противном случае придется обращаться в судебные органы.

Поднимите все заключенные на первоначальном этапе соглашения. Оцените степень участия каждой из сторон пропорционально и в денежном эквиваленте. Если было внесено в качестве активов конкретное имущество и оно сохранилось, то вопрос о его правообладателе вообще не должен подниматься.

В договоре мог быть прописан пункт о возврате капитала после развития проекта. Обратите также внимание на пункты, в которых регламентировались полномочия каждой из сторон. Все это можно свести к математической составляющей и оценить в денежном эквиваленте, что поможет участникам выйти из бизнеса с наименьшими потерями.

Друзья, надеюсь, Вы смогли почерпнуть пользу из данного материала. Напоследок замечу, что совместный бизнес с другим человеком лучше всего вести, если у Вас совпадают взгляды на принципы ведения бизнеса. А еще скажу, что без порядочных отношений, которые строятся на взаимоуважении, долгосрочный бизнес на двоих не построить. Поэтому тщательно подходите к выбору своего компаньона. Подписывайтесь на наши новости и будьте в курсе самой полезной информации из мира бизнеса и финансов. До связи!

Немного дичи для предпринимателей, директоров и бизнесменов всех мастей. На днях Конституционный суд разобрался в деле волгоградской компании. История такая: налоговая объединила несколько фирм и ИП на разных режимах и доначислила налоги, как будто это была одна компания на общей системе. Получилось около 200 млн рублей к уплате.

Директора обвинили в уклонении от уплаты налогов в особо крупном размере. Теперь когда-то успешная компания банкрот, счета арестованы, имущество тоже. Предприниматель ждет суда под домашним арестом.

Все попытки обжаловать действия налоговой провалились. Не помог даже Конституционный суд. В такой ситуации завтра может оказаться каждый, кто разделил свой бизнес на несколько фирм и ИП для удобства и выгоды.

Устраивайтесь поудобнее. Это очень важная история с кучей нюансов.

Основное

Делить бизнес на несколько фирм и ИП законно, но опасно. Даже если всё правильно оформить.

Выручку ваших контрагентов, покупателей и партнеров могут признать вашей и доначислить налоги.

Даже если директора этих фирм и ИП подтвердят, что они работают сами по себе, это не поможет.

По закону налогоплательщик сам выбирает, как ему работать. Но налоговая может не согласиться и признать схему преступной.

В законах много непонятного. Чем грозит та или иная схема, налоговая решит на практике. Конституционный суд сказал, что это нормально.

Есть критерии, по которым выгоду признают необоснованной. Список невнятный, открытый и постоянно меняется.

Какую схему использовали для бизнеса?

Предприниматель организовал в Волгоградской области бизнес по продаже инструментов: оптовые склады, розничные точки, интернет-магазин. Дело шло в гору.

Для удобства и экономии бизнес разделили на несколько субъектов. Одна компания занималась арендой и распределяла площади под магазины. Розничные точки оформили на нескольких ИП . Для ремонта и обслуживания инструментов создали еще фирму. И для интернет-магазина тоже.

Закупками и распределением товара занималась главная компания «Мастер-инструмент». Все фирмы и ИП заключили с ней договор о координации бизнеса. Они договорились, что будут развивать один бренд: на ценниках нарисуют один логотип, вывески тоже будут одинаковые. Еще у них будет общая база товаров. Так можно показывать поставщикам большой оборот, получать скидки и отсрочки. Еще можно получить овердрафт на выгодных условиях и меньше тратить на рекламу.

Налоги при этом каждый платит за себя, по своей системе налогообложения. ИП с розницей на вмененке, ремонт на упрощенке. А головная компания была на общей системе налогообложения: с НДС и налогом на прибыль.

К чему придралась налоговая?

Налоговая решила, что всё это разделение компания затеяла, чтобы уходить от налогов. Вот если бы весь оборот проходил через одно юрлицо на общем режиме, налогов было бы больше. Никакого ЕНВД и упрощенки бы не было. И отгружать товар в розницу с маленькой наценкой «Мастер-инструмент» тоже бы не смог, а платил бы со всей выручки НДС и налог на прибыль.

Налоговая сложила доходы всех фирм и ИП , которые обслуживали этот бизнес, и пересчитала налоги, как будто это выручка одного юрлица на общей системе. С учетом штрафов и пеней получилось почти 200 млн рублей к доплате. Это особо крупный размер и уголовная ответственность. Максимальный срок - 6 лет.

А если обжаловать такое решение в суде?

Компания пыталась, но не вышло. Удалось на несколько миллионов уменьшить начисления, да и только. На действия налоговой жаловались в разные инстанции, приводили аргументы, показывали документы. Дошли даже до Верховного суда, но ничего не помогло.

Директор просил признать неконституционными сразу несколько статей налогового кодекса. Неточные формулировки позволяют налоговой включать в доходы компании выручку ее контрагентов. При этом сделки никто не оспаривает. Получается, что налоговой базы нет, а налог есть.

Конституционный суд рассуждал так.

Предприниматели должны платить налоги. А налоговая имеет право это проверять и, если нужно, взыскивать недоимки. Желательно, чтобы всё было честно и никто никому не мешал.

Даже ЕСПЧ сказал, что злоупотребления со стороны налогоплательщиков надо пресекать. И он же в свое время подчеркнул, что в российских законах много неопределенных выражений. Как именно их применять, можно узнать только на практике. Вот налогоплательщики и узнают.

В законах нельзя прописать все варианты и схемы ухода от налогов. Если что-то не прописано, это не значит, что за это нельзя наказать. Налоговики придут, обнаружат какую-то хитрую схему, сделают свои выводы и накажут. Даже если в законе нет прямого указания, что конкретно этот формат работы незаконный. (КАТЯ, ОНИ ТАК И СКАЗАЛИ? - ДА, ОНИ ДАВНО ТАК ГОВОРЯТ. - НО ВЕДЬ НЕЛЬЗЯ БЕЗ ВНЯТНОГО ПОВОДА. - ¯\_(ツ)_/¯)

Конституционный суд согласился, что налоговая может изучить любой бизнес и признать экономию на налогах необоснованной налоговой выгодой. Например, если операции «не обусловлены разумными экономическими причинами или целями делового характера». (А КТО ЭТУ РАЗУМНОСТЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ? - УГАДАЙ.)

Особое мнение судьи

Судья Конституционного суда К.В.Арановский высказал по поводу этой истории особое мнение. Оно официально опубликовано и содержит много резонансных тезисов.

Вот важное:

К сожалению, мнение судьи хоть и подвергает сомнению почти все аргументы налоговой в деле о дроблении бизнеса, но вряд ли что-то изменит. Там есть даже предположения о нарушении свободы договора и принципа разделения власти. Это серьезные заявления, но непонятно, что с ними делать. Хотя бы почитайте, чтобы иметь в виду и как-то использовать.

Как понять, что выгода необоснованная? Вдруг я тоже ее получаю и даже не подозреваю об этом?

Необоснованная налоговая выгода - это когда кто-то мог бы платить больше налогов, но что-то придумал и платит меньше. Или когда кто-то не имеет права на льготы или вычет, но заявляет их и пользуется.

Внятные признаки необоснованной выгоды прописали в недавнем законе : он вступит в силу 19 августа 2017 года. Но пока там тоже мало конкретики. Налоговики больше не смогут придраться из-за мелочей и опечаток в документах, но поводов для претензий у них всё равно много. По этому поводу есть письма ФНС и разъяснения Высшего арбитражного суда.

Вот что может быть признаком необоснованной налоговой выгоды:

• взаимозависимость контрагентов;
• странные условия сделки;
• заниженные или завышенные цены;
• нет контактов делового партнера;
• есть связи с однодневками;
• одни и те же сотрудники и помещения;
• фиктивные сделки только на бумаге.

Это шок! У меня тоже могут найти признаки дробления. Но я не хочу нарушать закон. Мне теперь сворачивать бизнес?

Само по себе дробление бизнеса - это не нарушение. И если при этом контрагенты связаны между собой - это тоже не говорит о нарушении. Так сказал Верховный суд.

Если вы тоже разделили бизнес, оформили ИП на жену и продаете товар через цепочки фирм, это еще не значит, что вас ждет участь «Мастер-инструмента». Но придется доказывать, что схема создана не для ухода от налогов, а во благо.

Некоторым это удавалось.

У этих компаний тоже было дробление бизнеса, взаимозависимые контрагенты, претензии налоговой и миллионы рублей к доплате. Но обошлось: суд всё отменил и признал, что это законная схема. Может быть, вам тоже повезет. А может, и нет.

Каждый подход имеет свои плюсы и минусы. Когда вы запускаете свое первое дело, вам приходится учиться всему новому, причем очень быстро, что делает фокус именно на этом предприятии практически обязательным для успеха. Но как только вы и ваша команда прошли через этот процесс, у вас появляются возможности и способности применить изученное в запуске других проектов, и вполне возможно, что придется вести их одновременно.

Чтобы сделать верный выбор, вам надо понять, когда за что-то стоит браться, а когда нет. Это может быть сложно, особенно если вы любите говорить да - как я. На первых порах Virgin Group одна такая ошибка чуть не разрушила нашу компанию.

Я до сих пор периодически получаю твиты от людей, удивленных тем, что мы когда-то делали фильмы. Наше предприятие называлось Virgin Films (очевидно), и в 1984 мы собрались адаптировать книгу Джорджа Оруэлла «1984» для экранизации с участием Джона Херта (британский актер, известный по фильмам «Гарри Поттер», «V значит Вендетта», «Выживут только любовники» - прим. ред.) и Ричарда Бертона (семикратный номинант на Оскар, известный по ролям в «Клеопатре» и «Шпионе, пришедшем с холода» - прим. ред.). В том же году мы запустили Virgin Atlantic и, оглядываясь назад, я понимаю, что наша команда взяла на себя слишком много.

Ричард Брэнсон на первом полете компании Virgin Atlantic из Лондона в Нью-Йорк, 1984 год

Затраты на фильм вышли из под контроля - съемки в итоге в три раза превзошли изначальный бюджет. Вся наша компания подошла очень близко к банкротству. Запуск двух рисковых бизнесов одновременно оказался нам не под силу и поэтому мы согласились, что сдвигать с мертвой точки надо Virgin Atlantic. (Я рад сообщить, что Virgin Produced, наше более позднее вступление в кинобизнес, поживает намного лучше, чем первое предприятие. И вы все еще можете найти нашу версию «1984» на Netflix).

Однако предпринимателям надо всегда учитывать свои возможности и смотреть в будущее - и иногда это значит, что придется брать несколько проектов сразу, несмотря на сложности. Например, когда мы запустили наше самое первое дело, журнал Student, мы также решили начать бизнес по доставке пластинок почтой. Через некоторое время дела пошли в гору, и когда журнал из-за нехватки рекламы стал убыточным, мы были в состоянии просто его закрыть и сосредоточиться на продаже музыкальных записей. В последствии мы запустили Virgin Records, что могло и не случиться, занимайся мы лишь одним проектом.

Когда вы готовитесь к жонглированию несколькими предприятиями, надо удостовериться, что у вас достаточно рук, чтобы схватить каждый мячик. Конечно, хорошо, если вы можете позволить себе нанять талантливых сотрудников и делегировать им обязанности, но вопрос не всегда в деньгах. Мы поняли, что лучше всего помогает опыт - чем больше вы что-то делаете, тем легче это становится. Основывать компанию всегда нелегко, но дела могут пойти более гладко, если у вас богатый опыт, с помощью которого вы можете решить любую проблему.

Когда очередной бизнесмен открывает в округе очередной книжный магазин, я хватаюсь за голову. Неужели он не видел, как разорялись и закрывались предыдущие книжные магазины? На плаву сейчас держатся только те, кому помогает местная администрация (и то, они даже не держатся, они очень сильно тонут).

Обычно зайдешь в такой провинциальный книжный магазин: сидят две тетки — одна на кассе, другая в зале. Сидят и молчат, либо увлеченно болтают между собой. Либо одна сидит (кассу охраняет), а другая ходит по пятам за потенциальным покупателем, следит, как бы он чего с полки не спер (да из-за одного только этого второй раз сюда заходить не захочешь).

Традиционному книжному магазину сегодня не выжить.

Если вам так дороги книги и по миру вам идти тоже не хочется, надо как-то выкручиваться.

В Москве и, возможно, в Петербурге некоторые книжные магазины уже перестроились, но не все (года два назад я была в питерском магазине издательства BHV — жалкое зрелище; несчастная продавщица уговаривала меня купить и то, и это, или хотя бы только то — а мне нужна была только карта города).

Раньше, кроме как срочно перепрофилироваться, для книжных магазинов у меня рецепта не было. Но после того, как я на днях прочитала две новости в Интернете, как в двух разных российских городах библиотеки начали оказывать услуги бэби-ситтеров, я поняла — это то, что поможет и книжным магазинам!

Магазин как бэби-ситтер

Можно, действительно, оказывать услуги «Присмотреть за детьми», пока их мамаши решают насущные проблемы (бегают по магазинам или ищут работу).

Практически все эти книжные магазины размещены в хороших проходных местах (в нашем городе, во всяком случае) (у них и проблема-то возникла не из-за плохого местоположения, а из-за снижения интереса горожан).

Помещения у них просторные. Книжные стеллажи стоят вдоль стен (посреди зала тоже стоят столы или ящики с книгами, но их всегда можно сдвинуть).

Занять детей — есть чем (это и настольные игры, пазлы, те же книги с яркими картинками).

Даже просто почитать ребенку сказку — двойная польза для него. Он и книжку послушает (время проведет) и к чтению приучится (некогда директор нашего местного ГОРОНО на мой вопрос, как приучить детей к чтению, однажды просто сказал: «Нужно просто читать ребенку книгу. Рано или поздно у него проявится к ним интерес»).

Курсы для детей и взрослых

Параллельно с досугом можно организовать курсы для школьников и даже для детсадовцев. Например, чтению. Очень многие школьники сегодня идут в школу неподготовленными, не умеют читать (до этого их довели те же компьютеры, которые заменили детям книги).

Можно учить математике, русскому языку — чему угодно. Ведь любые учебные пособия — вот они, на полках стоят.

Конечно, не все продавцы книжных магазинов потянут на роль репетитора. Но и нефиг набирать таких «специалистов», которые могут только стоять или сидеть (таких могут заменить видеокамера и манекен).

Хочешь сегодня жить — умей вертеться. (Даже простых кассиров сегодня научили говорить «Здравствуйте» и «Спасибо за покупку»).

Ну, да, с детьми все понятно (их много чему можно учить). Но что делать с упомянутым магазином BHV в Санкт-Петербурге? На роль бэби-ситтера он не потянет, учить азбуке детей не станет. Он не такой просторный, как многие другие книжные магазины.

Но если подумать: те, кто читают книги этого издательства, явно хотят чему-то научиться:

Почему бы не только продать покупателю книгу, но и предложить ему обучиться на специализированном курсе (на тему этой книги)?

Тем более что большую часть суток (и целых два дня в неделю) помещение книжного магазина простаивает:

Я думаю, среди авторов этого издательства наверняка найдутся люди, которые захотят дополнительно к гонорару за издание книги получать еще и дополнительный ежемесячный доход за обучение читателей своей науке (ведь при этом ни на рекламу, ни на аренду тратиться не надо!).

Так что если захотеть — самый неприбыльный книжный магазин можно превратить в успешный бизнес.

Услуги логопеда

В книжном магазине можно оказывать услуги логопеда. Такие услуги нужны очень многим, даже взрослым. И даже тем, кто появляется сегодня по телевизору (речь иных журналистов меня просто шокирует).

«Логопедов много» — скажут многие. Но как же трудно их найти!

Вы знаете, почему в нашем городе пользуется популярностью частная медицинская клиника? Потому что можно только позвонить — и вас уже записали на определенный день и час на прием к специалисту. В отличие от бесплатной поликлиники, где медсестра на телефоне сначала несколько минут повыкобенивается, потом скажет, что талончиков нет и она не знает когда они будут.

У нас даже пенсионеры предпочитают заплатить 1500 рублей, чтобы не испытывать унижений со стороны промежуточного персонала, только чтобы сразу попасть к нужному специалисту, без нервотрепки и наверняка.

Вот так и здесь — как будет приятно прийти к логопеду сразу, без трудных поисков по объявлениям и по знакомым, без упрашивания принять вас в такое время, а не другое. Без пробирания между домами чужого микрорайона и поиском нужного подъезда. Без решения проблемы зайти в подъезд и нахождения нужной квартиры. Без неудобства сидения в чужом логове, когда хозяйка мечется между вами и своим бытом.

У нас есть безработные логопеды (кого в свое время в институте научили, но работу не предоставили). Предоставить им столик в книжном магазине с надписью «Логопед» — и пусть ждет клиентов (которые непременно появятся), как ждет парикмахер или маникюрша клиента в салоне красоты.

Клуб по интересам

Книжный магазин может быть клубом по интересам. Ведь сюда приходит своя, специфическая аудитория. Родственные души, так сказать. Им есть о чем поговорить, что обсудить. Те же самые новые книги, например. Благодаря постоянной связи со своими покупателями книжные магазины будут знать, какую литературу закупать. Ведь ее выходит много, но какую везти своему читателю — не каждый книжный магазин сегодня знает (я однажды искала книги в подарок своей маме на день рождения — в огромном книжном магазине не нашлось ни одной достойной книги! Потому что магазины боятся закупать элитный штучный товар для ценителей литературы.)

Даже просто общаясь со своей целевой аудиторией, сотрудники магазина будут знать, ЧТО их интересует, какой товар они купят сразу.

В нашем магазине именно так, как я описала выше: сидят две тетки (только это еще не тетки, а девушки; которые разбираются в компьютерах, но совершенно не понимают, ЧТО покупателям нужно).

Вместо того, чтобы привезти 10 коробок разных пазлов, они привозят 10 коробок совершенно одинаковых пазлов (с одинаковыми картинками), думая, что это расходуемый товар. (А зачем мне второй такой же пазл, если я один такой уже купила? И если я любитель пазлов, то я ведь буду ждать новых поступлений. Вместо этого я захожу сюда и вижу, как на полках стоят и пылятся пазлы-близнецы, которые никому, кроме меня, не нужны.)

Еще услуги

Услуг, которые может оказывать книжный магазин, может быть много. От элементарного ксерокопирования, распечатки электронных документов и оцифровки фотографий до индивидуального поиска и заказа необходимой литературы через Интернет (ведь не все книголюбы уверенно себе чувствуют в Интернете, им в наше время особенно тяжело. Пришел в книжный магазин купить книжку — а ситуация много хуже, чем 20 лет назад. Эту часть аудитории никак нельзя списывать со счетов).

Иные книги уже никогда не увидят свет в бумажном виде. Но у кого-то они дома лежат и на каких-то букинистических площадках выставляются. Найти их и организовать доставку — вот еще одна услуга от книжного магазина (вот где пригодятся компьютерные навыки современной молодежи).

Проведение фотосессий, оформительские работы, услуги переводчика — все это можно делать в книжном магазине.

Здесь возможны любые культурные услуги, не требующие много места и не производящие много шума и грязи.

И последнее:

Курсы для бизнесменов

Если книжный магазин выживет и даже начнет приносить неплохую прибыль, он с чистой совестью может начать проводить курсы на тему «Как выжить в кризис», «Как увеличить продажи в 2 раза» — а это еще бОльшие деньги и еще больше пользы для остальных городских магазинов и для общества в целом.