Бизнес эрхлэгчдэд зориулсан зааварчилгааны ажлын төлөвлөгөө. Үйлчилгээний үндсэн чиг хандлагыг хөгжүүлэх чиг хандлагыг хөгжүүлэх
"Татаж авах Архив" товчийг дарснаар та бүрэн эрх чөлөөтэй файлыг татаж авах боломжтой.
Энэ файлыг татаж авахаас өмнө эдгээр сайн эссэ, хяналт, сургалт, дипломын ажил хийдэг, таны компьютерт нэхэмжлэгдээгүй бусад баримтууд болон бусад баримт бичиг. Энэ бол таны ажил, тэр нийгэмлэг, хүмүүст ашиг тусаа өгөх ёстой. Эдгээр бүтээлүүдийг олж, мэдлэгийн бааз руу илгээнэ үү.
Бид болон бүх оюутнууд, сурагчид төгссөн оюутнууд, суралцах, ажилдаа мэдлэг, ажилдаа мэдлэг, ажилдаа ашигладаг залуу эрдэмтэд, танд маш их талархах болно.
Доорх хайрцагт архивыг татаж авахын тулд таван оронтой тоог оруулна уу, Таван оронтой тоог оруулна уу. "Татаж авах архив" товчийг дарна уу
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн стратегиас бизнесийн төлөвлөлтийн мөн чанар, зорилтууд. Бизнес төлөвлөгөө, бизнесийн төлөвлөлтийн аргуудын бүтэц, агуулга. Боб "Mins Mins Mindable үйлдвэрт Боб" Минс ургамлын үйлдвэр "-д зориулсан БИЗНЕСИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТУХАЙ.
дипломын ажил, 12.06.2013 он
Аж ахуйн нэгжийн бизнес төлөвлөлт. Аж ахуйн нэгжид төлөвлөлт, зарчмууд. Бизнесийн төлөвлөгөөний хөгжлийн үе шатууд. Аж ахуйн нэгжид төлөвлөх үйл явц, зохион байгуулалт. Бизнесийн төлөвлөгөөний хэсгүүдийг хөрвүүлэх арга. Онцлог шинж чанар, үйл ажиллагааны сонголт.
хичээлийн ажил, 14.09.09.2006 нэмсэн
Бизнесийн төлөвлөгөөний мөн чанар, зорилго, зорилтууд. Enterdrise-ийн судалгааны төлөвлөлтийн төлөв байдал нь "Silhouette" -ийг enterprise хийх төлөвлөгөөний дүн шинжилгээ. Аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг "SILLOEE'S-ийн ХӨГЖЛИЙН ТУХАЙ ХУУЛЬД ОРОЛЦОЖ БАЙНА.
хичээлийн ажил, 10.06.2010 нэмж оруулсан
Бизнесийн төлөвлөлтийн үндсэн стратеги зарчим. OSE "GAZPROM NEFT AAME-ийн ерөнхий санхүүгийн болон эдийн засгийн шинж чанарууд". Аж ахуйн нэгжийн гадаад, дотоод дотоод орчныг шинжлэх, үнэлэх. Байгууллагын хөгжлийн стратегиа сонгох зөвлөмжийг хөгжүүлэх.
хичээлийн ажил, 05/18/2015 нэмсэн
Ерөнхийлөг блок, барилга байгууламж, аж ахуйн нэгжийн ажлын төлөвлөгөө ажлын байрны нийтлэгээний үнэлгийн зорилго, цахилгаан чадварын үнэ цэнэний зорилго, бизнесийн зорилго, бүтэц тооцийн зорилго. Техник, бизнесийн төлөвлөлтийн үйл явц. Бизнесийн төлөвлөгөөний гарчгийн гарчигны дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тайлбарлах гол цэгүүд. Салбарыг шинжлэх зорилтууд.
хийсвэр, 05.06.06.2010 нэмсэн
Бэлэг аж ахуйн нэгжийг байгуулссан бизнесийн чухалгээ байдлын чанар ба бизнесийн чухал чанар, энэ үйл ажиллагааг зохион байгуулагчид зар сурталчилгааны зар сурталчилгааны хөтөлбөрт ажиллах; Үзэл баримтлал, зорилго, ажлын төлөвлөгөө, бизнесийн төлөвлөгөө. Тухайн аж ахуйн нэгжид төлөвлөлтийн үр ашгийг сайжруулах зөвлөмж.
хичээлийн ажил, 12/16/2014 нэмсэн
Бизнес эрхлэгчдэд хөрөнгө оруулалтын хөрөнгө оруулалтын онолын үндэс суурь. Хөрөнгө оруулалтын таталцлын арга, эх үүсвэр. БИЗНЕСИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨ, БИДНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨ. Компанид бизнес төлөвлөлтийн хөрөнгө оруулалтын үр ашигийг сайжруулах.
хичээлийн ажил, 04/22/22111-ийг нэмсэн
Үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгч рүүгээ үргэлж хөдөлж байдаг. Өмнө нь үйлчилгээ байхгүй байсан, борлуулалтын менежерүүд одоо ажиллаж байна. Энэ нь "Таны хувьд таны хувьд чухал ач холбогдолтой юм. Би хүний \u200b\u200bхариултыг хүлээх хэрэгтэй байсан, одоо тэр даруй хариулна уу. Энэхүү асуудал асуудлын дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь өөр өөр Мертерийн сэтгэгдэлтэй тайлбарлууд, үйлчилгээ хөгжүүлэх чиглэлээр үзүүлэлт хийх чиглэлээр үзүүлнэ.
Юуны өмнө бид алсын удирдлага эсвэл онлайн засварын талаар ярилцах болно. Энэ нь Commung Communs-ээр дамжуулан үйлчлүүлэгчтэй ажиллаж байна: Борлуулалтын хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл, техникийн дэмжлэг. Энэ тохиолдолд энэ тохиолдолд утсаар, шуудангаар илгээх боломжтой.
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ хаана шилжих вэ?
Хүмүүсийн үйлчилгээнд хамрагдаж байсан тул шинэ зүйл гарч ирэхэд хэцүү байдаг. Уламжлагч ба засвар үйлчилгээний автоматжуулалтыг нэвтрүүлэхэд сүүлийн 2-3 жилийн хугацаатай, тэр ч байтугай 4-3 жилийн загвар бөгөөд эдгээр хэрэгслүүд нь олон жилийн туршид олон жилийн туршид байдаг.
Гэсэн хэдий ч та гол чиг хандлагыг тодруулж болно. Жишээлбэл, үнэнч шударга бус хөтөлбөрүүд нь жижиглэн худалдаа, рестораны бизнес эрхэлдэг. Алслагдсан хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй бизнес эрхэлдэг, та гурван үндсэн чиглэлийг хуваарилж болно.
- Бүх зүйлд үйлчил. Үйлчлүүлэгчдийг үл тоомсорлож, цөөн тооны компаниудыг үл тоомсорлодог, аюулгүй үйлчилгээний хэлтэс байхгүй, ачаалал нь зэргэлдээх хэлтэст дамждаг.
- Үйлчилгээг хувийн болгох. Бизнесийн хувьд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ чухал бөгөөд компаниуд чухал ач холбогдолтой, хэрэглэгчдийн зан үйлийн талаар илүү их мэдээлэл цуглуулж, хувь хүний \u200b\u200bхандлагыг санал болгохыг хичээдэг.
- Автоматжуулалт. Хэн ч тогтмол, хэт их ажилчдыг хэтрүүлж, хэтрүүлж авахыг хүсдэггүй тул компаниуд роботын дэмжлэгийг эрэлхийлдэг.
1. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний тренд: Одоо бүх зүйл үйлчил
Үйлчлүүлэгчид K-д дассан. сайн үйлчилгээ Кафе, зочид буудалд, худалдааны төвүүд Одоо үүнийг аль ч салбарт шаардах хэрэгтэй. Энэ нь хамаагүй, гар утас эсвэл трансформаторын дэд сайтууд зарах нь хамаагүй - үйлчлүүлэгчдэд зөвхөн худалдан авалт хийх боломжгүй бөгөөд үйлчилгээний хувьд бас дуудлага хийх болно. Энэ бол хэвийн зүйл бөгөөд асуудал нь компанид зориулагдсан үйлчилгээ байхгүй үед асуудал гардаг.
Ихэнхдээ үйлчилгээ нь борлуулалтын хэлтэст шилжсэн тохиолдолд борлуулалтын хэлтэст шилжсэн. Мэргэшсэн борлуулагчид дэмжлэг үзүүлэх, бага зарахыг албаддаг. Заримдаа менежерүүд нь зохих KPI нэмэхээ мартдаг бөгөөд худалдагчдыг дурамжхан байдлаар үйлчилдэг: Тэд сүүлийн үед хариу өгөхийг мартдаг, тэд дахин залгахаа мартдаг, буцаан олголтоор хариу өгөхөө мартдаг.
Үүний улмаас, үйлчлүүлэгчид "Төлбөртэй үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн төлөгдөөгүй, бараа үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглоно." Сэтгэл ханамжийн байдал нь хуулбарлах болно. Энэ асуудлыг жишээн дээр хэрхэн шийддэгийг харцгаая.
Энэ үйлчилгээнд тусдаа чиглэлд хуваарилагдаагүй байсан ч энэ нь компанийн үйл явцыг суулгана. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад туслах зөвлөмжийг энд оруулаарай - тэдгээрийг компьютерт хадгална уу.
Борлуулалтын хэлтэст хэрхэн үйлчилгээг дамжуулах, харамсах хэрэггүй. Case Company Get8.
2. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг хувийн болгох
Хэрэглэгчийн өргөдөл, банкны хангамж, банк, интернет, утасыг шуудангийн төлбөр хийх үйлчилгээ. Тэд маш их сурч мэдсэн, гэхдээ үйлчлүүлэгчид өөр өөр байдаг бөгөөд бүгд өөрсдийн хандлагад хандах хэрэгтэй.
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд хувийн хандлага нь үйлчилгээний хувийн шинж чанар гэж нэрлэдэг. Жишээлбэл, өнгөрсөн худалдан авалт дээр үндэслэн, туршлага, төрсөн өдрөөр үндэслэсэн бараа бүтээгдэхүүний оронд нэр хүндтэйгээр өргөдөл гаргах.
Үйлчилгээг хувийн байдлаар тохируулахын тулд та нэг газар клиент өгөгдөл цуглуулах хэрэгтэй. Эдгээр нь холбоо барих, хүйс, нас, газарз, хүн зүй, гишүүн сонирхол, сонирхол. Хэрэглэгчдийн зан байдал: Идэвхээр хандуулах: техникийн дэмжлэг, зарим цаг хугацаа илүү хугацаа болдог вэ.
Ийм мэдээлэл цуглуулахад үүссэн бэрхшээлүүд - Системүүд дээр тарааж байгаа нь систем дээр тарааж байна: Нэг газар, CRM-д Борлуулалт, Төлбөрийг нэг газар, интернетийн банкинд зарж борлуулалттай. Сэтгэгдлүүдийг хараарай, энэ асуудлыг хэрхэн шийддэг вэ.
Онлайнпбx нь виртуал PBXS-ийг өгдөг - Крм системтэй нэгтгэдэг Cloud Prols-ийн програм хангамж. Хөтөлбөрөөс гадна бид үйлчилгээг хангаж, харилцаа холбооны операторыг сонгоход тусална, PBX-ийг тохируулах, ашиглахад туслах болно.
Олон тооны телефон компаниудын хувьд шүүмжлэлтэй байдаг. Хэрэв ямар ч дуудлага байхгүй бол мөнгө байхгүй бол ямар ч мөнгө байхгүй бөгөөд ямар ч мөнгө байхгүй бөгөөд ямар ч мөнгө байхгүй бөгөөд ямар ч ажил байхгүй. Манай үйлчлүүлэгчдэд бизнес эрхлэхэд, бид дараа сард төлбөрөө төлсөн бөгөөд танд сайн техникийн дэмжлэг хэрэгтэй байна.
Өдөр бүр ATC нь 16 мянган захиалагч ашигладаг бөгөөд энэ нь бидний техникийн дэмжлэг рүү чиглэсэн хэн, юу анхаарч байгаагаа хурдан ойлгох нь чухал юм. Энэ нь хэцүү, учир нь энэ нь хэцүү, учир нь нэг системд, захидалдаа дууддаг, дансанд тус тусад нь данстай холбоо барина. Тиймээс, бид өөрсдийн системийг өөрсдийн системийг боловсруулсан бөгөөд эдгээр нюанууд анхааралдаа авч байсан.
Дотоод улсын мэдээллийн системийн санал нь POBX-ийг автоматаар цуглуулах, техникийн дэмжлэг, санхүүгийн шинийн эхлэлд орох, бусад заалтуудыг хүсэж байгаа юм. Дараа нь ажилтнууд нь багаж хэрэгслийн хоорондох шилжих цагийг өнгөрөөхгүйгээр үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх боломжтой болно.
Marat Akhmetzanov
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх онлайн
Үйлчлүүлэгчид хувийн хандлагыг үнэлж, зөвлөмж нь тэдэнд тохирсон тохиолдолд илүү сайн худалдан авалт хийдэг. Тиймээс, Сигеминг, Сиатеминг өгөгдлийг цуглуулж, мартахын тулд компьютерт сануулга татаж аваарай.
Бизнес, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнд үйлчилгээг хэрхэн тохируулах вэ. Онлайн тохиргоо
3. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд автоматжуулалт
БИЗКАДАС, Ажил үйлчилгээ байгуулсан хүмүүс сул холбоос, тэд үнэтэй байдаг. Тиймээс компаниуд засвар үйлчилгээгийн автоматжж, засвар үйлчилгээг автоматаар автоматжуулах гэж сонсож байна.
Эхний, автоматжуулсан хэрэгсэл нь "итгэл" робот, чат ботууд нь их хэмжээний засвар үйлчилгээ хийгээгүй бөгөөд бага нарийвчлалтай хараахан болоогүй байна. Тэд энгийн асуултуудыг шийдвэрлэхийн тулд цаашид хэрэгжиж, илүү төвөгтэй асуултууд хүмүүсийг шийдэх болно. Тиймээс компаниуд уламжлалт автоматжуулалтад үргэлжлүүлэн хөрөнгө оруулах болно.
Заримдаа автоматжуулалт нь эсрэг тал руу чиглэсэн байдаг - та илүү стандарт асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бүр илүү олон хүнтэй холбох хэрэгтэй.
Хоёр дахь асуудал, үйлчлүүлэгчид өөрсдөө роботуудтай харилцах, амьд харилцааг илүүд үздэг. Forbmes-ийн судалгаа 2017 оны 60% нь хэрэглэгчдийн 60% нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг утсаар захиалсан болохыг илтгэнэ. B2B, дунд болон дунд хэсэгт том гүйлгээ Хувийн уулзалтуудын дараа тууштай. Тиймээс, автоматжуулалтын чиг хандлага нь урт хугацааны чиг хандлага: Роботууд нь хэрэглэгчдийн итгэл, хэрэглэгчдэд "боловсорч гүйцсэн" олох ёстой.
Эдгээр асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх жишээг харцгаая.
Автобусны зогсоол нь ОХУ-ын 72 хот дахь жолоочтой зорчигч тээвэрлэхэд хүргэдэг. Манай автобусны аж ахуйн нэгжүүд, Төлөөлөгч, Төлөөлөгч, Төлөөлөгч, хурим, хуриманд болон SOCHIPIAD-ийг тээвэрлэхэд ашигладаг.
Жишээ нь бизнест тогтмол, Жишээ нь бизнесийг автоматаар авах, Прандютын "шилжилт хөдөлгөдөгнээс гарах аналогыг нэвтрүүлэх гарц Хэд хэдэн удаа үйлчилгээний үйл явцаас хүнээс хасч, бэрхшээлтэй мөргөлдөхийг хичээсэн.
Автобусууд ховор захиалдаг, хэн ч үүнийг яаж хийхээ мэдэхгүй, энэ нь хэрхэн иймэрхүү үйлчилдэг болохыг хэн ч мэдэхгүй. Жишээлбэл, хүүхдүүд, олон тооны зүйлүүд: Та жагсаалтад орохын тулд та жагсаалт хийх хэрэгтэй. Автобусны онцлогт оролцож, Тодорхойлож, автобусныхаа тодорхой хэсгийг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Болгоомжтой байгаарай. Тиймээс аажмаар аажмаар автоматжуулах.
Бүрэн дүүрэн хийсэн ханааны талбайЗахиалгыг удирдаж болно. Энэ нь асаалттай, үйлчлүүлэгчид менежертэй ярилцаж, бага зэрэг таашаал авахыг хүсч байна. Одоо худалдааны цэгээр үйлчилгээгээр ажиллахын тулд одоо "заах" хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд бид интерактив тооцоолуур боловсруулж, түншийн сайтуудад виджетийг төлөвлө.
Хуримын жишээн дээр тооцоолуурын санаа. "Хурийн өдөр" аяллын хэлбэршийг сонгосны дараа "хуримын чиглэлд сурах оноо нь компанийн маршрандаа сонгох болно." Санал ойн киноны зургийг танилцуулах, Цотгуудыг саналаа хэдэн төгрөг, ерөнхий зургийг тодрох болно. Захиалга баталгаажуулах, Автобусны мэдээлэл SMS-д SMS-д ирнэ.
Товч тодорхойлолт
Судалгааны сэдвийн хамаарал. Зах зээлийн харилцааны хөгжлийн хүрээнд, үйлдвэрлэгч, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчдийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн хэлбэрийг эрс өөрчилдөг. Ийм тал дээр, үйл явц нь зөвхөн үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээг хангахад чиглэсэн, үйлчилгээ, бараа, бараа бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байна. Эдийн засгийн чухал ойлголтуудын нэг нь орчин үеийн нийгэм эдийн засгийн орчин үеийн нөхцөл байдал юм. Зах зээл дээр, үйлчилгээ худалдан авах нь зөвхөн үнэ нь зөвхөн үнэ биш юм хэрэглэгчийн өмчидГэхдээ амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатанд шаардлагатай үйлчилгээг хангах бодит чадвар.
Оршил
IGEAL COULTENCENCENCTER ҮЙЛЧИЛГЭЭ .... ..
БҮЛЭГ 2. ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭ
2.1. Хэрэглэгчийн шаардлагыг
2.2. Шинэлэг технологи ……
Бүлгийн III. ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА ...
2.1. Компанийн шинж чанар
3.2. Үйлчилгээний хөгжлийн хүчин зүйлүүд ....
3.3. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах зөвлөмж
Байгуулах
Ашигласан уран зохиолын жагсаалт
Агуулгын ажил - 1 файл
Дээрх хүчин зүйлүүдийн үр нөлөөг ашиглалтад үзүүлэх үйлчилгээний үр нөлөөг доор харуулав.
Нийгэм, хүн ам зүй. Үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээтэй нийгмийн хүчин зүйлүүдийн дунд, аль хүн амын чөлөөт цагийг нэмэгдүүлэх (ажлын цагаар буурах хугацаа, жилийн навчийг багасгах), Порт оролцох стандартын стандарт гэж нэмэгдэж байгаа бөгөөд үйлчилгээний чиглэлээр шинэ боломжийн салбарын шилжилтөд хүргэдэг. Мөнхийн улс, хувирагч ба багш, хэмжээ, Тїївєгчид (шатлага байгаа байдал, тэтгэвэрт үүсэл ойролцоо амьдрал, энэггийн шаардлагад үргэлж экс үргэлж тэжийн хэлбэртэй байдаг үйлчилгээний үйлчилгээний салбар.
Эдийн засгийн. Эдийн засгийн хүчин зүйлийн нөлөөлөл нь үйлчилгээний болон эдийн засгийн хөгжлийн хоорондох нягт харилцан хамаарал байдаг. Төлөөлөгчдийн дагуу гэрийн дотуур хувцас, сануулагчийн хувьжилт буурахад, бусад бүх нийтийн зардлыг төлөгчийн дүрмийг төлөх ашиг, холбоо, эм, ухаан ургамалнаас болж байна. Үнэ, тарифын өсөлт, тариф нь хүмүүс хүссэн үедээ төлөхгүй байх үед төлөгдөх үйлчилгээнд хандахад хүргэдэг. Нөхцөл байдал нь зөвхөн амьдралын нөхцөл байдалд байгаа эрэлт хэрэгцээг динамик зах зээлийн хөгжилд таатай байх болно. Энэ чиглэлээр катализатор нь зөвхөн хэрэглэгчийн хүслийг л үйлчлэх боломжтой.
Улирлын чанартай. Үйлчилгээний салбарт, материаллаг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрлэлд илүү их хүчин зүйл, цаг хугацааны туршид (улирлын чанартай, өдрийн туршид эрэлт хэрэгцээг хангахад шаардлагатай). Энэ нь тээврийн үйлчилгээний жишээн дээр хамгийн тод харагдаж байна. Эрэлт нь жилийн болон зуны өдөр, зуны өдөр, амралтын өдрүүдээр, амралтын өдрүүдээр өнгөрч буй өдрүүд нь зорчигчдын тоо нэмэгддэг. Энд, хүчин чадлын төлөвлөлтийн үүрэг (Үйлчилгээний салбарын дамжуулалт) нь агуу юм.
Сэтгэлзүйн. Ихэнх үйлчилгээний худалдан авагчид үйлчилгээ олж авах, үнэлгээний шалгуурыг тодорхойлох, үнэлгээний шалгуурыг ашиглахад ямар нэгэн боломжит эх үүсвэрийг олж мэдэх нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч зохион байгуулалтын худалдан авагчид худалдан авалтын шийдвэр гаргахад илүү томлогчид илүү томлогчидтой харьцдаг нь ойлгомжтой. Корпорацийн хэрэглэгчид боломжтой бүх боломжит сонголтыг хайж олох, харьцангуй эрсдэлтэй арга, харьцангуй бага эрх мэдэлтэй арга хэмжээ авахыг илүүд үздэг.
Үйлчилгээний салбарт хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг арилгах асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд Synchronarketing-ийг өргөн хэрэглэдэг. Төлөвлөгөө нь ухамсартайгаар эрэлт хэрэгцээтэй, компанийн үр ашиг, компанийн үр ашиг нь урьдчилан сэргийлэх нь урьдчилан сэргийлэх үндэслэлээс хамаарна. Тиймээс, борлуулалтыг тогтворжуулахын тулд I.e-ийн осциллийг багасгах шаардлагатай, I.E., зарим хэрэгцээ, "дуугүй", "дуугүй" эрчимжүүлэх шаардлагатай.
Хоёрдахь байдал нь динамикийг үүсгэдэг эрэлт, хүчин зүйлийн шинж чанар, хүчин зүйлийн талаар шинжлэх ухааны үндэслэлтэй таамаглал юм. Үйлчилгээний үйл ажиллагааг амжилттай ажиллуулахын тулд ирээдүйд хүн амынхаа эрэлт хэрэгцээг бүрэн хангахын тулд:
Мөнгөн орлогын өсөлт нь нийт дүн, хэрэглэгчийн эрэлт бүтцийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулах болно;
Муж улс зохион байгуулагдана нийгсний Теларизгэр бүлийн бараа, үйлчилгээний массыг нэгдүгээр гишүүдийнхээ шимтгэлд оруулахад хувь нэмрээ оруулахад чиглэсэн.
Дунд зэргийн хэрэглэгчдийн үнийн өсөлт нь бараа, үйлчилгээгээр зах зээлийн ханасан байх болно;
Материал, техникийн болон техникийн болон технологийн болон технологийн болон технологийн болон технологийн үйл явцыг хөгжүүлэх, орчин үеийн худалдаа, технологийн үйл явц нь хүн амын нийлүүлэлтийг хангах болно.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааны үйл ажиллагааны хоорондох үйл ажиллагааны хоорондох үйл ажиллагааны хоорондох үйл ажиллагааны талаархи үзүүлэлт, харилцааны үр дүнгийн үйл ажиллагааны үзүүлэлт нь эрэлтийг өдөөх зорилгоор боловсруулсан дараахь хэсгүүдийн зарим нь дараахь байдлаар боловсруулсан болно.
1. БИЧЛЭГИЙН ҮНЭГҮЙ ҮНЭГҮЙ, ХЯМДРАЛТАЙ ХУДАЛДАН АВЧ БАЙНА. Жишээлбэл, амралтын өдрүүдэд харилцааны үйлчилгээнд давуу болон 21 цагийн дараа, 21 цагийн дараа, 21 цагийн дараа аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлдэг.
2. Хүсэлтийг түгээхгүй хугацаанд өргөжүүлэх. Жишээлбэл, МакДональдсын өглөөний цайны зоогийн газар, үйлчлүүлэгчдийг татдаг.
3. Орчин үеийн техникийн шинэчлэлийг ашиглан үйлчилгээний өмнөх захиалгыг танилцуулах (Интернет, байлдлаа гэх мэт). Жишээлбэл, Зочид буудлын өрөөнүүдийг захиалахын тулд тийз захиалах.
4. Хамгийн их эрэлт хэрэгцээний үеэр нэмэлт үйлчилгээг үйлчлүүлэгчдийн дараалалд хүлээх өөр хувилбар болгон санал болгож болно. Жишээлбэл, кофе, коктейль, шинэ сонин, сэтгүүл, сэтгүүл.
Үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээний динамик байдлын өвөрмөц байдал нь тодруулах, хариу үйлдэл, харьцуулах чадваргүй эх үүсвэр, Эрэлт хэрэгцээ нь хэв маягийн хэмжээ, чанарын тоонд оролцож, тодорхой төрлийн үйлчилгээний тоог ерөнхийдөө үйлчилгээний үйл ажиллагааг удирдах боломжийг олгодог.
Өргэдийн эрэлт хэрэгцээнд зааван засах, хөгжлийн стременологи, үнийн санал эхлэхэд үр дүнтэй мэдээлэл, үйлчилгээний дэмжлэг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг, эдийн засаг боловсрохыг үргэлжлүүлэн үргэлжлүүлэн үргэлжлүүлэхэд аюулгүй Нийгмийн спортын дэмжлэг Компанийн үйлчилгээний үйл ажиллагааг хөгжүүлэх шинэ чиглэлүүд макроуляцийн бүрэлдэхүүн хэсгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг.
1.3. Үйлчилгээний байгууллагын нөхцөл
Ажлын хэсэг нь хүн амынхаа амь ядуу орчны мэргэшийг арилгах, байгаль орчны амьжирч эсвэл насалгал бүхий бодит бүрэлдэхүүн хэсгүүд буюу хөрөнгийн түвшин, чадварыг өөртөө хангалттай хүлээх нь хэцүү байдаг. Үйлчилгээний хөгжилд тодорхой арга хэмжээ боловсруулах нь тухайн үйл ажиллагааны тодорхой хэмжигдэхүүн дээр суурилсан байх ёстой. Энэ үйл ажиллагааны тодорхой тодорхойлолтыг бусад тохиолдолд (жишээ нь, аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлээс) өөрөөр хэлбэл. Өөрөөр хэлбэл үйлчилгээний салбарыг таних тухай ярьж байна. Нөгөө талаар, орчин үеийн үйлчилгээний гол чиг хандлагыг олж тогтоох нь зөвхөн эдийн засгийг өдөөдөг хүчин зүйлийг тодорхойлох, тоормослох, тоормослох явдал юм.
Эхний үйл ажиллагааны шийдвэр нь одоогийн үйлчилгээнд хамрагдах нь одоогийн үйлчилгээнээс үүдэлтэй байдаг.
Орчин үеийн нийгэмлэгийн шинж чанаруудын нэг нь нэлээд боловсруулж, үйлчилгээний эдийн засгийн бусад салбарууд дээр давамгайлж, давамгайлж байна. Дашрамд хэлэхэд аж үйлдвэрийн дараах нийгмийн тухай ойлголт (аль нь Америкийн нийгэмлэгийн нийгэмлэгийн үзэл баримтлал нь дотоодын эдийн засагт тулгарч, зарим таамаглал нь дотоодын эдийн засагт чиг хандлагыг бий болгосон удирдамжийн нэг юм ойрын ирээдүйд
Орчин үеийн үйлчилгээнд хамрагдах үндсэн чиг хандлагыг харгалзан үзэхийн тулд үндсэн чиг хандлагыг харгалзан үзэхийн тулд үндсэн чиг хандлагыг харгалзан үзэхийн тулд түүний хамгийн их чиг хандлагыг харгалзан үзсэн.
1) Эдийн засгийн үйлчилгээний тодорхой жинг нэмэгдүүлэх ("эдийн засгийн үйлчилгээ");
2) шинжлэх ухааны болон технологийн дэвшлийн нөлөөнөөс үүдэлтэй өөрчлөлтүүд;
3) хэрэглэгчийн шаардлагыг хувь хүний \u200b\u200bбие даасан өсөлт;
4) Үйлчилгээний салбарын хууль эрх зүйн зохицуулалтын өөрчлөлт. Кафены нөлөө.
Эдгээр нь үйлчилгээ авах эдийн засгийн ургийн ургалтыг зөвхөн эрэнгэлжилж буй ажиллагааны чиглэлд үзэж болох чиг чадал, үйлчилгээний тэнхимд хийжээ чиглүүлж эхэлсэн нь шаардагдах эрдєхээс шийдвэрлэх арга хэмжээний үйл ажиллагаагаа гүйлгалтын чиглэлээр ажиллана, ХААНА ажлуудын хувьд үеэр нь ашиглаж байна. эсрэгээр нь илүү өргөн хүрээг олж авч байна.
Энэхүү бөмбөрцөгийн энэ бөмбөрцөгийн ерөнхий байдал нь хувийн санаачлаг, өрсөлдөөн, чиг баримжаа дээр суурилсан зах зээлийн хамгийн багадаа тархалт, тэнцвэржүүлэх загварыг тодорхойлж болно Энэ чиглэлээр энэ чиглэлээр ажилладаг бүх үйл явц.
Оросын нөхцөлд үйлчилгээний салбарыг тодорхойлох асуудлыг шийдэх үед дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
1. Үйлчилгээний үйлчилгээ, төрлүүдтэй харьцуулахад бараг хоёр бараг л байдаг: Хувь хүний \u200b\u200bаж ахуйн нэгж, үйлчилгээний үйлчилгээ;
2. Үйлчилгээний салбарын өндөр динамик, тэдгээрийн төрөл, хичээлүүд, хичээлүүд гэх мэт ялгаварлан гадуурхдаг.
3. "Сүүдрийн үйлчилгээ" -ийн хууль ёсны бизнест нөлөөлөх.
Үйлчилгээний салбарын үйлчилгээ байгуулсан аливаа үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь хэрэглэгчийн болон аж ахуйн нэгжид үйлчилгээг хангахын тулд төлөвлөлтийн төлөвлөлтийг төлөвлөх, төлөвлөлтийн төлөвлөгөөнд заавал гүйцэтгэхэд шийдвэрлэх журмын дагуу ажилласан.
Ойрын ирээдүйд дотоодын аж ахуйн нэгжүүдийн хөгжүүлэлт нь xxi зуунд xxi зуунд ийм нийтлэг шинж чанарууд нь өвөрмөц шинж чанартай болохыг харуулж байна
Үйлдвэрлэлийн бүтцлекийн бүтцлэдлыг өөрчлөхөд тугаль, үйлдвэрийн төгсгөл, аар гэр болон үйлчилгээ байгуулдаг бөгөөд энэ нь үр дүнг үүрвэр бүх үр дүнг нь зөвтгөх баримт эсвэл бизнесийн зардлыг тогтээх.
Шинэлэг зүйл дээр чиг баримжаа, шинэ бүтээгдэхүүн, шинэ зах зээл хайх;
Тархалт мэдээллийн технологи Анд үйлдвэрийн хувь холбуулагчийн бүх газрыг үйлдвэрлэлийн болон Засгийн газрын явцыг уялдуулах, тоног төхөөрөмж болон Засвар үйлчилгээний үйл ажиллагааныг уяльд нарийвчлан, засвар үйлчилгээг хамтран хуваарилах гарц юм;
Дэлхийн стратеги үүсэх;
Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд чиг баримжаа бэхжүүлэх;
Менежерүүдийн сонгон шалгаруулалтад анхаарал хандуулах нь ийм чанарыг тодорхойлох нь тийм чанарыг тодорхойлох нь тийм чанарын хувьд биш, харин бүх нөхцөл байдлыг хөгжүүлэх, ажилтнуудын өсөлтийг бий болгох боломжийг урьдчилан харах явдал юм.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааг олон тооны чиглэлд (бөмбөрцөг, хэлбэр, хэлбэр, салбар гэх мэт) хуваагддаг. Үйлчилгээний үйл ажиллагааны бүтэц нь хэрэгцээний бүтцийг давтах хэрэгтэй. Матол материал, сүнслэг хөгжилтой байх хоёр чиглэлд тус зорогчлох - Лонистикийн чиглэлээр болон сүнслэг чиглэл, эелдэг талбай ба маань болон ур чадвартай байдаг. Хувийн тохиолдолд бие хувьлэг, бүлгийн оршихуй, нийтийн хэрэгцээ, нийтийн хэрэгцээнд тусгах хэлбэрт хэрэглэнэ.
бичиллээр хуваарилах түвшин (өрхийн засвар үйлчилгээ, засвар);
дүүргийн түвшин;
хотын түвшин (тээврийн систем);
улсын хүрээний түвшин;
тусдаа муж, санхүүгийн үйлчилгээ, санхүүгийн систем, эрүүл мэндийн байдал, эрүүл мэндийн байдал);
муж, муж улсын бүлэглэл;
дэлхийн хэмжээнд (Хэвдийн корпорацуудын медиа, үйлчилгээний үйлчилгээ нь үүнийг туршиж үздэг).
Үйлчилгээний үйл ажиллагаанд 10 өргөсөрөгдсөн зүйлийн төрөл зүйл болгон ангилж болно. технологийн үйлчилгээ;
мэдээлэл, харилцааны үйлчилгээ; Тээврийн үйлчилгээ; Хүмүүнлэгийн үйлчилгээ.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааны асуулт нь тийм ч сайн судлагдаагүй бөгөөд тусгай тайлбарыг шаарддаг.
Үйлчилгээний салбарт хэрэглэсэн, үйлчилгээний менежментийн арга нь үйлчилгээг хангах, үйлчилгээ үзүүлэх арга хэрэгсэл, үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангах арга замыг тодорхойлох боломжтой.
Үйлчилгээний үйл ажиллагаа, түүнчлэн, түүнчлэн, түүнчлэн энэ нь сэтгэл ханамжийг хангаж, нарийн төвөгтэй, нарийн төвөгтэй байдаг. Тиймээс, энэ нь олон янзын аргуудыг ашигладаг бөгөөд алс хол, шууд бус байж болно.
Хэрэгцээг хангах арга нь юу ч байж болно. НЭГДҮГЭЭР НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДСЭН НЭГДҮГЭЭР ОРОЛЦОЖ БАЙНА. компанийн үйл ажиллагаа).
Юуны өмнө, амжилттай үйл ажиллагаанд шаардлагатай бүх үйл ажиллагаа нь ерөнхийд нь нийтлэг арга, өөрчлөлт, өөрчлөлт, хөгжлийн бэрхшээлтэй болоход түгээмэл тохиолддог. Зохиолын дагуу ерөнхий арга нь тусгай шийдвэр гаргах, зорилгодоо хүрэхийн тулд тусгай арга, үйлчилгээгээр зааж өгөх ёстой. Диалектик арал нь аливаа нөхцөл байдлыг хөгжүүлэлтийн талаар шинжлэхэд чиглэгддэг. Ерөнхий арга нь үйлчилгээний салбарт үйл ажиллагааны зохион байгуулалтыг (ялангуяа их цаг хугацаа, томоохон хугацаанд), түүнтэй хамт (ялангуяа томоохон хэмжүүрээр) системчилсэн арга барилыг багтаасан болно ерөнхий онол өөрөө зохион байгуулалт, эсхүл хувьсал, хувьслын систем, хувиа хичээсэн байдлын онол).
Үйл ажиллагааны чиг үүргийн дагуу, үйлчилгээний цар хүрээ, түүнчлэн үйлчилгээний үйл ажиллагаа, түүнчлэн үйлчилгээний үйл ажиллагаа, нэг цогцолбор биш юм. Энэ бол эдийн засгийн янз бүрийн функцийг гүйцэтгэдэг үйлдвэрлэлийн хувьд маш их эвгүй зүйл юм. Үйлчилгээний салбарын үр дүн, өсөлтийн хэлбэр, нийгмийн зөрчилдөөн, нийгмийн зөрчилдөөн, нийгмийн зөрчилдөөн, нийгмийн зөрчилдөөнийг хөгжүүлэхэд чиглэсэн хандлага, нийгмийн зөрчилдөөнийг давж заалдах, нийгмийн зөрчилдөөнтэй холбоотой арга хэмжээ авахад чиглэсэн хандлага, хүчин зүйлийн шинж чанарыг шаарддаг.
Хяналт асуух яриа
Оросын Холбооны үйлчилгээний орчин үеийн чиг хандлага
ХХ зууны 90-аад оны 90-ээд онд ОХУ-ын эдийн засаг зах зээлийн харилцаанд шилжиж эхэлсэн. Хяналтын тогтолцооны тогтолцоог мэргэшсэн латчиглог нь нийгмийн хүч, Оросын үйлдвэрлэлийн гол талуудын бүтцэд чиглэсэн эдийн засгийн ємэлд хүрэв. Гэсэн хэдий ч, зах зээлийн хувиргалт, тэдний тэшүүрийн бодол, тэдний тайралт, хуучирсан нийгмийн болон соёлын талаар нэгтгэсэн байдал, хүн амын үйл ажиллагааны хүрээнд сөргөөр нөлөөлсөн. Компанийн дахин хуваарилах хүрээнд, ОХУ-ын иргэдийн орлогыг эрс буурч, ОХУ-ын иргэдийн салбарын үйл ажиллагаагаа цуцлах, энэ нь олон аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаагаа хүчингүй болгож байсан үйлчилгээ үзүүлэлтийг дуусгавар болно. салбар.
20-р зууны эхэнд, Оросын эх үүсгээний бэрхшээлийг богино хугацааны гэрэл менежсєх эдгээр өндөр байдлын талаар Officed-ийн бэрхшээлийг даван туулах нь зах зээлийн ажиллагааны бүсийг шинээр хийхээр шийдэж эхлэв. Олон жилийн турш, эерэг хөгжлийн чиг хандлага нь Оросын олон бүс нутагт гарч ирэв. Том хотууд, худалдаа, үйлчилгээ, үзвэр үйлчилгээ, зугаа цэнгэлийн төвүүд ажиллаж байгаа бөгөөд энэ нь гарч ирж буй элементүүдийг төлөөлдөг налий нэгдэл Үйлчилгээ. Үүний зэрэгцээ, үйлчилгээний жагсаалт, хангамж өөрчлөгдөх нөхцөлгүй, үйлчилгээний хэлбэрийн зєж өөрчлөх, тээврийн хэрэгслийн хэлбэрийн шаардлагыг өөрчлөх нэмэлтүүдийн хэлбэр юм. Үйлчилгээ, үйлчилгээ нь хамааралтайнууд, хайгааныхээ төрөлтийн дагуу өөр өөр хувь, мэргэжлээр ашиглалтагүй байна.
Үйлчилгээний салбарыг орчин үеийн хөгжүүлэлтийн хамгийн чухал чиг хандлага нь дараахь чиг хандлага байсан: Үйлчлүүлэгчийн зах зээлийн шаардлагыг өөрчлөх; Мэдээлэл, харилцаа холбооны талаар олон мэдээлэл, харилцаа тогтоох; үйлчилгээний төрөлжүүлэх төрөлжүүлэх; Үйлчилгээний интернетэд нэгтгэх, үйлчилгээний цогцолбор үүсэх.
Эрэлтийг өөрчлөх нь хэрэглэгчийн төлбөрийн чадвар, хэрэглээний төлбөрийн чадварын зөрүүтэй холбоотой байдаг. Тиймээс, олон тооны эрдэм шинжилгээний ажилтнуудын үзүүлэлт, харилцаа холбооны үйлчилгээ, орон сууцны үйлчилгээ, орон сууц, нийтийн үйлчилгээний хувь нь (10 жилийн дотор), орон сууцны үйлчилгээний хувь, Харилцаа холбоо, эмнэлгийн үйлчилгээ. Гэр бүлийн аюулгүй ажиллагааны хувьцаас хувьцаа, тохируулах, тавилга, үйлдвэрлэх, єчилж холбох захиалгат огцруулах чадвар буурсан байна. Энэ тохиолдолд автомашин болон бусад засвар, засварын эзлэх хувь нэмэр нэмэгдэж байна ачаа тээврийн хэрэгсэл, орон сууцыг засах, барих.
Шийдвэрийг өөрчлөх хандлага нь хот, хөдөлгөөн, хөдөлгөөн, машин, машин, автомашины үйлчилгээ, автомашины үйлчилгээ, автомашины үйлчилгээ, автомашины үйлчилгээ үзүүлэхэд хүргэдэг ) болон хөдөө аж ахуйн үйлчилгээнд хамрагдах эрэлт буурах.
Тодорхой хэрэгцээ, зах зээлийн шаардлагын ялгаа нь хүн ам зүйн байдал, бүс нутгийн байдал, бүс нутгийн багцын өөрчлөлттэй холбоотой байдаг. Түүнээс гадна, хүн амын тоог (REACE, хувийн аюулгүй байдал), харьцангуй нэр хүндтэй, нэр хүндтэй үйлчилгээнд хамрагдах, Гутал, тавилга, хуурай цэвэрлэгээ нь нийгмийн бага орлоготой давхаргатай холбоотой.
Хүсэлт өөрчлэлтийг тодорхойлсныг тодорхойлсон сэдэв бол Шинжлэх ухааны хөгжил, технологийн явцуудын явцыг тодорхойлдог.
Оросын үйлчилгээний зах зээл дэх шинэ үзэгдлийн зарчим нь үл хөдлөх хөрөнгө, аюулгүй байдал, Аюулгүй байдал, сургалтын хэмжээг нэмэгдүүлэхэд шаардлагатай байдаг.
Үйлчилгээний салбарт дараагийн чухал чиг хандлага нь мэдлэг, мэдлэг, мэдлэгт үндэслэн мэдлэг, мэдлэгийг олж авсан фирм, мэдлэгийг боловсруулдаг. Үйлчилгээний салбарт, тодорхой төрлийн үйлчилгээний талаархи мэдээллийг шинээр бий болгосон үнэ цэнийн 75% хүртэл байна. МЭДЭЭЛЛИЙН МЭДЭЭЛЛИЙН ХЯНАЛТЫН ТЕХНИКИЙН ТЕХНИКИЙН ТЕХНИКИЙН ТЕХНОЛОГИЙН ТЕХНОЛОГИЙН ТЕХНОЛОГИЙН ТЕХНОЛОГИЙН ТЕХНИКИЙН ТЕХНОЛОГИЙН АЖИЛЛАГАА. Энэ нь харилцаа холбооны технологи, харилцааны технологийн болон харилцааны цаашдын хөгжилд дэвшүүлдэг.
Орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбоо, харилцаа холбооны үйлчилгээ нь бизнесийн дэд бүтцийг бий болгох, тухайн бүс нутагт хөрөнгө оруулалт, үйлчилгээний цар хүрээг тодорхойлоход хүргэдэг хүчин зүйл юм. Онцгой үйл ажиллагаа болон үйлчилгээний хэлбэр нь хүн хүн амын ажилд нэмэгдэх, хөгжиж буй, нэмэгдэх нь асрах, нэмэгдэж, тусдаа болохын дэмжлэг. Иймэл хувьнаар Орон нутгийн эдийн засгийн хөгжил, холбоо, мэдээллийн үйлчилгээ, мэдээллийн үйлчилгээний үүднээс энэ чиглэлээр ажиллана.
Орчин үеийн үйлчилгээний салбарыг хөгжүүлэхэд гурав дахь ач холбогдолтой хандлага бол янз бүрийн хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний талаархи мэдээллийг өргөжүүлэх явдал юм. Хамгийн их дэвшилтэт пүүсүүд нь үйлчлүүлэгчдэд нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх замаар үйлчилгээний түвшинг нэмэгдүүлдэг.
Нөлөөлөн байцаагчдын өөрчлөлтийн чиг тоо нь Сэтгэгдэл боловсруулах ажиллагааны чиг тоо биш, Жишээ, байгууламж, профай, тэдгээрийг нэхэмжл тодорхойл, загвар, сийл тавилга, гэрэлтүүлгийн тоног төхөөрөмж, нарийн төвөгтэй гэрийн хэрэгсэл. Энэ функц нь анхаарлын төвд үйлчилгээний үр ашигийг сайжруулахад тусалдаг.
Үйлчилгээний салбарт ажиллах үйлчилгээний салбарыг хөгжүүлэх удирдлагын хандлага нь хэрэглэгчийн үйлчилгээ, шинийг ийн нийтлэг үйлчилгээг зохион байгуулах явдал юм. Зах зээлийн эрэлт хэрэгцээний нөлөөн дор тодорхой фирмүүдийн чадварыг харгалзан үзэх, олон тооны хослолоор дамжуулж, янз бүрийн хослолоор хосолсон үйлчилгээний хослол байдаг. Олон үйл ажиллагааны цогц цогц цогц цогцолбор, бүтээлийг хувь хүний \u200b\u200bүйлчилгээний өөрчлөлт, бүр нэгтгэх замаар дагалддаг. Ийнхүү иймээр тусгайлан цаг явдлыг цэвэрлэхэд хувийн хугацааг нэгээр ашиглахыг нэсг энэхүү шинэ арга замыг үзэнэ. Үүний нэгэн зэрэг, эсвэл олон нийтийн үйлчилгээ эрхэлдэг олон үйлчилгээний хэрэгцээг хангах шаардлагатай байдаг, гэхдээ эдийн засгийн олон аж ахуйн нэгжүүдэд. Нэгдсэн үйлчилгээг хөгжүүлэхэд чухал хүчин зүйл бол пүүсүүдийн байгалийн хүсэл эрмэлзэл юм.
1. Үзэл баримтлалын тодорхойлолтыг өг: онол, аргачлал, аргачлал, техник.
2. Хичээлийн аргын үндсэн талыг нэрлэ.
3. Эдийн засгийн бүсчиллийн үндэс нь юу вэ?
4. Эдийн засгийн дүүргийн тодорхойлолтыг (бүс) тодорхойлно уу.
5. Бүс нутгийн үндсэн төрлийг нэрлэ.
6. Тус улсын фермийн нутаг дэвсгэрийн байгууллага ямар утгатай вэ?
7. Оросын урьдчилсан салбарт үйлчилгээний салбарын түүхэн хөгжлийн гол шинж чанарууд юу вэ?
8. Зөвлөлт хугацаанд амьдралын хэв маягийн үндсэн шинж чанарууд.
9. Орос улсад үйлчилгээний орчин үеийн чиг хандлага.
10. XXI зуунд үйлчилгээний салбар байгуулах шинэлэг шинж чанар нь юу вэ?
Алманакийн дараагийн (тавдугаарт) нь "гарал үүсэл" нь эдийн засгийн бодлын чиглэлийн хамгийн сонирхолтой бүтээлүүдийг илэрхийлсэн гадаад, дотоодын зохиогчдын хамгийн сонирхолтой бүтээлүүд юм. Орос хэл дээр анх удаа Орос хэлээр, К. Пола Кауна "Аристоте" Аристотел "Аристотел" Эдийн засгийн үүднээс "Түүхэн өнцгийн үүднээс" Эдийн засгийн үүднээс "Эдийн засгийн үүднээс" Эдийн засгийн үүднээс "нээгдэнэ. Хууль, эдийн засаг, эдийн засгийн асуудлууд j.stigler ба R. POZNER-ийн төлөөлөгчид j.stigler болон R. POCORNERS K. KIRCHNER KEINGERS ба G.SO G.-B.SEVERER. Сонгосон, Их Британийн Номын ном, Их Британийн Номын Номын Номын ном, Их Британи, Их Британи, xiii болон xix зууны үеийн. Цуглуулга нь Оросын эрдэмтдийн шинэ бүтээлүүд багтдаг: O.I. Ananyin, T.i. ZANLAVSKAIA, Эдийн засгийн онолын хувьд эдийн засгийн онол, эдийн засгийн түүх, байгууллагын эдийн засагОюутан, оюутан, эдийн засагч багш, эдийн засагч багш нар, энэ талаар сонирхож байна ...
Уншигчдын анхаарлыг татан буулгасан ном нь өнөөгийн үе шатанд эдийн засгийн асуудлаар танилцуулах зорилготой юм. Уншигч манай эдийн засаг хэрхэн удирддаг болохыг олж мэдсэн нь ямар үнэ цэнэ, мэдлэг, механизм, эдийн засгийн материалыг ашиглахад хүргэдэг.
Энэ ном нь хөгжлийн бэрхшээлтэй тулгуурлан шинжлэх ухааны салбарт суурилсан социалист цахилгаан эрчим хүчний салбарын үндсэн асуудлыг хамарчээ. Чухал ач холбогдолтой газар бол танилцуулга юм бодит асуудал Цахилгаан эрчим хүчний болон технологийн болон технологийн дэвшлийн болон технологийн өсөлт, технологийн оновчтой төлөвлөлт, үр дүнг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах, зардлыг бууруулах, эрчим хүчний үр ашгийн ашиг олох чадварыг нэмэгдүүлэх. XXV CPSSU-ийн гаргасан шийдвэрийн дагуу энэ номын төв ба үйл ажиллагааны шинж чанарыг сайжруулахын тулд эдийн засгийн үр ашиг, үйл ажиллагааны шинж чанарыг сайжруулахын тулд эдийн засгийн хямралыг сайжруулахын тулд эдийн засгийн болон үйл ажиллагааны шинж чанарыг сайжруулахын тулд эдийн засгийн үр дүнг сайжруулахын тулд эдийн засгийн үр дүнг сайжруулах явдал юм. "Зүүн Эдийн засгийн энергийн эдийн засаг" энергийн эдийн засаг, төлөвлөсөн болон үйлдвэрлэлийн нэгжийн практик ажилчдын практик ажилчдын практик ажилчид мөнх практик ажилчдын практик ажилчдын хувьд өргөн хэрэглэгддэг.
Сурахад оюутны эдийн засаг, хөдөлмөрийн чадварыг ил болгохын нарийн төвөгтэй асуудлыг судалж, хөдөлмөрийн чадварыг илчлэх, хөдөлмөрийн албаны хуулбарыг илчлэх, хөдөлмөрийн албаны хуулбарыг харуулна. Хөдөлмөрийн бүтээмжийн асуудал; Орлогын бодлого, цалин; Хувийн менежмент; нийгмийн хамгаалалт; Нийгмийн даатгал, нийгмийн түншлэл гэх мэт зарим асуудлууд, Оросын нийгэм, эдийн засгийн нөхцөл байдлын талаархи зарим асуудлыг шийдвэрлэх, тухайн нийгмийн туршлагаас хамааран зарим асуудлыг харгалзан үздэг. Сурах бичиг нь оюутнуудад зориулж, төгсөх оюутнуудад зориулагдсан, шинжлэх ухааны ажилчид Мөн эдийн засгийн өргөн, мэргэжилтнүүд, мэргэжх гүйцэтгэдэг адмтан ба нийтийн захирдаг байгууллагууд, төрийн алба цуглуулж, ахицесай, ахицесинг ба ахлах сургалт.
Түүхэн талыг харгалзан үзэж, ажилчдын ажилчдын ажил, худалдааны бүтээмж, худалдааны бүтээмж, худалдаа эрхлэх. Дүгнэлт, саналыг санал болгож буй, аж ахуйн нэгжийн туршлагыг харгалзан үзэх аНУ зах зээлийн нөхцөлБайна уу. Хөдөлмөрийн үр ашгийг сайжруулах талаархи зөвлөмжийг агуулсан баримтуудыг агуулсан баримтууд. Аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн хувьд ажилчдын менежер, хөдөлмөрийн мэргэжилтэн, хөдөлмөрийн мэргэжилтнүүд, үр дүнтэй менежментийн асуудлыг сонирхож байна.
Хатуу өрсөлдөөний нөхцөлд өндөр бүтээмжийн хүртээмж нь тэргүүлэх зорилтот байдлын зорилтуудын нэг юм. Яаж үүнд хүрэх вэ? Командын ажлыг зөв зохион байгуулах, даалгавруудыг зохих ёсоор зохион байгуулах, даалгаврыг тодорхой томъёолох, ажил олгогчийн эрх, ажилчдын мэргэшлийг сайжруулах, үр дүнг нь сайжруулах хэрэгтэй. Энэ товхимол нь ажилтнуудын ажлыг хэрхэн үр бүтээлтэй болгох талаар үнэ цэнэтэй зөвлөгөөг агуулдаг.
Нэвтэрхий толь бичгийн сэдэв маш өргөн цар хүрээтэй байдаг. Энэ нь хамгийн чухал байр суурь эзэлж буй нийтлэл, социализмын мөн эдийн засгийн мөн эдийн засгийн мөн чанарыг илтгэдэг нийтлэл, тэдгээрийн нийгмийн эдийн засгийн асуудалд зориулагдсан болно Байна уу. Эдгээр нь төлөвлөлт, урьдчилан сэргийлэх, урьдчилан сэргийлэх, эдийн засгийн болон хувьцаа, мөнгө, данс, триктистик, extciover, enticceation нь шинжлэх ухааны болон технологийн болон Хөдөлмөрийн бүтээмж, хөдөө аж ахуйн үйлдвэрлэлийн эрчим хүчний эрчимжилт. Хөдөлмөрийн нөөц, ажилчид, хөдөлмөр, хөдөлмөр, хөдөлмөрийн амьдрах чадвар, хөдөлмөрийн чадвар, хөдөлмөрийн амьтад.
Семтерийн орон нутгийн эдийн засгийн дүрэм, дэлхийн эдийн засгийн мэргэшил ба "олон улсын бизнесийн" мэргэжлийн онцгой мэргэжлийн онцлог шинж чанар болон эх эдийн засгийн стандартыг хэлэлцдэг. Бүү үйлдсэн үйл болон тест хийх даалгавар, террох, олон улсын эх сурвалжууд, терминологийн ахиулэл, олон улсын эх сурвалжууд, терминологийн талаархи мэдээлэл, үйрмэгийн эх үүсвэрт боловсруулсан тухай мэдээлэл, тодорхойлолт. Семинарын агуулга нь "Дэлхийн эдийн засаг, олон улсын бизнес" бөгөөд бусад эрх мэдэлтэй логик үргэлжлэл юм. Оюутнууданд дайрч, оюутнуудын дээд боловсролын боловсрол, Их Сургуулын боловсролын тогтоолууд, дэлхийн эдийн засгийн тогтолцоо, мэргэжилтэн сонсогчид багш байснаас ажиллаж байна.
-Аар / -оор тов гэрээ Орчин үеийн дэлхийн эдийн засгийн шинж чанар, түүний мөн чанар, мөн чанар, хөгжлийн гол чиг хандлага, хэвлэлийн хэв маягийг өгдөг. Дэлхийн эдийн засаг дахь дэлхийн асуудал нь үндсэндээ байгаль орчин, хүрээлэн буй орчны болон тэдний шийдвэрийн олон улсын эдийн засаг, олон улсын эдийн засгийн талууд юм. Дэлхийн эдийн засаг, нөөцийн боломж, хүн амын нөхөн үржихүйн төрөл, хөдөлмөрийн нөөцийг ашиглах нь зүйтэй. Дэлхийн эдийн засгийн салбар, эдийн засгийн боломжит бүтэц (түлш, эрчим хүч, тээврийн хэрэгсэл, тээврийн хэрэгслийн болон Төрөлхлөгийн эдийн засгийн хөгжил, Дэлхийн эдийн засаг дахь Оросын байр, Орчин үеийн дэлхийн эдийн засагт оруулсан асуудал.
Дэлхийн эдийн засгийн түүх бол хүн төрөлхтний түүх юм. Энэ нь нийгмийн эдийн засгийн туршлагыг хуримтлуулдаг бөгөөд түүхэн байдлыг олж мэдээд янз бүрийн ороомог, Дэлхийн эдийн засгийн гүүжилт нь дээд амжилт, улс, байгууллагын технологийн урлаг, нийгмийн тайлбар, ерөнхий байгууламжийн эдийн засаг шийдвэрлэглэг, эдийн засаг тодорхойлолт юм Тоон мужийн эдийн засгийн бодлого юм нийгэм. Хронологийн болон улс нь материаллаг, дунд үе, дунд үе, шинэ, шинэ, орчин үеийн байдал, энэ нь энэхүү хөгжлийг бий болгосон хүчин зүйлүүд, чиг хандлагыг тусгаж, чиг хандлагыг тусгасан болно. Оюутнууд, дээд боловсролын байгууллагуудын багш, багш нарын хувьд олон янзын уншигчдын хувьд.
