ბიზნეს ტრენერის რეზიუმეს ნიმუში. სასწავლო დეპარტამენტის უფროსი

თუ ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში აქტიურად არ ეძებთ სამუშაოს, მაშინ თქვენი ცოდნა რეზიუმეს ფორმის, დიზაინისა და შინაარსის შესახებ აღარ არის აქტუალური. გამოიყენეთ ამ სტატიაში მოცემული რეკომენდაციები და საკვანძო სიტყვების ჩამონათვალი, რომ შექმნათ თანამედროვე რეზიუმე შემდეგი პოზიციებისთვის:

• პროდუქტის ტრენერი
• გაყიდვების ტრენერი
• ტრენინგის მენეჯერი
• ბიზნეს ტრენერი
• ტრენინგის მენეჯერი
• სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი

1. მომზადება
2. ძიების მიზანი
3. Სამსახურის პროფილი
4. შერჩევის საუკეთესო კრიტერიუმები
5. პასუხისმგებლობები
6. მიღწევები//ტრენინგის პორტფოლიო
7. ძირითადი უნარები
8. პროფესიონალური ხარისხი
9. Ჩემს შესახებ
10. ჩამოტვირთეთ უფასო რეზიუმეს შაბლონები

1. მომზადება

სანამ ახალ სამუშაოს ეძებთ, თქვენ უნდა ჩაატაროთ პროფესიული კომპეტენციების SWOT ანალიზი და ამ შემთხვევის საფუძველზე შექმნათ რეზიუმე, რომელიც იქნება ადაპტირებული თანამედროვე მოთხოვნებიშრომის ბაზარი თქვენი პოზიციის/დარგის/სპეციალიზაციის მიხედვით. სანამ თქვენი რეზიუმეს შექმნას დაიწყებთ, წაიკითხეთ ეს სტატია:

ამ პუბლიკაციაში თქვენ გაეცნობით შემთხვევას, რომელიც დაგეხმარებათ შეაგროვოთ ყველა საჭირო ინფორმაცია გაყიდვების რეზიუმეს დასაწერად. გაყიდვის რეზიუმე იქმნება კონკრეტული საძიებო მიზნით, აკმაყოფილებს მსგავს პოზიციებზე ვაკანსიების მოთხოვნებს და შეიცავს საკვანძო სიტყვების კონკრეტულ კომპლექტს.

2. ძიების მიზანი

შესაძლო ვაკანსიების სია:

პირველი დონის პოზიციები (1):

• ასისტენტი/ასისტენტი ტრენინგის ტრენერი
• სასწავლო პროექტის კოორდინატორი
• ტრენინგის სპეციალისტი
• წამყვანი სპეციალისტი ტრენინგებისა და პერსონალის განვითარების საკითხებში
• მეთოდოლოგი
• პროდუქტის ტრენერი
• სერვისის ტრენერი

მეორე დონის პოზიციები (2):

• ტრენინგის ტრენერი
• პერსონალის ადაპტაციისა და განვითარების განყოფილების ტრენერი
• საველე ტრენერი
• გაყიდვების ტრენერი
• პროდუქტისა და გაყიდვების ტრენერი
• პერსონალის მომზადებისა და ადაპტაციის მენეჯერი
• ონლაინ ტრენინგის მენეჯერი
• კორპორატიული ბიზნესის მწვრთნელი
• ტრენინგისა და პერსონალის განვითარების მენეჯერი (T&D მენეჯერი)
• დისტანციური სწავლების მენეჯერი
• ონლაინ ტრენინგის მენეჯერი

მესამე დონის პოზიციები (3):

• უფროსი ტრენინგის ტრენერი
• ტრენინგის პროექტის მენეჯერი
• ტრენინგის მენეჯერი
• ტრენინგის წამყვანი მენეჯერი
• ტრენინგისა და პერსონალის განვითარების წამყვანი მენეჯერი
• რეგიონული ტრენერების ხელმძღვანელი
• ბიზნეს ტრენერი

მეოთხე დონის პოზიციები (4):

• სასწავლო დეპარტამენტის უფროსი
• ნიჭიერების მართვისა და განვითარების დირექტორი
• სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი
• ტრენინგისა და განვითარების ცენტრის ხელმძღვანელი
• კორპორატიული უნივერსიტეტის ხელმძღვანელი
• ბიზნეს სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი
• სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი

3. სამუშაო პროფილი

Სამსახურის პროფილი- ეს არის იდეალური კანდიდატის სტანდარტი, რომელიც შეიცავს კანდიდატის ცოდნის, უნარების, კვალიფიკაციის მოთხოვნების ჩამონათვალს, რომელიც აუცილებელია წარმატებული შესრულებისთვის. სამსახურეობრივი მოვალეობები. სამუშაოს აღწერა არის სამუშაო პროფილის მოკლე ვერსია, რომელიც მოიცავს რეზიუმეების საფუძველზე კანდიდატების თავდაპირველი შერჩევის სავალდებულო მოთხოვნების ჩამონათვალს.

პოზიციის პროფილის მაგალითი: ტრენინგის მენეჯერი

მოთხოვნები:

Განათლება:

• უმაღლესი განათლება (ფსიქოლოგიური, პედაგოგიური, პერსონალის მართვა, მენეჯმენტი)
• დამატებითი განათლება პერსონალის მართვის მიმართულებით.
• დამატებითი განათლება ტრენინგის სფეროში (ტრენინგები ტრენერებისთვის, ფასილიტაცია, წერა, გემიფიკაცია, როლური ტრენინგი და ა.შ.)

გამოცდილება:

• გამოცდილება ტრენინგის განვითარებაში.
• ტრენინგების, სემინარების, ვებინარების და სხვა საგანმანათლებლო ღონისძიებების ჩატარების გამოცდილება.
• შეფასების აქტივობების წარმართვის გამოცდილება.
• სასწავლო საშუალებებისა და პრეზენტაციების შემუშავების გამოცდილება.
• სასწავლო პროგრამების წერის გამოცდილება.

უნარები და ცოდნა:

• სასწავლო პროგრამებისა და სასწავლო მასალების დამოუკიდებელი განვითარების უნარი.
• Პრეზენტაციის უნარები.
• საველე მომზადების უნარები.
• ჯგუფის განვითარებისა და ჯგუფის დინამიკის კანონების ცოდნა, ჯგუფის ენერგიის განვითარებისა და შენარჩუნების უნარი, სასწავლო პროცესში ტრენინგის ყველა მონაწილის ჩართვა.
• KPI-ებთან მუშაობის საფუძვლების ცოდნა.
• პერსონალის განვითარების შეფასების მეთოდების ცოდნა.
• თანამედროვე ფორმებისა და სწავლების მეთოდების ცოდნა.

Დავალებები:

• შექმენით კომპანიაში ტრენინგის შიდა სისტემა.
• სასწავლო სტრატეგიის შემუშავება და განხორციელება.
• KPI-ების მიღწევისკენ მიმართული ტრენინგის შემუშავება და ჩატარება.
• პერსონალის რბილი უნარების გამომუშავების მიზნით ტრენინგების შემუშავება და ჩატარება.
• დისტანციური სწავლების დანერგვა.
• შექმენით და შეინახეთ უახლესი სასწავლო მასალები (სკრიპტები, საქმეები და ა.შ.).
• მიიღეთ მონაწილეობა პერსონალის ადაპტაციის პროექტებში.

პოზიციის პროფილის მაგალითი: სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი

მოთხოვნები:

Განათლება:

• უმაღლესი განათლება (პერსონალის მართვა, ფსიქოლოგიური, პედაგოგიური).
• დამატებითი განათლება – რეგულარული კურსები პერსონალის განვითარების მართვის სფეროში კომპეტენციების გასავითარებლად.
• მწვრთნელის სერთიფიკატის ქონა.
• ტრენერის მომზადების დიპლომის ფლობა.

გამოცდილება:

• ტრენინგ ცენტრის/პერსონალის განვითარებისა და ტრენინგის განყოფილების მართვის გამოცდილება.
• გამოცდილება კორპორატიული უნივერსიტეტის მშენებლობაში.
• ნულიდან ტრენინგისა და პერსონალის განვითარების სისტემების შექმნის გამოცდილება.
• HR სტრუქტურაში ტრენინგის და პერსონალის განვითარების სფეროში ლიდერობის მუშაობის გამოცდილება.
• მენეჯერებისთვის ტრენინგის შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება.
• საველე გუნდის წევრებისთვის ტრენინგის შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება.
• ჩვენი საკუთარი სასწავლო პროგრამის ხელმისაწვდომობა.
• სწავლების მეთოდოლოგიის გამოცდილება.
• შეფასების პროცედურების წარმართვის გამოცდილება.

უნარები და ცოდნა:

• ტრენინგის მეთოდოლოგიის ცოდნა.
• ტრენინგების შემუშავებისა და ჩატარების პრაქტიკული უნარ-ჩვევები (მოდერაცია, ფასილიტაცია).
• სამშენებლო და ოპერაციული სისტემების საფუძვლების ცოდნა დისტანციური სწავლება.
• პერსონალის განვითარების სერვისის პროვაიდერების ბაზრის ცოდნა
• სასწავლო სერვისების ბაზრის ცოდნა, ტრენინგისა და განვითარების ძირითადი ტენდენციები.
• ტრენინგის სისტემის აგების საუკეთესო პრაქტიკის ცოდნა, მათ შორის უცხოური.

4. შერჩევის საუკეთესო კრიტერიუმები

რას ელოდება HR ტრენინგის სპეციალისტის რეზიუმეში?

საუკეთესო რეზიუმეს შერჩევის კრიტერიუმები ტრენინგ მენეჯერის/ბიზნეს მწვრთნელის ვაკანსიებისთვის.

1. კომპანიების სფერო . უპირატესობა ენიჭება კანდიდატებს, რომლებსაც აქვთ ტრენინგის ტრენინგის გამოცდილება მსგავს სფეროებში. მაგალითად, მსხვილ საწარმოო საწარმოებში, ფარმაცევტულ ან FMCG კომპანიებში მუშაობის გამოცდილება. მაგალითად სადაზღვევო კომპანიაში მუშაობის გამოცდილება, პროდუქციის ცოდნა და სადაზღვევო ბაზრის სპეციფიკა იქნება უზარმაზარი უპირატესობა სადაზღვევო კომპანიებში ვაკანსიის კანდიდატისთვის.
2. რეალური გამოცდილება ამ სფეროში, როგორც სპეციალისტი/მენეჯერი/ზედამხედველი.მაგალითად, გაყიდვების ტრენერისთვის FMCG სფეროში, პრიორიტეტული შერჩევის ფაქტორი იქნება წინა წარმატებული გაყიდვების გამოცდილება შემდეგ პოზიციებზე: გაყიდვების წარმომადგენელი, გაყიდვების მენეჯერი, ზედამხედველი, რეგიონალური მენეჯერი, KAM, გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელი და ა.შ. საცალო სასურსათო ქსელში მუშაობისთვის უპირატესობა მიენიჭებათ გაყიდვების ტრენერებს, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება საცალო სასურსათო მაღაზიებში შემდეგ პოზიციებზე: ადმინისტრატორი, გაყიდვების კონსულტანტი, მაღაზიის დირექტორი. კომპანიებს სჭირდებათ თანამშრომლები, რომლებსაც არა მხოლოდ ესმით დარგის სპეციფიკა, არამედ ჰყავთ პრაქტიკული გამოცდილებაამ მიმართულებით.
3. ტრენინგის თემები. ტრენინგის მენეჯერი ეხმარება ტრენინგის მონაწილეებს ისწავლონ კონკრეტული უნარი, როგორიცაა მოლაპარაკება. აქედან გამომდინარე, მესამე ყველაზე მნიშვნელოვანი შერჩევის კრიტერიუმია ტრენინგის პროგრამების შემუშავებისა და ტრენინგის ჩატარება გარკვეულ უნარებზე: გაყიდვების ტექნიკა, მენეჯმენტის ტრენინგი, მომხმარებელთა მომსახურება, რბილი უნარების ტრენინგი და ა.შ.
4. სამიზნე აუდიტორია. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორია გარკვეული კატეგორიის თანამშრომელთა მომზადების გამოცდილება: საველე გუნდები, ხაზის თანამშრომლები, საშუალო მენეჯერები, ტოპ მენეჯმენტი.

ამიტომ, იმისათვის, რომ HR-ს გაუადვილოს ძიებაში თქვენი რეზიუმეს პოვნა, დაამატეთ თქვენი სფერო და ტრენინგის სპეციალობა განყოფილებაში „სასურველი პოზიცია“. აი, როგორ შეიძლება გამოიყურებოდეს:

• სერვისის ტრენერი (ტელეკომი)
• პროდუქტის ტრენერი (პარფიუმერია)
• ოპტიკური პროდუქტების ტრენერი (მედიცინა/ფარმაცევტიკა)
• გაყიდვების ტრენერი (სასურსათო საცალო ვაჭრობა)
• გაყიდვების ტრენერი (B2C)
• გაყიდვების ტრენერი (B2B)
• კორპორატიული გაყიდვების ტრენერი (ბანკები)
• ემოციური ინტელექტის განვითარების ტრენერი
• ტრენინგის მენეჯერი (FMCG, არასაკვები)
• ბიზნეს მწვრთნელი (გაყიდვების მენეჯმენტი)
• ბიზნეს მწვრთნელი (რბილი უნარები)

5. პასუხისმგებლობები

ქვემოთ მოცემულია პასუხისმგებლობის სიები სხვადასხვა დონეზე პოზიციებზე. ეს არის საკვანძო სიტყვები/ფრაზების კომბინაციები, რომლებსაც HR მენეჯერები იყენებენ რეზიუმეების საფუძველზე კანდიდატების შესარჩევად. ამ განყოფილებაში ერთი და იგივე პოზიციების სახელების დუბლირება, მაგრამ პასუხისმგებლობების განსხვავებული ჩამონათვალით, განპირობებულია სასწავლო პროგრამების სხვადასხვა სფეროს მახასიათებლებით. მოწოდებული სიიდან აირჩიეთ ის, რაც შეესაბამება თქვენს გამოცდილებას და გაავრცელეთ ისინი სამუშაო ადგილის მიხედვით თქვენს რეზიუმეში.

მთავარი სპეციალისტი (ტრენინგი და განვითარება)

• უფროსი მენეჯერების ტრენინგის და განვითარების პროგრამების შემუშავებასა და განხორციელებაში მონაწილეობა.
• ტრენინგის და განვითარების ბაზრის ანალიზი, პროვაიდერების შერჩევა.
• მომზადება ტექნიკური დავალებებიმომსახურების მიმწოდებლებისთვის სასწავლო პროგრამების შემუშავება.
• ინდივიდუალური მენეჯმენტის განვითარების გეგმების (IDP) ფორმირება.
• პერსონალური ქოუჩინგი აღმასრულებლებისთვის.
• ტრენინგების გამართვა.

წამყვანი სპეციალისტი ტრენინგებისა და პერსონალის განვითარების საკითხებში

• მონაწილეობა ყველა დონის თანამშრომელთა ტრენინგის სისტემის შემუშავებასა და დანერგვაში.
• პროფესიული კომპეტენციის მოდელებზე დაფუძნებული თანამშრომელთა უნარების განვითარება.
• საკლასო და დისტანციური ტრენინგის ჩატარება.
• ახალი თანამშრომლებისთვის საინდუქციო კურსების ჩატარება.
• საველე მხარდაჭერა თანამშრომლებისთვის.
• ტრენინგების შემუშავება, ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერის ინსტრუმენტები.
• პერსონალის შეფასების და განვითარების ცენტრების მომზადება და განხორციელება.
• შემთხვევის შემუშავება, როლური თამაშები შეფასების და სასწავლო ღონისძიებებისთვის, როლური მოთამაშე/დამკვირვებლის მონაწილეობა.
• სასწავლო პროგრამების სასწავლო მასალების შემუშავება.
• დისტანციური პროგრამების შექმნა.
• სასწავლო პროგრამების ეფექტურობის შეფასება.

ოპტიკური პროდუქტის ტრენერი

• სამედიცინო პერსონალის პროფესიული გადამზადების ორგანიზება.
• ახალი თანამშრომლების ადაპტაცია.
• პერსონალის რუტინული სერტიფიცირების ჩატარება.
• საკლასო და საველე ტრენინგების ორგანიზება და ჩატარება (გაყიდვები და პროდუქტი).
• ტრენინგი კლიენტებისთვის საქონლის ასორტიმენტზე, ფასსა და ხელმისაწვდომობაზე, მიწოდების დროზე და აქციებზე მოთხოვნის სტიმულირების მიზნით.
• იმუშავეთ კლიენტთა ბაზასთან - ოპტიკური ქსელის კომპანიებთან.
• კვარტალური ვიზიტის გეგმის დადგენა და მისი განხორციელება.
• გაყიდვების ტრენინგის ჩატარება.
• კომპანიის პროდუქციის შესახებ პრეზენტაციებისა და ტრენინგების ჩატარება თანამშრომლებისთვის და კლიენტებისთვის.
• მარკეტინგული პროექტების ჩატარება და მონიტორინგი.

ტრენინგის ტრენერი

• ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერა მონაწილეებისთვის, ინდივიდუალური ქოუჩინგი.
• მენეჯმენტის კომპეტენციების დიაგნოსტიკა, ინდივიდუალური განვითარების გეგმების მომზადება და მხარდაჭერა.
• 360 შეფასების პროცედურის ჩატარება, შეფასების ცენტრები მენეჯმენტის პერსონალიდა პერსონალის რეზერვი.
• ბიუჯეტის მართვა ტრენინგისა და განვითარებისთვის.
• მეთოდური მუშაობა.

ბიზნეს მწვრთნელის რბილი უნარები

• რბილი უნარების პროექტების მართვა.
• სასწავლო სტრატეგიის შემუშავება.
• ტრენინგისთვის მასალების მომზადება.
• თანამშრომლებისთვის პირისპირ და ონლაინ ღონისძიებების ჩატარება: ქოლ ცენტრი, ბექ ოფისი.
• ტრენინგის ეფექტურობის შეფასება ფოკუს ჯგუფების, საველე სამუშაოების და ინდივიდუალური ინტერვიუების გამოყენებით.
• კომპანიის შიგნით ფუნქციონალური ტრენერების მომზადება და განვითარება.
• მონაწილეობა, როგორც ექსპერტი განვითარებაში ელექტრონული კურსები.

სერვისის ტრენერი

• მეთოდური მუშაობა: ლექციების, სემინარების, ტრენინგების პროგრამის შემუშავება; დარიგებების შექმნა.
• საველე ტრენინგი, თანამშრომლების ქოუჩინგი.
• სასწავლო ცენტრის განვითარების გეგმების შედგენაში მონაწილეობა და მათი განხორციელება.

ტრენინგის მენეჯერი
1. ტრენინგის და განვითარების პროცესების ზედამხედველობა შემდეგ სფეროებში:
ტრენინგის საჭიროებების ანალიზი;
სასწავლო პროგრამების ერთიანი კატალოგის შემუშავება;
მენტორული პროგრამების მართვა;
ტექნიკური კომპეტენციების შემუშავებისა და შეფასების/შემოწმების პროექტები;
დისტანციური/ვირტუალური სწავლების/ელექტრონული კურსების განხორციელება;
ტექნიკურ ექსპერტებს შორის ცოდნის გაცვლის სისტემის დანერგვა;
პერსონალის ჩართულობის გაზრდის მიზნით პროექტების განხორციელება.
2. სასწავლო ხარჯების ბიუჯეტირება, დაგეგმვა, მონიტორინგი და კონტროლი.
3. პრეზენტაციების მომზადება და ჩატარება.

ტრენინგისა და განვითარების მენეჯერი

• თანამშრომლებისთვის ტრენინგების ორგანიზება და ჩატარება.
• განვითარების პროგრამების შემუშავება და განხორციელება.
• ტრენინგის საჭიროებების იდენტიფიცირება.
• უნარების განვითარების სისტემატური პროგრამების შექმნა.
• სასწავლო პროგრამების ერთიანი კატალოგის შემუშავება.
• თანამშრომელთა ტრენინგ-კონფერენციების ორგანიზებაში მონაწილეობა და სხვა HR პროექტებში.
• ტრენინგისა და განვითარების სფეროში თანამედროვე ტენდენციების ანალიზი.

კორპორატიული ტრენერი (საცალო ვაჭრობა)

• საცალო მაღაზიებისა და ცენტრალური ოფისის თანამშრომლებისთვის სერვისის, გაყიდვების, მოლაპარაკებების და კომუნიკაციების ტრენინგების განვითარება.
• ტრენინგის ჩატარება პროდუქტზე, გაყიდვების ტექნოლოგიაზე და მომხმარებელთა მომსახურებაზე.
• საცალო ქსელის პერსონალისთვის დისტანციური სწავლების პროგრამის შემუშავება და განხორციელება.
• ვებინარების ჩატარება.
• ვიდეო კურსების შექმნა.
• სერტიფიცირების მომზადება და ჩატარება, შეფასების ცენტრების ჩატარება.
• ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერა ოფისში თანამშრომლებისთვის.
• საველე მხარდაჭერა გაყიდვების პერსონალისთვის.
• შედეგების ანალიზი და ტრენინგის ეფექტურობის შეფასება.

კორპორატიული ტრენინგის ტრენერი

• თანამშრომლებისთვის პირისპირ ტრენინგების ჩატარება ეფექტური კომუნიკაციის, არასტანდარტულ და კონფლიქტურ სიტუაციებში მუშაობის, სტრესის მართვის, “Welcome” ტრენინგების შესახებ.
• მენეჯერებისთვის უნარების ტრენინგის განვითარება და განხორციელება.
• საველე ტრენინგი, თანამშრომლების ქოუჩინგი, მენეჯერებისთვის პერსონალთან მუშაობის რეკომენდაციების შემუშავება.
• მეთოდური მუშაობა: სასწავლო პროცესის სისტემატიზაცია და სტანდარტიზაცია, სასწავლო პროგრამების, სასწავლო მასალების შემუშავება/ადაპტაცია.
• დისტანციური სწავლების სისტემის (DLS) კურსებისთვის მასალების შემუშავება და შექმნა.
• ტესტების მომზადება და თანამშრომლების ტესტირების ჩატარება.
• შემოქმედება კორპორატიული სისტემასწავლება, პროექტების განვითარება და განხორციელება კორპორატიული კულტურადა კომპანიის ღირებულებები.
• კოლეგ ტრენერების გადამზადება, სამწვრთნელო უნარების ზედამხედველობა.
• შეფასების პროცედურების შემუშავება და განხორციელება: გასაუბრება, შეფასება - ცენტრი და ა.შ.

ტრენინგის მენეჯერი

• ტრენინგის სისტემის შემუშავება და დანერგვა კომპანიაში:
  — რეგულაციების, რეგულაციების, ინსტრუქციების შემუშავება;
  — საშუალო დონის მენეჯერებისა და ხაზის თანამშრომლებისთვის სასწავლო პროგრამების შემუშავება და განხორციელება;
  — მენტორთა სისტემის შემუშავება, მენტორთა ტრენინგის ორგანიზება;
  — პერსონალის ტრენინგის ჩატარება: ადაპტაციის ტრენინგი, ტრენინგი გაყიდვებისა და მომსახურების, ბიზნეს პროცესებისა და სამუშაო სტანდარტების შესახებ, კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება და წინააღმდეგობებთან მუშაობა, მენეჯმენტისა და დროის მენეჯმენტის ტრენინგი;
  - პრეზენტაციების, მასალების მომზადება, სასწავლო საშუალებებიტრენინგების ჩასატარებლად;
• ტრენინგის საჭიროებების იდენტიფიცირება:
  — სერტიფიცირების, ტესტირების, გამოკითხვების ჩატარება;
  — განყოფილებების და საცალო ვაჭრობის ობიექტების თანამშრომელთა ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერა, ზედამხედველობა და კონსულტაცია შეძენილი ცოდნისა და უნარების გამოყენებაზე;
  - ტრენინგის ეფექტურობის ანალიზი.
• ღონისძიებების ორგანიზება და ჩატარება, რომლებიც მიზნად ისახავს კომპანიის კორპორატიული კულტურის განვითარებას.

ტრენინგის მენეჯერი

• კომპანიაში სასწავლო პროცესის ორგანიზება და დაგეგმვა.
• სასწავლო საჭიროებების იდენტიფიცირება;
• კადრების მომზადება შიდა პროგრამების მიხედვით.
• ტრენინგის ღონისძიებების შემუშავება და განხორციელება ხაზის პერსონალისა და საშუალო მენეჯმენტისთვის: „მოგესალმებით“, „სერვისის სტანდარტები“ და ა.შ.
• პერსონალის მომზადებისა და განვითარების სფეროში შიდა დოკუმენტების შემუშავება და დანერგვა: დებულებები, სერთიფიკატები, დებულებები და ა.შ.
• ახალი თანამშრომლების ადაპტაცია.
• „ახალი“ თანამშრომლებისთვის საველე მხარდაჭერის ორგანიზება და ჩატარება.
• სერთიფიკატების ორგანიზება და ჩატარება.
• მენეჯერებისა და სერტიფიცირებული თანამშრომლებისთვის უკუკავშირის მიწოდება.
• რეკომენდაციების შემუშავება შემდგომი განვითარებათანამშრომლები.
• გარე ტრენინგის ორგანიზება.
• მეთოდოლოგიური მასალის შემუშავება.
• ინტერაქტიული ტესტებისა და გამოკითხვების შექმნა.
• კადრების მომზადების საჭიროების დადგენა, ტრენინგების ჩატარება (საკლასო ოთახი, „ველი“).
• სასწავლო პროგრამის შემუშავება.

წამყვანი ბიზნეს მწვრთნელი

• iSpring-ში ონლაინ კურსების შექმნა კომპანიის თანამშრომლებისთვის, ონლაინ ტესტების შემუშავება, შიდა ექსპერტებისგან შინაარსის შეგროვების ჩათვლით, კურსის დიზაინი, კურსის დიზაინის შემუშავება.
• ახალი თანამშრომლების რეგისტრაცია iSpring LMS-ში, მათთვის გასავლელი კურსების მინიჭება, კურსების დროულად დასრულების მონიტორინგი, თანამშრომლების მიერ კურსების დროულად დასრულებისთვის ზომების მიღება, სტატისტიკის შეგროვება.
• ოფისის თანამშრომლებისთვის მისასალმებელი ტრენინგის ჩატარება.
• ოფისის თანამშრომლებისთვის ტრენინგების, მასტერკლასების და განვითარების ღონისძიებების ჩატარება რბილი უნარების შესახებ.
• კორპორატიული სასწავლო ცენტრის ვებგვერდის ადმინისტრირება.
• მონაწილეობა ვიდეო შიგთავსის და სასწავლო ვიდეოების გადაღებაში.
• კომპანიის თანამშრომლებისთვის სასწავლო პროგრამების შემუშავება.
• გაყიდვების განყოფილებების თანამშრომლებისთვის პირისპირ და დისტანციური ტრენინგის ჩატარება.
• ტრენინგის ეფექტურობის შეფასება.

ტრენინგის პროექტის მენეჯერი

• პერსონალის მომზადებისა და განვითარების პროექტების შემუშავება და განხორციელება.
• წლის სასწავლო გეგმის შემუშავება და ფორმირება, სასწავლო საჭიროებების შეგროვება.
• პერსონალის მომზადებისა და განვითარების პროცესების წლიური ბიუჯეტირება და მისი განხორციელების მონიტორინგი.
• ტრენინგის ორგანიზებაზე გარე პროვაიდერებთან და სასწავლო ცენტრებთან მუშაობის ორგანიზება და მხარდაჭერა.
• კვარტალური და წლიური ანგარიშგების მომზადება (განხორციელებული აქტივობების ჩანაწერების ორგანიზება, მონაცემთა ბაზის წარმოება, დასრულებული ტრენინგის შესახებ უკუკავშირის კითხვარების შეგროვება და ანალიზი).
• ბაზრის მონიტორინგი საგანმანათლებლო მომსახურება.
• ურთიერთქმედება მომსახურების მიმწოდებლებთან ტრენინგისა და პერსონალის განვითარების სფეროში.

ბიზნეს ტრენერი

• ტრენინგის საჭიროებების დადგენა, ტრენინგის მიზნების დასახვა, ჯგუფების შერჩევა, ტრენინგის შინაარსის, ფორმებისა და მეთოდების და საჭირო რესურსების განსაზღვრა.
• თანამშრომლებისთვის ინდივიდუალური განვითარების გეგმების მომზადება.
• პერსონალის მომზადების ორგანიზება.
• ტრენინგის და განვითარების აქტივობების (ტრენინგები, ქოუჩინგ-სესიები, სემინარები და ა.შ.) შემუშავება და განხორციელება ბიზნეს მიზნების შესაბამისად: „ეფექტური მენეჯმენტი“, „პერსონალური ეფექტურობა“, რბილი უნარების ტრენინგი, გაყიდვების ტრენინგი.
• ტრენინგის დაწყებამდე და შემდგომი მხარდაჭერა.
• ფილიალების მენეჯერების განვითარების პროგრამის ფარგლებში ჯგუფის განვითარების ღონისძიებების ჩატარება (soft-skiils) (ტრენინგები, ვებინრები, ფოკუს ჯგუფები, მრგვალი მაგიდები, სამუშაო ჯგუფები).
• ინდივიდუალური განვითარების აქტივობების წარმართვა (საველე ტრენინგი, განვითარება; ორგანიზაციული კონსულტაცია, ქოუჩინგი).
• მენეჯერების კონსულტაცია კომუნიკაციის საკითხებზე შეფასებასთან და პერსონალის რეზერვთან მუშაობასთან დაკავშირებით.
• ინტერვიუებში მონაწილეობა.

ბიზნეს მწვრთნელი (საცალო მაღაზიები)

• საცალო მაღაზიების მენეჯმენტ პერსონალის ყოვლისმომცველი ტრენინგი და განვითარება: საკლასო, საველე და დისტანციური სწავლება.
• ინდივიდუალური მუშაობა მაღაზიის მენეჯერებთან: KPI ანალიზი, გასწორება ეფექტური სისტემამენეჯმენტი და ტრენინგი მაღაზიებში, ინდივიდუალური ქოუჩინგი.
• ტრენინგის სისტემის სფეროების მართვა: მენეჯერების ადაპტაცია, მენტორინგი, შეფასება, კადრების რეზერვი.
• ონლაინ მაღაზიის თანამშრომლებისა და ოფისის თანამშრომლების ტრენინგი და განვითარება.
• მაღაზიის მენეჯერებისთვის მენეჯმენტის ტრენინგის ჩატარება.
• ინდივიდუალური მუშაობა მაღაზიის მენეჯერებთან: მიზნების დასახვა, დაგეგმვა, მაღაზიაში ცვლილებების გეგმის შემუშავება და მიზნების მიღწევა, მაღაზიაში სასწავლო სისტემის შექმნა, კრიზისების მოგვარება.
• შეფასების აქტივობების განხორციელება.

ბიზნეს მწვრთნელი (B2B გაყიდვები)

• ანალიტიკა და მიმდინარე ცივი გაყიდვების პროცესის სქემის კორექტირება.
• გაყიდვების განყოფილებებისთვის გაზრდილი KPI-ების უზრუნველყოფა.
• B2B დამატებითი განათლების ბაზარზე ცივი გაყიდვების ტექნიკის შესახებ ტრენინგების შემუშავება და ჩატარება გაყიდვების მოცულობის გაზრდის მიზნით.
• პერსონალის მწვრთნელობა და მომზადება „თამაშის მწვრთნელის“ ფორმატში.
• მასტერკლასების ჩატარება გაყიდვებზე.
• ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერა.
• სამუშაო გაყიდვების სკრიპტებისა და სახელმძღვანელოების შემუშავება.

გაყიდვების უფროსი ტრენერი

• გაყიდვების ტრენერების მუშაობის მართვა საცალო ვაჭრობის თანამშრომლებისთვის.
• ჯგუფური და ინდივიდუალური ტრენინგების პერსონალური მიწოდება.
• ტრენინგის ეფექტურობის შეფასება, შეძენილი უნარების განვითარება.
• საველე სწავლების ჩატარება, საცალო მაღაზიებში მუშაობა.
• გაყიდვების მაჩვენებლების ზრდა.
• აქტივობების განხორციელება, რომელიც მიზნად ისახავს თანამშრომლების ცოდნის გაზრდას ხელმისაწვდომი პროდუქტებისა და პროგრამების შესახებ.
• თანამშრომელთა მომზადების პროცესის დაგეგმვა, სასწავლო ამოცანების განსაზღვრა.
• ტრენინგებისთვის მომზადება კორპორატიული სტანდარტების მიხედვით.
• საკლასო და საველე სწავლების ორგანიზება და ჩატარება თანამშრომელთა შიდა მომზადების პროგრამის მიხედვით.
• პროფესიული განვითარება: გაყიდვების წარმომადგენლები, ზედამხედველები, CAM-ები, ტერიტორიული მენეჯერები, ფილიალების დირექტორები.
• მუშაობა თემებზე: „გაყიდვების ტექნიკა“, „DZ მენეჯმენტი“, „პროდუქტის ტრენინგი“, „კლიენტების ტიპოლოგია“, „ეფექტური მოლაპარაკებები“, „ადამიანური რესურსების მართვა“, „პერსონალური ეფექტურობა“.
• თანამშრომლების მხარდაჭერა და შეფასება ტრენინგის შედეგების საფუძველზე.
• პერსონალის განვითარების პროექტებში მონაწილეობა.

სასწავლო დეპარტამენტის უფროსი

• პერსონალის მომზადებისა და შეფასების სისტემის შემუშავება, დანერგვა და განვითარება: დისტანციური და პირისპირ ფორმატები.
• ადაპტაციის პროგრამები, ვიწრო პროფილის თემები.
• კადრების რეზერვის ფორმირება.
• ქცევითი სწავლება აღმასრულებლებისთვის.
• მენტორული სისტემის შემუშავება და დანერგვა.
• თანამშრომლებისთვის დისტანციური სწავლების შემუშავება და განხორციელება.
• ღონისძიებების შემუშავება და განხორციელება კორპორატიული კულტურის განვითარებისა და კომპანიის, როგორც დამსაქმებლისადმი ლოიალობის გაზრდის მიზნით.
• ხარჯების დაგეგმვა, ბიუჯეტის მონაცემების მომზადება.
• კომპანიის ცოდნის ბაზის ფორმირება.
• ვებ პლატფორმის, სასწავლო პორტალის გაშვება.

კორპორატიული უნივერსიტეტის ხელმძღვანელი

• კომპანიის კორპორატიული უნივერსიტეტის, როგორც კომპანიის კორპორატიული კულტურის ტრენინგისა და განვითარების ცენტრის მუშაობის ორგანიზება.
• კორპორატიული უნივერსიტეტის გენერალური მენეჯმენტი.
• კორპორატიული უნივერსიტეტის მოკლევადიანი და გრძელვადიანი სტრატეგიის შემუშავება, კორპორატიული ცოდნის ბაზის შექმნა.
• ინტერაქცია ტრენინგის საკითხებზე ჰოლდინგის მენეჯერებთან.
• რეგულარული ტრენინგი სხვადასხვა ფორმატში (ტრენინგები, ქოუჩინგი, მრგვალი მაგიდები, კონფერენციები, სპორტული შეჯიბრებები, ვებინარები და ა.შ.).
• სასწავლო მასალის მეთოდოლოგიური ბაზის შექმნა, ნორმატიული დოკუმენტაციის ადაპტაცია, ლექციების, პრაქტიკული და სასერტიფიკაციო გაკვეთილების მეთოდოლოგიური მასალების შემუშავება.
• კორპორატიული უნივერსიტეტის საქმიანობის სრული ადმინისტრირება და ბიუჯეტირება.
• პროვაიდერებთან მუშაობა, კონტრაქტორებთან და სერვის კომპანიებთან ხელშეკრულებების გაფორმება, შესრულებული სამუშაოს ხარისხის კონტროლი, ფინანსური მხარდაჭერა, ანგარიშგება.
• პირადი მონაწილეობა კორპორატიული უნივერსიტეტის ყველა პროექტში.

ტრენინგისა და განვითარების დეპარტამენტის უფროსი

• ტრენინგის საჭიროებების ანალიზი, სასწავლო პროგრამების შექმნა/ადაპტაცია, სასწავლო გეგმის შექმნა, სასწავლო ღონისძიებების განრიგის შექმნა, ტრენინგის შედეგების მონიტორინგი.
• გლობალურ ტრენინგ ცენტრთან კონტაქტების შენარჩუნება, საერთაშორისო ტრენინგ ღონისძიებებზე დასწრება.
• ტრენინგის დაგეგმვა, ორგანიზება და ჩატარება მოსკოვში და რუსეთის სხვა რეგიონებში კონსულტანტებისთვის, რეგიონალური წარმომადგენლებისთვის, ბრენდის გაყიდვების კონსულტანტებისთვის, კლიენტების წარმომადგენლებისთვის (100+ ადამიანის აუდიტორია).
• სასწავლო მასალის მომზადება სტუდენტების საბაზო მომზადების სხვადასხვა დონის გათვალისწინებით.
• ტრენინგის და პერსონალის განვითარების პროგრამების ავტომატიზაციის პროცესების განხორციელება.
• ტრენერების სერტიფიცირება სასწავლო ღონისძიებების ჩატარების უნარებზე.
• სასწავლო ღონისძიებების ბიუჯეტის შედგენა, შესრულების მონიტორინგი.
• სასწავლო მასალების საინფორმაციო ბაზის შექმნა.
• CRM სისტემის განვითარება.

სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი

• სასწავლო ცენტრის (6 ტრენინგის მენეჯერის დაქვემდებარებული) მუშაობის ორგანიზება.
• სასწავლო ცენტრის გუნდისა და სტრუქტურის შექმნა.
• მოკლევადიანი და გრძელვადიანი სტრატეგიების შემუშავება, კორპორატიული ცოდნის ბაზის შექმნა.
• სასწავლო აქტივობების ეფექტურობის ანალიზი და შეფასება.
• ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა კომპანიის ტრენინგისა და განვითარების სისტემის გაუმჯობესების მიზნით.
• პერსონალის მომზადებისა და განვითარების პოლიტიკის, პროცედურების, რეგულაციების, სტანდარტების შემუშავება.
• სასწავლო გეგმების შედგენა, სხვადასხვა სამიზნე ჯგუფის საჭიროებების გამოვლენა.
• ურთიერთქმედება ტრენინგ საკითხებზე მენეჯერებთან.
• რეგულარული ტრენინგი სხვადასხვა ფორმატში: ტრენინგები, სემინარები, ვებინარები, ქოუჩინგები, მრგვალი მაგიდები, კონფერენციები.
• პროგრამების ხარისხის კონტროლი, მუშაობის შედეგების მოხსენება.
• სასწავლო ცენტრის საქმიანობის ადმინისტრირება და ბიუჯეტირება.
• მონაწილეობა კომპანიის ყველა HR პროექტში.
• ურთიერთქმედება საგანმანათლებლო სერვისების გარე პროვაიდერებთან, მოლაპარაკებებისა და ტენდერების წარმოება ტრენინგზე.

სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი

• სასწავლო ცენტრის მშენებლობა ყველა დონეზე თანამშრომელთა შეფასების, გადამზადებისა და განვითარების მიმართულებით. პასუხისმგებელია 25 ადამიანი.
• მოკლევადიანი და გრძელვადიანი სტრატეგიების შემუშავება, სასწავლო ახალი ტექნოლოგიების კვლევა და დანერგვა;
• შიდა და გარე სასწავლო აქტივობების ბიუჯეტირება.
• შინაარსის შემუშავება და ტრენინგების ჩატარება კომპანიის პროდუქციის ხაზის სპეციფიკისა და ბიზნეს მიზნების გათვალისწინებით.
• გაყიდვების სპეციალისტების, საშუალო მენეჯერებისა და ტოპ მენეჯმენტის სასწავლო სისტემების ორგანიზება.
• მენეჯმენტის პერსონალისთვის ტრენინგების ჩატარება.
• გაყიდვების მენეჯერების საკონსულტაციო მხარდაჭერა მათი მუშაობის პროცესში.
• ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერა, ინდივიდუალური ქოუჩინგი.
• კომპეტენციების დიაგნოსტიკა, ინდივიდუალური განვითარების გეგმების მომზადება და მხარდაჭერა.
• 360 შეფასების პროცედურის ჩატარება, პერსონალის შეფასების ცენტრები და კადრების რეზერვი.
• საველე სწავლების ორგანიზება.

6. შედეგებისა და ტრენინგის პორტფოლიოს მაგალითები

ტრენინგის მწვრთნელის რეზიუმეში მიღწევები, უპირველეს ყოვლისა, არის იმ თანამშრომლების შედეგები, რომლებმაც დაასრულეს ტრენინგი. შეჯამება უნდა ასახავდეს სასწავლო პროცესის უშუალო კავშირს KPI-ების განხორციელებასთან.

KPI-ები, რომლებიც უშუალო გავლენას ახდენენ ბიზნესზე:

• გაყიდვების მოცულობა
• გაყიდვების ზრდა
• აქტიური კლიენტების ბაზის ზრდა
• ბაზრის წილი
• NPS (Net Promoter Score)
• რაოდენობრივი განაწილება
• მაღალი ხარისხის განაწილება
• საშუალო გადასახადი
• კონვერტაცია

ტრენინგის მწვრთნელის მუშაობის ძირითადი ინდიკატორები:

• შრომის პროდუქტიულობა ვარჯიშამდე და მის შემდეგ
• თანამშრომლების უნარებში ცვლილებების შეფასება
• თანამშრომლების მუშაობის ცვლილებების შეფასება
• თანამშრომლების გამოკითხვა ტრენინგის შემდეგ
• თანამშრომლების %, რომლებმაც წარმატებით გაიარეს ტესტები
• პერსონალის რეზერვის დაწინაურება
• ახალი პროგრამის გამოშვების თარიღი
• ტრენინგის ბიუჯეტი, როგორც ხელფასის, შემოსავლის, მოგების პროცენტი
• 1 თანამშრომლის მომზადების ბიუჯეტი
• ინვესტიციის დაბრუნება
• T&D თანამშრომელთა თანაფარდობა თანამშრომლების მთლიან რაოდენობასთან
• პროგრამის შეფასების მატრიცა
• პერსონალის მომზადების გაშუქება
• ტრენინგის შემდეგ მონაწილეთა უკუკავშირის საშუალო ქულა
• ტრენერის პოპულარობის რეიტინგი
• პროგრამის პოპულარობის რეიტინგი
• Gallup Q12 ტრენინგის კმაყოფილება

შედეგების მაგალითები:

• სასწავლო ცენტრის შექმნა ნულიდან.
• კონსულტანტებისთვის ელექტრონული სასწავლო პორტალის შემუშავება და გაშვება ნულიდან (5000-ზე მეტი ანგარიში).
• 20 კორპორატიული სასწავლო ფილმის ავტორი გაყიდვებისა და წინააღმდეგობების განხილვის შესახებ.
• 15 სასწავლო პროგრამის ავტორი და წამყვანი.
• 20 მასშტაბური სემინარის, 50-ზე მეტი პრეზენტაციისა და მასტერკლასების შემუშავება და ჩატარება.
• პუბლიკაციების ავტორი და მასტერკლასების წამყვანი მედიაში: ჩამოთვალეთ სათაურები და მიაწოდეთ პუბლიკაციების ბმულები.
• რუსული საბოლოო მომხმარებლისთვის ახალი ბრენდის თარგმნა და ადაპტაცია, სასწავლო საშუალებების და ბუკლეტების შემუშავება.
• სცენარების მომზადება, ორგანიზება და მონაწილეობა 20-ზე მეტი სარეკლამო და საგანმანათლებლო ვიდეოს გადაღებაში.
• კონფერენციებში მონაწილეობა და კორპორატიული ღონისძიებებიროგორც წამყვანი, მომხსენებელი, ორგანიზატორი.
• სპიკერი, გამოსვლის თემა „სახელი“, 2019 წ
• კორპორატიული ფორუმების მოდერატორი YPO სისტემის გამოყენებით.
• T&D პროექტების მართვა: ახალი თანამშრომლების ადაპტაცია, განვითარების პროგრამა ძირითადი თანამშრომლებისთვის, განვითარების პროგრამა ჩართულობის კვლევის შედეგების საფუძველზე.
• პერსონალის მუშაობის შეფასების სისტემის მშენებლობა და დანერგვა: დახმარება კომპანიის პერსონალის რეზერვის ფორმირებაში, თანამშრომლების პროფესიული ცოდნისა და უნარების სერტიფიცირება.
• დისტანციური სწავლების სისტემის დიზაინი და განვითარება.
• მენტორული სისტემის შემუშავება და დანერგვა.
• ღონისძიებების შემუშავება და განხორციელება კორპორატიული კულტურის განვითარებისა და კომპანიის, როგორც დამსაქმებლისადმი ლოიალობის გაზრდის მიზნით.
• კომპანიის ცოდნის ბაზის ფორმირება.
• ვებ პლატფორმის, სასწავლო პორტალის გაშვება.

ტრენინგის პორტფოლიო

დაამატეთ თქვენ მიერ ჩატარებული სასწავლო პროგრამების დასახელება. ასევე ცალკე მიუთითეთ ტრენინგები, რომლებიც თქვენ თავად განავითარეთ. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული მაგალითები, როგორც საფუძველი საკუთარი ტრენინგის აღწერისთვის.

საგანმანათლებლო პროგრამების/ტრენინგების პორტფოლიო:

მენეჯმენტის ტრენინგები- "EQ", "თანამშრომლების მოტივაცია", "განხორციელების კონტროლი", " ეფექტური დაგეგმვა”, ”თანამშრომლების წინააღმდეგობებთან მუშაობა”, ”კომუნიკაცია გუნდში”, ”ეფექტური მოლაპარაკებები”, ”გამოხმაურება”, ”ტრენერების ტრენინგი”, ”ორატორული უნარები”.
გაყიდვების ტრენინგი– „გაყიდვების საფუძვლები -1-2-3“, „მოთხოვნილებების იდენტიფიცირება“, „პროტესტები წარმატებული გაყიდვების გასაღებია“.
ადაპტაციისა და პროდუქტის ტრენინგები.
ტრენინგები კორპორატიული სტანდარტების მიხედვით.
იმუშავეთ თემებზე:"გაყიდვების უნარები", "დებიტორული დავალიანების მენეჯმენტი", "პროდუქტის ტრენინგი", "მომხმარებელთა ტიპოლოგია", "ეფექტური მოლაპარაკებები", "ადამიანური რესურსების მართვა", "პერსონალური ეფექტურობა", "გაყიდვების მენეჯმენტი", "მოლაპარაკებები", "ცივი მოწოდება" , „პრეზენტაცია“, „ლიდერობა“, „აქტიური გაყიდვები“, „ვიზიტის 7 ნაბიჯი“, „გაყიდვის საფუძვლები“, „ანალიტიკური გაყიდვები“, „როგორ გავუმკლავდეთ წინააღმდეგობებს“, „როგორ ვიმუშაოთ რთულ კლიენტთან“ , „ცნობიერი მენეჯმენტი“, „წარმატებული პრეზენტაციის საიდუმლოებები“.
მენეჯმენტის ტრენინგის ციკლი- „პრობლემის დაყენება“, „თანამშრომლების მოტივაცია“, „შესრულების მონიტორინგი“, „თანამშრომლების წინააღმდეგობებთან მუშაობა“, „დროის მენეჯმენტი“, „გუნდის მშენებლობა“, ტრენინგი ლიდერის თვისებების განვითარებისთვის, ტრენინგი მენტორობასა და ქოუჩინგში.
საკლასო და საველე ტრენინგი გაყიდვების ყველა კატეგორიის თანამშრომლებისთვის: „კონტაქტის დამყარება“, „მოთხოვნილებების იდენტიფიცირება“, „სატელეფონო საუბრები“, „პროდუქტის პრეზენტაცია“, „პროტესტებთან მუშაობა“, „გარიგების დახურვა“, „მომხმარებელზე ფოკუსირება“.

როგორ ჩამოვთვალოთ ტრენინგები რეზიუმეში. მაგალითები:

• ბიზნეს მწვრთნელი (B2B გაყიდვები). პრაქტიკული მწვრთნელი, "მოთამაშის მწვრთნელი". ჩემს პორტფოლიოში მაქვს წარმატებული პროექტები B2B სფეროში. ცივი გაყიდვის ტექნიკის შესახებ ტრენინგის ჩატარების გამოცდილება და სამუშაო გაყიდვების სკრიპტების შემუშავების გამოცდილება.
  იმუშავეთ თემებზე:„გაყიდვების ტექნიკა“, „პასუხისმგებლობის მენეჯმენტი“, „პროდუქტის ტრენინგი“, „მომხმარებლის ტიპოლოგია“, „ეფექტური მოლაპარაკებები“, „ადამიანური რესურსების მართვა“, „პერსონალური ეფექტურობა“ და ა.შ. საავტორო ტრენინგები:"მუშაობა მინდორში" "გაყიდვების საფუძვლები 1-2-3", "ჩვენ ვართ გუნდი", „მოლაპარაკების საფუძვლები».

• გაყიდვების ტრენერი (ქოლ ცენტრი, ტელემარკეტინგი).მაქვს ტელემარკეტინგის გაყიდვების გამოცდილება და სადაზღვევო პროდუქტების ქოლ ცენტრში გაყიდვის გამოცდილება. ტრენინგების შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება აქტიური გაყიდვები, პროდუქტი, კომუნიკაცია. კურსების განვითარების გამოცდილება თანამედროვე სისტემებიდისტანციური სწავლება (Articulate, iSpring).
  ტრენინგის პორტფოლიო:
  1. სატელეფონო საუბრები
  2. იმუშავეთ წინააღმდეგობებთან
  3. გაყიდვები ტელეფონით
  4. კლიენტთან კომუნიკაცია
  5. დაზღვევის გაყიდვების ტექნიკა
  6. ტელემარკეტინგი: ქოლ-ცენტრებში გაყიდვების ტექნიკა და მეთოდები
• ბიზნეს ტრენერი. ტრენინგის პორტფოლიო:
  ტრენინგი ლიდერობის სწორი ქცევითი მოდელის შემუშავებაზე
  ტრენინგი ეფექტური კომუნიკაციების შესახებ
  მოთხრობების თხრობა, საჯარო გამოსვლა, TED-ის სტილის საუბრები.
  ტრენინგი საბორტო პროგრამის ფარგლებში ახალი თანამშრომლებისთვის
  პროდუქტიულობა სამუშაო ადგილზე
  ქოუჩინგის სესიები მენტორობისა და კორპორატიული კულტურის შესახებ
  რბილი ტრენინგები ურთიერთქმედების ახალ ფორმატებზე: Agile/Design Thinking
• ტრენინგის მენეჯერი.ორიგინალური ტრენინგების პორტფოლიო: ”ეფექტური მენეჯმენტი”, ”ლიდერობა”, ”დროის მენეჯმენტი”, ”გუნდის მშენებლობა”, ”კომუნიკაცია გუნდში”, ”კორპორატიული ერთიანობა”, ”მოტივაცია და გავლენა”, ”მიზნების დასახვა და დაგეგმვა”, ” პროფესიონალური თავდაჯერებული ქცევა" "", "ორატორული უნარები და მეტყველების ტექნიკა", "პრეზენტაცია", "სტრესის მართვა", "სტრესის მართვა", "კონფლიქტის მართვა", "ემოციური ინტელექტის განვითარება", "პერსონალური ეფექტურობა", "მედიაციული ტექნოლოგია". შეგნებული კომუნიკაცია“, „ეფექტური გაყიდვები“, „წარმატებული მოლაპარაკებები“, „მისასალმებელი ტრენინგი“, „მომსახურების სტანდარტები“.
• კორპორატიული ტრენერი. კორპორატიული ტრენინგების ძირითადი თემები:

1. ეფექტური b2b გაყიდვები
2. აქტიური გაყიდვები ტელეფონით (ცივი ზარი),
3. შემომავალ კლიენტებთან ტელეფონით მუშაობა (მუშაობის ეფექტურობის გაზრდა)
4. საპრეზენტაციო ტრენინგი,
5. რთული მოლაპარაკებები გაყიდვებში
6. როგორ დაიცვათ თქვენი ფასი (გაყიდვა ფასდაკლების გარეშე),
7. კლიენტების შეკუმშვა (თუ კლიენტი აჭიანურებს ხელშეკრულების დადებას და ამბობს: „დავფიქრდები“)
8. ჩეკის საშუალო ოდენობის გაზრდა
9. მომხმარებელთა ლოიალობასთან მუშაობა
10. რთულ კლიენტთან ურთიერთობა
11. საკვანძო კლიენტებთან მუშაობა (საკვანძო ანგარიშის მართვა)
12. მომხმარებელთა წინააღმდეგობების გამკლავება
13. კლიენტების მოპარვა კონკურენტებისგან
14. გაყიდვების ტექნიკა დიდი კლიენტებისთვის
15. საკონსულტაციო და სტრატეგიული გაყიდვები
16. გარდაცვლილი კლიენტების რეანიმაცია
17. გაყიდვების მენეჯერის დროის მენეჯმენტი
18. აქტიური გაყიდვების გუნდის მართვა

7. ძირითადი უნარები

• ბიუჯეტირება
• ბიზნეს ტრენინგები
• ბიზნეს კონსულტაცია
• ტრენინგის საჭიროებების იდენტიფიცირება
• მოლაპარაკება
• ჯგუფური ტრენინგი
• დისტანციური სწავლება
• საქმიანი მიმოწერა
• ინდივიდუალური ტრენინგი
• ქოუჩინგი
• გუნდის მშენებლობა
• ტრენინგის მეთოდოლოგია
• ზომიერება
• პერსონალის მოტივაცია
• მენტორობა
• სასწავლო პროგრამების წერა
• სკრიპტების წერა
• გაყიდვების უნარები
• პერსონალის მომზადება და განვითარება
• ტრენინგის ეფექტურობის შეფასება
• კავშირი
• პერსონალის შეფასება
• თანამშრომლების ონლაინ ტრენინგი
• საველე გუნდის ვარჯიში
• ელექტრონული სწავლება
• დაგეგმვა
• B2B გაყიდვები
• B2C გაყიდვები
• ცივი გაყიდვები
• Პირდაპირი გაყიდვები
• დაგეგმეთ თქვენი ტრენინგი
• ტრენინგების გამართვა
• საჯარო შესრულება
• პრეზენტაციის წარმოება
• გაყიდვების ტრენინგის ჩატარება
• ტრენინგების ჩატარება საცალო ვაჭრობის თანამშრომლებისთვის
• ტრენინგის ჩატარება ახალი თანამშრომლებისთვის
• გაყიდვების განყოფილებისთვის ტრენინგების ჩატარება
• ტრენინგების ჩატარება მენეჯერებისთვის
• ბიზნეს პროცესების განვითარება და განხორციელება
• იმუშავეთ წინააღმდეგობებთან
• ქოუჩინგის სესიების ჩატარება
• სემინარების ჩატარება
• საველე სწავლება
• რეკრუტირება
• ინტერვიუების ჩატარება
• ონლაინ კურსის განვითარება
• ტრენინგების შემუშავება ასორტიმენტზე
• პრეზენტაციების შექმნა
• პერსონალის მომზადების გეგმების შედგენა
• მომხმარებელთა მომსახურების ტრენინგი
• სატელეფონო საუბრები
• ტესტირება
• დროის მენეჯმენტის ტრენინგი
• პროდუქტის ტრენინგი
• გუნდის მენეჯმენტის ტრენინგი
• რბილი უნარების ტრენინგები
• Მენეჯერული უნარები
• Პროექტის მენეჯმენტი
• ჯგუფის დინამიკის მართვა
• გუნდის მენეჯმენტი
• Ნიჭის მართვა
• ფასილიტაცია
• iSpring
• არტიკულაცია
• Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Adobe Photoshop
• Camtasia Studio
• CorelDraw
• პიქსელმატორი
• Sony Vegas
• Adobe Dreamweaver

8. პროფესიული თვისებები

პიროვნული თვისებების ჩამონათვალი, რომლებიც საჭიროა სამუშაო მოვალეობების შესრულების საჭირო დონისთვის. აირჩიეთ 3-4 თვისება, რომელსაც ფლობთ და ჩაწერეთ თქვენს რეზიუმეში/სამოტივაციო წერილში, როგორც თქვენთვის შესაფერისია. ეს არის თქვენი რეზიუმეს არჩევითი განყოფილება, რომელიც უნდა შეავსოთ.

• ანალიტიკური გონება
• აქტიური ცხოვრებისეული პოზიცია
• ბიზნეს ორიენტაცია
• სტრესის წინააღმდეგობის მაღალი დონე
• მაღალი თვითორგანიზაცია
• ინიციატივა
• კომუნიკაციის უნარი
• მომხმარებელზე ფოკუსირება
• კრეატიულობა
• ლიდერობის თვისებები: გუნდის მოტივაციისა და ხელმძღვანელობის უნარი. ნათელი ლიდერი, ბუნებრივი კომუნიკატორი და იდეოლოგიური ინსპირატორი, რომელსაც შეუძლია ხელმძღვანელობა, გაერთიანება და განვითარება, ასევე ახალი ნიჭის მოზიდვა.
• მუშაობის მოტივაცია
• Პუნქტუალურობა
• სისტემური აზროვნება: ინფორმაციის დამუშავების თანმიმდევრულობა, ინფორმაციის გარდაქმნა საგანმანათლებლო შინაარსად.
• სხვადასხვა ადამიანებთან საერთო ენის პოვნის უნარი.
• ცოდნის კომპეტენტურად გადაცემის და კოლეგებისგან პროფესიული გამოცდილების მიღების პირობების შექმნის უნარი.
• მიზნების დამოუკიდებლად ჩამოყალიბების უნარი დასახული პრობლემების გადასაჭრელად.
• პრობლემის მრავალი გადაწყვეტის შეთავაზების უნარი.
• ინფორმაციის დამუშავების სისტემატურობა, ინფორმაციის გარდაქმნა საგანმანათლებლო შინაარსად.
• უნარი მოამზადოს თანამშრომლები, რათა გაყიდონ ისე, რომ მყიდველს ჰქონდეს დადებითი ემოციები შესყიდვისგან.
• თითოეულ ტრენინგ პროგრამაში ღონისძიებების მონაწილეებისა და მომხმარებლების მოლოდინების შესრულების უნარი.
• მრავალსამუშაო დავალების შესრულების და დიდი რაოდენობით ინფორმაციის დამუშავების უნარი.
• აუდიტორიასთან მუშაობის უნარი - მოტივირება, ჩართულობა, ახსნა.
• ჯგუფის ენერგიის განვითარებისა და შენარჩუნების უნარი, სასწავლო პროცესში ყველა ტრენინგის მონაწილის ჩართვა.
• შედეგის მისაღწევად და პასუხისმგებლობის აღების უნარი.
• გუნდში მუშაობის, სხვების მოსმენისა და მოსმენის უნარი.
• პრიორიტეტების დასახვის და სამუშაო დროის დაგეგმვის უნარი.
• ქარიზმატული: შემიძლია იდეის გაღვივება და ადამიანების ჩართვა მიზნების მიღწევაში.

9. მაგალითები "ჩემს შესახებ" განყოფილებისთვის

განყოფილება "ჩემ შესახებ" არის კანდიდატის პროფესიული წარმოშობის ზოგადი აღწერა. მისი ფორმატირება შესაძლებელია 1-4 წინადადებისგან შემდგარი მოკლე აბზაცის ან ბურთულების ჩამონათვალში. მიუთითეთ თქვენი კვალიფიკაციის ის ასპექტები, რომლებიც წარმოადგენს ვაკანსიის განუყოფელ კომპონენტებს, როგორიცაა საქმიანობის სფეროები, სპეციალობის სფეროები, ძირითადი კომპეტენციებიტექნიკური უნარები, ლიცენზიები, სერთიფიკატები, დამატებითი განათლება. Მაგალითად,

• ბიზნეს მწვრთნელი (კონსულტაცია).საკონსულტაციო კომპანიაში მუშაობის გამოცდილება და საცალო ბიზნესის სპეციფიკის საექსპერტო გაგება. უმაღლესი აღმასრულებლებისა და მენეჯერებისთვის ტრენინგების ჩატარების გამოცდილება. შესაძლებელია საავტორო ტრენინგები და მასტერკლასები. 200-მდე ადამიანის აუდიტორიასთან მუშაობის გამოცდილება. ტრენინგის შედეგებია ბიზნეს პროცესების სისტემატიზაციის მაღალი დონე, თანამშრომელთა KPI-ების ზრდა და ფინანსური მაჩვენებლების ზრდა. ICF სერთიფიკატი, 2018 წელი, მწვრთნელთა საერთაშორისო ფედერაცია.
• ბიზნეს მწვრთნელი (B2B გაყიდვები).მე შევძლებ სწრაფად და საფუძვლიანად გავიგო კომპანიის მუშაობის სპეციფიკა და წვლილი შევიტანო KPI-ების მიღწევაში. მზად ვარ გაგიზიაროთ რეალური პრაქტიკული გამოცდილება პირადი მაგალითით. მე შემიძლია ვიპოვო საერთო ენა სხვადასხვა ადამიანებთან, შემიძლია ეფექტურად გადავიტანო ცოდნა და შევქმნა პირობები კოლეგებისგან პროფესიული გამოცდილების მისაღებად. მე შემიძლია შევქმნა პროფესიული განვითარების განწყობა და ახალი ცოდნის შეძენის სურვილი.
• ტრენინგის მენეჯერი. 5 წელზე მეტი გამოცდილება სასწავლო პროგრამების (ცალობით, b2b) წარმართვაში. ზრდასრულთა სწავლების მეთოდოლოგიისა და ტექნოლოგიების ცოდნა. კორპორატიული საგანმანათლებლო მომსახურების ბაზრის კარგი ცოდნა და ტრენინგის სფეროში საუკეთესო პრაქტიკა. დადასტურებული წარმატებული გამოცდილება პერსონალურ გაყიდვებში 3 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.
• T&D მენეჯერი. 5+ გამოცდილება, როგორც T&D მენეჯერი FMCG, Retail, Fashion სეგმენტებში. მინიმუმ 5 კაციანი ტრენერების გუნდის მართვის გამოცდილება. შემიძლია გუნდის შთაგონება და მოტივაცია. ყველა ორგანიზაციულ დონეზე ყოვლისმომცველი სასწავლო სისტემის შექმნის ექსპერტი, ტრენინგ ცენტრის ნულიდან ამოქმედების გამოცდილებით. ბიზნეს ტრენინგების, სემინარების, ვებინარების, ქოუჩინგის სესიების, მასტერკლასების შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება. მე მაქვს ცოდნა ტრენინგის სერვისების ბაზრის, ტრენინგის ძირითადი ტენდენციების შესახებ და პრაქტიკული გამოცდილება მათი პრაქტიკაში გამოყენების ბიზნეს მიზნების შესაბამისად.
• კორპორატიული უნივერსიტეტის ხელმძღვანელი.სამ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში სამრეწველო ჰოლდინგში ტრენინგისა და განვითარების ფუნქციის ხელმძღვანელის როლში და ტრენინგისა და პერსონალის განვითარების სისტემების შექმნის 5 წლიანი გამოცდილება. მე მაქვს კორპორატიული უნივერსიტეტის ნულიდან წამოწყების წარმატებული გამოცდილება. მე მაქვს დისტანციური სწავლების სისტემების აშენებისა და მუშაობის უნარი და სასწავლო სისტემების აშენება. მაქვს ბიზნეს ტრენინგების, სემინარების და კომპანიის პირობებზე და მიზნებზე მორგებული ტრენინგის სხვა მეთოდების დამოუკიდებლად შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება. ყველა ორგანიზაციულ დონეზე ყოვლისმომცველი სამრეწველო სასწავლო სისტემის შექმნის გამოცდილება.
• გაყიდვების ტრენერი. გაყიდვების ტრენერად მუშაობის გამოცდილება 5 წელი, გაყიდვების მენეჯერად 6 წელი. გაყიდვების ყველა ასპექტისა და ტექნიკის ცოდნა (გაყიდვის ყველა ეტაპი). სასწავლო აქტივობების და სასწავლო მასალის დამოუკიდებლად განვითარების უნარი.
• ტრენინგის მენეჯერი. განვითარებულ რეგიონულ ქსელთან საცალო ქსელში მუშაობის გამოცდილება. SOFT ტრენინგების წერის და ჩატარების გამოცდილება. ტრენინგების, ვებინარებისა და დისტანციური კურსების შემუშავების გამოცდილება.
• წამყვანი ბიზნეს მწვრთნელი.არასასურსათო საცალო კომპანიაში ბიზნეს მწვრთნელად მუშაობის გამოცდილება. ეფექტური კომუნიკაციების ტრენინგის ჩატარების გამოცდილება, საქმიანი მიმოწერა, დროის მენეჯმენტი. დამოუკიდებელი გამოცდილება ელექტრონული კურსების შემუშავებაში iSpring-ში. შეუძლია მოამზადოს თანამშრომლები გაყიდვაში ისე, რომ მყიდველს შესყიდვისგან მხოლოდ დადებითი ემოციები ჰქონდეს. მე ვიცნობ ჩემს თავს და შემიძლია ვასწავლო სხვებს:
  როგორ მივაწოდოთ დროული, კომპეტენტური რჩევები პროდუქტებზე;
  როგორ ზუსტად განვსაზღვროთ კლიენტის საჭიროებები და შევთავაზოთ საუკეთესო ვარიანტი;
  როგორ დავაინტერესოთ მყიდველი პროდუქტით და შეთავაზებით მომგებიანი აქციები;
  როგორ მოვაგვაროთ კონსტრუქციულად მომხმარებლებთან კონფლიქტი.
• Პროდუქტის მენეჯერი. 14 წლიანი გამოცდილება ტრენინგში და გაყიდვებში ოპტიკურ სფეროში. წარმატებული გამოცდილებათანამშრომლების, კლიენტების პერსონალის გადამზადების, ოპტიკოსის პერსონალისთვის პროდუქტზე პრეზენტაციების ჩატარება, პროდუქტზე პროფესიული კონსულტაციების მიმართულებით.
• ბიზნეს ტრენერი.მე ეფექტურად ვქმნი და ვატარებ ტრენინგებს კომპანიის ბიზნეს მიზნების კონტექსტში, ვიცი წარმატებული ტრენინგის ძირითადი კომპონენტები და წარმატებული პრეზენტაციის ტექნიკის პარამეტრები, შემიძლია შევქმნა და შევინარჩუნო მაღალი ენერგია და ვმართო ჯგუფის დინამიკა და წინააღმდეგობა ჯგუფში. .ჩემი მთავარი მოტივატორი ჩემს საქმიანობაში არის გამოწვევა, მნიშვნელობა და პიროვნული ზრდა. ჩემი მიზანი: ტრენინგის თითოეულ მონაწილეზე ზემოქმედება მომავალში მისი ქცევის შეცვლით = პრაქტიკული შედეგი, გამოხატული KPI-ს გაზრდაში.
• გაყიდვების ტრენერი.მაქვს გაყიდვების 10 წლიანი გამოცდილება, საცალო და პირდაპირი გაყიდვების ექსპერტი. მაქვს კორპორატიული ტრენინგების ჩატარების და საკუთარი სასწავლო პროგრამების შემუშავების 5 წლიანი გამოცდილება. ვარ პროაქტიული გუნდის მოთამაშე ლიდერული თვისებებით და ემოციური ინტელექტის მაღალი დონით. ჩემი ძლიერი მხარეებიარის: კომუნიკაცია, სტრატეგიული აზროვნება და ფოკუსირება მაღალი შედეგების მიღწევაზე. მე პროფესიონალურად ვფლობ ქოუჩინგის ძირითად ტექნიკას და გაყიდვების უნარებს, შემიძლია შევქმნა და შევინარჩუნო მაღალი ენერგია და ვმართო ჯგუფის დინამიკა.კარგად მესმის ბიზნესის სხვადასხვა სფეროს სპეციფიკა და ზოგადად ბიზნეს ამოცანები, ვარ კლიენტზე ორიენტირებული და შედეგზე ორიენტირებული; ადვილად ვპოულობ პრობლემების სხვადასხვა გადაწყვეტილებებს და ვთავაზობ არასტანდარტულ გადაწყვეტილებებს.
• ბიზნეს ტრენერი.ტრენინგისადმი ჩემი მიდგომის ძირითადი კრიტერიუმები: ლიდერობის სტილი, პრაქტიკული უნარების განვითარება, რეალური შემთხვევები პრაქტიკიდან, დამკვეთის კომპანიის მოთხოვნილებების იდენტიფიცირება და დაკმაყოფილება, ყველაზე წარმატებული დასავლური გაყიდვების ტექნიკის გამოყენება რუსულ ბაზარზე ადაპტაციით, ტრენინგის მოტივაცია. მონაწილეებს შედეგების მისაღწევად, ტრენინგის შემდგომი ტრენინგი და ტრენინგის მონაწილეთა მხარდაჭერა ვებინარის ფორმატში, მაკორექტირებელი გამოხმაურების გაცემა, ტრენინგის ეფექტურობის ანალიზი და შეფასება გაყიდვების ინდიკატორებზე დაყრდნობით ტრენინგიდან 2-3 თვის შემდეგ. ყველა ტრენინგი ეფუძნება პრაქტიკული რეალური გაყიდვების ქეისების გამოყენებას my პირადი გამოცდილება. მე ვარ როლური თამაშების გამოყენების მოწინააღმდეგე ხალხური ზღაპრებიდან, ჭორფლებიდან და ხუმრობებიდან; არ ვიყენებ ხანგრძლივ გახურებას და ერთმანეთის გაცნობას კონტაქტის დასამყარებლად. ჩემი ტრენინგები ხასიათდება ინტენსივობითა და მონაწილეთა შორის ახალი უნარების გამომუშავებაზე ძლიერი კონცენტრაციით.
• სასწავლო ცენტრის ხელმძღვანელი. ეფექტური ტრენინგის სისტემის შექმნის ექსპერტი, ტრენინგ ცენტრის ამოქმედების გამოცდილება. კომპანიის პირობებსა და მიზნებზე მორგებული ბიზნეს ტრენინგებისა და სემინარების შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილება. გამოცდილება უფროსი მენეჯერებისთვის/გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლებისთვის ტრენინგებისა და სტრატეგიული სესიების შემუშავებისა და ჩატარების გამოცდილებაში. ქოუჩინგის სესიების ჩატარება, მენეჯერებისთვის IPR-ის შედგენა და მხარდაჭერა.
• გაყიდვების ტრენერი.პასუხისმგებელია გაყიდვების წარმომადგენლების, ზედამხედველების, ტერიტორიული მენეჯერების, რეგიონალური მენეჯერების ტრენინგზე. სპეციალობის ძირითადი მიმართულებები: გაყიდვების მენეჯმენტი, ლიდერობა, გაყიდვების უნარები, გუნდის მშენებლობა. ჩაატარა საველე, საკლასო და დისტანციური (ვებინარი) ტრენინგი თემებზე: „როგორ გავხდეთ წარმატებული ლიდერი“, „ცივი ძიების 5 გზა“, „100% აქტივობის მენეჯმენტი“, „წარმატებული ბიზნესის აშენება“, „გაყიდვების 7 ნაბიჯი“. ”, ”როგორ უნდა გამოვიტანოთ წინააღმდეგობები”, ”გაყიდვების პროცესის მენეჯმენტი”. ტრენინგის ავტორი ვებინარებისთვის „როგორ გავხდეთ პროფესიონალი ვებინარისტი“. შემუშავებული ტრენინგები: „როგორ მივაღწიოთ არაჩვეულებრივ შედეგებს გაყიდვებში“, „გუნდის მართვა კრიზისულ სიტუაციაში“. 2019 წელს ბიზნეს ტრენერთა სკოლაში მან წარჩინებით შეიმუშავა და დაიცვა ორიგინალური ტრენინგი „აქტიური გაყიდვები“.

ბიზნეს ქოუჩი არის სპეციალისტი ბიზნესის განვითარების, პროექტების შედგენის, პერსონალის გადამზადებისა და კომპანიის მენეჯმენტის სფეროში. ეს პროფესია საკმაოდ ახალია შრომის ბაზარზე, მაგრამ უკვე წარმოუდგენელი მოთხოვნაა.

ასეთი პოზიციისთვის რეზიუმე უნდა შეიცავდეს სტანდარტულ სექციებს, რომლებშიც თქვენ მიაწვდით საჭირო ინფორმაციას. თქვენ უნდა გქონდეთ უმაღლესი განათლება, სასურველია ფსიქოლოგიურ, პედაგოგიურ ან ეკონომიკურ სფეროში, ასევე შესაძლებელია ბიზნესის სკოლის დამთავრება ბიზნეს ტრენერების მოსამზადებლად, ან გქონდეთ მდიდარი პირადი პრაქტიკული გამოცდილება ამ სფეროში. ასევე მნიშვნელოვანია გქონდეთ ტრენინგების, სემინარებისა და კურსების მონაწილეობისა და ჩატარების გამოცდილება, ეს ასევე უნდა იყოს მითითებული თქვენს რეზიუმეში. ბიზნეს ტრენერის მთავარი პასუხისმგებლობაა ასწავლოს ადამიანთა ჯგუფს მუშაობის გარკვეული წესები და მეთოდები, ამისათვის თქვენ უნდა იყოთ კარგი მოსაუბრე, შეგეძლოთ ინფორმაციის გადმოცემა, ყველასთვის მისაწვდომი სახით წარმოჩენა, კავშირის შექმნა; საკუთარ თავს და ჯგუფს - დამსაქმებელი შეაფასებს რეზიუმეს განმცხადებლის ასეთი უნარებით. რაც შეეხება პიროვნულ თვისებებს, მნიშვნელოვანია კომუნიკაბელურობა, სიმშვიდე და ორგანიზებულობა.

აგრეთვე სხვა რეზიუმეს მაგალითები:

ჩამოტვირთეთ რეზიუმეს ნიმუში ბიზნეს ტრენერისთვის:

პოლიაკოვი ანდრეი იგორევიჩი
(ანდრეი ი. პოლიაკოვი)

სამიზნე:ბიზნეს ტრენერის პოზიციის შევსება.

Განათლება:

2000 წლის სექტემბერი – 2004 წლის ივნისი მოსკოვის მენეჯმენტისა და მარკეტინგის ინსტიტუტი, ბიზნესის დაგეგმვისა და მართვის ფაკულტეტი, სპეციალობა „პროექტების მენეჯმენტი“, სპეციალისტის დიპლომი (სრულ განაკვეთზე).

დამატებითი განათლება:

2004 წლის ივლისი – საერთაშორისო ბიზნეს სკოლა, სემინარი „საინვესტიციო პროექტის ორგანიზება“, მოსკოვი.
2009 წლის თებერვალი – ტრენინგი „ბიზნეს ინდუსტრია მექანიკური ინჟინერიის დარგში“, სანქტ-პეტერბურგი.
2014 წლის აპრილი – მონაწილეობა "ბიზნეს ფორუმის" სემინარში, ნიჟნი-ნოვგოროდი.

გამოცდილება:

HR მენეჯერი

2009 წლის ოქტომბერი – 2011 წლის მარტი, Trans Oil Company, მოსკოვი.
ფუნქციური პასუხისმგებლობა:
— კომპანიის პერსონალის შერჩევა;
— ტრენინგების ორგანიზება;
— შრომის კოდექსთან შესაბამისობა;
— პერსონალის მუშაობის შედეგების ანალიზი;
- რეკომენდაციები შესრულების გასაუმჯობესებლად.

ბიზნეს ტრენერი

2011 წლის აგვისტო - 2016 წლის სექტემბერი, ბიზნეს სკოლა "შექმენი შენი თავი", ნიჟნი-ნოვგოროდი.
ფუნქციური პასუხისმგებლობა:
— ტრენინგების ჩატარება პერსონალის მართვაზე;
— ტრენინგების ჩატარება საკუთარი ბიზნესის დასაწყებად;
— სასკოლო სასწავლო პროგრამების შექმნა;
— მუშაობა კლიენტი კომპანიების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად;
— კონფერენციებისა და მრგვალი მაგიდების ორგანიზება;
- კლიენტი კომპანიების პერსონალის სერტიფიცირების ჩატარება.

Პროფესიული უნარები:

— ტრენინგების ჩატარების საკუთარი მეთოდოლოგია;
— კონფერენციების ორგანიზების გამოცდილება;
— პრაქტიკული უნარები ბიზნესში;
- ორატორული უნარები;
— სასწავლო პროგრამების შექმნის გამოცდილება;
- სწავლების უნარი;
— ენის ცოდნა: რუსული – თავისუფლად, ინგლისური – საბაზო.

Პიროვნული თვისებები:

კომუნიკაციის უნარი, შედეგისთვის მუშაობა, ინიციატივა.
ქარიზმატული, სამეწარმეო, კარგი დიქცია.
აზროვნების მოქნილობა, შეუპოვრობა, მარაგი.

Დამატებითი ინფორმაცია:

ოჯახური მდგომარეობა: არ არის დაქორწინებული.
შვილები გყავთ.
მივლინების შესაძლებლობა: კი.

ვიმედოვნებთ, რომ ბიზნეს მწვრთნელის თანამდებობაზე შედგენილი რეზიუმეს ნიმუში დაგეხმარათ სამუშაოდ თქვენი რეზიუმეს შექმნაში. განყოფილებაში დაბრუნება..

ეძებთ სამუშაოს ან აპირებთ მის ძებნას?

ბიზნეს მწვრთნელის (გამოცდილი სპეციალისტი ან დამწყები სამუშაო გამოცდილების გარეშე) პოზიციაზე რეზიუმეს შევსების ჩვენი მაგალითი დაგეხმარებათ. კომპეტენტური რეზიუმე მნიშვნელოვნად გაზრდის დასაქმების შანსებს.

ბიზნეს მწვრთნელის რეზიუმეს შაბლონი ხელმისაწვდომია ორ ტიპად

• გამოცდილი პროფესიონალებისთვის.
• მათთვის, ვისაც ჯერ არ აქვს გამოცდილება.

შაბლონის უპირატესობები

1) გასაუბრებაზე ხშირი მოწვევები.ჩვენ უკვე დავეხმარეთ ბევრ ადამიანს შექმნას "გაყიდვა", ძლიერი რეზიუმე და გაიგოს რა მუშაობს და რა არა. ეს ნიმუში რეზიუმე ბიზნეს მწვრთნელისთვის დადასტურებულია პრაქტიკით.

2) სტანდარტული ფორმატი.ყველა HR მენეჯერი და დირექტორი მყისიერად იპოვის საჭირო ინფორმაციას თავის რეზიუმეში. Ეს მარტივია.

3) კომპაქტურობა. თუ ფიქრობთ, რომ ვინმეს სჭირდება თქვენი სამუშაო გამოცდილების 4 ფურცელი, ღრმად ცდებით. HR მენეჯერებს უყვართ, როცა ყველაფერი ნათელი, მოსახერხებელი და მარტივია. ჩვენი ნიმუში არის მაგალითი იმისა, თუ როგორ სწორად დავწეროთ რეზიუმე ბიზნეს მწვრთნელად სამუშაოდ.

4) მნიშვნელოვანი რამ ზევით.რაც მნიშვნელოვანია დამსაქმებლისთვის, განთავსდება ყველაზე მაღლა და მაშინვე მოჰკრავს თვალს პერსონალის შერჩევაში ჩართულებს. ეს მოგცემთ უპირატესობას სხვა კანდიდატებთან შედარებით.

5) რეზიუმე შეიძლება უბრალოდ შეიცვალოს ვაკანსიის მიხედვით.კარგი სამუშაოს სწრაფად მოსაძებნად, ყველაზე ეფექტური გზაა თქვენი რეზიუმეს ოდნავ შეცვლა თითოეული ვაკანსიისთვის. ეს მარტივია - ჩამოტვირთეთ და გამოიყენეთ ჩვენი მაგალითი, თუ როგორ უნდა დაწეროთ ბიზნეს მწვრთნელის რეზიუმე. ის საშუალებას გაძლევთ მომენტალურად განახორციელოთ ცვლილებები.

ბიზნეს მწვრთნელის რეზიუმეს ნიმუშის ჩამოსატვირთად დააწკაპუნეთ ქვემოთ მოცემულ ბმულზე.

სამუშაოს შეცვლისას ბიზნეს ქოუჩი დგება პროფესიონალური ქოუჩინგის რეზიუმეს შექმნის აუცილებლობის წინაშე. რა უნდა გაითვალისწინოთ ბიზნეს მწვრთნელისთვის რეზიუმეს წერისას, რათა დამსაქმებელმა შეამჩნიოს თქვენი რეზიუმე და გამოირჩეოდეს სხვებისგან? რა უნდა იყოს შეტანილი და რა არა ბიზნეს ქოუჩის რეზიუმეში?

1. ძირითადი განათლება უნდა იყოს ხაზგასმული მწვრთნელის რეზიუმეში, თუ ის შეესაბამება თქვენს პროფილს, ან თუ ხართ ახალგაზრდა სპეციალისტი. რაც უფრო იზრდება თქვენი, როგორც ბიზნეს მწვრთნელის კარიერა, საბაზისო განათლებას განსაკუთრებული მნიშვნელობა აღარ ექნება და თუ ის არ შეესაბამება პროფილს, ამის შესახებ შეგიძლიათ დაწეროთ ძალიან მოკლედ, მასზე ფოკუსირების გარეშე.

2. ტრენერის რეზიუმეში აუცილებლად უნდა მიუთითოთ ყველაფერი, რაც დაკავშირებულია აქტივობის პროფილთან: კურსები, ტრენინგები, სემინარები, სტაჟირება, თუნდაც ისინი დიდი ხნის წინ ჩატარებულიყო.

3. მწვრთნელს არ სჭირდება რეზიუმეში ყველა სამუშაო ადგილის ჩამოთვლა. თუ წარსულში თქვენი სამუშაო არ იყო დაკავშირებული ბიზნეს მწვრთნელის პროფესიასთან, მაშინ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ისინი. თუ თქვენი სამუშაოების სია უკვე საკმაოდ გრძელია, არ მიუთითოთ თქვენი პირველი სამუშაოები, რომლებიც ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე თქვენი ბოლო გამოცდილება.

4. წინა ადგილებზე თქვენი ნამუშევრის აღწერისას ნუ დააკოპირებთ ნაწილებს სამუშაოს აღწერა- მოსაწყენი და უინტერესოა. გამოიჩინეთ ორიგინალობა და ხაზგასმით აღნიშნეთ თქვენი ინდივიდუალობა. ეს გამოარჩევს თქვენს რეზიუმეს სხვა ტრენერებისგან.

5. ჩაწერეთ თქვენს რეზიუმეში თქვენი სამწვრთნელო მიღწევების შესახებ სამუშაოს თითოეულ ადგილზე. მიღწევები უნდა იყოს გამოხატული შედეგის სახით და არა პროცესის სახით. ანუ „ტრენინგის წყალობით მივაღწიე გაყიდვების 30%-იან ზრდას“ არის სწორი ფორმა, მაგრამ „გაწვრთნილი პერსონალი ეფექტური გაყიდვების უნარებში“ არასწორია.

6. ბიზნეს მწვრთნელის რეზიუმე უნდა შეიცავდეს პორტრეტულ ფოტოს და უმჯობესია გადაიღოთ სტუდიაში, საქმიანი სამოსით. სამოყვარულო ფოტო პარკში, ქუჩაში ან ჯგუფური ფოტოდან ამოჭრილმა შეიძლება დააზიანოს თქვენი სურათი.

7. თუ თქვენ გაქვთ რეკომენდაციები და მიმოხილვები, ეს გაძლევთ უპირატესობას. თქვენს სამწვრთნელო რეზიუმეში მიუთითეთ იმ რეკომენდატორების კონტაქტები და პოზიციები, რომლებიც მზად არიან დადებითად უპასუხონ კითხვაზე, დაგიყვანდნენ თუ არა ახლავე.

8. ტრენერმა რეზიუმეში ხაზი უნდა გაუსვას საკუთარ ტრენინგებს და საკუთრებაში არსებულ ბიზნეს პროგრამებს. მაგრამ აქაც უნდა გამოიჩინოთ სიფრთხილე და საღი აზრი. თუ თქვენ გაქვთ ბევრი ორიგინალური პროგრამა, არ უნდა შეიყვანოთ 80 ელემენტის სია. დამსაქმებელი ემუქრება მათ არ დასრულებას. ათზე ნაკლები, მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი, საკმარისი იქნება.

9. რეზიუმეში თქვენი პუბლიკაციების სიის მითითებით გაზეთებში, ჟურნალებში, ონლაინ პუბლიკაციებში, ასევე თქვენს მიერ ან თქვენი მონაწილეობით შემუშავებული წიგნების, ბროშურების, სახელმძღვანელოების მითითებით, შეგიძლიათ გამოგარჩეთ სხვა ტრენერებისგან. მაგრამ აქაც მნიშვნელოვანია, რომ ზედმეტი არ იყოს, რადგან ბიზნეს ქოუჩი, პირველ რიგში, პრაქტიკოსია და არა მწერალი ან ჟურნალისტი. იგივე წესი ვრცელდება იმ სატელევიზიო შოუების სიაზე, რომლებშიც თქვენ მონაწილეობდით.

5 რამ, რაც არ უნდა იყოს შეტანილი ბიზნეს მწვრთნელის რეზიუმეში:

1. არ უნდა გამოიყენოთ რეზიუმეში თქვენს შესახებ ამ ტიპის ფრაზები: „საუკეთესო მწვრთნელი რუსულენოვან სივრცეში“, „მწვრთნელი No1“, „ყველაზე მაღალანაზღაურებადი“, „ყველაზე მოთხოვნადი“ და ა.შ.

2. რეზიუმეში არ უნდა შეიტანოთ თქვენი დიპლომების, სერთიფიკატების, სერთიფიკატების და ა.შ.

3. ისეთი „პროფესიები“, როგორიცაა ტაროს მკითხველი, ნუმეროლოგი, ასტროლოგი, სივრცის ჰარმონიზატორი, იოგი, ეზოთერიკოსი, მკითხაობა, მკურნალი. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი ხელს შეუწყობენ თქვენს სწრაფ დასაქმებას, როგორც ბიზნეს მწვრთნელი.

4. არ უნდა აღწეროთ ძალიან დეტალურად თქვენი სპორტული ჰობი, სპორტი, რომლითაც ხართ დაკავებული, კატეგორიები და ჯილდოები თქვენს რეზიუმეში, როგორც ბიზნეს მწვრთნელი.

5. თქვენს რეზიუმეში არ უნდა შეიტანოთ კომპანიების - თქვენი კლიენტების გრძელი სიები, მით უმეტეს, თუ ისინი არიან ინდივიდუალური მეწარმეები, შპს-ები ან ფიზიკური პირები. საკმარისია რამდენიმე მსხვილი კომპანიის სახელი, ისინი მიიპყრობენ ყურადღებას და დაიმახსოვრებენ.

Და ბოლოს. ბიზნეს მწვრთნელის მაღალი ხარისხის რეზიუმე არ უნდა აღემატებოდეს 2 დაბეჭდილ გვერდს 12 შრიფტის ზომით. შეეცადეთ მოათავსოთ ყველა საუკეთესო და ყველაზე სასარგებლო რამ ამ ზომაში.

ტრენერების ჩვენს პორტალზე შეგიძლიათ:

• შეიძინეთ სამწვრთნელო სახელმძღვანელოები
• იყიდე

ჩვენ გირჩევთ ტრენინგის უნიკალურ ტექნიკებს საუკეთესო ვარჯიშებისთვის:

• გასათბობი ვარჯიში "შეშალე მუშტი"

  ეფექტური ვარჯიში, რომელიც შესაფერისია მრავალი სასწავლო თემისთვის. მხოლოდ 10-15 წუთი სჭირდება, სავარჯიშო საშუალებას აძლევს ტრენერს სწრაფად აამაღლოს ჯგუფის ენერგეტიკული დონე, დასამახსოვრებელი გზით მიიპყროს მონაწილეთა ყურადღება მომდევნო თემაზე და გაზარდოს მონაწილეთა მოტივაცია შემდგომი სწავლისთვის.

  სავარჯიშო ნათლად აჩვენებს მონაწილეებს, რომ ზემოქმედების ძალისმიერი მეთოდები იძლევა დამარცხებულ შედეგებს, მაგრამ ხშირად ვმოქმედებთ ჩვევის გამო ძალისმიერი მეთოდებით.

  სავარჯიშო კარგი გზა იქნება მინი ლექციებისთვის შემდეგ თემებზე: როგორ გავუმკლავდეთ კლიენტის წინააღმდეგობებს; როგორ შეუძლია მენეჯერს გაუმკლავდეს თანამშრომლების წინააღმდეგობას? როგორ მოვიქცეთ კონფლიქტურ სიტუაციაში...

  ქოუჩინგის სახელმძღვანელოს მოცულობა: 8 გვერდი.

  ბონუსი!მოყვება სავარჯიშოს აუდიოჩანაწერი და შესაბამისი მუსიკა.

• იპოვნეთ საყვარელი სამუშაო

  

  სავარჯიშო სავარჯიშოს რეკომენდაცია გაუწია პროფესიონალმა ტრენერმა დ. შვეცოვმა, წიგნის „პიროვნების გაძლიერება“ ავტორი.
  ხარისხზე გათვლილი ვარჯიში პიროვნული ზრდის, კარიერული ხელმძღვანელობის, მიზნების დასახვის ან საკუთარი ბიზნესის დასაწყებად ტრენინგებისთვის. ივარჯიშეთმოკლე ვადები დაგეხმარებათ გადაჭრას ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური საკითხი: „როგორ ავირჩიოთ სამუშაო (ბიზნესი, პროფესია), რომელიც იქნება არა მხოლოდ მომგებიანი, არამედ სასიამოვნო და საინტერესო? როგორ მოვძებნოთ თქვენი ზარი?ამ სასწავლო სავარჯიშოში აღწერილი სპეციფიკური ტექნოლოგია დაეხმარება მონაწილეებს დაიჯერონ, რომ ეს კომბინაცია"საყვარელი ნამუშევარი"ძალიან შესაძლებელია.

  ექსკლუზიური რეკომენდაციები პროფესიონალებისგან! ეს არ არის მხოლოდ ვარჯიშის სავარჯიშო, ეს არის ქოუჩინგის უნიკალური მეთოდი, მათ შორის დეტალური ინსტრუქციებისავარჯიშოს ჩატარება, რთული სიტუაციების და წინააღმდეგობების გაანალიზება,რეკომენდაციები, რჩევები დარჩევები გამოცდილი ტრენერებისგან. ამას სხვაგან ვერსად ნახავთ!

  სავარჯიშო სახელმძღვანელოს მოცულობა: 8 გვერდი.
  ბონუსები! სავარჯიშო შეიცავს დეტალურ თეორიულ ბლოკს და "ცოცხალ" სავარჯიშოს აუდიოჩანაწერს!

• წვრთნა "მილიონი ევრო"

  საინტერესოა, მდიდარი დასკვნებით ვარჯიში ამისთვის მიზნების დასახვის ტრენინგი, წარმატებაან პირადი ზრდის ტრენინგები.

  ტრენინგისთვის ეს სავარჯიშო მონაწილეებში ავითარებს აზრობრივ დამოკიდებულებას იმ მიზნების მიმართ, რომლებიც მათ დასახეს, ეხმარება მათ პოვნაშიეს შთამაგონებელი მიზნებირომელსაც ადამიანი ნამდვილადსიხარულით ახორციელებსდა ამ მიზნების გამოყოფა ხელოვნური, დაწესებული მიზნებისგან ან შუალედური მიზნებისგან. საინტერესო ლეგენდის წყალობით, „მილიონი ევრო“ სავარჯიშო ყოველთვის ცოცხალია, ტრენინგის მონაწილეები ძალიან ჩართულები არიან და მონაწილეთა ენერგია და ინტერესი იზრდება. და მოტივაცია გაუწიეთ ტრენინგის მონაწილეებს საკუთარი მიზნების მისაღწევად!

  თავად განსაჯეთ, სავარჯიშო სახელმძღვანელოს მოცულობა: 8 გვერდი.