Análisis FODA completo. Método de análisis FODA en la dirección estratégica. Reglas para realizar un análisis DAFO

28.07.2020 | Agricultura

EN¿Alguna vez te has preguntado qué hace un buen líder militar antes de una pelea? Estudia el campo de batalla que se avecina, busca todas las colinas ganadoras y los lugares pantanosos peligrosos, evalúa su propia fuerza y la fuerza del enemigo. Si no lo hace, condenará a su ejército a la derrota.

Los mismos principios funcionan en los negocios. Los negocios son una serie interminable de pequeñas y grandes batallas. Si no evalúa las fortalezas y debilidades de su empresa antes de la batalla, no identifica las oportunidades y amenazas del mercado (el terreno muy irregular que se vuelve de gran importancia en el fragor de la batalla), sus posibilidades de éxito disminuirán drásticamente.

Para obtener una evaluación clara de la fortaleza de su empresa y la situación en el mercado, hay Análisis FODA. Es un tipo especial de método experto, que es muy popular. Obtuvo su nombre de las primeras letras de cuatro palabras en inglés, que en traducción al ruso significan: Fortalezas y Debilidades, Oportunidades y Amenazas. La abreviatura se compone de las primeras letras de las palabras en inglés:

Fuerza - fuerza; Debilidad - debilidad; Oportunidades - oportunidades; Amenazas - amenazas.

análisis FODA- esta es la definición de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que emanan de su entorno inmediato (entorno externo).

Esta metodología puede ser utilizada como universal. Tiene un efecto especial en el estudio de procesos en el sistema socioeconómico, que se caracteriza por dinamismo, controlabilidad, dependencia de factores internos y externos de funcionamiento, desarrollo cíclico.

De acuerdo con la metodología de este análisis, la distribución de los factores que caracterizan el objeto de investigación se realiza de acuerdo con estos cuatro componentes, teniendo en cuenta si este factor pertenece a la clase de factores externos o internos.

Como resultado, aparece una imagen de la correlación de fortalezas y debilidades, oportunidades y peligros, lo que sugiere cómo se debe cambiar la situación para tener éxito en el desarrollo.

La asignación de factores a estos cuadrantes o sectores de las matrices no siempre es fácil. Sucede que el mismo factor caracteriza simultáneamente tanto las fortalezas como las debilidades del sujeto. Además, los factores actúan situacionalmente. En una situación, parecen una virtud, en otra, una desventaja. A veces son desproporcionados en su importancia. Estas circunstancias pueden y deben ser tenidas en cuenta.

El mismo factor se puede colocar en varios cuadrantes si es difícil determinar sin ambigüedades su lugar. Esto no afectará negativamente al estudio. Después de todo, la esencia del método es identificar factores, ubicarlos de tal manera que su concentración sugiera formas de resolver el problema, para que se vuelvan manejables.

En cada cuadrante, los factores no tienen por qué tener el mismo peso, sino que deben presentarse en su totalidad.

La matriz completa muestra el estado real de las cosas, el estado del problema y la naturaleza de la situación. Esta es la primera etapa del análisis FODA.

En la segunda etapa, es necesario análisis comparativo fortalezas y oportunidades, que deben mostrar cómo usar fortalezas. Al mismo tiempo, es necesario analizar las debilidades en relación a los peligros existentes. Tal análisis mostrará cuán probable es una crisis. Después de todo, el peligro aumenta cuando surge en condiciones de debilidad, cuando los lados débiles no permiten impedir el peligro.

Por supuesto, es muy útil hacer un análisis comparativo de las fortalezas y peligros existentes. Después de todo, las fortalezas pueden usarse mal para prevenir una crisis, las fortalezas deben verse no solo en relación con las oportunidades favorables, sino también en relación con los peligros.

En el estudio de los sistemas de control, el tema de este método puede ser varios problemas de desarrollo del control. Por ejemplo, eficiencia, personal, estilo, distribución de funciones, estructura del sistema de gestión, mecanismo de gestión, motivación, profesionalismo, soporte de información, comunicaciones y comportamiento organizacional etc.

El uso de expertos o consultores internos especialmente capacitados y seleccionados hace que este método sea más efectivo.

Hay muchas modificaciones del método de análisis FODA. El más interesante de ellos. método de elaboración y análisis de objetivos.

Es sabido que el objetivo de la gestión es un factor decisivo en el éxito, la eficiencia, la estrategia y el desarrollo. Sin una meta, es imposible desarrollar un plan o programa. Pero esto concierne no sólo al objetivo de la gestión, sino también al objetivo de la investigación. Después de todo, tampoco es fácil formular correctamente este objetivo. El programa de investigación, el uso de métodos de investigación dependen del propósito.

La meta debe ser desarrollada de acuerdo a los criterios de Alcanzabilidad, Especificidad, Evaluabilidad (mensurabilidad), teniendo en cuenta el Lugar y el Tiempo. Estos criterios reflejan las palabras en inglés - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, en el nombre abreviado es SMART. Así se llama este método.

El método asume una evaluación consistente de las metas de acuerdo con un conjunto de criterios dispuestos en forma de matriz. Aquí hay un conjunto de factores comparables que reflejan las características de la meta: difícil de lograr - fácil de lograr, costos altos - costos bajos, tiene apoyo de personal - no tiene apoyo de personal, tiene prioridades - no tiene prioridades, requiere mucho tiempo - lleva poco tiempo, tiene un amplio impacto - tiene un impacto limitado, centrado en alta tecnología-enfocado en tecnologías bajas (convencionales), asociado a nueva organización gestión - no está conectado con la nueva organización de gestión.

El siguiente paso es crear una matriz de definición de problemas. Para lograr el objetivo, se deben resolver una serie de problemas. Pero para ello primero hay que definirlos.

La distribución de problemas se realiza de acuerdo con los siguientes criterios: la situación existente, la situación deseada, la posibilidad de lograr la meta. Estos criterios caracterizan la horizontal de la matriz. Los siguientes criterios se consideran a lo largo de la vertical: definición del problema, evaluación del problema (parámetros cuantitativos), organización de la solución (quién, dónde, cuándo), costos de resolver el problema.

Etapas de la realización de un análisis FODA:

Nivel 1 . Teniendo en cuenta la situación específica en la que se encuentra la empresa, se compila una lista de sus fortalezas y debilidades, así como una lista de amenazas y oportunidades. .

Fortalezas empresa: en qué se destaca o alguna característica que le brinda características adicionales. La fuerza puede residir en su experiencia, acceso a recursos únicos, tecnología avanzada y equipos modernos, personal altamente calificado, alta calidad de sus productos, su fama marca comercial etc.

Lados débiles empresa es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa o algo que aún no ha tenido éxito en comparación con otras empresas y lo coloca en una posición desventajosa. Como ejemplo de debilidades, se puede citar una gama demasiado estrecha de productos manufacturados, una mala reputación de la empresa en el mercado, falta de financiación, bajo nivel de servicio, etc.

Oportunidades de mercado son circunstancias favorables que su negocio puede aprovechar. Como ejemplo de oportunidades de mercado, podemos citar el deterioro de la posición de sus competidores, un fuerte aumento de la demanda, la aparición de nuevas tecnologías para la producción de sus productos, un aumento en el nivel de ingresos de la población, etc. Cabe señalar que las oportunidades desde el punto de vista del análisis DAFO no son todas las oportunidades que existen en el mercado, sino solo aquellas que pueden ser aprovechadas por la empresa.

Amenazas del mercado- eventos, cuya ocurrencia puede tener un impacto adverso en su empresa. Ejemplos de amenazas de mercado: nuevos competidores que ingresan al mercado, aumentos de impuestos, cambios en los gustos de los consumidores, disminución de las tasas de natalidad, etc.

Tenga en cuenta: el mismo factor para diferentes empresas puede ser tanto una amenaza como una oportunidad. Por ejemplo, para una tienda que vende productos caros, un aumento en los ingresos de la población puede ser una oportunidad, ya que conducirá a un aumento en el número de clientes. Al mismo tiempo, para una tienda económica, el mismo factor puede convertirse en una amenaza, ya que sus clientes, con salarios en aumento, pueden trasladarse a competidores que ofrezcan un mayor nivel de servicio.

Etapa 2. Se establecen vínculos entre las fortalezas y debilidades de la organización, así como las amenazas y oportunidades.

Para establecer estos vínculos se elabora una matriz FODA, la cual tiene el siguiente

A la izquierda, se distinguen dos secciones (fortalezas, debilidades), en las que, respectivamente, se ingresan todas las fortalezas y debilidades de la organización identificadas en la primera etapa. En la parte superior de la matriz también se distinguen dos secciones (oportunidades y amenazas), en las que se ingresan todas las oportunidades y amenazas identificadas.

En la intersección de secciones, se forman cuatro campos. En cada uno de estos campos, el investigador debe considerar todas las combinaciones pareadas posibles y seleccionar aquellas que deben tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia de comportamiento organizacional. En relación a los pares de tex que fueron seleccionados del campo “SIV”, se debe desarrollar una estrategia para utilizar las fortalezas de la organización con el fin de rentabilizar las oportunidades, las cuales son Para aquellas parejas que terminaron en el campo "SLV", la estrategia debe construirse de tal manera que, a expensas de las oportunidades emergentes, intente superar las debilidades en la organización. Si la pareja está en el campo SIS, entonces la estrategia debería implicar el uso de la fuerza de la organización para eliminar las amenazas. Finalmente, para las parejas que están en el campo SLU, la organización debe desarrollar una estrategia que le permita deshacerse de la debilidad y tratar de prevenir el ataque.

9.2 Métodos específicos para investigar la interacción de los hechos

En el estudio de la gestión, que está diseñado para armonizar las actividades conjuntas de las personas, garantizar la integración de las actividades, un papel importante juega el método de estudiar la interacción de los factores que determinan el comportamiento de los objetos, la naturaleza de las situaciones, el contenido de los problemas.

Este es uno de los métodos famosos e importantes. Cualquier problema o situación puede ser representado en la totalidad de los factores de su manifestación y existencia. Todos los factores no existen individualmente. Están en interacción, lo que revela la esencia del problema y sugiere su solución. Pero estas interacciones no siempre son perceptibles, comprensibles, estructuradas y clasificadas en la mente del investigador. Por lo tanto, es necesario determinar la composición y naturaleza de las interacciones. El método se basa en esto.

Su uso es el siguiente. Es necesaria una identificación clara de los factores de acuerdo con ciertos criterios y claridad en la comprensión de la interacción. Además, sobre esta base, se construye una matriz de interacciones, que debe mostrar una imagen de las interacciones existentes y posibles entre varios factores. Estas interacciones se pueden clasificar por grupos: las interacciones son esenciales, insignificantes, deseables, indeseables, estables, inestables. Es posible otra gradación de interacciones y una evaluación cuantitativa de su importancia.

Una matriz compilada de esta manera puede mostrar la imagen existente, las nuevas facetas del problema y las posibles formas de resolverlo. En muchos casos, este método puede ser muy eficaz en la investigación de gestión.

En los sistemas de control, este método se puede utilizar para estudiar las interacciones de funciones y enlaces del sistema de control, factores de mejora de la eficiencia o desarrollo innovador, interacciones de las restricciones en la implementación de la estrategia, interacciones informales en los procesos de gestión, etc.

Lección 10 Diversificación de la investigación. Métodos de búsqueda intuitiva. Método de lluvia de ideas.

10.2 Composición y sistema de métodos de investigación diversificados.

10.3 Métodos de búsqueda intuitiva en el estudio de sistemas de control.

10.4 Lluvia de ideas

10.1 Procesos de diversificación de la investigación: necesidad, presente,

Diversificación- uno de los fenómenos notables de nuestro tiempo. Es una combinación de varios fenómenos, procesos o tendencias que le permite hacer el mejor uso de los recursos disponibles y alcanzar las metas. .

Se sabe que la diversificación en la producción se manifiesta en la transformación de muchas empresas y corporaciones en complejos diversificados que combinan la producción de productos para diversos propósitos y usos. diversas tecnologías. Bajo estas condiciones, se logra el efecto de un mejor uso de los recursos, la capacidad de variar los productos cuando cambia la demanda y aumentar la competitividad. Pero hay otro beneficio de la diversificación. Consiste en crear condiciones para el enriquecimiento mutuo de una tecnología con otra, el uso de principios y enfoques relacionados, y la provisión de una variedad de tipos de productos debido al "efecto de transferencia" de una idea o enfoque. Esto recuerda el principio de complementariedad externa conocido en la metodología cuántica, que comienza a manifestarse y actuar cuando lo externo y lo interno están conectados, cuando es posible mirar lo interno desde posiciones externas o fundamentalmente diferentes. Esto se puede llamar el efecto de diversificación.

Al mismo tiempo, también se está produciendo una diversificación de la gestión, que se manifiesta en una variedad de formas y tipos de sistemas de gestión, al conectarlos de acuerdo con las necesidades de gestión de organizaciones diversificadas.

Los procesos de diversificación también están penetrando en el campo de la investigación. Aquí se encuentran en una creciente variedad de enfoques y métodos de investigación y la necesidad de combinar estos enfoques en un estudio particular.

Así, por ejemplo, el uso de métodos de investigación incluso tradicionales puede combinarse con la regulación psicológica de la actividad de investigación y una forma especial de su organización. Resulta fundamentalmente Nuevo método investigación, que tiene sus propias ventajas y desventajas y difiere de otros métodos. En este sentido, podemos llamar al método sinéctico ya muchas variedades de este método. Puede llamarse método de investigación diversificado, porque no es solo un método de análisis o actividad intelectual colectiva, es un método de motivar la intuición colectiva, una especie de juego de imaginación, sintonía psicológica, búsqueda propositiva, etc.

Una característica importante de los métodos de investigación diversificados es la combinación de metodologías de investigación originales con formas organizativas su implementación. Aquí es donde se manifiesta más claramente el efecto de la diversificación.

Los métodos de investigación diversificados están ganando un gran desarrollo en las condiciones modernas y tienen un gran futuro.

10.2. Composición y sistema de métodos de investigación diversificados.

Los métodos de investigación diversificados conocidos deben presentarse en el sistema, porque su representación sistémica permite la elección más exitosa de ciertos métodos en condiciones específicas.

El sistema de métodos de investigación diversificados incluye métodos de lluvia de ideas, métodos de búsqueda sistemática, métodos de inmersión profunda en el problema, métodos de intensificación de la actividad mental, métodos de transformación fantástica del problema, métodos sinécticos, métodos de búsqueda intuitiva, etc.

Todos estos son métodos diferentes, pero están estrechamente relacionados entre sí. Tienen en común que combinan diferentes, a veces contradictorias, y esta es la base del efecto de su uso.

La diferencia entre estos métodos está en la combinación de metodología y organización del estudio, la combinación de enfoques y los métodos más simples. Cada uno de estos métodos debe caracterizarse y considerarse por separado.

10.3 Métodos de búsqueda intuitivos en la investigación de sistemas de control

Hay varias estrategias de investigación que involucran diferentes grados de uso de la intuición: una estrategia de búsqueda aleatoria, una estrategia de búsqueda dirigida, una estrategia de búsqueda sistemática, una estrategia de búsqueda intuitiva, una estrategia de búsqueda algorítmica (ordenada)

Métodos de búsqueda aleatorios e intuitivos son para encontrar o acumular nuevas ideas, independientemente de las actividades prácticas y los problemas específicos que se encuentran aquí. A menudo tales ideas surgen incluso con la incertidumbre del propósito del estudio o la realización de su necesidad Estos son métodos que se derivan de las necesidades de creatividad, pensamiento extraordinario, intuición desarrollada y habilidades intelectuales.

Las formas colectivas de usar tales métodos de búsqueda se usan ampliamente en forma de lluvia de ideas y todas sus variedades.

Método de búsqueda sistemática caracterizado por el orden de todos los procedimientos de búsqueda, su propósito, la base exacta de criterios de evaluación y la coherencia. Los métodos matriciales de análisis, métodos de clasificación y descomposición son ampliamente utilizados aquí.

método de búsqueda booleano se distingue por un ordenamiento más rígido, que se manifiesta en la algoritmización de todos los procedimientos de búsqueda dirigidos a un tema de investigación muy específico oa un elemento del sistema.

Los métodos de búsqueda lógica comienzan con la definición del tema de investigación o su ajuste, aclaración, adición en el caso de que ya exista tal definición.

Estas estrategias difieren no solo en la metodología de su implementación, sino también en factores organizativos. No implican necesariamente un algoritmo para actividades de investigación individuales, sino que también se utilizan en la investigación colectiva, donde pueden tener el mayor efecto. Por ejemplo, las estrategias intuitivas y de orientación intuitiva son más efectivas cuando se basan en la división del trabajo entre diferentes grupos de investigación para acumular y presentar ideas, su análisis riguroso y completo. análisis del sistema.

Las estrategias difieren no solo en la combinación de lógica e intuición, sino también en los siguientes parámetros: el propósito del estudio y la naturaleza del problema, qué hacer para resolverlo, por qué medios resolverlo, cómo resolverlo. .

Un factor importante en la elección de una estrategia es también la disponibilidad de información en la etapa inicial del estudio, la posibilidad y necesidad de su acumulación, formas de uso (datos cuantitativos, descripción sistemática, propiedades que caracterizan la calidad, etc.). a menor información inicial, mayor necesidad de una estrategia de búsqueda intuitiva.

Puede parecer que la búsqueda intuitiva se basa completamente en conocimientos aleatorios y es esencialmente lo contrario de los métodos de análisis de sistemas, lógica formal, "tecnología mental". Esto no es enteramente verdad. Cualquier actividad mental, y más aún, creativa tiene dos componentes: consciente e inconsciente. Cada persona construye su combinación de manera diferente, y para todas las personas se manifiesta de manera diferente dependiendo de las circunstancias específicas en las que se encuentren.

Hasta ciertos límites, esta combinación se puede controlar y se puede desarrollar el componente inconsciente del pensamiento, se puede motivar su manifestación. Esto es en lo que se basan varias estrategias de búsqueda creativa.

10.4 Lluvia de ideas

El método de "tormenta de ideas" tiene una gran popularidad y distribución práctica. Su uso ha demostrado una eficacia innegable en la solución creativa de muchas investigaciones complejas y no solo de problemas de investigación. Se utiliza en el desarrollo de decisiones de gestión de varias clases. Es por eso que se menciona tanto en los libros de texto de administración como en libros de texto especiales sobre los problemas del desarrollo de decisiones administrativas.

Estudio- es siempre el desarrollo de lo desconocido, la búsqueda del futuro, la explicación de lo complejo. Por lo tanto, en la investigación, el método de "tormenta de ideas" es de particular importancia. Con él, puede lograr resultados que son imposibles con los métodos tradicionales de análisis.

método de lluvia de ideas se basa en una combinación específica de metodología de investigación y organización, uso separado de los esfuerzos de investigadores soñadores e iniciadores con analistas, ingenieros de sistemas, escépticos y profesionales.

Arroz. 8. La estructura del método de lluvia de ideas

El objetivo principal de la "tormenta de ideas" es buscar la más amplia gama posible de ideas y soluciones al problema en estudio, superando los límites de aquellas ideas que existen entre especialistas de un perfil estrecho o entre personas con una rica experiencia pasada y un cierto posición oficial.

Personas de diversas especialidades, experiencia práctica, temperamento científico, cualidades individuales, por regla general, poseen varios métodos de investigación. La combinación de estos métodos puede ser muy útil para resolver problemas de investigación complejos. Esta es la esencia de la lluvia de ideas. Su otra cualidad es una combinación de lógica e intuición, fantasía científica y cálculo escrupuloso.

La "lluvia de ideas" se lleva a cabo en dos etapas: la etapa de generación de ideas y la etapa de análisis práctico de las ideas planteadas.

Cada una de las etapas se lleva a cabo de acuerdo con principios específicos, que reflejan su propósito y esencia, determinando su eficacia. (esquema 48).

Primera etapa(generación de ideas) involucra los siguientes principios:

1. El principio de formar un grupo de acuerdo con la capacidad de imaginación científica e intuición desarrollada, pensamiento antidogmático, soltura intelectual, diversidad de conocimientos e intereses científicos, escepticismo positivo.

2. La selección de un grupo para la generación de ideas puede hacerse con base en los resultados de pruebas especiales, que identificarán y tendrán en cuenta los criterios de este principio. Además, es posible y muy útil tener en cuenta otras características socio-psicológicas de una persona, como el entusiasmo, la sociabilidad, la independencia.

3. Todo esto es necesario para crear una atmósfera de tranquilidad, creatividad y aceptación mutua en el trabajo de este grupo.

4. El principio de prohibición estricta de toda crítica. Puede limitar el vuelo de la fantasía, crear miedo en la expresión de ideas, empeorar la atmósfera socio-psicológica, obligar a las personas a analizar ideas, restringir el pensamiento, cambiar la atención y concentrarla en cualquier idea, y por lo tanto reducir su número y variedad. Después de todo, la tarea principal de la primera etapa de "lluvia de ideas" es encontrar tantas opciones diferentes para resolver el problema, formas de lograr el objetivo, ideas y pensamientos como sea posible. Y todo el trabajo del grupo debe estar dirigido solo a la búsqueda de ideas, y no a su crítica. explicación, justificación. Por lo tanto, debe formularse un principio más.

5. El principio de prohibición de fundamentación de las ideas planteadas. Es necesario eliminar esta necesidad natural de la comunicación humana. Sólo puede ofrecer ideas adicionales que difieran de las expresadas. No se puede "unir a la opinión" o "descifrar" ideas propias o ajenas.

6. El principio de motivar una variedad de ideas, eliminando las restricciones en el campo del conocimiento, la riqueza de la experiencia, el estado oficial, la edad, el estado social. Puede expresar ideas absolutamente irreales y fantásticas, además, esto es exactamente lo que debe motivarse en el trabajo del grupo.

7. Tal motivación está determinada por la selección del grupo y la organización de su trabajo. El grupo puede incluir especialistas en varios campos del conocimiento, diferente experiencia y estado científico y práctico. La diversidad de participantes en el trabajo contribuye a la generación de ideas.

8. El principio del plazo de presentación de ideas. Es deseable que las ideas se presenten sobre la base de la intuición, eureka, por lo tanto, para presentar ideas, se establece un límite de tiempo para la reflexión a fin de excluir la posibilidad de "bucle" en contradicciones, miedos, para eliminar la incertidumbre, psicológica complejos.

En la segunda etapa La "tormenta de ideas" (etapa de análisis) también opera una serie de principios que reflejan el propósito y la esencia de esta etapa.

1. El principio de completitud del análisis de las ideas y su generalización. Ninguna idea expresada, por muy escépticamente que se evalúe inicialmente, no debe ser excluida del análisis práctico. Todas las ideas enviadas deben ser clasificadas y resumidas. Esto ayuda a liberarlos de posibles momentos emocionales, distracciones externas. Es la generalización analítica de ideas la que a veces da resultados muy exitosos.

2. El principio del potencial analítico. El grupo debe estar formado por analistas que tengan una buena comprensión de la esencia del problema, los objetivos y el alcance del estudio. Deben ser personas con un sentido de mayor responsabilidad, tolerancia hacia las ideas de otras personas y un pensamiento lógico claro.

3. El principio de claridad de criterio en la valoración y análisis de las ideas. Para asegurar la objetividad de la evaluación y análisis de las ideas, se deben formular criterios muy claros, que deben guiar a todos los miembros del grupo analítico. Los principales deben ser: el cumplimiento del objeto del estudio, la racionalidad, la realidad, la disponibilidad de recursos, incluido -ya veces principalmente- el recurso del tiempo.

4. El principio del desarrollo adicional de la idea y su concreción. Muchas de las ideas expresadas originalmente necesitan ser aclaradas, concretadas y complementadas. Pueden ser analizados, aceptados o excluidos del análisis solo después de una revisión adecuada.

5. El principio del positivismo en el análisis de las ideas. Es posible realizar el análisis sobre la base de diferentes enfoques: el negativismo y el positivismo. La primera se lleva a cabo sobre la base de valoraciones críticas, el escepticismo y la rigidez de criterios prácticos. La segunda es buscar lo racional, lo positivo, lo constructivo en cualquiera de sus manifestaciones.

6. El principio del constructivismo, que consiste en orientar las ideas hacia la construcción de un concepto, una realidad, un programa de acción y vincular ideas.

En el uso práctico del método de "lluvia de ideas", la personalidad y las actividades del líder son de gran importancia. Después de todo, el trabajo del primer y segundo grupo debe organizarse y regularse adecuadamente en el proceso de su implementación. Este papel lo desempeña el líder. Son posibles varias opciones: el líder puede ser el mismo para el primer y segundo grupo, o los líderes pueden diferenciarse. Pero en ambos casos, el líder debe ser una persona con gran actividad creativa, buena voluntad, una profunda comprensión del problema que se resuelve, la capacidad de organizar y apoyar el proceso intelectual.

La conveniencia de utilizar el método de "lluvia de ideas" está determinada por la evaluación de la complejidad y originalidad del problema de investigación y la disponibilidad de especialistas que puedan participar efectivamente en los procesos de "lluvia de ideas". En la mayoría de los casos, se trata de personas seleccionadas de acuerdo con pruebas especiales y que han recibido la capacitación necesaria.

De gran importancia en el éxito de la "lluvia de ideas" es la formulación y formulación del objetivo del estudio, así como su tema: el problema.

El problema se puede plantear de forma generalizada, o de forma concreta-práctica. También es posible plantear el problema en forma de problema: un análogo (antiproblema) o de un campo de actividad relacionado, o en una formulación "inversa" (cambio, cambio o reordenación de acentos para interrumpir el pensamiento habitual, resaltar nuevas facetas del problema, estimular su comprensión creativa).

La formulación del problema también implica un grado diferente de su especificidad. También puede ser útil para garantizar la "libertad" del proceso creativo, la soltura del pensamiento.

La elección de la forma de plantear el problema y la formulación de su contenido depende de la composición profesional del grupo, su estructura según datos psicológicos, relaciones humanas existentes o inexistentes (extraños), las condiciones organizativas del trabajo del grupo, los objetivos del estudio (la primera aproximación al problema o su solución concreta, el factor tiempo, etc.).

Al seleccionar un grupo para generar ideas, se debe tener en cuenta que las personas difieren en sus habilidades para la generación creativa. Hay tres tipos de personalidades.

Un generador activo reacciona rápidamente al problema, muestra un interés notable en resolver el problema, responde positivamente a las críticas, no "come" el contenido del problema y reclama liderazgo.

Un generador inerte no tiene un alto nivel de pretensiones, pero tiene una importante capacidad de trabajo creativo. Busca profundizar en la esencia del problema, sentir su profundidad, comprender su origen y contenido, no tiene prisa por expresar ideas, analiza sus propios pensamientos y requiere un mayor grado de “calentamiento” para generar ideas

El uso del método de "tormenta de ideas" puede ser efectivo solo en condiciones de una actitud creativa hacia este método. No es solo un método para usar y estimular la creatividad en la investigación, sino que también implica un enfoque creativo para la implementación del método en sí.

El método de lluvia de ideas se centra en descubrir nuevas ideas y llegar a un acuerdo en un grupo de expertos basado en el pensamiento intuitivo. Los participantes en la generación colectiva de ideas expresan sus opiniones sobre las opciones para resolver el problema. Expresado lo más posible más ideas, preferiblemente no trivial. La evaluación y discusión de ideas tiene lugar al final de todo el procedimiento.

Con este método, puede resolver con éxito una serie de tareas de gestión de riesgos, a saber:

Identificación de fuentes y causas de riesgo, establecimiento de todos los tipos posibles de riesgos;

Elección de direcciones y formas de reducir el riesgo;

Formación de un conjunto completo y una evaluación cualitativa de opciones que utilizan varios métodos de reducción de riesgos o su combinación, etc.

Las desventajas de usar este método incluyen un nivel significativo de ruido de información creado por ideas triviales, la naturaleza espontánea y espontánea de la generación de ideas.

El tercer tipo de procedimientos periciales permite en gran medida. Elimine estas deficiencias del primer y segundo tipo de evaluaciones grupales. Un ejemplo de métodos de este tipo de examen es el método Delphi, cuyo nombre proviene del oráculo griego Delphic.

El método Delphi consiste en realizar una encuesta a expertos en varias rondas, lo que permite utilizar la retroalimentación al familiarizar a los expertos con los resultados de la ronda anterior de la encuesta y tener en cuenta estos resultados al evaluar la importancia de las opiniones de los expertos. La encuesta por fases continúa hasta alcanzar la máxima convergencia de puntos de vista. La esencia del método Delphi se puede representar como un diagrama (Fig. 6.2)

El método Delphi es más apropiado para evaluaciones cuantitativas de riesgos individuales y el riesgo de todo el proyecto en su conjunto, es decir, al determinar la probabilidad de ocurrencia de eventos de riesgo, evaluar la magnitud de las pérdidas, la probabilidad de que las pérdidas caigan en un cierto zona de riesgo, etc

Uno de los métodos de examen más utilizados es también el método de los "escenarios". El método de "escenarios" le permite organizar información sobre la relación del problema que se está resolviendo con otros problemas y sobre posibles formas de desarrollo. La esencia del método es que un grupo de especialistas altamente calificados elabora un plan de guionistas que describe las ramas de la ciencia, la tecnología, la economía, la política que deben tenerse en cuenta al formular y resolver el problema. Diferentes secciones del guión están escritas por diferentes grupos de especialistas o especialistas individuales. Estas secciones del guión intentan representar un posible curso en el tiempo, a partir de un estado existente o de algún evento en el futuro.

El punto de partida para la acumulación final de toda la información clave recopilada mediante los métodos descritos anteriormente y el análisis final es el análisis FODA (la abreviatura se compone de las primeras letras de las palabras en inglés: fuerza- fuerza, debilidad - debilidad, oportunidad- oportunidad y amenaza- amenaza) es uno de los tipos de análisis más comunes y efectivos en marketing e investigación de mercados, especialmente si el método se aplica en su versión completa.

El análisis FODA le permite identificar y estructurar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas potenciales para el mercado. Como resultado de aplicar todos los métodos preliminares de análisis, los investigadores deben comparar las fortalezas y debilidades internas de su empresa con las oportunidades y amenazas del mercado. Con base en la calidad del cumplimiento, se llega a una conclusión sobre la dirección en la que la organización debe desarrollar su negocio y, en última instancia, la asignación de recursos a los segmentos.

La metodología de análisis FODA implica primero identificar fortalezas y debilidades, así como amenazas y oportunidades, y luego establecer cadenas de vínculos entre ellas, que luego pueden usarse para formular estrategias organizacionales.

Las fortalezas y debilidades son elementos ambiente interno, que puede incluir una amplia variedad de aspectos de las actividades de la organización.

Una fortaleza es algo en lo que sobresale una empresa, o una característica que puede brindarle oportunidades comerciales adicionales.

Debilidad es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa, algo que no logra (en comparación con otras), o algo que la pone en condiciones desfavorables.

Cualquier elemento, dependiendo de la percepción de los compradores, puede resultar tanto una fortaleza como una debilidad.

Las oportunidades y amenazas son elementos del entorno externo. Las oportunidades y amenazas están fuera del control de la organización. Pueden considerarse como factores externos relacionados con los elementos del entorno del mercado.

La oportunidad se define como algo que le da a una empresa la oportunidad de hacer algo nuevo: lanzar Nuevo producto, ganar nuevos clientes, presentar nueva tecnología etc.

Una amenaza es algo que puede causar daño a la empresa, privarla de ventajas significativas.

Un análisis ambiental, que ya debería haberse completado en el momento del análisis FODA utilizando el análisis PEST y el modelo de cinco factores de Porter (descrito anteriormente), puede servir como un excelente punto de partida para esta parte del análisis FODA.

Sobre el primera etapa implementación del método, los investigadores, teniendo en cuenta la situación específica en la que se encuentra la empresa, en base a los resultados de un estudio preliminar de expertos externos e internos, estudio de escritorio de fuentes de información secundaria, diversas encuestas para obtener datos de resumen, hacer una lista de todas sus debilidades y fortalezas, así como una lista de amenazas y oportunidades del mercado y representarlo en forma de matriz.

La compilación de esta matriz también se llama análisis FODA cualitativo, a partir de la cual se inicia la etapa de la plena implementación del método.

En mesa. 7.2 muestra las direcciones de análisis incluidas con mayor frecuencia en el método, las cuales deben ser divulgadas para el mercado en estudio.

El análisis FODA para cualquier empresa en particular es único y puede incluir uno o más puestos de la lista presentada, o incluso todos a la vez. Cada elemento presentado en un análisis DAFO cualitativo debe ser lo más detallado posible para una industria específica y la empresa directamente estudiada.

Después de compilar una lista específica y más completa de debilidades y fortalezas, así como amenazas y oportunidades, en Segunda etapa cada parámetro debe evaluarse con la ayuda de expertos de la industria y empleados calificados de la empresa que realiza la investigación de acuerdo con su grado de importancia para la empresa (en una escala: 0 - impacto débil, 1 - impacto medio, 2 - impacto fuerte). Para los componentes del entorno externo, las probabilidades de las oportunidades y amenazas presentadas deben evaluarse en una escala similar mediante la introducción de una columna adicional en la matriz.

Tabla 7.2.

Como resultado, todos los elementos evaluados dentro de cada uno de los cuatro grupos deben clasificarse en orden de importancia para la organización y colocarse en orden descendente de importancia. Esta etapa de la implementación del método se llama análisis FODA cuantitativo. Según sus resultados, por regla general, los 5 o 6 elementos más significativos de cada grupo se transfieren a la siguiente etapa, para que puedan resaltarse inmediatamente en color en la matriz cuantitativa.

Sobre el tercera etapa se establecen vínculos entre estos cuatro grupos. A estos efectos, un confrontacional matriz FODA , que se muestra esquemáticamente en la Fig. 7.1.

Las intersecciones de los más importantes para la organización, según los expertos, elementos de debilidades y amenazas (zona IV de la matriz) revelan el problema central para la organización como resultado de la conexión de estos elementos para eliminar debilidades y prepararse para repeler posibles amenazas. . Las intersecciones de los elementos más importantes de fortalezas y capacidades (zona I de la matriz) forman prioridades estratégicas, es decir, cómo la compañía planea usar sus fortalezas para aprovechar

Arroz. 7.1. Forma de la Matriz de Confrontación EMPOLLÓN - análisis

estar 100% satisfecho con las oportunidades favorables que brinda el entorno externo y eliminar el problema central.

Las opciones existentes para el enfrentamiento pueden ser las siguientes:

fuerza/oportunidad - líder del mercado/crecimiento del mercado;
fuerza/amenaza: líder del mercado o innovación fuerte/competencia creciente o influencia creciente del consumidor;
debilidad/oportunidad - bajo margen bruto o pérdida de participación de mercado/crecimiento de mercado o gran tamaño de mercado;
Debilidad/Amenaza Margen bruto bajo o pérdida de cuota de mercado/competencia creciente o poder de consumo creciente.

En la Tabla se muestra un ejemplo de la formación de una matriz de confrontación para un fabricante de sitios web. 7.3.

Para el ejemplo dado, el problema central se puede formular de la siguiente manera: la actividad publicitaria pasiva de la empresa en el contexto de una alta competencia forma el problema central de un bajo nivel de atracción de nuevos clientes. La dependencia aquí es la siguiente: si la empresa no se anuncia adecuadamente, es posible que los clientes potenciales no conozcan esta empresa, y si hay una gran competencia en el mercado, entonces aumenta la probabilidad de que los nuevos consumidores cooperen con uno de los competidores. empresas, cuya información estará disponible en diferentes canales publicitarios.

El análisis FODA ayuda a los investigadores a responder las siguientes preguntas.

1. ¿La empresa en estudio utiliza fortalezas internas o ventajas distintivas en su estrategia? Si una empresa no tiene fortalezas distintivas, ¿qué fortalezas potenciales podrían ser?
2. ¿Las debilidades de la empresa son sus vulnerabilidades competitivas y/o le impiden aprovechar determinadas circunstancias favorables? ¿Qué debilidades requieren un ajuste basado en consideraciones estratégicas?
3. ¿Qué circunstancias favorables dan a la empresa una posibilidad real de éxito en el uso de sus habilidades y acceso a los recursos? Es importante entender aquí que las oportunidades favorables sin formas de implementarlas son una ilusión. Las fortalezas y debilidades de la empresa le permiten adaptarse mejor o peor al aprovechamiento de oportunidades favorables en comparación con otras firmas.

Tabla 7.3.

4. ¿Qué amenazas debería preocupar más a la empresa en estudio y qué acciones estratégicas debería tomar para protegerse bien?

Para evitar errores al realizar estudios de mercado y aprovechar al máximo un análisis FODA, debe ser respetado el seguimiento reglamentos

Regla 1 Es importante resaltar cuidadosamente el alcance del análisis DAFO que se está realizando. Al realizar una investigación, a menudo se lleva a cabo un análisis superficial general, que abarca todo el negocio de la empresa. Como resultado, se vuelve demasiado general e inútil para sus altos directivos, quienes están interesados en detalles profundos, en oportunidades particulares en mercados o segmentos específicos. Centrar el análisis FODA en un segmento específico asegura que se identifiquen las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que son más importantes para él.

regla 2. Es necesario entender claramente las diferencias entre los elementos FODA: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Las fortalezas y debilidades son elementos internos de las actividades de la empresa que están sujetos al control de su dirección. Las oportunidades y amenazas (la mayor cantidad de errores se cometen en estos elementos durante la implementación del método) están asociadas con las características del entorno del mercado y no están sujetas a la influencia de la organización. En otras palabras, estas no deberían ser las oportunidades y amenazas de la propia empresa, sino solo el mercado o el entorno externo. La empresa solo puede determinar en las conclusiones cómo utilizar las oportunidades destacadas y cómo evitar las consecuencias negativas de las amenazas del mercado.

regla 3 . Las fortalezas y debilidades solo pueden ser consideradas como tales si son percibidas como tales por los clientes, y no por los investigadores o empleados de la empresa en estudio. Además, deben formularse en el contexto de las propuestas de los competidores existentes. Por ejemplo, un lado fuerte solo será fuerte cuando el mercado lo vea como tal. Al mismo tiempo, se deben incluir en el análisis las ventajas y debilidades más significativas.

Regla 4 Al implementar el método, los investigadores deben ser objetivos y utilizar información de entrada versátil. Es imposible confiar la construcción de la matriz a una sola persona, ya que este especialista puede no ser absolutamente preciso y profundo en el análisis de factores. Es más conveniente realizar una investigación en forma de discusión grupal e intercambio de ideas. Es importante comprender que un análisis FODA no es solo una presentación de las opiniones subjetivas de las personas involucradas en él. Debe basarse tanto como sea posible en hechos y datos objetivos recopilados en el curso de métodos intermedios pre-realizados para estudiar el entorno de marketing externo e interno. Por lo tanto, el proceso de identificación de factores para cada cuadrante de la matriz debe realizarse con la creación de un grupo de expertos entre los empleados de la empresa, los distribuidores y otros expertos en este mercado.

Regla 5 Se debe evitar la amplitud y la ambigüedad. Con demasiada frecuencia, los elementos del análisis FODA parecen vagos precisamente porque incluyen un lenguaje que no significa nada para la mayoría de los compradores. Cuanto más precisas sean las formulaciones, más útil será el análisis.

El análisis swat debe ser lo más enfocado posible, por ejemplo, si es necesario, se debe construir una tabla separada para cada nuevo mercado o grupo de compradores.

Al realizar una investigación de mercado, es muy importante respaldar todas las declaraciones de los investigadores con evidencia real (citas, cartas, estadísticas de la industria, informes de prensa, publicaciones gubernamentales, información de distribuidores, datos de encuestas y comentarios de clientes) para que no sean infundadas, subjetivas. para la gestión de la empresa, la realización del estudio y, por lo tanto, poco convincente para su uso en trabajos posteriores. Debe recordarse constantemente que el análisis debe construirse con un enfoque en los clientes, y no en los problemas internos de la organización, que de ninguna manera afectan su comportamiento en el mercado.

Al considerar cada factor del análisis FODA, es importante analizarlo a través de un conjunto de las siguientes preguntas clave:

- ¿Hay alguna certeza de que este sea realmente el caso?
- ¿Qué tan alta es la probabilidad de esta opinión, requiere experiencia adicional?
- ¿De qué fuentes se formó esta confianza y en qué medida las fuentes utilizadas son fiables y objetivas?
- ¿Existe la posibilidad de que las cosas puedan cambiar en un futuro cercano?
- ¿La declaración presentada tiene un significado (relación o significado) para los compradores de los productos de la empresa?
- ¿Se ha considerado una posición específica en relación con los competidores?

A menudo, cuando se realiza una investigación de mercado, especialmente como parte de una auditoría del sistema de marketing, se lleva a cabo un análisis FODA por separado para cada competidor líder de la industria, así como para diferentes mercados. Esto revela las fortalezas y debilidades relativas de la empresa, su potencial para hacer frente a las amenazas y aprovechar las oportunidades. El procedimiento es útil para determinar el atractivo de las oportunidades existentes y evaluar la capacidad de la empresa para explotarlas.

En tales casos, a menudo cuando se utiliza un análisis FODA de las oportunidades y amenazas del mercado, se trabaja con las matrices estratégicas que se muestran en la Fig. 7.2, 7.3.

Arroz. 7.2.

BC - alto/fuerte; WU - alto/moderado; VM - alto/pequeño; HM - bajo / pequeño, etc.

Al construir una matriz estratégica de oportunidades para el entorno externo, un experto evalúa la fuerza de la influencia de una oportunidad favorable en la empresa y la probabilidad de su manifestación. Se realiza un desglose por conglomerados en una matriz en la que se puede utilizar una escala de puntuación discreta obtenida por un experto, y en base a los rangos establecidos de las escalas en las que caerá el factor, unido en determinados cuadrantes. La posición de cada factor en la matriz también se puede mostrar directamente en ella con puntos específicos. En el análisis se destacan únicamente los factores que caen en el cuadrante superior izquierdo de esta matriz (los dos primeros cuadrados horizontal y verticalmente), ya que son los que tienen el máximo impacto en la empresa y la mayor probabilidad de ocurrencia. Los factores que caen en el campo inferior derecho se ignoran como los menos significativos. El enfoque situacional se aplica a los factores que ocupan la diagonal.

Un enfoque similar analiza las amenazas del entorno externo.

Arroz. 7.3.

VR - alta/destrucción; VC - condición alta/crítica; TV - condición alta/severa; VL - alto / "moretones leves"; NL - bajo / "moretones leves", etc.

La diferencia en la estructura de la matriz de amenazas radica en un desglose más multifactorial del grado de influencia de la amenaza en la empresa, en el que ya se utilizan cuatro clústeres: destrucción, estado crítico, estado grave, "contusiones leves".

Al identificar los factores más significativos de oportunidades y amenazas, los investigadores analizan las posibilidades de utilizarlos en planificación estratégica por comparación por pares con los factores internos de las fortalezas y debilidades de la empresa.

análisis FODA (traducción del análisis FODA inglés)- uno de los mas herramientas efectivas en la gestión estratégica. La esencia del análisis FODA es el análisis de los factores internos y externos de la empresa, la evaluación de riesgos y la competitividad de los bienes en la industria.

Definición de análisis FODA

El método de análisis FODA es un método universal de gestión estratégica. Cualquier producto, empresa, tienda, fábrica, país, institución educativa e incluso una persona. Existen los siguientes tipos de análisis FODA:

Análisis FODA de las actividades de una empresa o empresa manufacturera
Análisis FODA de las actividades de una organización estatal o sin fines de lucro
Análisis FODA de las actividades de una institución educativa
Análisis FODA de un territorio específico: país, región, distrito o ciudad
Análisis DAFO de un proyecto separado, departamento
Análisis FODA de un mercado o industria específica
Análisis FODA de la competitividad de una marca, producto, producto o servicio
Análisis de personalidad FODA

Las empresas a menudo realizan análisis FODA no solo de su propio producto, sino también de los productos de la competencia, ya que esta herramienta sistematiza muy claramente toda la información sobre el entorno interno y externo de cualquier organización.

Las ventajas del análisis FODA son que le permite observar la posición de una empresa, producto o servicio en la industria de manera bastante simple, en el contexto adecuado y, por lo tanto, es la herramienta más popular en la gestión de riesgos y la toma de decisiones de gestión.

El resultado del análisis FODA de la empresa es un plan de acción que indica los plazos, la prioridad de implementación y recursos necesarios para la implementación.

Frecuencia del análisis FODA. Se recomienda realizar un análisis DAFO al menos una vez al año como parte de la planificación estratégica y la elaboración de presupuestos. El análisis FODA es muy a menudo el primer paso en el análisis comercial cuando se elabora un plan de marketing.

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Parte uno: Análisis FODA, determinación de las fortalezas y debilidades del producto

Elementos de un análisis FODA

Descifrar las abreviaturas del análisis FODA: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, T=Amenazas.

S=Fuerzas

Puntos fuertes del producto o servicio. Aquellas características internas de la empresa que proporcionan una ventaja competitiva en el mercado o una posición más ventajosa frente a los competidores, es decir, aquellas áreas en las que el producto de la empresa se siente mejor y más estable que los competidores.

La importancia de las fortalezas para una empresa en la planificación estratégica: debido a las fortalezas, una empresa puede aumentar las ventas, las ganancias y la participación de mercado, las fortalezas brindan una posición ganadora para un producto o servicio en comparación con los competidores. Las fortalezas deben ser constantemente fortalecidas, mejoradas, utilizadas en la comunicación con el consumidor del mercado.

W=Debilidades

Debilidades o deficiencias de un producto o servicio. Tales características internas de la empresa, que dificultan el crecimiento del negocio, impiden que el producto lidere el mercado, son poco competitivos en el mercado.

Importancia de las debilidades para una empresa en la planificación estratégica: las debilidades de la empresa obstaculizan el crecimiento de las ventas y las ganancias, hacen retroceder a la empresa. Debido a las debilidades, la empresa puede perder cuota de mercado a largo plazo y perder competitividad. Es necesario monitorear las áreas en las que la empresa no es lo suficientemente fuerte, mejorarlas, desarrollar programas especiales para minimizar los riesgos del impacto de las debilidades en la eficiencia de la empresa.

O=Oportunidades

Las capacidades de una empresa son factores ambientales favorables que pueden influir en el crecimiento del negocio en el futuro. Importancia de las oportunidades de mercado para una empresa en la planificación estratégica: las oportunidades de mercado representan las fuentes de crecimiento empresarial. Las oportunidades deben ser analizadas, evaluadas y se debe desarrollar un plan de acción para su uso, aprovechando las fortalezas de la empresa.

T=Amenazas

Las amenazas para la empresa son factores ambientales negativos que pueden debilitar la competitividad de la empresa en el mercado en el futuro y conducir a una disminución de las ventas y pérdida de participación de mercado. La importancia de las amenazas de mercado para una empresa en la planificación estratégica: las amenazas significan posibles riesgos empresas en el futuro. Cada amenaza debe ser evaluada en términos de probabilidad de ocurrencia en el corto plazo, en términos de posibles pérdidas para la empresa. Frente a cada amenaza, se deben proponer soluciones para minimizarlas.

Elaboración de un análisis DAFO

Es recomendable adherirse a la siguiente secuencia de acciones al realizar un análisis FODA:

Esta técnica de análisis FODA le permite evaluar completa y detalladamente los riesgos y oportunidades de la empresa, planificar una estrategia de marketing funcional para el producto:

El análisis del entorno de mercado que rodea a un producto o servicio se lleva a cabo en el contexto de factores externos e internos.
Con base en el análisis, se forman las fortalezas del negocio, las debilidades del negocio, las amenazas y las oportunidades de mercado para el negocio.
Los parámetros obtenidos se ingresan en la matriz FODA para facilitar el análisis
Con base en la matriz FODA, se extraen conclusiones sobre las acciones necesarias, indicando las prioridades de implementación y los plazos.

En el proceso de realizar un análisis DAFO, involucrar a personas interesadas en tomar una decisión, expertos en diversos temas. Una opinión de un tercero te permitirá hacer un análisis más objetivo.

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Vista estándar de la tabla de análisis FODA

En la tabla de análisis FODA, es conveniente indicar los factores en orden de prioridad.

De este artículo aprenderás:

Qué tipos de método de análisis FODA existen

¿Cuándo no se debe utilizar el análisis FODA?

La técnica de análisis FODA se ha vuelto muy popular debido a su simplicidad y amplia aplicabilidad. Con su ayuda, puede evaluar las consecuencias probables de las decisiones racionales en casi cualquier área: como en los negocios, al desarrollar una estrategia de desarrollo de la empresa, elegir política de mercadeo etc., y en la vida privada. El método de análisis DAFO supone que antes de tomar una decisión, se estudió y comprendió la situación. Veámoslo con más detalle.

¿Cuál es la esencia del método de análisis FODA?

análisis FODA es una forma de evaluar la situación actual en el negocio y las perspectivas para su desarrollo, identificando cuatro aspectos clave: Fortalezas - fortalezas, Debilidades - debilidades, Oportunidades - oportunidades y Amenazas - amenazas.

Dos de ellos, fortalezas y debilidades, caracterizan el estado del entorno interno de la empresa en el momento del análisis. Los aspectos restantes, amenazas y oportunidades, se relacionan con el entorno externo en el que opera el negocio y en el que el empresario o el jefe de la empresa no pueden influir directamente.
El método para realizar un análisis FODA le permite describir la situación de forma clara y estructurada, para concluir si la empresa se está desarrollando en la dirección correcta, de qué riesgos debe protegerse y cómo implementarlo exactamente, cuál es el potencial de la empresa.

El método de análisis FODA se basa en cuatro preguntas principales:

¿Qué puede hacer un empresario (organización)?
¿Qué le gustaría hacer?
¿Qué es generalmente posible en las condiciones actuales?
¿Qué acciones se esperan de la empresa por parte de su entorno –clientela, socios, contratistas?

Al responder estas preguntas, puede determinar:

ventajas de la empresa, sus bazas que pueden ser utilizadas en la estrategia de desarrollo;
vulnerabilidades que pueden ser eliminadas, compensadas;
perspectivas, vías abiertas de desarrollo de la empresa;
peligros y maneras de protegerse de ellos.

Por qué necesita un método de análisis FODA

El análisis FODA es un método simple y versátil ampliamente utilizado en actividad empresarial y no solo. En los negocios, a la hora de planificar y desarrollar una estrategia, se puede utilizar tanto por separado como en conjunto con otras herramientas de marketing, lo que lo hace muy conveniente para gerentes de empresas y empresarios privados.

Fuera de los negocios, el método de análisis FODA le permite identificar áreas prioritarias para aplicar esfuerzos (esto aplica tanto para el desarrollo profesional como personal), para encontrar su verdadero metas de la vida y prioridades en el trabajo y las relaciones.
En relación con los negocios, el análisis DAFO se utiliza para:

recopilar, resumir y analizar información sobre competidores a través de modelos Porter, PEST y otros métodos de marketing;
creación plano paso a paso implementación de la estrategia comercial, desarrollo de sus principales direcciones y designación de personas responsables de la implementación;
inteligencia competitiva (búsqueda de las fortalezas y debilidades de los competidores) para formar una estrategia de desarrollo efectiva.

Por lo tanto, siempre que sea necesario resaltar las fortalezas y debilidades de algo (actividad comercial, empresa, individuo), hay un lugar para el método de análisis FODA. Su producto puede ser tanto una estrategia empresarial como un programa de crecimiento profesional o personal.

Tipos de método de análisis DAFO

Versión Express del análisis FODA. Ocurre con mayor frecuencia y se utiliza para detectar las principales fortalezas de la empresa y sus vulnerabilidades. También se identifican amenazas y oportunidades externas. Este tipo de método es el más fácil de usar y da un resultado claro.
Resumen del análisis FODA. Se enfoca en la contabilidad y sistematización de los principales indicadores del desempeño empresarial en el momento actual y sus perspectivas a futuro. Un análisis FODA resumido es bueno porque le permite cuantificar los factores identificados por otros métodos incluidos en el conjunto de herramientas. análisis estratégico, para conformar una estrategia y un plan de acción encaminado a la consecución de los principales objetivos de la empresa.
Un análisis DAFO mixto es una opción que combina los dos primeros. Hay al menos tres variedades de la misma, en las que los factores de influencia se estructuran en forma de tablas y forman una matriz cruzada. Sin embargo, el análisis de estos tipos no da una valoración cuantitativa de ciertos indicadores. Gracias al resumen FODA, puede explorar profundamente los datos recibidos y llegar a un resultado preciso.

Método de análisis FODA por ejemplo

La matriz principal del análisis FODA es la siguiente:

Considere la siguiente situación: un empresario individual va a vender pequeños lotes de pasteles a las abuelas (y ellas, a su vez, los revenderán al comprador final).
Así es como puede aplicarle el método de análisis FODA:

Tenga en cuenta que si Público objetivo habrá, por ejemplo, escolares que compran pasteles para sí mismos (y no abuelas-comerciantes), luego se debe realizar el análisis FODA nuevamente, ya que los datos iniciales han cambiado.

Análisis FODA del proyecto

En primer lugar, decide qué objetivos vas a lograr a través del método, a qué tareas te enfrentas. Si el proyecto carece de objetivos y no es específico, el análisis FODA fallará: simplemente no habrá lugar de donde tomar los datos iniciales.
Encuentre fortalezas potenciales en su negocio futuro (o existente). Haz una lista completa de ellos y comienza a analizar cada uno de ellos. ¿Qué características y características hacen que su idea sea realista y prometedora? ¿Son efectivos los medios y herramientas con los que pretende implementar su estrategia y por qué medios? Cuánto un buen empresario(o líder) ¿eres tú mismo? ¿Qué recursos y activos están disponibles para usted? ¿Qué logras hacer mejor que tus competidores? En general, realice una auditoría y evalúe sus capacidades.

Luego, utilizando el mismo método, debe analizar las deficiencias del proyecto empresarial en cuestión. ¿Qué factores dificultan la solución de problemas urgentes? ¿Qué habilidades comerciales le faltan personalmente y cómo se pueden "bombear"? ¿Cuál es la principal vulnerabilidad de su empresa y personalmente de usted como persona y líder? ¿Qué factores se deben evitar? ¿Qué puede impedir que aproveches las oportunidades y los beneficios para lograr tus objetivos?
El siguiente paso en el análisis FODA es hacer una lista de los prospectos disponibles para su proyecto. Probablemente ya esté utilizando activamente algunos de estos factores ambientales favorables para promover y optimizar su negocio, enumérelos. No olvide las oportunidades potenciales. Describe la situación del mercado en tu nicho. Piense en qué herramientas, herramientas, métodos y beneficios se pueden aplicar para que su proyecto sea único y demandado.
Después de eso, proceda a la descripción de los peligros y amenazas externos existentes. ¿Cuáles de estos factores están o podrían estar impidiendo que logre el resultado deseado? ¿Hay un gran número de sus competidores, enemigos, malvados que pueden dañar el negocio y evitar que se desarrolle? En el método de análisis FODA, las amenazas y oportunidades siempre están relacionadas con el entorno externo, y las fortalezas y debilidades siempre están relacionadas con el proyecto en sí.
Cuando todas las listas estén compiladas, proceda a la formación de conclusiones y conclusiones. Deben proporcionar respuestas a una serie de preguntas importantes sobre cómo utilizar de manera competente sus posiciones fuertes, cómo eliminar las deficiencias y las áreas problemáticas, cómo aprovechar las oportunidades que se han abierto en la práctica, cómo minimizar los riesgos y evitar los peligros.

Enumerar, catalogar y estudiar estos cuatro grupos de factores no es la parte principal del método de análisis FODA. Lo más importante sucede más tarde, cuando los datos ya están recopilados y estructurados: encontrar formas de convertir los problemas en ventajas, convertir las debilidades en fortalezas y hacer que las amenazas externas sirvan a su negocio.
Si en esta etapa queda claro qué medidas y pasos deben tomarse, asegúrese de planificarlos para el futuro cercano y comenzar a implementarlos activamente.

Reglas del método de análisis DAFO

El análisis FODA parece ser un método simple, incluso primitivo, pero en la práctica, construir una matriz puede ser difícil. El problema radica en la calidad de los datos iniciales: si están desactualizados, o inicialmente no son confiables (lo que sucede a menudo cuando recopilamos información sobre el entorno externo), o son demasiado abstractos y generalizados, entonces el método no conducirá al resultado deseado.
Asi que uso práctico El análisis DAFO requiere seguir algunas reglas importantes:

Limite el alcance del estudio a cada uno de los cuadrantes. El análisis del negocio en su conjunto resultará demasiado divorciado de la práctica y, en consecuencia, inútil, porque para desarrollar una estrategia se necesita información sobre aspectos muy específicos del funcionamiento de la empresa. Merece la pena centrarse en cada uno de ellos y someterlos a un análisis FODA.
Decide la redacción: qué considerarás una fortaleza, qué debilidad y qué atribuirás a oportunidades y riesgos. Los factores internos, las fortalezas y debilidades de la empresa, se pueden controlar directamente, pero es imposible influir en los factores externos. Por lo tanto, estas áreas, dentro y fuera del negocio, deben estar claramente separadas y, por ejemplo, los problemas internos no deben anotarse como amenazas y las oportunidades no deben considerarse fortalezas.
Al analizar ventajas y vulnerabilidades, mire su proyecto desde afuera, como cliente o competidor. Si algo es una ventaja para el consumidor y lo motiva a comprar los productos de la empresa, entonces eso es una fortaleza.

Si algunos servicios o artículos de productos ofrecidos por su empresa son más populares que productos y servicios similares de la competencia, esto también es una ventaja comercial. Es decir, tanto la fortaleza como la debilidad están determinadas por el mercado y no por las ideas del gerente-analista sobre cómo hacerlo bien. Cuando la lista de ventajas y desventajas crece demasiado, es útil clasificarlas en orden de importancia (desde la perspectiva del consumidor).

Utilice una variedad de fuentes de información confiables. Trate de ser objetivo al realizar un análisis FODA. Mejor opción: primero realizar extensas investigación de mercado y luego usar este método, pero esto no siempre está disponible. No obstante, puede realizar un seguimiento por su cuenta (mediante cuestionarios, análisis de publicaciones sobre la empresa en medios de comunicación, etc.).

Esta tarea debe ser realizada por varias personas, ya que las preferencias personales de cada uno limitan significativamente el alcance de los parámetros considerados. En el curso de la recopilación y el análisis de datos, es conveniente intercambiar ideas y conjeturas para que el trabajo se pueda realizar en grupos.

Formule sus pensamientos de la manera más clara y específica posible, evite la ambigüedad y las frases innecesarias. La calidad de la aplicación del análisis FODA como método depende de la precisión y capacidad de las formulaciones. Por ejemplo, el término “equipo moderno” es muy vago: puede ocultar tanto nuevas máquinas en los talleres como nuevas tecnologías para comunicarse con los proveedores.

Si se han seguido todas estas recomendaciones, el método de análisis FODA ayudará a resolver problemas como:

identificación de la dinámica de la posición de la empresa en el entorno de mercado, entre empresas competidoras;
teniendo en cuenta los resultados de un análisis más profundo de las actividades de la empresa y construyendo planes estratégicos de acuerdo con ellos;
creación de varias estrategias de comportamiento en el mercado (para los escenarios más probables de desarrollo de eventos).

Estas pueden ser opciones como la eliminación de amenazas (el tercer y cuarto cuadrante de la matriz FODA), la continuación del curso actual (sin cambios, ya que todo está bien de todos modos), la optimización del uso de recursos y el desarrollo de reservas (primer y segundo cuadrantes).

El concepto de análisis FODA se originó en 1963. Se discutió por primera vez en una conferencia de Harvard sobre política empresarial. El acrónimo fue introducido por el profesor K. Andrews.

En este artículo, veremos qué es el análisis FODA y cuál es su papel en la investigación de mercados.

Decodificación de abreviaturas

FODA con en Inglés significa "fortaleza", "debilidad", "oportunidades" y "amenazas" (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas). Estas palabras significan literalmente el método de análisis FODA. Es decir, el análisis de la estrategia de marketing y de la empresa en su conjunto en términos de evaluación de sus fortalezas y debilidades, sus oportunidades y amenazas del entorno externo. Bajo el entorno externo se entiende un conjunto de factores que inciden en la empresa. Incluyendo la competencia, la demanda, el interés del consumidor, etc.

Por lo tanto, el análisis FODA es necesario para evaluar las actividades de la empresa con el fin de prevenir el impacto de las amenazas sobre la misma. También está diseñado para ayudarla en el desarrollo y promoción en el mercado. Cada paso del análisis generalmente lo llevan a cabo equipos separados de especialistas de la empresa. Al final se elaboran conclusiones conjuntas.

Reglas de análisis DAFO

Este análisis tiene varias reglas que te ayudan a evitar errores y sacarle el máximo partido.

La primera regla es definir cuidadosamente el alcance. Es decir, se debe aplicar el análisis FODA para cada empresa en específico. De lo contrario, será de carácter general, lo que significa que será inútil para los gerentes. Es deseable centrarse en un segmento específico, lo que garantiza que se identifiquen todas las fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas.
La segunda regla dice que debe poder distinguir entre los conceptos que componen un análisis FODA. Las fortalezas y debilidades en el análisis se entienden como las características de la empresa que puede controlar. En cuanto a las oportunidades y amenazas, siempre están asociadas con el entorno del mercado.
La tercera regla dice que con respecto a las fortalezas y debilidades, siempre debes enfocarte en los compradores. Es importante clasificar las fortalezas y debilidades desde el punto de vista del comprador. Después de todo, si la clasificación se lleva a cabo solo desde el punto de vista de los gerentes, entonces el análisis no será efectivo.
Cuarta regla. En la metodología de evaluación, es necesario centrarse en varias personas. Después de todo, una persona no podrá realizar un análisis profundo y tampoco será objetiva.
La quinta regla dice que el final del análisis DAFO debe ser una conclusión clara. La conclusión no debe contener declaraciones ambiguas, debe ser clara para todas las personas que participan en actividades de marketing.

Aplicación del análisis FODA

Ahora la técnica se utiliza para analizar los factores de los competidores, implementar una estrategia y reconocer a los competidores.

Cabe señalar que el análisis FODA tiene en cuenta muchos factores que pueden afectar las actividades de la empresa. Estos son factores económicos, políticos, de mercado y tecnológicos, internacionales, legales, sociales. El análisis también incluye una evaluación de las fortalezas y debilidades de los competidores, proveedores e incluso aquellas empresas que indirectamente afectan las actividades de la empresa.