Российский менеджмент эссе. Особенности российской деловой культуры. Характерные черты российского менеджмента

Японский менеджмент.

Характерные черты:

1) Межфирменные отношения строятся на доверии, взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компании.

2) Достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителем

3) Доверие партнеров друг к другу

4) Уверенность в успехе долгосрочных планов компании

5) Понимание совместного вклада в развитие компании.

В Японии фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но и всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь, а фирма могла поменять или расширить свой профиль.

В основе лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными.

Отличие от американского стиля менеджмента – способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель – сначала достигнуть взаимопонимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы.

Японский менеджмент включает в себя такие мероприятия, как:

1) утренняя зарядка для всех сотрудников,

2) всех сотрудников принято одевать в форменную одежду в рабочие часы;

3) на совещаниях руководителей, которые заканчиваются принятием решений, используется метод консенсуса;

4) воспитание преданности компании

5) обязательное вознаграждение за достигнутые успехи

6) функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний

7) наличие одной столовой и для руководителей, и для рабочих; периодические ужины «по-семейному» всех сотрудников компании.

8) В оплате труда и продвижении по службе наибольшее значение имеет стаж работы сотрудника на фирме.

9) Пожизненное принятие на работу

10) Корректное обращение руководителей со своими подчиненными

11) Практика поставок точно в срок

12) Сведение перерывов в работе к минимуму

13) Предоставление пенсионного пособия всем членам семьи рабочего после выхода его на пенсию.

Особенности менеджмента в США

Характерными чертами являются:

1) Индивидуальная ответственность

2) Самоутверждение руководителей отдельных подразделений на предприятии

Участники управления: менеджеры, владельцы, акционеры, правительственные организации, биржи, консалтинговые фирмы.

Не допускает в качестве ключевого инвестора банки или инвестиционные фонда.

Отличительные особенности:

1) Бизнесмены действуют прямолинейно

2) Прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решений на переговорах.

3) Не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим.

Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий – соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, юрист. Американские менеджеры не приветствуют, если их коллеги прерываются во время дискуссий или перед принятием решения удаляются для обсуждения своего решения.

особенности менеджмента в России

Национальной модели или концепции управления в России не сузествует. Менеджмент в России – симбиоз европейского и азиатского стилей управления.

Причины отсутствия модели и концепции в области менеджмента:

1) короткий период существования рыночных отношений в нашей стране по сравнению с зарубежными государствами

2) российские руководители в большинстве своем не обладают знаниями, соответствующими международным требованиям и рыночным условиям

3) функционирование предприятий на откатах

4) криминализация наиболее доходных сфер деятельности

5) высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц

6) многонациональность страны, размеры её территории и различия в законодательстве территориальных органов власти усложняют работу организаций

Характерные особенности управления:

1) Неуважение и несоблюдение собственных законов

2) Отношение к государству как к органу, который несет на себе ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой

3) Незащищенность отношений собственности со стороны законодательства

4) Ориентация на получение краткосрочных выгод, а не на долгосрочное функционирование ввиду нестабильности экономики.

Основные группы российских руководителей:

1) Выходцы из советских руководящих структур. В основном, люди не имеющие экономического образования и работающие на основе старых диктаторских методов, опирающихся на принуждение. Работники для них – винтики, личность которых не имеет особого значения. Стимулирование деятельности происходит на основе взысканий и постоянного запугивания. Причины своих проблем такие руководители видят в неудачно сложившихся обстоятельствах или некачественной работе подчиненных. Ответственность за ошибки такие рук-ли перекладывают на подчиненных

2) «Новые русские» Главная цель – быстрое получение прибыли, при этом законности методов, используемых для этого, не придается особого значения. К подчиненным относятся с пренебрежением и допускают откровенную грубость к ним. Главный способ мотивации – экономический. Данный способ управления позволяет получать колоссальные прибыли в краткосрочный период, но долгосрочное существование такого предприятия невозможно.

3) Рук-ли «нового поколения». Высокий уровень знаний и образования, на практике они применяют современные сведения в области управления независимо от того, относятся они к европейскому или азиатскому стилю управления, главное, что во главу у гла у них ставятся человеческие отношения. Методы стимулирования преимущественно социально-экономические.

26. Внутрифирменное планирование , в ходе которого вырабатываются предложения по отдельным альтернативам хозяйственной деятельности, организуется по разным схемам. Наиболее предпочтительной считаются, как известно, сочетание подходов «сверху вниз» (break-down) и «снизу вверх» (building-up). Эта схема реализуется в форме «цели вниз», «планы вверх». Руководство предприятия определяет цели и задачи. В подразделениях предприятия формируются предложения. Процесс планирования координируется руководством. Функционирование этой системы поддерживается вовлечением персонала в экономическое управление. Вовлечение персонала в управление вызвало необходимость его участия в доходах, прибыли и собственности. По сути, в практике бизнеса возникает система приобщения персонала к предпринимательской деятельности фирм.

Стратегическое планирование - это процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе.

Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

Этапы стратегического планирования:

· формирование миссии и целей;

· проведение стратегического анализа;

· оценка и выбор стратегических альтернатив;

Оперативное управление осуществляется на основе стратегии(й) организации и предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться.

Оперативное управление осуществляется по пяти основным направлениям:
финансы (финансовое планирование);
материально-техническое снабжение и сбыт продукции;
персонал (найм, отбор, обучение, переобучение, оценка деятельности, повышение квалификации, ротация кадров);
информационное обеспечение деятельности организации (анализ внутренней и внешней среды, маркетинговые исследования и т.д.);
временное управление работами (построение сетевых графиков, графиков Ганта, составление расписаний движения ресурсов).

Оперативное планирование, как правило, осуществляется на срок до 1 года.

Цель оперативного управления - реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них. В случае неожиданного отклонения результатов деятельности от плановых заданий руководство организации обращается к адаптивному управлению.

Современный российский менеджмент, в зависимости от того, где он развивается и формируется, имеет ряд специфических и общих особенностей.

К специфическим чертам относятся :
национальные особенности общества;
исторические особенности развития;
географические условия;
культура и другие подобные факторы.

Кроме того, состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить четыре основных особенности российского менеджмента:

1. Приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий .
Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит не в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.

2. Инфраструктура менеджмента , социально-экономические и политические условия его существования.
Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент, а именно :
факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура);
факторы общественного сознания, т.е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров);
факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.

3. Комплекс факторов, затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России.
Это факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развития социально-экономических знаний.

4. Культурная среда, особенности общественного сознания.
Это факторы, которые невозможно изменить в одночасье и которые, как показывает исторический опыт развития, и не нужно изменять.

Кроме того, к особенностям российского стиля управления относятся :
в большинстве фирм процесс принятия решений носит индивидуальный характер;
решения принимаются менеджерами на каждом уровне управления, причем вышестоящие руководители, как правило, не дублируют решения своих подчиненных, хотя и это имеет место, но создает много проблем;
стратегическое планирование осуществляется исключительно высшим руководством;
российский топ-менеджер сочетает в своем стиле управления качеством как японского менеджмента, так и американского, т.е. приветствуется профессионализм, инициатива, умение осуществлять координацию действий и контроль;
структура управления на российских предприятиях, а также процедура контроля строго формализованы. Проверки плановые, о них персонал предупреждается заранее, следовательно, такой метод контроля косвенно стимулирует работу сотрудников и способствует их карьерному росту;
в целом на российских предприятиях карьерный рост возможен и обусловлен в большинстве случаев личными результатами, вкладом конкретного человека в общее дело по его индивидуальным достижениям, реже по результатам работы группы. Особое место занимают государственные организации, где важнейшее значение отводится служебному стажу, премии - общие для всех;
отношения с подчиненными носят формальный характер, однако неформальные отношения полностью не исключаются.

Сопоставляя российский менеджмент с японским и американским, можно сказать, что он сочетает в себе черты как одного, так и другого, что отвечает особенностям российского рынка и позволяет российскому бизнесу эффективно функционировать в сложных, постоянно меняющихся условиях.

История менеджмента в России состоит из четырех этапов, продолжительность каждого из которых относительно невелика, поскольку развитие менеджмента как такового началось с середины 1980-х гг. в результате общественно-политических преобразований, получивших название перестройки .

Первый этап , или ранний период, развития (конец 80-х гг.) характеризуется появлением менеджеров-антрепренеров, цель которых заключалась в личном обогащении независимо от выбранной отрасли или сферы деятельности. Хозяйствующие субъекты назывались кооперативами и позволили их менеджерам-владельцам приобрести необходимые навыки и опыт управления коллективами, освоения новых производств и рынков, взаимодействия с контактными аудиториями, включая органы государственной власти.

Второй этап развития (примерно с 1992 по 1998 г.) связан с появившейся необходимостью создания нового типа управленцев для сложившейся отраслевой и территориальной производственной структуры российской экономики, когда производство товаров должно было осуществляться в новых условиях. Производственно-хозяйственные связи с предприятиями, расположенными в республиках бывшего СССР, были разрушены, требовались поиски других источников сырья, комплектующих, а также рынков сбыта. На втром этапе произошло более четкое разделение менеджеров на три типа - хозяйственники, антрепренеры и наемный персонал.

Третий этап развития, который начался приблизительно в 1998 г., характеризуется более быстрыми темпами возникновения группы профессиональных менеджеров во вновь создаваемых отраслях и сферах (консалтинговых, инвестиционных услуг), а также на новых рынках, как, например, фондовый, потребителей фармацевтической продукции, бытовой электроники и электротехники.

Четвертый этап , развитие которого относится к настоящему периоду, характеризуется увеличением доли профессиональных менеджеров, работающих по найму практически во всех отраслях и сферах производства и обслуживания.

Возникновение четвертого этапа объективно обусловлено следующими причинами :
большое количество менеджеров получило подготовку по программе «Магистр делового администрирования» (МВА) и Президентской программе по подготовке высококвалифицированных управленцев;
частично менеджеры-антрепренеры переходят в группу наемных профессиональных менеджеров после обучения за рубежом или в России;
наблюдается укрупнение производственно-хозяйственных структур, создание корпораций, возрождение отраслей промышленности, в которых не могут самостоятельно функционировать мелкие хозяйствующие субъекты.

На сегодняшний день с уверенностью можно говорить, что интеллектуальный капитал, навыки и компетенция менеджеров являются ключевыми элементами любого успешного бизнеса и напрямую влияют на показатели его эффективности и рыночной привлекательности. Этим объясняется высокий приоритет профессионального развития и продвижения управленческих кадров внутри корпоративной среды как функции создания и потребления высокоценного актива для достижения целей деятельности компании. Следовательно, встает вопрос о дальнейшем профессиональном развитии управленческих кадров как о стратегической задаче российского бизнес-сообщества.

Подводя итоги, можно сделать вывод, что на современном этапе вместо полной закрытости или открытости в стране делается ставка на активную интеграцию России в мировое сообщество и хозяйство при одновременной защите российских производителей от недобросовестной конкуренции со стороны иностранных участников рынка. Для широкомасштабной модернизации экономики необходимо создать и гарантировать благоприятный инвестиционный и предпринимательский климат, проводить предсказуемую и стимулирующую рост макроэкономическую политику, осуществить структурную перестройку экономики. Эти задачи и стоят перед современным российским менеджментом.

Современный менеджмент в России обладает рядом специфических и общих особенностей в соответствии с условиями его формирования и эволюции. Общие черты и особенности современного российского менеджмента характеризуются общественно-экономической формацией, экономической моделью и уровнем научно-технического развития.

Специфические особенности и предпосылки формирования современного российского менеджмента:

1. Национальная общественная специфика,
2. Особенности развития общества, сложившиеся исторически,
3. Географические и природные условия,
4. Факторы культурной среды и др.

Особенности современного российского менеджмента зависят от истории самого государства, он складывался естественным путем по мере эволюции, при этом его происхождение имеет глубокие корни.

Менталитет русского человека также влиял на особенности современного российского менеджмента, так как определялся полярностью, противоречивостью и доведением ситуаций до крайности.

Особенности современного российского менеджмента

Важнейшей особенностью современного российского менеджмента можно назвать отсутствие требований к оптимизации, что придает системе управления инфантильный характер. При этом информационная база затрат и результатов становится не нужной, а руководство теряет основной инструмент выявления степени рассогласования всех составляющих системы. В результате изменения носят случайный характер, часто не влияя на конечный результат.

Особенности современного российского менеджмента также заключаются в том, что в ней никогда не был установлен ключевой фактор успеха, представляющий собой главное стратегическое преимущество. Не существует такой традиции, нет потребности, не сформированы навыки выполнения данной работы.

Закономерным является тот факт, что менеджерами используются разрозненные «улучшения», не дающие порой ощутимого результата. Чаще всего компании сконцентрированы на увеличении объема продаж, полагая при этом, что рост объема производства можно обеспечивать.

Таким образом, исходная точка носит явный внешний характер, а реальная логика другая. Знание главных приоритетов потребителей, обеспечивается производство товара (услуг) надлежащего качества, что с правильной организацией реализации и позволило бы нарастить сбыт.

Организационная культура как особенность современного менеджмента

Особенности современного российского менеджмента в большей степени имеют отношение к организационной культуре. В социалистической экономике организационную культуру использовали активно, она хорошо поддерживала неэффективные решения и действия, которые осуществлялись для благополучия в будущем.

Отказ от этих ценностей становится причиной роста социальной напряженности, уменьшения мотивации и инициативы для высокой производительности.

Подходы современного менеджмента в России

Понимание российского менеджмента содержит в себе несколько подходов. Концепция создания отечественной теории менеджмента, исходящей из учета специфики российского менталитета, применяет аспекты зарубежного управленческого опыта.

Но слепое копирование западного или восточного опыта не совсем эффективно, как и полное отрицание достижений западной и восточной управленческих школ. По этой причине особенности современного российского менеджмента должны опираться на специфику менталитета с применением форм и методов управления иностранных школ.

Концепция адаптации иностранных теорий менеджмента должна предполагать частичный учет особенностей российской ментальности, а не слепое копирование зарубежных теорий к условиям нашего государства.

Главные черты российского менеджмента

Отечественными управленцами было выделено несколько главных черт российского менеджмента:

1. Участие региональных администраций в процессе формирования управленческих команд предприятий,
2. Полу правовое регулирование деятельности;
3. Большая степень неформальных отношений;
4. Широкое применение силовых методов;
5. Стремление избежать практики делегирования и склонность к риску и др.

В настоящее время особенности современного российского менеджмента далеки от заданных глобализацией параметров, но проведенные рыночные реформы закладывают положительные предпосылки формирования управленческих принципов нового поколения.

В настоящее время мы часто слышим пришедшее к нам из Европы слово «менеджмент», сегодня существует очень большое количество определений этому слову и все они верны.

Маркетинг – это особенный вид профессиональной деятельности человека, который ориентирован на достижение поставленных целей. Маркетинг – некая нацеленная на получение прибыли в дальнейшем система моделирования, планирования, организации производства продуктов либо услуг.

Как и любой вид работы,омаркетинг имеетособственные специфики,онесомненно, отечественная система управления различается от европейской, обусловлено это большим количеством причин. В России менеджмент возник сравнимо недавно, его основой является человеческий ресурс, т.е. предпринимательская деятельность, сотрудники. Сегодня в России маркетинг, соответствующий крупным стандартам, присутствует в стадии развития.

Российский современный менеджмент ориентируется на то, что наша страна уделяет особое внимание проведению рыночных реформ, обеспечивающих благополучие и свободу граждан, экономическому.восстановлению страны,.проросту.главнейших.технико-экономических показателей.

Процесс движения РФ к рыночной экономике необратим, Россия сейчас проходит тот путь, который страны с развитой экономикой прошли полвека назад. В Российской федерации нет подобающего длительного опыта в управлении предприятием в критериях рыночной экономики. В данный момент Россия пребывает в виде догоняющего, и принуждена идти революционным методом к исследованию методов маркетинга. В Российской федерации нет такого богатого навыка управления предприятиями в критериях независимой конкурентной борьбе, какой имеется на Западе, в связи с чем отмечаются эти трудности русского менеджмента, как: недостающая изученность спроса. Спрос на тот или иной продукт ориентируется лишь по достижению окончательного результата работы; недоступность долгосрочных целей становления бизнеса; недоступность самостоятельной оценки работы российских менеджеров; недоступность школы управляющего резерва, коррупция, невозможность достичь желаемого эффекта собственной предпринимательской деятельности в отсутствии наличия связей в вы высоких кругах, денежных средств и т.п.

Отличительные черты отечественного менеджмента состоят в: весьма большой скорости протекания общественно-политических и общественно-финансовых действий в государстве, которые никак не смогут не проявить значимого воздействия на все без исключения области человеческой деятельности; комбинации условий, способствующих формированию и укреплению концепции маркетинга либо, напротив, ей мешающих; особенных чертах склада ума российской личности.

Спецификой Российского менеджмента так же является и то, что понятие «менеджер» у нас в стране очень размыто. Если в Европейских странах «менеджер» - это управляющий, руководитель компании, крупного предприятия. В русских фирмах секретарь, администратор, отвечающий за небольшую бумажную работу, также называется менеджером, что не верно.

Современный Российский менеджмент, исходя из того, где он развивается и формируется, имеет ряд специфических и единых отличительных черт.

К специфическим чертам мы отнесем:

• национальные особенности общества;
• исторические.особенности развития;
• географические.условия;
• культура и другие подобные факторы.

Также, состояние развития русского общества, образовавшиеся производственные отношения, менталитет и прочие причины позволяют выделить 4 главных отличительных черт российского маркетинга:

1. Приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.Наиболее значительными вопросами управления в России становятся антикризисное управление, руководство занятостью людей, информативные технологические процессы, помощь предпринимательства и малого бизнеса, мотивация экономической инициативности в сфере производства, банковский менеджмент. Хотя, главная трудность заключается никак не в том, чтобы найти их, а в том, чтобы сконструировать ранжированные приоритеты. Непосредственно здесь появилась максимальная трудность в представлении менеджмента и его значимости в Российской федерации.
2. Инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования. Здесь существенно осознать и сконструировать понятие непосредственно инфраструктуры. Она предполагает собою комплекс огромного числа факторов, основополагающих ту социально-финансовую сферу, в каковой формируется общероссийский маркетинг, а именно:
   • причины менталитета (ценности, национальные традиции и культура);
   • факторы публичного сознания, то есть понимание практики зарубежного и российского направления (система подготовки менеджеров);
   • причины уровня научного мышления, методологической культуры, становление социально-экономических познаний.
3. Совокупность причин, затрудняющих или благоприятствующих укреплению маркетинга в Российской федерации. Это условия степени научного мышления, методологической текстуры, формирования общественно-финансовых познаний.
4. Развитая сфера, характерные черты социального сознания.

Это условия, которые нельзя поменять в одночасье и какие, как демонстрирует общеисторический навык формирования, и ненужно менять.

Сравнивая русский менеджмент с японским и американским, можно отметить, то что он совмещает в себе особенности равно как одного, так и другого, то что соответствует отличительным чертам российского рынка и дает возможность русскому коммерциалу эффективно действовать в непростых, регулярно меняющихся обстоятельствах.

Подводя результаты, можно сделать выводы, то, что Российские менеджеры обязаны не только лишь исследовать науку и практику маркетинга, однако и понимать сущность западной и восточных культур (Российская федерация считается евроазиатской государством). В отсутствии этого нельзя улучшить свой стиль управления, повышать имидж, организовывать требование с целью увеличения конкурентоспособности компании.

Особенности российского менеджмента

Сегодня в России произошли значительные изменения во многих общественных областях, в том числе и в экономической сфере. Особо важны именно те преобразования в управленческих сферах, которые случились благодаря изменениям социально-экономической системы, возникновению новых требований к управлению организациями, обусловленных рыночными отношениями. При этом грамотное и квалифицированное управление является основой успешности работы предприятия.

Особенности современного российского менеджмента

С позиции менеджмента сегодня в России выделено три подхода к его применению и пониманию. В основание первого подхода заложена интуиция предпринимателей, так как большинство руководителей достаточно крупных компаний ранее работали программистами, учителями, врачами или инженерами. Такими руководителями не изучалась теория менеджмента с последующим применением ее на практике. Именно поэтому все управленческие решения принимаются, исходя из собственной смекалки и интуиции. Поэтому такие особенности российского менеджмента характерны для малого и среднего бизнеса, которым свойственны простые финансовые и хозяйственные операции. Абсолютно все инновации в этом случае сводятся лишь к оптимизации или даже к минимизации налогообложения. Также в таких предприятиях существует быстрое принятие управленческих решений, высокая гибкость хозяйственной политики, при которой маркетинг сводится к поиску единственного правильного хода.

Опыт западного управления и возможность его применения в России

Использование опыта западных фирм, которые функционируют на российском рынке, представляет собой второй подход к пониманию и применению отечественного менеджмента. Особенности российского менеджмента могут быть представлены в рамках данного подхода в виде наличия дизайнерских и технологических изысков (специфический вид интерьеров офисов, средств связи и компьютеров, подчеркнуто вежливое обращение со стороны менеджеров).

«Советский» менеджмент

Под таким названием принято понимать менеджмент, используемый в управлении достаточно крупными предприятиями России, которые были созданы еще в советское время. Особенности российского менеджмента при таком подходе заключаются в точном копировании методов и процедур принятия решений для предприятий промышленных отраслей, аналогично Германии и США. Они остаются неизменными и сегодня (например, акционерные общества).

Проблемы российского менеджмента

Одна из наиболее острых проблем современности - менеджмент невысокого качества, а также отсутствие высококвалифицированных управленцев. Поэтому в современных условиях целесообразно для России использовать фундаментальную подготовку и переподготовку кадров. Также немаловажное значение необходимо уделять разработке и реализации на практике специализированных программ, направленных на антикризисное хозяйствование, что позволит не доводить деятельность предприятия до банкротства.