Politika sociálnej zodpovednosti podnikov o ceste vykonávania. Typy politiky CSR. Technológie implementácie sociálnych programov

Koncepcia sociálnej zodpovednosti podnikov

Vedúce združenie amerických korporácií zapojených do vývoja a propagácie koncepcie CSR určuje spoločenskú zodpovednosť podnikov ako "dosiahnutie obchodného úspechu spôsobom, ktorý je založený na etických normách a rešpektovaní ľudí, komunít, životného prostredia"

Politiky sociálnej zodpovednosti podnikov sú prepojené súbory politík, postupov a programov, ktoré sú integrované do podnikateľského reťazca, dodávateľských reťazcov, rozhodovacích postupov na všetkých úrovniach spoločnosti a zahŕňajú zodpovednosť za súčasné a posledné aktivity a budúci vplyv spoločnosti činnosti na vonkajšom prostredí. Koncepcia CSR v spoločnostiach rôznych úrovní, rôzne oblasti podnikania zahŕňajú rôzne komponenty.

Najširšia interpretácia CSR však zahŕňa tento koncept:

1 firemná etika;

2 Firemná sociálna politika v spoločnosti;

3 environmentálne politiky;

4 zásady a prístupy k správe podnikov;

5 Otázky ľudských práv vo vzťahoch s dodávateľmi, spotrebiteľmi, zamestnancami;

6 personálnej politiky.

Vlastnosti politiky sociálnej zodpovednosti podnikov v Rusku

V prvom rade by som chcel poznamenať, že hoci vážne sú politiky sociálnej zodpovednosti a stratégií pre účasť v spoločnosti koncipovali prevažne veľké celoštátne spoločnosti a jednotky medzinárodných spoločností.

Stredný podnikanie, so zriedkavými výnimkami, funguje "starom spôsobom", čo vedie obchod, ako bude musieť a robiť jednorazovú lásku. Dúfame však, že okrem iného, \u200b\u200bvďaka tejto publikácii, zásady sociálnej zodpovednosti budú vnímané a prijaté do praxe a stredných a malých ruských spoločností.

Napriek aktívnej podpore zásad sociálnej zodpovednosti prijatej v zahraničí v podnikateľskej komunite Ruska, naša krajina a obsah ruského podniku uložiť svoje vlastné funkcie na rozvoj koncepcie CSR v Rusku.

Tieto funkcie musia byť brané do úvahy pri vývoji individuálnych prístupov spoločností a rozvoj jednotných zásad RUČKOVÉHO PODNIKANIA SPOLOČENSTVA. Tieto funkcie by som rozdelil do troch podskupín: funkcie súvisiace s históriou a geograficou Ruska; Vlastnosti súvisiace s mentalitou obyvateľstva a tradícií riadenie spoločností; \\ T Vlastnosti súvisiace so sociálnou a politickou situáciou v krajine.

Historické a geografické funkcie:

1 obrovské územie;

2 Vzdialené osady od seba, najmä v Sibíri a na Ďalekom východe;

3 Kapitálová koncentrácia v najviac nerozvinutej a citom komplexnej oblasti krajiny (Sibírsko a sever - ropný priemysel, plyn, hliník, nikel);

4 Prevalencia mono miest, kde sú celá infraštruktúra a populácia viazaná na jeden podnik;

5 Rolling Social Infrastructure.

Vlastnosti súvisiace s mentalitou obyvateľstva a tradícií správy a riadenia spoločností:

1 Vysoké sociálne očakávania s nízkou sociálnou aktivitou obyvateľstva: Obyvatelia regiónov očakávajú riešenia všetkých sociálnych problémov od spoločností, miestnej a federálnej moci, ale v hmotnosti vlastného, \u200b\u200bnezávislé úsilie nie je pripravené riešiť sociálne problémy;

2 tradície pracovných vzťahov - tuhý záväzný zamestnanec podniku o prítomnosť "ich" sociálnych inštitúcií (vlastný materská škola, Vaša vlastná nemocnica, vlastné sanatórium, vlastný obchod, váš klub) s nízkymi mzdami, okrem toho dôsledky mnohých rokov posudzovania kvality zamestnanca za svoju lojalitu moci a ideológie, a nie produktivitu;

3 Nedostatočný prístup tlače na úsilie spoločností na podporu spoločnosti: z plného ignorovania patologických podozrení v kukurice.

Vlastnosti súvisiace so sociálnou a politickou situáciou v krajine:

1 Vysoká chudoba v regiónoch;

2 obrovské množstvo a veľký rozptyl sociálnych problémov na územiach - nie je jasné, "za to, čo je dosť";

3 Nedostatok skúseností a štátnej infraštruktúry pre riešenie "nových" problémov: drogová závislosť, bezdomovectvo, problémy AIDS;

4 Tlak miestnych orgánov, zahraničné spoločnosti prideľujú zdroje, nie na tieto programy, ktoré súvisia s potrebami a záujmami spoločnosti, ale pre priority (a niekedy aj vlastnosti) miestnych orgánov.

Ruský podnik, na jednej strane, sa preto snaží rozvíjať individuálne a všeobecné prístupy k sociálnej zodpovednosti, realizovať medzinárodné zásady transparentnosti, bezpečnosti životného prostredia do praxe, \\ t pracovný vzťahPodpora spoločnosti.

Na druhej strane je nútený obsahovať zrútené sociálne inštitúcie na územiach, aby si zachoval veľký počet "sovietskych" výhod pre zamestnancov, aby sa bojoval z "charitatívnych stojanov" miestnych orgánov.

V tejto situácii môže byť výjazdom rozvoj takýchto prístupov k sociálnej zodpovednosti podnikov, ktoré by boli založené na všeobecne uznávaných medzinárodných zásadách sociálnej zodpovednosti, ale na druhej strane by navrhli formuláre na realizáciu politík sociálnej zodpovednosti, \\ t do úvahy zvláštnosti Ruska. Práca na vývoji takýchto prístupov už prebieha.

Jednou z vážnych prekážok implementácie koncepcie sociálnej zodpovednosti v Rusku sa považuje za nízku kapitalizáciu väčšiny ruských firiem, nedostatok zdrojov na výkon rozsiahlych sociálnych programov.

Podľa rôznych údajov viac ako 40% celkových finančných prostriedkov na sociálne programy pridelené ročne pridelené ruskými spoločnosťami (a to je viac ako pol miliardy dolárov) spadá na 20 najväčších spoločností, najmä odvetvie produkujúca. MOŽNOSTI SPOLOČNOSTI SPOLOČNOSTI, ktoré vyrábajú služby poskytovania spotrebného tovaru, sú výrazne obmedzené.

Nie je však potrebné si myslieť, že kvalitatívna politika sociálnej zodpovednosti je peniaze, peniaze a opäť peniaze.

Naopak, naopak, priame finančné výdavky predstavujú menej ako 20% nákladov spoločnosti na implementáciu účinnej sociálnej zodpovednosti politiky.

Všetko ostatné je dobrá vôľa a čas vrcholového manažmentu a personálu, využívanie iných materiálnych zdrojov spoločnosti.

Ak chcete uspieť, sociálna zodpovednosť spoločnosti je dôležitá nielen a nie o toľko finančných prostriedkov, ktoré spoločnosť vynakladá na sociálne programy. Je dôležité, ako ich spotrebuje, ktorý výsledok sa získa jedným vynaloženým rubrom alebo dolárom.

Udrží spoločnosť Slovo, či jeho prax spĺňa uvedené zásady a ciele;

Zamestnanci spoločnosti majú výhľad na svoje úsilie a či zamestnanci zdieľajú pozíciu a prístupy spoločnosti (najmä to je dôležité pre stredný manažment);

Existuje nejaké prepojenie medzi tým, ako má spoločnosť podniku a jej sociálne programy;

Či majú spotrebitelia, partneri, zákazníci spoločnosti o svojej politike a sociálny program, ako sa týkajú tohto

Ako spoločnosť vo všeobecnosti sa vzťahuje na úsilie spoločnosti, ako aj v regiónoch prítomnosti a (pre veľké spoločnosti) vo všeobecnosti v krajine.

Porovnávacia tabuľka CSR v Rusku a Európe

CSR v Rusku a Európe: Hlavné rozdiely.
Porovnateľné ukazovatele	Spojené kráľovstvo a Kontinentálna Európa	Rusko
Základné zainteresované strany v stupni dôležitosti	Zamestnancov. Spotrebiteľov. Komunity. Akcionárov.	Štát. Vlastníkov. Zamestnancov. Spotrebiteľov.
Stimulačný / hnací sila rozvoj CSR	Samotné korporácie. MVO a komunita. Štát.	Štátu (najvyššia výkonná moc). Samotné korporácie. Miestne orgány.
Úloha mimovládnych / nekomerčných organizácií	Mnohé a rôznorodé; Niektoré z hlavných vodičov, navigačných a / alebo spolupracujúcich s podnikaním (Greenpeace, podnikania v komunite atď.); Veľký vplyv na verejnú mienku je základným vplyvom a reálnymi mechanizmami tlaku na podnikanie ako celok (napríklad prípad "shell" a "Brent Spar" Tower).	Zatiaľ relatívne málo; Skôr asistentmi ako motory KSR; Neexistuje dosť CSR v QSO.
Trendy sociálneho vykazovania (CO)	Čo je iniciovaný samotným podnikom; CO je v počiatočnom štádiu; Normy s dobre prispôsobené a široko používané; S orientovaným na všetky väčšiny zainteresovaných strán.	CO je v počiatočnom štádiu; Často sa nepredloží ako holistický systém a jeho užitočnosť je v dlhodobom horizonte podceňovaná; V podstate zamerané na štát a akcionárov

Je jasné, že sociálna zodpovednosť podnikov v Rusku je stále v počiatočnej fáze jej vývoja. Preto pre niektoré výnimky - výrazne nedorozumenia čisto praktickej hodnoty sociálnej zodpovednosti podnikov.

V tejto súvislosti existuje nebezpečenstvo nahradiť koncepciu spoločenskej zodpovednosti dopravníka na výrobu dokumentácie o kvasách a pozitívnom sociálnom podávaní. Všeobecne platí, že dojem zmysluplnej dlhodobej stratégie v oblasti sociálnej zodpovednosti podnikov má dojem nedostatku ruských spoločností.

Príklady zavedenia technológií sociálne zamietnutých CSR:

1. Orientačným príkladom je sociálna politika LUKOIL a jej dcérskych spoločností. V kontexte legislatívy slučky LUKOIL-PERM LLC zvládol nové metódy interakcie s územiami

Toto je sociálny dizajn a sociálne investície.

Hlavným formátom sociálneho dizajnu je súťaž sociálnej. A kultúrne projekty vykonávané LUKOIL.

Základnými princípmi podpory verejných iniciatív sú konkurenčné rozdelenie finančných prostriedkov.

Výsledkom súťaže bol intenzívny zapojenie obyvateľstva v projektyČo vedie k zvýšeniu občianskej činnosti, tvorby vzťahov medzi sociálnym partnerstvom.

Vedenie aktívnej sociálnej politiky na území činnosti, spoločnosť nielen prispieva k sociálnemu a kultúrnemu oživu, ale tiež zvyšuje svoj vlastný obraz, ktorý momentálne nie je k dispozícii.

2. OAO GAZPROM drží program na preklad firiem o dopravu na používanie plynu ako paliva. Príkladom bol program pre rozvoj vzdelávania a stimulačných systémov vedecký vývoj. Program dosiahnutý výsledok spočíva v komplexnej podpore vzdelávacích inštitúcií, rozvoju inovácií. Programy podpory harmonogramu pre talentovaných študentov a vysokoškolských učiteľov sa aktívne distribuujú.

3. OJSC Tatryft investuje významné fondy do odbornej prípravy a rozvoju zamestnancov, zabezpečuje bezpečné podmienky svojej práce, udržiavanie zdravého životného štýlu, v štruktúrach, ktoré zabezpečujú najvyšší stupeň ochrany OCD. Prostredia z škodlivých účinkov výrobnej kapacity

4. Sociálna zodpovednosť SIBUR-HIMPROM LLC pre Sibur je nevyhnutnou zložkou budovania úspešného a udržateľného podnikania.

V rámci jednotnej sociálnej politiky Sibur-HiMProm implementuje súbor programov zameraných na nepretržité vzdelávanie, vytvorenie pohodlných a bezpečných pracovných podmienok, poskytovanie zdravotného poistenia.

V oblasti ekológie a priemyselnej bezpečnosti sa zavádzajú moderné technológie, čo umožňuje výrazne zvýšiť spoľahlivosť zariadenia a znížiť zaťaženie životného prostredia. Okrem toho Sibur-HiMPROM implementuje programy a charitatívne programy so sociálnymi sponzorstvami, ktoré sú zamerané na podporu mladých ľudí, detí a veteránov práce.

Sociálna zodpovednosť podnikov [CSR] Je to dôležitý prvok firemnej komunikácie. Liberálny trhový systém v súčasnosti nezabezpečuje šťastie, pohodlie a potrebnú bezpečnosť väčšiny ľudskosti; A neposkytuje im a pre predpovedanú populáciu v budúcnosti.

Sociálna politika V súčasnosti nie je len realizácia vládami koncepcie všeobecného blahobytu, je zapojená aj obchodná a občianska spoločnosť pri riešení kľúčových sociálnych problémov. Reakcia nadnárodných spoločností na tlak inštitúcií občianskej spoločnosti bola tvorba novej ideológie účasti podnikov na verejnom živote: ideológia sociálnej zodpovednosti podnikov. Dnes, vďaka podpore PRIPOJENÝCH PROSTREDNOSTI A PODNIKANÍM COMPUTNOSTI NA SVETOM, CSR Concept získal rozšírený ako novú technológiu na odôvodnenie obchodných a výrobných činností spoločností, ktorých konečným cieľom je stále maximalizácia ziskov. Nestojí za zálohu a osobný záujem odborných komunít podnikateľských konzultantov a odborníkov na zvyšovanie dopytu po ich službách prostredníctvom vytvorenia nového trhu na predpovedanie služieb, poradenstva, posudzovania a overovanie sociálnych aktivít spoločností. V Rusku, za posledných desať rokov, sociálna zodpovednosť podnikov sa stala predmetom rozptýlených odborných diskusií na dôležitý prvok firemnej komunikácie a sféru správy a riadenia spoločností.

Téma SZP, to znamená, že obchodná zodpovednosť voči spoločnosti, v posledných rokoch získal dynamický rozvoj, a to ako v ruštine aj vo svetových odborných a obchodných komunitách. Nefinančné správy o približne sto spoločností sú registrované v Národnom registri firemných nefinančných správ o RSPP, vrátane environmentálnej výchovy, sociálnych správ, správ o trvalo udržateľnom rozvoji. Globálny register na internetovej stránke GRI (Global Reporting Iniciatíva) zahŕňa takmer dve tisíce nefinančných správ. Štúdia medzinárodnej poradenskej spoločnosti "Mercer", ktorá sa konala v roku 2005, ukázala: Väčšina investičných manažérov po celom svete sa domnieva, že prax sociálnej a zodpovednej citácie bude všeobecne prijatá v investičných procesoch v nasledujúcich 10 rokoch.

^ Sociálna zodpovednosť spoločnosti (alebo sociálna zodpovednosť podnikov, CSR) je jeho prínos k ekonomickej, environmentálnej a sociálnej činnosti, ktorý poskytuje a podporuje trvalo udržateľný rozvoj samotnej spoločnosti a regiónov jej prítomnosti a spoločnosti ako celku.

^ Sociálne zodpovedná spoločnosť- Ide o organizáciu vedúcu svoju činnosť, ktorú vedie zásady sociálnej zodpovednosti, trvalo udržateľného rozvoja a súborom sociálnych programov v prioritných oblastiach.

Memorandum o zásadách Asociácie manažérov Ruska určuje sociálnu zodpovednosť podniku ako "Filozofia správania a koncepcia budovania podnikateľskej komunity, spoločností a jednotlivých zástupcov ich činností s cieľom udržateľný rozvoj a udržiavať Zdroje pre budúce generácie s podporou nasledujúcich zásad: \\ t

Výroba kvalitných výrobkov a služieb pre spotrebiteľov;

Vytváranie atraktívnych pracovných miest, investícií do vývoja výroby a ľudského potenciálu;

Prísne vykonávanie požiadaviek právnych predpisov: daň, práca, ekologické atď.;

Budovanie svedomí a vzájomne prospešných vzťahov so všetkými zainteresovanými stranami;

Účinné obchodné riadenie zamerané na vytvorenie pridanej ekonomickej hodnoty a zvýšenie národnej konkurencieschopnosti v záujme akcionárov a spoločnosti;

Účtovníctvo verejných očakávaní a všeobecne prijaté etické normy v praxi podnikania;

Príspevok k tvorbe občianskej spoločnosti prostredníctvom partnerských programov a projektov sociálneho rozvoja. "

Činnosti v oblasti SZP, ktoré ovplyvňujú systém hospodárskych, environmentálnych a sociálnych ukazovateľov trvalo udržateľného rozvoja, sa vykonávajú prostredníctvom pravidelného dialógu so spoločnosťou, ktorá je súčasťou strategické plánovanie a správcovské spoločnosti.

Práca spoločnosti v oblasti SZP je, akékoľvek priemyselné a hospodárske rozhodnutia sa uskutočňujú s prihliadnutím na ich sociálne a environmentálne dôsledky pre spoločnosti a pre spoločnosť. S takýmto výstavbou sa CSR zmení na výkonný faktor strategického rozvoja, posilnenie podnikateľskej reputácie a konkurencieschopnosti, ako aj rast trhovej kapitalizácie spoločností. CSR je v skutočnosti politiku a implementáciou stratégie trvalo udržateľného rozvoja spoločnosti. CSR a trvalo udržateľný rozvoj sú dve strany jednej medaily. To prispieva k významnému príspevku spoločnosti s trvalo udržateľným rozvojom a vykonávaním zásad sociálnej zodpovednosti podnikov. Realizácia CSR otvára nové vyhliadky spoločnosti, aby vytvorila a implementovala inovatívne prístupy k sociálnej politike, pričom zohľadní tradičné hodnoty spoločnosti a moderné požiadavky času. Sociálna politika spoločnosti možno považovať za integrovanú súčasť riadenia spoločnosti. V dokumente zaznamenávanie dosiahnutých ukazovateľov činností postupov sociálnej zodpovednosti podnikov je firemná sociálna správa (pozri obr. 16.1).

Obr.16.1. Komponenty sociálnej zodpovednosti podnikov (CSR)

Firemné sociálne vykazovanie je praxou merania, zverejnenie informácií a zodpovednosti interným a vonkajším skupinám zainteresovaných strán. Predmetom podnikovej správy sú výsledky organizácie organizácie vo vzťahu k cieľom a cieľom firemnej sociálnej politiky a trvalo udržateľného rozvoja. Podniková sociálna správa prezentuje dosiahnuté výsledky, ako aj dôsledky, ktoré prišli o obdobie vykazovania v kontexte povinností organizácie, jeho stratégie a prístupy riadenia. Podniková sociálna správa sa pripravuje v súlade so zásadami významnosti, pokrytia zainteresovaných strán, kontextu trvalo udržateľného rozvoja a úplnosti. Sociálne vykazovanie je obvyklé zvážiť nie ako jednorazový postup, ale ako nezávislý obchodný procesintegrovaný do dizajnu a riadenia firemnej politiky.

Na záver tohto odseku sa obrátime na zmysluplné definície CSR. Pripomeňme, že definície sociálnej zodpovednosti podnikov sú dosť veľa a nie je to všeobecne akceptovaný, takže aby sa vytvorili úplnejšie pochopenie svojej podstaty, je potrebné prezentovať určitý rozsah definícií konceptu tu (okrem úvodu Dali sme v spojení) a potom sa zastavili na jeho komponenty.

Ksto znamená, že korporácia musí byť zodpovedná za všetky svoje akcie, ktoré ovplyvnili akýmkoľvek spôsobom na ľudí, združenie ľudí a životné prostredie. To znamená, že škoda spôsobená ľuďom a spoločnosťou musí byť odstránená, ak je to možné. To môže tiež vyžadovať, aby spoločnosť odmietla časť svojho príjmu, ak sú dôsledky jeho prijatia vážne ovplyvnené zástupcami zainteresovaných strán spoločnosti.

Ks- koncepcia, v súlade s ktorými spoločností integrujú sociálne a environmentálne komponenty na svoje politiky av procese interakcie s ich zainteresovanými stranami na dobrovoľnom základe.

Ks- Čistosť spoločnosti ako zamestnávateľ, obchodný partner, "občan", člen Spoločenstva (limity Spoločenstva určuje geografia spoločnosti: na úrovni okresu, mesto, krajina, mier); súčasťou stálej stratégie spoločnosti na zvýšenie jej prítomnosti v spoločnosti a rozvoj jej podnikania; Schopnosť mať pozitívny vplyv na Spoločenstvo, v ktorom spoločnosť pracuje.

CSR -rozvoz rozhodovania a ich vykonávanie, ktoré prispievajú k zabezpečeniu, že všetky činnosti spoločnosti sú založené na ochrane ľudských práv, ochrany práce, environmentálnych noriem a vykonávania legislatívnych požiadaviek vo všetkých činnostiach spoločnosti av jeho vzťahoch s príslušnými komunitami .

Ks- Metóda riadenia spoločnosti a prispôsobenie jeho sociálneho a environmentálneho vplyvu s cieľom predložiť hodnotu svojim akcionárom a zainteresovaným stranám zavedením inovácií do stratégie, organizácie a prevádzky

Ks- Integrácia sociálnych, environmentálnych a iných aspektov, ktoré sa týka zainteresovaných strán v obchodných operáciách spoločnosti.

Takže existuje pomerne veľké množstvo definícií sociálnej zodpovednosti podnikov. Poďme sa pokúsiť stiahnuť určitú univerzálnu definíciu, pričom sa zohľadní všetky aspekty, jedným alebo druhým spôsobom, ktorý je uvedený v koncepcii CSR. Teraz by mal paz uviesť charakteristiky CSR, ktoré sa predpokladá ako hlavné zložky tejto koncepcie so západnými odborníkmi. Toto je predovšetkým:

Dobrovoľné postupy v oblasti SZP.

Integrácia sociálnych, právnych a environmentálnych komponentov spoločnosti.

Limity sociálne zodpovedných praktík poskytuje geografia spoločnosti: na úrovni okresu, mesto, krajina, mier.

Vykonávanie legislatívnych požiadaviek na činnosti spoločnosti.

Nielen implementáciu, ale aj preháňanie očakávaní vo vzťahu k spoločnosti, t.j. činnosti "cez normálne".

Možné odmietnutie určitej časti príjmu spoločnosti v prospech tejto činnosti, ale s očakávaním sociálneho a ekonomického efektu pre samotnú spoločnosť v dlhodobom horizonte.

Orientácia zainteresovaných strán spoločnosti

Niektoré konzistencie v tejto činnosti, zaradenie do stratégie a politiky spoločnosti.

CSR je neoddeliteľnou súčasťou riadenia spoločností modernej spoločnosti. ^ CSR - nehmotná aktívna spoločnosť.

Prax najväčších spoločností na ruskom trhu ukazuje, že jeho význam pre podnikanie je ťažké preceňovať. Zároveň možno rozlíšiť niekoľko aspektov, v rámci ktorého je možné odhadnúť vplyv sociálnej politiky spoločnosti na svoje obchodné činnosti. Po prvé, Toto je posilnenie firemného imania, ktoré je v modernej ekonomike ešte dôležitejšie ako rast súčasných finančných výsledkov. Rast firemného imania v tomto prípade sa dosiahne ako medzi širokou verejnosťou a Štátne inštitúcieA medzi vlastným personálom a zákazníkmi. Napríklad Coca-Cola v roku 2006 strávil viac ako jedenásť miliárd dolárov na tovar, služby a investičné projekty, čím sa významne prispel k hospodárskemu rastu regiónov, ktoré mu poskytli verný vzťah od spotrebiteľov, miestnych správ a obchodných partnerov. Spoločnosť, so sídlom ako vážnym investorom v sociálnej sfére, ktorá slúži konzistentné opatrenia v tomto smere, sa môžu spoľahnúť na lojálny postoj všetkých zainteresovaných strán. Samozrejme, že prioritná úloha v tomto procese zohráva konzistentnosť funkčných jednotiek zapojených do CSR a vzťahov s verejnosťou, čo zabezpečuje príslušné postavenie spoločnosti ako sociálneho investora a kompetentnej publicity jej verejnej misie.

Po druhéČinnosti spoločnosti v oblasti SZP a trvalo udržateľného rozvoja výrazne zlepšujú hodnotu akcie spoločnosti v nákladoch svojej značky. 86% investorov je presvedčený, že sociálne zodpovedné investície do budúcnosti zvýšia trhovú hodnotu spoločnosti. Dôkazom toho je prudký nárast hodnoty akcií spoločností, ako je Johnson & Johnson, BP a ďalšia sociálna zodpovednosť Leades Leaders v roku 2006

Nedávno bolo podnikateľské prostredie pozorované trvalo udržateľný trend prechodu z etických investícií do investícií do trvalej udržateľnosti, ktorá dostala svoj logický vývoj v raste popularity indexu Dow-Jones. Indexy stability DW-JONES (DJSI) Toto je výsledok spolupráce medzi vedúcimi indexovacími spoločnosťami a organizáciami vykonávanými výskumom trvalo udržateľného rozvoja. Postup indexovania zahŕňa komplexné posúdenie hospodárskych, sociálnych a environmentálnych kritérií s dôrazom na vytvorenie dlhodobej hodnoty akcionárov. Indexovanie znamená použitie jasne regulovanej metodiky založenej na primárnom výskume, využívaní osvedčených postupov, pričom sa zohľadní osobitné špecifiká priemyslu a ročné sumarizáciu na identifikáciu osvedčených postupov s následnou uverejňovaním ratingov.

Po tretieSociálna zložka činností spoločnosti ovplyvňuje jeho investičnú atraktívnosť. Tento vplyv je ťažké preceňovať: každý investor, pričom sa rozhodne o nákupe podielu v spoločnosti, hodnotí celú škálu rizík. Spoločnosť môže byť atraktívna z hľadiska svojej súčasnej ziskovosti, ale mimoriadne nestabilné z hľadiska environmentálnej a sociálnej, čo ho v budúcnosti znižuje finančné príležitosti. S štandardnou analýzou cenných papierov, tri dôležitý faktor v budúcich ziskovosti a nákladovom potenciáli možno ignorovať alebo podceňovať: \\ t

Kvalita strategického riadenia.

Schopnosť flexibility / prispôsobivosti.

Stabilita vedúcich pozícií v konkurenčnom prostredí.

Činnosti spoločnosti v súvislosti s environmentálnymi, sociálnymi a manažérskymi rizikami / príležitosťami sa stávajú čoraz závažným ukazovateľom a hlavným ukazovateľom pre všetky tri hodnotové faktory.

Nakoniec, vyvážené činnosti spoločnosti v oblasti spoločnosti výrazne zlepšujú svoje vzťahy s vládnymi agentúrami. Najmä mestské podnikateľské podniky s výhľadom na svoje sociálne aktivity nad rámec minimum definovaného zákonom, napríklad organizačným voľným voľným časom občanov, priori sú vo výhodnejšom postavení vo vzťahu k konkurentom. Napríklad program LUKOIL-PERM môže byť citovaný na rozvoji depresívnych poľnohospodárskych oblastí, v rámci ktorého sa rozhodlo oživiť ľudové remeslá a roľnícke choroby v oblastiach činností spoločnosti.

Je tiež dôležité venovať pozornosť tomu, že model spoločnosti ako ziskový stroj už nie je tak relevantný: Dokonca aj vedenie teoretici sa domnievajú, že zachovanie spoločnosti ako udržateľného sociálneho systému v dlhodobom horizonte je dôležitejšie ako krátkodobé finančné výsledky. Veľký biznis dnes venuje veľkú pozornosť trvalo udržateľnému rozvoju, čím si uvedomuje, že je kľúčom k jej ďalšej existencii a prosperite a dobre premyslené politiky v oblasti CSR poskytuje potrebnú základňu pre úspešné fungovanie spoločnosti v budúcnosť.

Zhrnutie, možno uzavrieť: Činnosti spoločnosti v oblasti CSR a trvalo udržateľného rozvoja sú vhodné a možno merajú a vyhodnocujú. Finančné prostriedky vyčlenené na sociálne potreby sa určite vyplatia a účinok pre spoločnosť sa prejavuje v týchto oblastiach: \\ t

2. Predaj a lojalita spotrebiteľov.

3. Optimalizácia prilákania a udržiavania práce.

4. Zníženie výšky kontroly dozornými organizáciami.

6. Zlepšenie produktivity a kvality.

7. Rast finančnej efektívnosti.

8. Prístup k kapitálu.

9. Stabilita akcií.

Zároveň je dôležité poznamenať, že formalizácia nikdy nebude absolútna. Mnohé výhody vyváženej sociálnej politiky možno pripísať skôr na nehmotný majetok a reputáciu spoločnosti, v dôsledku čoho je meranie ich priameho účinku pomerne ťažké.

DôležitýcSR komponent je riadenie firemnej sociálnej politiky. Navrhovanie firemnej sociálnej politiky veľkej spoločnosti s územnou štruktúrou, je to komplexný a pomerne dlhý proces, ktorý si vyžaduje systematický prístup. Pre primerané pochopenie jednotlivých charakteristík firemnej kultúry je neoddeliteľnou súčasťou spoločenskej zodpovednosti, je potrebná jeho hlboká diagnóza.

Môžete určiť niekoľko prístupov k dizajnu firemnej sociálnej politiky spoločnosti:

1. Vedenie diagnózy firemnej kultúry spoločnosti s cieľom identifikovať jedinečné prvky , zastupovanie potenciálnej hodnoty v súvislosti s implementáciou konceptu CSR.

2. Označenie tematickej oblasti rozvoja sociálnej zložky značky spoločnosti.

3. Zapojenie riadenia a popredných špecialistov spoločnosti do vnútorného firemného dialógu o sociálnej misii, cieľoch a cieľoch CSR spoločnosti.

4. Benchmarking ruskej a medzinárodnej praxe SZP s cieľom zaviesť lepšie vzorky, techniky a technológie v práci spoločnosti.

^ Dokumentácia a koncepčné poskytovanie firemných sociálnych aktivít spoločnosti.Zabezpečenie systémového riadenia sociálnych aktivít spoločnosti je možné v prítomnosti balíka dokumentov a materiálov, kde sa odhaľujú vízia a koncepčné prístupy k plánovaniu, riadeniu a implementácii princípov CSR. To je, ako sa vytvorí sémantický priestor spoločnosti CSR, apeluje sa, na ktorý sa stane možným integračným riadením praktikov sociálnej zodpovednosti podnikov. Výstavba sémantického priestoru sa vykonáva prostredníctvom vývoja a prijatia týchto dokumentov:

Z Ústne misie- Práca metaforické vyjadrenie sociálneho účelu spoločnosti. Zvyčajne formulované ako krátke vyhlásenie (slogan).

Podniková sociálna politika -dokument, v ktorom ide o ideológiu, základné zásady a prístupy spoločnosti k spoločenskej zodpovednosti a príspevku na trvalo udržateľný rozvoj k trvalo udržateľnému rozvoju. Dokument nemá dočasný rámec a je paradigm, ktorý zverejňuje sociálnu misiu spoločnosti v kontexte dlhodobého obchodu a trvalo udržateľného rozvoja krajiny. Príprava s prihliadnutím kódexu firemného správania a iných rámcových dokumentov.

^ Sociálne strategické spoločnosti- Sprievodca akciou s popisom priorít sociálnej zodpovednosti podnikov v strednodobom horizonte s prepojením so strategickými a operačnými obchodnými úlohami spoločnosti. Sociálna stratégia je nástrojom strategického a praktického plánovania, čo umožňuje spoločnosti rozvíjať cielené sociálne programy a podujatia v súlade s firemnou filozofiou, sociálnou misiou a sľubnými činnosťami.

^ Cieľové sociálne programy -súbor dokumentov opisujúcich zmysluplné a manažérske aspekty implementácie sociálnej stratégie spoločnosti v záväznej pre špecifické skupiny zainteresovaných strán, regionálne špecifiká, rozpočet a príslušné obchodné úlohy.

^ Sociálna činnosť- súbor opatrení na realizáciu cielených sociálnych programov. Prax spoločenských aktivít spoločnosti má nepretržitý charakter, pretože spoločnosť je v trvalej komunikácii so svojimi zainteresovanými stranami, jedným alebo iným.

Sociálna zodpovednosť podnikov by sa mala považovať za neoddeliteľnú súčasť procesov riadenia organizácie. Pri navrhovaní integrovaného systému riadenia SZP je preto použiteľná väčšina prístupov a metodický vývojpoužívané pri navrhovaní iných manažérskych procesov. Integrovaný systém riadenia SZP je systém obchodných procesov s odkazom na rôzne druhy zdrojov, zodpovedné osoby integrované s inými skupinami firemných obchodných procesov. Dokumentácia Komponent integrovaného systému SZP Systém sú interné pokyny, predpisy a metodické odporúčania, ktoré prispievajú k zavedeniu osvedčených postupov sociálnej zodpovednosti podnikov v tejto oblasti, systém II riadenia CSR sa vyvíja s orientáciou riadenia Systém už k dispozícii v spoločnosti a postupy na zhromažďovanie a analýzu sociálnych informácií opísaných v medzinárodných štandardoch GRI atď.

^ Úrovne firemných spoločenských aktivít.

Podniková sociálna politika spoločnosti v praktickom aspekte sa rozvíja aspoň tri úrovne:

1. MACRONEovplyvňuje celú spoločnosť prostredníctvom vývoja a vysielania zmysluplných správ týkajúcich sa cieľov a postupov CSR. Okrem toho, na federálnej úrovni, nezávislé spoločensky zodpovedné činnosti môžu byť vykonané v troch dimenziách:

osobitné propagačné akcie a podujatia pokrývajúce publikum všetkých regiónov činností spoločnosti;
práca na informovaní zainteresovaných strán federálna úroveň (štátne orgány, investori, vrátane zahraničných, obchodných médií atď.) Na sociálnej činnosti spoločnosti s cieľom vytvoriť nekomerčný (sociálny) zložku firemnej značky;
vývoj a návrh činností a oblasti SZP, zamerané na všetkých zamestnancov spoločnosti.

2. Meso-úroveň pokrýva aktivity v oblasti SZP na úrovni jednotlivých území (región, okres, región, regionálne, regionálne centrum). Na tejto úrovni sú strategické ciele a úlohy CSR prispôsobené špecifikám jednotlivých regiónov a zohľadňujú záujmy a postavenie spoločnosti v tejto oblasti.

3. Mikroje spojená s implementáciou princípov CSR a praktického rozmeru, pričom zohľadní individuálnu situáciu a očakávania konkrétnej skupiny zainteresovaných strán, ale s orientáciou kľúčových záujmov spoločnosti vo všeobecnosti. Predmetom firemných CSR Micro úrovne sú individuálne štvrte, firemné kancelárie a miestne komunity.

Medzi všetkými úrovňami firemných spoločenských aktivít dochádza k nepretržitému výmenu informácií, čo umožňuje na jednej strane priniesť všetkým externým a vnútorným zainteresovaným stranám cieľov a priorít firemnej sociálnej politiky a na strane druhej, rozhodovacieho centra o stratégii SZP na získanie úplných a spoľahlivých informácií o situácii na všetkých úrovniach organizačnej štruktúry. Samozrejme, interakcia medzi úrovňami sociálnej činnosti spoločnosti by sa mala vykonať v súlade s internými pokynmi, pravidlami a predpismi. Možné smery, Vývoj CSR:

1. Rozvoj témy sociálnych investícií.

Táto téma je sľubná, pretože je harmonicky kombinovaná so špecializáciou spoločnosti ako finančnú inštitúciu, ktorá je predmetom a predmetom investícií. Investície do sociálnej sféry je možné vnímať na oboch stranách: po prvé, to znamená, že cielená dlhodobá politika spoločnosti v miestnych komunitách zameraných na riešenie sociálne významných úloh zahŕňajúcich vzájomné investície zdrojov a prinášajú vzájomné výhody všetkým účastníkom procesu; Po druhé, sociálne investície môžu byť použité v kontexte rozvoja cielených programov, ktoré zabezpečujú spoločnú účasť s inými partnermi pri vykonávaní princípov CSR.

^ 2. O. priľnavosť zainteresovaných strán (zainteresované strany). Interakcia so zainteresovanými stranami zainteresovanými stranami) nie je len povinnou súčasťou procesu sociálneho účtovníctva spoločnosti, ale možno ich považovať za Špeciálny pohľad Firemná komunikácia. Zainteresované strany môžu byť zástupcovia rôznych skupín: miestne komunity, zástupcovia federálnych a regionálnych orgánov, bankovej komunity, zástupcov neziskových organizácií, mediálnych novinárov, zamestnancov podnikov atď. Typicky sú dialógy voľné diskusie v kontexte sociálnej zodpovednosti podnikov . Pravidelné informovanie zainteresovaných strán je dôležité z pozície rozvoja nekomerčnej (sociálnej) zložky značky spoločnosti. Navrhuje sa rozšíriť krytie vplyvu zainteresovaných strán v procese vykonávania firemnej sociálnej politiky spoločnosti. Zdá sa byť vhodné zvážiť nasledujúce formy interakcie so zainteresovanými stranami uvedenými v príručke trvalo udržateľného rozvoja v trvalo udržateľnom rozvoji GRI, verzia 3.0.: Osobné prieskumy, zamerané skupiny, diskusie so zástupcami miestnych komunít, diskusia o špecializovaných firemných pracovných skupinách , Korešpondencia, individuálne konzultácie a rozhovory, iné prijateľné formy interaktívnej práce.

Najnovšie trendy vo vývoji firemnej komunikácie v oblasti sociálnej činnosti spoločnosti zabezpečujú rozšírený prístup k tejto oblasti. V tejto súvislosti sa koncepcia podnikového občianstva a trvalo udržateľného rozvoja stáva čoraz viac distribúciou.

Podnikové občianstvo je prístup, ktorý sa prejavuje v strategických a súčasných aktivitách organizácie a odráža špecifiká vzťahu a interakcie spoločnosti so všetkými zainteresovanými stranami (zainteresovanými stranami) a životného prostredia. Určitý stupeň podnikového občianstva sa prejavuje vo všetkých typoch vzťahov so zainteresovanými stranami a životným prostredím. Koporportatívne občianstvo - Riadenie sociálnych vzťahov v spoločnosti a súvisiacich komunít na miestnej, národnej a medzinárodnej úrovni. Koncepcia podnikového občianstva spája dva typy myslenia: CSR a teória zainteresovaných strán. Koncepcia firemného občianstva sa prvýkrát objavila v britských spoločnostiach a potom bol prijatý americkým podnikaním. Podnikové občianstvo zjednocuje práva a povinnosti spoločnosti, vzťahy so zainteresovanými stranami, možnosti a výzvy globálneho podnikateľského prostredia, špinavé zložky implementácie firemného občianstva sú: \\ t

Systém riadenia zodpovednosti: konzistentná, systematická a holistická systém riadenia zodpovednosti, ktorá zdôrazňuje prepojenie záujmov spoločnosti, jej zainteresovaných strán a životného prostredia. Tento systém je implementovaný s podporou externých konzultantov v oblasti priemyslu, ekológie a sociálnej politiky.

Systému záruk zodpovednosti a procesov. Vonkajšia záruka zodpovednosti a procesov je založená na globálnych štandardoch externého auditu, monitorovania a certifikácie.

Spoločnosti sú široko interpretované koncepciou podnikového občianstva, vrátane oblastí, ako je ochrana životného prostredia, zdravotnícka starostlivosť, produkcia spoľahlivého a bezpečného tovaru, dodržiavanie profesionálnych etických noriem, účasť na miestnych programoch Spoločenstva, tradičná filantropia atď. je založený na činnostiach najmodernejších nadnárodných spoločností (TNCS), ktorý definuje ich interakciu so štátmi a spoločnosťami v epoche globalizácie. Tak, aby sa sociálne zodpovedný firemný občan, podľa európskych dokumentov o SZP, nielen v plnej miere nasledovali právne predpisy vo svojich činnostiach, ale aj vykonávať väčšie investície do ľudského kapitálu, životného prostredia a vzťahu so zainteresovanými stranami. Na intra-organizačnej úrovni, implementácia CSR znamená zapojenie zamestnancov na investičné programy na rozvoj ľudského kapitálu, ochrany zdravia a ochrany práce, účasť na transformácii systému riadenia spoločnosti. Uznávanie dôležitosti sociálnej zodpovednosti sa môže čiastočne odrážať v činnostiach vlády a právnych predpisov o otázkach, ako sú záruky zamestnanosti, rovnaké práva, zákony o ochrane spotrebiteľa, ochrana životného prostredia, premení niektoré oblasti sociálnej zodpovednosti a legitímne požiadavky. Zdá sa však, že len legislatívne opatrenia nestačia na nútiť manažérov a iných členov organizácie, aby sa správali "najvhodnejší" spôsobom.

V dôsledku toho, okrem národných programov "Trvalo udržateľného rozvoja" v mnohých krajinách sveta, vyspelá časť spoločností vyvíja a stelesňuje svoje vlastné firemné plány pre "trvalo udržateľný rozvoj". V obchodných kruhoch, často neexistuje žiadne jednoznačné pochopenie tejto koncepcie a tejto činnosti, ktorá nie je prekvapujúce pre krajiny a spoločnosti, ktoré pôsobia často v rôznych podmienkach. Essence alebo cieľtieto plány a udalosti pre všetkých porušujú priamo úmernú hospodárskemu rastu a negatívnym dopadom na životné prostredie. Iba tie podniky, ktoré v praxi dosiahli zníženie negatívneho vplyvu na životné prostredie s simultánnym nárastom výroby tovarov a služieb a každoročne opätovne potvrdili a opätovne potvrdili, sú považované za "udržateľné", a preto najviac sociálne zodpovední - je to tu Vzťah s CSR prebieha. Záver spoločností "špinavých" priemyselných odvetví mimo jej krajín, prakticky nemá vplyv na požiadavky "udržateľnosti" spoločnosti ", požiadavky na ekológiu a sociálny rozvoj nie sú odstránené, hoci sú upravené Nadnárodné spoločnosti v závislosti od krajín, v ktorých sú ich dcérske spoločnosti umiestnené spoločnosti.

^ Trvalo udržateľný rozvoj Vo vzťahu k podnikaniu je to schopnosť spoločnosti na dlhú dobu zabezpečiť ziskovosť aktív, ktoré spĺňajú minimálne požiadavky akcionárov, pokiaľ ide o veľkosť dividend a kapitalizácie akcií, s výhradou komplexu existujúcich zdrojov, inštitucionálnych, environmentálnych \\ t , technologické, sociálne a iné obmedzenia, v rámci ktorých výber strategických alternatív a súčasných organizačných a technických riešení. Ekonomická zložka trvalo udržateľného rozvoja sa vzťahuje na vplyv organizácie o hospodárskej situácii zainteresovaných strán, ako aj ekonomických systémov miestnych, národných a globálnych úrovní.

Svetová podniková rada trvalo udržateľného rozvoja vo svojich publikáciách je určená CSR ako dlhodobé podnikateľské záväzky viesť prípady, pričom dodržiavať etické zásady a prispievať k hospodárskemu rozvoju, zlepšenie kvality života svojich zamestnancov a ich rodín, ako aj miestne komunity a spoločnosť ako celok.

Sociálna zodpovednosť podnikov sa stala pohybom, ktorá naďalej dobývajú rôzne krajiny av súvislosti s tým si vyžaduje vyvinutý systém noriem a ukazovateľov, čo umožňuje určiť úroveň sociálnej zodpovednosti podniku. Termín "stabilita" má trojitý význam - meranie ekonomiky, životného prostredia a sociálnych aktivít. Základom tohto prístupu je koncepcia trvalo udržateľný rozvoj, t.j. zostatok rovnováhy medzi potrebami súčasnej generácie v ekonomickej úložnosti, priaznivom prostredí a sociálnej blahobytu bez toho, aby boli dotknuté podobné potreby budúcich generácií. Príprava podávania správ v oblasti trvalo udržateľného rozvoja vyplýva analýzu hospodárskeho, environmentálneho a sociálneho vplyvu činností spoločnosti, ako aj produkciu IT produktov a služieb pre vonkajšie prostredie.

Spoločnosti čoraz viac platia CSR na podnikové občianstvo. Príčiny tohto sú:

1. Nové obavy a očakávania občanov, spotrebiteľov, verejných orgánov a investorov v kontexte globalizácie a rozsiahlych zmien v priemysle.

2. Rastúca úloha sociálnych faktorov pri riešení riešení spotrebiteľov a investorov, či už jednotlivcom alebo organizáciami.

3. Riešenie znepokojenie nad deštruktívnym vplyvom hospodárskej a priemyselnej činnosti na životné prostredie.

4. Podnikateľská transparentnosť podporovaná modernými médiami, informačnými a komunikačnými technológiami.

CSR sa stáva čoraz dôležitejším významom činnosti väčšiny ekonomických a sociálnych faktorov rovnakým spôsobom ako štáty, ktoré sú závislé od zásad SZP, ich dôležitými činnosťami. Okrem toho, tieto vonkajšie faktory prispeli k inštitucionálnemu rozvoju SZP ako globálny typ sociálnej politiky: \\ t

^ Zvýšená aktivita akcionárov.Podnikové škandály sústredené pozornosť verejnosti na potrebu etického a spoločensky zodpovedného správania spoločností. Externé zainteresované strany a akcionári očakávajú viac z podnikania. Odvolávajú na podnikateľský sektor tak, že pomáha spoločnosti vyrovnať sa s mnohými vznikajúcimi sociálnymi a hospodárskymi problémami. Zároveň sa zainteresované strany uplatňujú iným druhom konania proti spoločnostiam, že v ich názoru sa správajú ako sociálne nezodpovední aktéri: Takéto opatrenia zahŕňajú žiadosti o tlač, bojkotovanie tovaru, picketingu a podnikov a dokonca útoky na firemné lokality.

^ Sofistikovanejšie zainteresované strany.Spoločnosti a zainteresované strany v mnohých prípadoch sa snažia racionalizovať proces dialógu.

Zvýšenie počtu formálnych dokumentov, ktorými sa ustanovujú a rozvíjajú sa CSR (kódexy, normy, ukazovatele a všeobecné zásady).Nové normy a metódy a metódy merania na meranie na meranie naďalej znásobujú, čím sa vytvárajú novú diskurčnú krajinu pre rozvoj CSR. Nedávne firemné škandály v Spojených štátoch (Arthur Andersen a Enron) vytvorili novú vlnu formalizácie sféry CSR. Zároveň existujú trendy voči zjednoteniu a konsolidácii mnohých noriem a pravidiel SZP, ktoré vytvorili verejné a priemyselné organizácie.

^ Rozšírenie vplyvu SZP pre celý reťazec výroby a hospodársku činnosť spoločností.CSZ rozširuje hranice - zainteresované strany.

Na záver možno konštatovať, že CSR dnes nie je len globálnym spôsobom, ale dlhodobým trendom v politikách nadnárodných spoločností, čo odráža vznik sociálnej politiky nového typu, ktorý nie je pod jurisdikciou národného \\ t Štáty, ale verejné, medzinárodné a obchodné štruktúry:

Sociálna zodpovednosť spoločnosti (alebo sociálna zodpovednosť podnikov, CSR) je jeho prínosom pre hospodárske, environmentálne a sociálne aktivity, ktoré poskytujú a podporuje trvalo udržateľný rozvoj samotnej spoločnosti a regiónov jej prítomnosti a spoločnosti ako celku.

Sociálne zodpovednou spoločnosťou je organizácia, ktorá vedie svoju činnosť, ktorú riadia zásady sociálnej zodpovednosti, trvalo udržateľného rozvoja a súborom sociálnych programov v prioritných oblastiach.

Aspekty, v rámci ktorých je možné odhadnúť vplyv sociálnej politiky spoločnosti na svoju obchodnú činnosť: toto je posilnenie firemného imania, ktorý je v modernej ekonomike ešte dôležitejší ako rast súčasných finančných výsledkov; Činnosti spoločnosti v oblasti CSR a trvalo udržateľného rozvoja výrazne zlepšujú hodnotu akcií spoločnosti v cene značky; Sociálna zložka činností spoločnosti ovplyvňuje jeho investičnú atraktívnosť; Vyvážené činnosti spoločnosti v oblasti rozvoja spoločnosti výrazne zlepšujú svoje vzťahy s vládnymi agentúrami.

Dôležitou súčasťou CSR je riadením firemnej sociálnej politiky. Projektovanie firemnej sociálnej politiky veľkej spoločnosti s územnou štruktúrou je komplexný a pomerne dlhý proces, ktorý si vyžaduje systematický prístup. Integrovaný systém riadenia SZP je systém obchodných procesov s odkazom na rôzne druhy zdrojov, zodpovedné osoby integrované s inými skupinami firemných obchodných procesov.

Podnikové občianstvo - Riadenie sociálnych vzťahov v spoločnosti a súvisiacich komunít na miestnej, národnej a medzinárodnej úrovni. Koncepcia podnikového občianstva spája dva typy myslenia: CSR a teória zainteresovaných strán. Trvalo udržateľný rozvoj vo vzťahu k podnikaniu je schopnosť spoločnosti dlhodobo zabezpečiť ziskovosť aktív, ktoré spĺňajú minimálne požiadavky akcionárov vo vzťahu k výške dividend a kapitalizácie akcií, s výhradou komplexu existujúcich zdrojov, inštitucionálnych, environmentálnych \\ t Technologické, sociálne a iné obmedzenia, v rámci ktorého je možný výber strategických alternatív a súčasných organizačných a technických riešení.

^ Corporate Social Report je dôležitým dokumentom dokumentov

Ruské spoločnosti aktívne integrujú najlepšie obchodné praktiky vo svojich činnostiach. To prispieva k zvýšeniu konkurencieschopnosti a efektívnosti správy a riadenia spoločností. Väčšina popredných domácich spoločností vedie svoju činnosť v súlade s univerzálne princípy Sociálna zodpovednosť podnikov. Prax prípravy a zverejňovania nefinančných správ, o ktorých sa informujú zainteresované strany o sociálnej, environmentálnej, výrobnej výrobe a finančné výsledky Spoločnosť pracuje. Národný register firemných nefinančných správ (RSPP) obsahuje takmer sto dokumentov a ich počet neustále rastie: nefinančné správy zo 48 spoločností boli vykonané, 93 správ boli zaregistrované, ktoré boli vydané v období od roku 2000 Ich: Správy o životnom prostredí (EO) - 23, SOCIÁLNE SPRÁVY (CO) - 51, SPRÁVY TRVPOVANÝCH ROZVOJOV (ESD) - 13. (pozri tabuľku 17.1). S cieľom si uvedomiť rastúcu popularity nefinančného výkazníctva v celosvetovom meradle, stačí priniesť firemné registračné údaje. Napríklad, od roku 1990 do roku 2003, počet verejných správ sa zvýšil z nuly do 1 200. Zároveň najväčší počet správ sa v Európe (58%), na druhom mieste USA (20%), Ázia a Austrália (20%), a konečne, Afrika a Blízky východ (2%) sa v tomto smere pohybujú pomalšie. V súčasnosti (2004) možno konštatovať, že viac ako 2 000 spoločností každoročne predloží svoju správu v oblasti trvalo udržateľného rozvoja.

^ Tabuľka 17.1.

Distribúcia nefinančných správ o priemyselnej príslušnosti spoločností

Sektorová príslušnosť spoločnosti	Počet spoločností	Počet správ
Olej a benzín
Elektrický energetický priemysel
Metalurgické a ťažby
Tematická správa (napríklad "ekologická správa" - akciová rafinovaná lesnícka spoločnosť "). Corporate Social Report (nevera / overená, napríklad, firemná sociálna správa MHC Eurochem). Správa o trvalo udržateľnom rozvoji (neuveriteľná / overená). Corporate Social Report umožňuje spoločnosti nielen poskytnúť informácie o svojich firemných politikách v konsolidovanej forme, ale aj na jeho cieľové publikum. Okrem toho, jeho vlastná firemná sociálna správa poskytuje spoločnosti významné obrazové a manažérske výhody: Posilnenie reputácie spoločnosti ako spoločensky zodpovedného firemného občana v medzinárodnej a ruskej podnikateľskej komunite. Ďalšie zahraničné a vnútorné viacnásobné odborné hodnotenie sociálnej činnosti spoločnosti. V potenciáli, zníženie objemu kontroly orgánov dohľadu. Rast nehmotného majetku spoločnosti (predovšetkým strategické investície v podnikovej značke). Dodatočná možnosť pozitívneho vplyvu na potenciálnych investorov. Nezávislé informácie. Možnosť bodu informačného vplyvu na "Ťažké" cieľové publikum (zástupcovia vládne agentúry Orgány, verejné organizácie, manažérov a vlastníkov verejných organizácií, lídrov a vlastníkov veľkých spoločností). Optimalizácia riadenia sociálnej aktivity spoločnosti prostredníctvom akumulácie a integrovanej analýzy informácií o všetkých stranách sociálnej činnosti. Globálna prax sociálnej správy znamená nezávislú validáciu postupu a obsah firemnej sociálnej správy znamená, že: \\ t - po prvé,zber a analýza informácií o sociálnych aktivitách spoločnosti sa konajú v súlade s jedným z uznávaných medzinárodných noriem (GRI - Globálna iniciatíva podávania správ, Zodpovednosť 1 000 atď.); - po druhé,obsah sociálnej správy a súvisiacich pracovných dokumentov prechádzajú nezávislými odbornými znalosťami pre dodržiavanie požiadaviek medzinárodných noriem; - tretí,obsah sociálnej správy je oznámená kľúčovým cieľom - zainteresovaným stranám. Corporate Social Social Správa sa teda stáva autoritatívnym dokumentom preukazujúcim ciele, ciele a výsledky sociálnej činnosti spoločnosti. Rozširovaná prax firemného sociálneho vykazovania sa vzťahuje na inštitucionálny škrupina vo forme medzinárodného a národné normy nefinančné výkazníctvo. Väčšina ruských spoločností je zameraná na štandardy vykazovania GRI a AA 1000. GRI bola vytvorená v roku 1997 koalíciou pre životné prostredie zodpovedné (koalícia pre ekologické ekologické ekonomiky, ceres) v partnerstve s environmentálnym programom OSN (Environmentálny program OSN, UNEP) s cieľom zlepšiť kvalitu, závažnosť a užitočnosť podávania správ v oblastiach trvalo udržateľného rozvoja. Iniciatíva bola podporovaná a aktívna účasť podnikateľských zástupcov, neziskových skupín ochrany záujmov organizácií špecializujúcich sa na účtovníctvo, odbory, investorov a mnohých iných skupín a organizácií. Iniciatíva Global Reporting (GRI) je dlhodobý medzinárodný program s množstvom zainteresovaných strán. Jeho účel Vývoj a distribúcia Odporúčania týkajúce sa podávania správ o trvalo udržateľnom rozvoji, \\ tuplatniteľné na celom svete. Odporúčania sú určené na dobrovoľné použitie organizácií pri príprave správ o hospodárskom, environmentálnom a sociálnom vplyve ich činností, ako aj o tovare a službách, ktoré vytvorili ich a vonkajším prostredím. Odporúčania sú navrhnuté tak, aby pomohli čítať organizácie analyzovať a predkladať informácie o ich príspevku k dosiahnutiu cieľov trvalo udržateľného rozvoja. Systém hlásenia GRI je určený na použitie ako všeobecne akceptovaný systém vykazovania, pokiaľ ide o hospodárske, environmentálne a sociálne výsledky organizácie. GRI obsahuje podrobný opis ukazovateľov zohľadňujúcich v správe (pozri tabuľku 17.2). Systém je určený na používanie organizácií akejkoľvek veľkosti, priemyslu a umiestnenia. Zohľadňuje vlastnosti činností širokej škály organizácií - od malých podnikov na viacodvetvové spoločnosti pôsobiace v celosvetovom meradle. Systém podávania správ GRI obsahuje všeobecné aj špecifické priemyselné materiály, ktoré širokú škálu zainteresovaných strán po celom svete uznali všeobecne uplatniteľnú a pripravili podávanie správ o výsledkoch organizácie v oblasti trvalo udržateľného rozvoja. GRI je základom pre podávanie správ o hospodárskych, environmentálnych a sociálnych ukazovateľoch organizácie v súlade s týmito zásadami (obr. 17.1): \\ t Stanoviť zásady podávania správ a podrobne opisujú obsah správ o trvalo udržateľnom rozvoji; Pomáhať organizáciám pri vytváraní vyváženej a primeranej myšlienky ich hospodárskych, environmentálnych a sociálnych ukazovateľov; Prispievať k porovnateľnosti správ o trvalo udržateľnom rozvoji rôznych organizácií, a to aj pri vykonávaní činností na geografických územiach na diaľku od seba navzájom; Podporné systémy noriem a hodnotení ukazovateľov stability stanovených priemyselnými predpismi, normami a dobrovoľnými iniciatívami; Slúžiť ako nástroj pre interakciu so zainteresovanými stranami. Nakoniec, zásada možnosti kontroly správy je spojená s niekoľkými ďalšími zásadami, ako je porovnateľnosť, presnosť, neutralita a úplnosť prezentácie informácií. Cieľom tohto princípu je zabezpečiť súlad procesu prípravy správy a informácie uvedených v kvalite noriem, spoľahlivosti a iných podobných očakávaniach. Rozdeľuje sa aj štandard AA1000 s prísnymi metódami. Norma AA1000 je všeobecne uznávaná norma na posúdenie podávania správ organizácie, pokiaľ ide o jeho trvalo udržateľný rozvoj, ako aj posúdenie procesov, ktoré sú základom, systémov a úrovní kompetencií. Štandard dáva predstavu o kľúčových prvkoch procesu overovania. Ústav sociálnej a etickej zodpovednosti - "Zodpovednosť") je vedúcou medzinárodnou inštitúciou pri zlepšovaní podávania správ o trvalo udržateľnom rozvoji. Séria AA1000, vyvinutá inštitútom, poskytuje organizáciám efektívne nástroje a štandardy podávania správ a poskytovanie jeho kvality. "Zodpovednosť" vykonáva aktuálny výskum, na základe ktorých tvorí verejné politiky, sa zaoberá odborným vzdelávaním s heverifikáciou špecialistov. Inštitút používa inovatívny model otvoreného riadenia, ktorý zahŕňa účasť kolektívnych a jednotlivých členov, vrátane zástupcov podnikania, verejných organizácií a štátnych štruktúr z rôznych krajín sveta. Overovací štandard AA 1000 je určený najmä na využívanie overovacích organizácií. Poskytuje predstavu o tom, ako organizovať a vykonávať prácu, ktorá im bola zverená a overovanie správy. Okrem toho je navrhnutý štandard overenia AA1000: pomáhajú prečítať organizáciu pri posudzovaní, plánovaní, opisu a monitorovaní práce na overenie správy (vrátane vnútorného overovania), ako aj pomoc predstavenstvu alebo predstavenstvu na kontrolu poskytovania nefinančných informácií; poskytnúť príležitosť stať sa zainteresovanými stranami, aby sa zoznámili s výsledkami overovania a príslušných správ a hodnotili ich kvalitu; pomáhať organizáciám, ktoré tvoria normy a politikov v rozvoji mimovládnych dobrovoľných noriem, ako aj pri rozvoji dobrovoľných a povinných aspektov podávania správ organizácií, najmä požiadavky na podávanie správ a overiť správy; pomáhať profesionálom v oblasti profesionálneho rozvoja a odbornej prípravy s cieľom zvýšiť ich kvalifikáciu v oblasti overovania a podávania správ vo všeobecnosti, \\ t ^ Obr. 17.1. Zásady hlásenia GRI Hlavné charakteristiky normy AA1000: 1) pokrýva celý rad ukazovateľov činností organizácie, t.j. Ukazovatele udržateľnosti 2) hodnotí úplnosť porozumenia organizovaním ukazovateľov vlastných činností a jej vplyvu na vonkajšie prostredie, a zohľadňuje aj stanoviská k týmto zainteresovaným stranám; 3) zdôrazňuje významnosť obsahu podávania správ pre zainteresované strany a správnosť zverejňovaných informácií a tiež upozorňuje na politiku organizácie a dodržiavania povinných noriem; 4) stanovuje základ pre verejné vyhlásenia o zhode, ktoré prispejú k zvýšeniu dôvery v správy o udržateľnosti verejnosti; 5) hodnotí schopnosť organizácie reagovať na žiadosti zainteresovaných strán, a preto považuje za podávanie správ v rámci trvalej interakcie s nimi; 6) Berie do úvahy nielen súčasný stav, ale aj možnú zmenu v situácii, t.j. nielen to, ako organizácia vykonáva deklarované politiky a dosiahol ciele, ale aj ako schopné budúcich noriem a očakávaní; 7) Podporuje a spája rôzne prístupy k overeniu kvality, ktorý zahŕňa mnoho overovacích organizácií, prístupov a noriem, a tiež zabezpečuje dodržiavanie "odporúčaní o podávaní správ o trvalo udržateľnom rozvoji", ktoré navrhli globálnu správu o podávateľnosti podávania správ o udržateľnosti; 8) Uplatniteľné na organizácie rôznych typov a veľkostí, môžu byť použité overenie organizácií v rôznych geografických, kultúrnych a sociálnych podmienkach; 9) Vyžaduje od overenia organizácie, aby potvrdil svoju spôsobilosť a poskytovanie informácií o povahe vzťahov s organizáciou podávania správ (t.j. klientom). Organizácie, ktoré používajú akúkoľvek časť štandardov Series AA1000, vrátane AA1000 Servering Standard, sa týkajú povinnosti zohľadniť záujmy všetkých strán, t.j. Organizácie vykonávajú: \\ t a) identifikovať a preskúmať sociálny, environmentálny a hospodársky vplyv a zodpovedajúce ukazovatele ich činností, ako aj stanovisko k týmto zainteresovaným stranám; b) zohľadniť požiadavky a potreby zainteresovaných strán a relevantné pre ich reagovať v politike a praktických činnostiach organizácie; c) poskytovať zainteresované strany správu o ich rozhodnutiach, činnostiach a ich dôsledkoch. Obchodná komora a priemysel Ruska (CTP Ruskej federácie) vyvinula návrh prvého vnútroštátneho štandardu v oblasti sociálneho vykazovania. Štandard preberá dostupnosť vstupnej časti spoločnosti v sociálnej správe ( všeobecné ustanovenia) A sedem tematických sekcií. Norma je pripravená s prihliadnutím na základné princípy medzinárodných noriem spoločnosti AA1000 Corporate Social Reporting, vyvinutý British Institute pre sociálne a etické vykazovanie, a štandard uvedeným ako "Usmernenia" Trvalo udržateľné usmernenia o spravodajstve "vyvinuté v rámci globálnej iniciatívy podávania správ. Okrem toho, v štandarde obchodnej komory a priemyslu Ruskej federácie, tieto požiadavky, že v moderných podmienkach sú prezentované ruskému podnikaniu z hľadiska svojej sociálnej zodpovednosti správania zo strany štátu a spoločnosti. Samostatne treba poznamenať rámcové dokumenty v oblasti sociálnej zodpovednosti - Sociálna charta ruského podnikania (RSPP) a memoranda o zásadách CSR (Asociácia manažérov Ruska). Po štandardoch sociálneho podávania správ v procese prípravy nefinančnej správy potvrdzuje postup nezávislého overenia, ktorý je dobrovoľný. Overenie je metóda, ktorá s množstvom špecifických princípov a prístupov umožňuje vyhodnotiť kvalitu materiálov pripravených organizáciou, napríklad jeho správ, ako aj existujúce v organizácii systémov, procesov a úrovne \\ t spôsobilosť, ktorá zabezpečuje účinnosť svojej práce. Overovanie predpokladá, že výsledky takéhoto hodnotenia budú otvorené pre širokú verejnosť, ktorá bude slúžiť pre príjemcov správy o záruke jeho spoľahlivosti. K dispozícii sú nasledujúce výhody overenia sociálnej správy: Nezávislé hodnotenie obsahu správy ako oficiálneho podnikového dokumentu - rast dôvery čitateľov v správe. Podpora obrazu značky spoločnosti Verifier poskytuje dodatočnú váhu. Pridané vlastnosti Umiestnenie správy v informačnom priestore. ^ Technológia sociálnej správy spoločnosti Jedným z kľúčových etáp firemných spoločenských aktivít je príprava a uverejnenie sociálnej správy - otvorený dokumentktorý obsahuje údaje týkajúce sa výsledkov činnosti spoločnosti v oblasti ekológie, charitatívnej, pracovnoprávnych vzťahov, účasti na rozvoji regiónov atď. Na prípravu firemnej sociálnej správy spoločnosti, jasne určenej, sú zvyčajne pridelené drsné dátumy. Systematický prístup k riadeniu procesu sociálneho podávania správ by sa preto mal považovať za základnú zásadu práce na dokumente. Dôležitým miestom je strategické a operatívne plánovanie všetkých týchto etáp implementácie procesu firemného sociálneho vykazovania, čo umožňuje zabezpečiť optimálne riadenie finančných, intelektuálnych, organizačných a administratívnych zdrojov. Podstatou sociálneho vykazovania nie je "na výstupe" získať krásnu vášnivú knihu, ale integrovať zásady sociálneho vykazovania do systému riadenia spoločností. Preto načasovanie, počas ktorého dôjde k príprave sociálnej správy, je pomerne dlhá - od troch mesiacov do ročníka. Sociálne vykazovanie je nepretržitý proces zakorenený v riadiacom systéme. Ale v skutočnosti, jasne určená, drsné trvanie sa zvyčajne pridelí na prípravu firemnej sociálnej správy spoločnosti. Mnohé spoločnosti, ktoré plánujú len na začatie procesu sociálneho hlásenia prvýkrát, v rovnakom čase, pokiaľ ide o vývoj brožúry. Konzultanti sa špecializujú na sociálne vykazovanie presvedčiť svojich zákazníkov v nevere tohto prístupu je ťažké a musia ukázať zázraky pracovnej kapacity, aby sa dosiahol dohľad. A tu by sa systematický prístup k riadeniu procesu sociálneho vykazovania mal považovať za základnú zásadu práce na dokumente. Dôležité miesto v tomto prípade zaberá strategické a operatívne plánovanie etáp implementácie procesu firemného sociálneho vykazovania, čo umožňuje zabezpečiť optimálne riadenie finančných, intelektuálnych, organizačných a administratívnych zdrojov. Snažte sa rozdeliť celý proces v pódiu. V prípravnej fáze sa prijímajú organizačné akcie potrebné na začatie procesu sociálneho vykazovania. Predovšetkým, a podrobné technické priradenie je schválené Príprava sociálnej správy a podrobný kalendárny plán, ktorý poskytuje účinné časové riadenie procesu prípravy sociálnej správy. Úlohou je jednoznačne indikovaná kľúčovými cieľmi, úlohami, víziou budúcich výsledkov a načasovanie práce je návrh predbežného obsahu tabuľky v sociálnej správe. Ak spoločnosť plánuje prvú otázku sociálnej správy, odporúča sa vidieť, ako tieto dokumenty uvoľnené inými spoločnosťami vyzerajú, to pomôže aspoň približne posúdiť množstvo práce. Zároveň je potrebným prvkom prípravnej fázy, štúdium osvedčených postupov v oblasti sociálneho vykazovania. Na porovnanie obsahu sociálnych výkazov vybraných finančných inštitúcií sa odporúča použiť informácie Pecyps GRI, AMP, RSPP, CCI Ruskej federácie atď. Okrem toho výber nezávislej firemnej sociálnej správy overovateľa. Je žiaduce, aby na začiatku procesu sociálneho vykazovania v spoločnosti špecialistka alebo skupina špecialistov zodpovedných za koordináciu procesu. Pracovná skupinaa na sociálnej zodpovednosti podnikov (CSR) je tvorená manažérov spoločnosti a externých expertov. Skupina je vytvorená tak, aby pozorovala proces prípravy firemnej sociálnej správy a postupnej implementácie princípov sociálnej správy s orientáciou na medzinárodných normách. Skupina sa zaoberá a podnikne na ďalšie procesy údajov a materiály, ktoré sa plánujú umiestniť do sociálnej správy. V mnohých medzinárodných normách sociálneho vykazovania sa dôrazne odporúča, aby vytvorenie takejto skupiny, ktorá umožňuje zabezpečiť kontinuitu procesu sociálneho vykazovania. Sociálna správa nie je prípad jedného alebo dvoch oddelení a pracovnej skupiny pre CSR a proces týkajúci sa väčšiny manažérov a zamestnancov. Dobrý začiatok implementácie sociálnych výkazov v spoločnosti je seminár (obchodná hra) Na tému CSR s pracovnou skupinou a predstaviteľmi riadenia spoločnosti. Účelom seminára je vybudovať symbolickú oblasť sociálnej zodpovednosti podnikov vo vedomí účastníkov podujatia a formulovania kľúčových tematických oblastí firemnej sociálnej politiky spoločnosti. Dobre vykonaný firemný seminár bude slúžiť ako kľúč k tomu, že v budúcnosti budú v budúcnosti otvorené všetky popredné oddelenia a manažment a pripravený spolupracovať pri ich kontaktovaní informácií potrebných na prípravu sociálnej správy. Ďalšia etapa je výskum. Počas tohto obdobia sa zozbierajú kvalitatívne a kvantitatívne údaje na prípravu sociálnej správy spoločnosti. Žiadosti o poskytovanie kvalitatívnych a kvantitatívnych údajov sú vytvorené s orientáciou na ukazovateľoch sociálnych správ o medzinárodných normách. Preto sa na začiatku tejto fázy odporúča študovať obsah noriem a ukazovateľov špecifikovaných v sociálnom zázname čo najviac. Počas tejto fázy sa rozvíja vývoj a implementácia formalizovaných nástrojov na zber a akumuláciu kvality a kvantitatívnych informácií o metodike medzinárodných noriem. Hlavnými nástrojmi zberu údajov sú: Štandardizované formuláre a dotazníky na získanie primárnych ekonomických údajov (interné štatistiky podnikov a kľúčové ekonomické ukazovatele). Ankety na získanie primárnych kvalitatívnych ukazovateľov spoločenských aktivít spoločnosti (prípady, udalosti, podujatia, jednorazové akcie atď.). Sprievodcovia semiformalizovaných rozhovorov s najvyšším predstaviteľom manažmentu a zamestnancami spoločnosti sa zamerali na získanie názorov, hodnotenia výsledkov a vyhliadok na rozvoj sociálnych aktivít spoločnosti. Dotazníky na držanie pravidelných prieskumov zamestnancov spoločnosti na tému CSR (prieskumy sú najmenej dvakrát ročne). Ďalej existuje zovšeobecnenie a analýza ukazovateľov potrebných na umiestnenie v texte nefinančnej správy spoločnosti. Na to použite širokú škálu metód kvantitatívnej a vysoko kvalitnej analýzy. : Tematický obsah - a diskurz interných firemných dokumentov a materiálov súvisiacich s témou CSR a trvalo udržateľný rozvoj; Monitorovanie ruských a zahraničných medových priestorov s cieľom identifikovať a analyzovať spoločenský obraz spoločnosti; Zber a štatistická analýza hospodárskych výsledkov činností spoločnosti s orientáciou o ukazovateľoch medzinárodných štandardov sociálneho podávania správ; Odborný prieskum zástupcov Najvyššieho manažmentu spoločnosti, osobný prieskum zamestnancov spoločnosti, ktorí sa zúčastnili na plánovaní a vykonávaní udalostí sociálnej zodpovednosti podnikov. Písanie textu správy je samostatným štádiom procesu sociálneho vykazovania. Kvalita textu sociálnej správy závisí nielen na kreatívnych schopnostiach autorov, ale z úplnosti zhromaždených informácií a kvalitu jeho analýzy. Na prípravu textu správy sa odporúča prilákať zamestnancov a manažérov služieb a oddelení spoločnosti, ktoré sú odborníkmi v príslušnej oblasti - to zabráni skutočným chybám a nepresnosti v texte. Prvý rozvinutý, podrobná tabuľka obsahu (synopsis) firemnej sociálnej správy je upravená a schválená. Potom je text správy skutočne písomný a schválený. Návrh pracovného textu správy sa odporúča diskutovať o pracovnej skupine na SZP a každá kapitola previesť na schválenie oddelení príslušných v jednej oblasti alebo inej oblasti z finančných prostriedkov a výroby na ekológiu, charitu, sociálne investície. Súbežne s týmto je vhodné usporiadať stretnutia so zainteresovanými stranami, aby ste prediskutovali predbežné výsledky sociálneho vykazovania. Prípravok a publikácia doplnku vyplní fázu prípravy správy. Dizajn sociálnej správy sa odporúča, aby neplatila žiadnu menej pozornosti ako jej obsah - vysoko kvalitné balenie prispeje k rastu záujmu o obsah dokumentu. Súbežne so zbierkou štatistických a textových informácií o spoločnosti, je vhodné vytvoriť knižnicu ilustrácií, ktoré umožnia správu vysoko kvalitné vizuálne informácie. Pri vývoji rozloženia dizajnu sociálnej správy je potrebné pochopiť, že sociálna správa je vážnym podstatným dokumentom, kde by kreativita nemala ísť do incízie s vnímaním obsahu. Po schválení textu správy sa odporúča vykonávať vysoko kvalitné literárne úpravy a korektúru - profesionálny prístup pri práci s textom sociálnej správy uvádza závažnosť zámerov spoločnosti v oblasti nefinančného výkazníctva a vyhýba sa preklepom a kuriozít. Šírenie správy a proces jeho nezávislého overovania sú samostatné fázy práce, ktoré budeme podrobnejšie hovoriť v nasledujúcich publikáciách. Je lepšie súčasne publikovať správu v elektronickej a tlačovej forme. Pri pokládke správy Aktívne využite schopnosti grafického dizajnu, kresieb a fotografií. Odporúča sa preložiť správu do angličtiny, aby informovala zahraničných partnerov investorov a nos. Vykonávať interné informačné práce na prinášaní obsahu správy na riadenie a personál. ^ Interakcia so zainteresovanými stranami Dôležitým krokom pri príprave sociálnej správy je dialógy a konzultácie so zainteresovanými stranami, pre ktorých môžu byť dôležité informácie o sociálnej činnosti spoločnosti. Zainteresované strany môžu byť zástupcovia rôznych skupín: miestne komunity, zástupcovia federálnych a regionálnych orgánov, bankové spoločenstvo, zástupcov neziskových organizácií, mediálnych novinárov, podnikov, atď. Zvyčajne sú dialógy voľné diskusie v kontexte sociálnej zodpovednosti podnikov. Zainteresované strany (zainteresované strany) Ide o jednotlivci, organizácie alebo spoločenstvá, ktoré priamo súvisia s činnosťami spoločnosti alebo súvisia s jeho činnosťami nepriamo. Existuje množstvo formátov, štandardov a kódov, ktoré organizácie sa môžu rozhodnúť kontrolovať proces interakcie so zainteresovanými stranami. Účelom týchto noriem je zlepšiť schopnosť organizácie trvalo udržateľnému rozvoju. Patria sem usmernenia o trvalo udržateľnom rozvoji GRI (týkajú sa podávania správ a ukazovateľov podávania správ), SA8000 (týka sa certifikácie podnikov v oblasti pracovnoprávnych vzťahov), séria dokumentov AA1000 (týka sa systematického vzdelávania sociálnych správ založených na dialógu so zainteresovanými stranami A model riadenia kvality EFQM. Národná úroveň, rôzne organizácie vydali svoje vedenie a normy týkajúce sa sociálnej zodpovednosti korporácií. Existuje aj niekoľko užitočných zdrojov vyvinutými organizáciami, ako je Svetová podnikateľská rada o trvalo udržateľnom rozvoji, podnikania na sociálnu zodpovednosť , "Spoločenská zodpovednosť podnikov v Európe", iniciatíva "budúcnosť 500", "britská environmentálna rada", Juhoafrický-"Projekt Kalabash", "Brazílsky inštitút Etics", Indická "skupina pre rozvojové alternatívy" a "Medzinárodná asociácia verejnosti" . Pri identifikácii skupín zainteresovaných strán ako prioritné publikum sa odporúča zvážiť: Úroveň zodpovednosti pri prijímaní rozhodnutí sa odrážajú na činnosti organizácie. Stupeň vplyvu na činnosti spoločnosti. Stupeň blízkosti spoločnosti. Úroveň reprezentatívnosti, odrazu záujmov a zloženia tejto sociálnej skupiny. Potreba dodatočného informovania o práci spoločnosti. Dôležitou súčasťou procesu sociálneho vykazovania je zapojiť sa zainteresované strany v oblasti výmeny komunikácie. Forma zapojenia zainteresovaných strán do dialógu môže byť odlišná: okrúhle tabuľky, skupinové diskusie, dotazníky prieskumov, expertné rozhovory, informačné spravodajky. Štandardy GRI naznačujú širokú škálu konzultačných formátov so zainteresovanými stranami. Typicky sa dialógy so zainteresovanými stranami voľné diskusie v kontexte témy sociálnej zodpovednosti podnikov. Interakcia so zainteresovanými stranami je neoddeliteľným prvkom procesu sociálneho vykazovania, ktorý poskytuje výmenu informácií medzi spoločnosťou a jej cieľovými divákom. Pri organizovaní interakcie so zainteresovanými stranami sa odporúča venovať pozornosť nasledujúcim aspektom: Pre-analytické práce by sa mali vykonávať na identifikáciu prioritných skupín zainteresovaných strán. V rámci jedného zasadnutia sociálneho vykazovania nemôžu byť všetky zainteresované skupiny zahrnuté. Je potrebné informovať potenciálne zainteresované strany o cieľoch a postupoch interakcie v kontexte SZP. Ak je to možné, pred interakciou by mali byť vklady poskytnuté s najkomplexnejšími informáciami o organizácii a jej sociálnych aktivitách. Je potrebné pripraviť návod na komunikáciu so zainteresovanými stranami. Mala by sa vytvoriť elektronická databáza zainteresovaných strán s kontaktnými údajmi a charakteristikou zapojenia sa do dialógu. Interakcia so zainteresovanými stranami možno nájsť ako nedeformačná príležitosť (najmä ak ide o dialóg s okrúhlym stolom). Všetky interakcie so zainteresovanými stranami sú dôležité na opravu fotografií a zvuku a zovšeobecnenie vo forme krátkych správ a analytických poznámok. V budúcnosti to pomôže s nezávislým overovaním a príprave sociálnej správy. Dialógy so zainteresovanými stranami je možné vnímať ako súčasť PR-komunikácie zameranej na vytvorenie kontaktov s vybranými cieľovými skupinami. Upevnenie priebehu zvuku a fotografie. Príprava materiálov na informovanie zainteresovaných strán na druhom stretnutí na základe prvého. Vnútorné hodnotenie výsledkov dialógov so zainteresovanými stranami. Dostupnosť nezávislého moderátora stretnutia. Obmedzenie Počet účastníkov nie je viac ako 20-25 ľudí. Organizácia spätnej väzby priamo na podujatí - prieskum. Správna organizácia priestoru je formát "okrúhly stôl". Pri organizovaní interakcie so zainteresovanými stranami by sa mali zohľadniť rozvíjajúce sa komunikačné riziká, z ktorých hlavné sú: \\ t Neplatná identifikácia zainteresovaných strán. Neplatný výber tvaru zapojenia zainteresovaných strán. Neon pochopenie cieľov a formátu udalosti. Prudé poznámky, ku ktorým nie sú zástupcovia spoločnosti pripravení. Problémy sa objavujú na dialógu. Nepripravenosť zástupcov spoločnosti a zainteresovaných strán. Nedostatok záujmu zo strany zainteresovaných strán. Zapojenie zainteresovaných strán je roztrieštená. Všeobecne platí, že účinnosť interakcie so zainteresovanými stranami možno posudzovať v kontexte niekoľkých aspektov: po prvé, pokiaľ ide o poskytovanie informácií zainteresovaným stranám, aby rozhodli a opatrenia, ktoré majú vplyv na spoločnosť aj pre spoločnosť ako celok; Po druhé, z pozície schopnosti spojiť zdroje (vedomosti, personál, hotovosť a technológie) na spoločné riešenie problémov; Po tretie, dialógy so zainteresovanými stranami prispievajú k spravodlivejšiemu a udržateľnejšiemu rozvoju poskytovaním schopnosti byť vypočutý tým, ktorí majú právo; Po štvrté, práca so zainteresovanými stranami umožňuje lepšie pochopiť zainteresované strany a ekonomické podmienky vrátane situácie na trhu, ako aj účinnejšie riadiť riziko a povesť. Podrobnejšie opisy organizácie interakcie so zainteresovanými stranami sú obsiahnuté v normách pre kompiláciu sociálnych správ av "\\ t Praktická príručka Pre organizáciu interakcie so zainteresovanými stranami, "uvoľnená a zodpovednosť OSN. Táto príručka bola určená na použitie v rámci organizácií všeobecne a realizovať jednotlivé projekty alebo procesy. Spoločnosť ju môže prispôsobiť svojim individuálnym potrebám vyplývajúcim z funkcií projektu alebo potrebám organizácie, na základe dokumentov a materiálov zverejnených na zdroji www. Zodpovednosť. Org. UK, môžete tiež vykonať zmeny. Globálna prax sociálnej správy znamená nezávislú validáciu postupu a obsah firemnej sociálnej správy.

CSR ako politika a koncepcia strategického rozvoja spoločností sa vzťahuje na vzájomne prepojené oblasti:

• - tvorba a posilnenie obrazu obchodnej reputácie;
• - rozvoj firiem - vykonávanie reštrukturalizácie a relevantných zmien s účasťou zástupcov najvyššieho riadenia spoločností, ich zamestnancov a verejných organizácií;
• - environmentálna politika a využívanie prírodných zdrojov;
• - riadenie rozvoja zamestnancov;
• - zdravie, bezpečnosť a ochrana práce, dodržiavanie ľudských práv;
• - interakcia s miestnymi orgánmi, štátnymi štruktúrami a verejnými organizáciami na riešenie spoločných sociálnych problémov;
• - sociálne aspekty interakcie s dodávateľmi a kupujúcimi svojich výrobkov a služieb;
• - PR zabezpečenie uvedených oblastí.

V rámci týchto oblastí spoločnosti sa vykonávajú komplexy, ktoré sa teraz odrážajú v "správach o sociálnom rozvoji" a environmentálnych podnikových správach alebo v ročnej "správy o sociálnej zodpovednosti podnikov" a "správy o trvalo udržateľnom rozvoji. Prvé dva typy správ sú zvyčajne špeciálne informačné dokumenty, ktoré sú široko používané na účely na účely. Správy o CSR a trvalo udržateľnom rozvoji zahŕňajú ukazovatele pre hospodársky, environmentálny a sociálny rozvoj spoločností. Tam bol kvalitatívny posun v prístupe k práci na CSR: sa stala kapitálovou tvorbou rovnako ako "transparentnosť", finančné výkazy Podľa medzinárodných noriem, delegovania autority. Prioritou CSR sa používajú opatreniami v oblasti ochrany životného prostredia a "trvalo udržateľný rozvoj". Vplyv CSR na atraktívnosť podnikania pre investorov je ťažké preceňovať: spoločnosť môže byť atraktívna z hľadiska súčasnej ziskovosti, ale mimoriadne nestabilné z hľadiska životného prostredia a sociálneho. Správy o CSR z o 90. rokoch minulého storočia ukazujú a dokázať inšpektor, že táto spoločnosť venuje neustálu pozornosť environmentálnym a sociálnym aspektom vo svojich činnostiach a riziká sociálnych vnútorných a vonkajších konfliktov, ako aj environmentálne sankcie za to, že sú minimálne.

Za posledných 10-15 rokov, CSR ako politika trvalo udržateľného rozvoja v neustálom dialógu so spoločnosťou v ekonomicky rozvinutých krajinách Severnej Ameriky a Európska únia sa stala kľúčovou ideológiou podnikania, základom sociálneho partnerstva s orgánmi všetkých úrovní a občianskej spoločnosti. Medzinárodná skúsenosť jednoznačne ukazuje, že práca a podávanie správ o SZP a trvalo udržateľnému rozvoju dáva spoločnostiam účinný výsledok aspoň v tvare:

• - rast obrazu podnikateľskej reputácie;
• - rast kapitalizácie;
• - posilnenie súdržnosti kolektívnej práce;
• - rozvoj transparentnosti spoločností pre verejnosť;
• - zvýšiť príťažlivosť investícií;
• - sociálny príspevok na trvalo udržateľný národný rozvoj.

Ruské spoločnosti, počiatočné rozsiahle projekty v oblasti SZP, riešia dva úlohy naraz - získavanie silného PR v rámci krajiny a "vytiahnutím" podnikania na úroveň popredných zahraničných konkurentov.

Úvod

História rozvoja CSR

Definícia CSR

Kontrolné mechanizmy CSR

Záver

Zoznam použitá literatúra

Úvod

Rozsiahla finančná kríza z roku 2008 poskytla nový impulz na prehodnotenie úlohy podnikania pri dosahovaní cieľov trvalo udržateľného rozvoja a jej zodpovednosti voči spoločnosti. Potreba hľadať efektívnejšie mechanizmy riadenia rizík, vrátane sociálnych a environmentálnych, stanovuje úlohu integrácie zásad CSR na ich činnosti na úrovni systému. To sa v prvom rade vzťahuje na finančné inštitúcie, ktoré sú dnes v zóne zvýšenej pozornosti, a to tak zo štátu, ako aj na verejnosti.

Keď pred desiatimi rokmi, len málo ľudí hovorilo o sociálnej zodpovednosti podnikov v Rusku, málo ľudí verilo, že tento fenomén by zakoreňal na našej pôde. Dnes vidíme, ako by myšlienky CSR dostávali zvýšenú podporu a distribúciu medzi ruskými spoločnosťami.

Dnes sa téma sociálnej zodpovednosti podnikov, alebo skrátene CSR, je v podnikateľskej komunite čoraz obľúbenejšia. O CSR hovorí z najvyšších stánkov, prestížne medzinárodné fóra sú venované otázkam CSR, o ich záväzku k myšlienke CSR uvádza rastúci počet spoločností.

História rozvoja CSR

Jeden z prvých prejavov sociálnej zodpovednosti, ktorý ide do hlbokej minulosti, možno považovať za charitu.

Tento fenomén bol spočiatku súkromný, pretože rozhodnutia o charitatívnej pomoci boli predložené najmä vlastníkov podnikov. Podniková charita, vykonaná a riadená v mene spoločností, sa však stále viac rozloží.

Keďže rozsah priemyselných činností zvýši rozsah otázok súvisiacich so sociálnou zodpovednosťou podniku, postupne sa rozšírili.

Priemyselný boom neskorého XIX storočia, ktorý viedol k zvýšenej hospodárskej súťaži a rast pracovného pohybu, spôsobil niekoľko spoločností, ktoré podnietili niekoľko spoločností, aby zmiernili pracovné podmienky zamestnancov a poskytovali ďalšie záruky obchodným partnerom. To bola príčina rozvoja takýchto moderných smerov CSR, ako zodpovedné pracovné a obchodné praktiky. Napriek tomu hovorím o sociálnej zodpovednosti ako rozsiahly verejný fenomén začal len zo stredu minulého storočia.

To bolo potom, že CSR začína aktívne realizovať do praxe spoločností v západnej Európe a Spojených štátoch a neskorších krajinách s rýchlo sa rozvíjajúcim hospodárstvom vrátane Ruska. Zároveň existuje posilnenie fenoménu CSR ekonómmi, sociológmi a ďalšími zástupcami vedeckej komunity, ktorá venovala túto tému sériu štúdií.

Za posledných niekoľko desaťročí sa podnik urobil obrovský spôsob, ako si uvedomiť svoju zodpovednosť za zachovanie životného prostredia, riešenie sociálno-ekonomických problémov, zlepšenie kvality života miestnych komunít, rešpektovanie ľudských práv, \\ t Korupcia a viac ďalších problémov, ktorých spoločnosť uznáva spoločnosť.

Výsledkom je, že sociálna zodpovednosť podnikov sa postupne stáva novou obchodnou filozofiou, v súlade, s ktorými sú spoločnosti zamerané na ich činnosti nielen na získanie zisku, ale aj na dosiahnutie verejných statkov a udržiavať environmentálnu stabilitu.

Rozvoj CSR na Západe:

Súčasne, právne predpisy práce a životného prostredia boli sprísnené v západnej Európe a Spojených štátoch, verejné iniciatívy zamerané na rozvoj sociálnej zodpovednosti podnikov.

Na začiatku storočia XXI, väčšina významných západných spoločností vytvorila svoje vlastné politiky SZP a štúdia koncepcie sociálnej zodpovednosti podnikov vstúpila do vzdelávacích kurzov na podnikové riadenie vedúcich hospodárskych univerzít. Finančný sektor odpovedal na posilnenie úlohy SZP s cieľom zabezpečiť prax zodpovedného financovania. Jej funkciou je zohľadniť pri rozhodovacom procese prideľovania financovania nielen ekonomickej ziskovosti, ale aj životného prostredia a sociálnych faktorov. Na posúdenie efektívnosti spoločností v oblasti SZP a trvalo udržateľného rozvoja boli vyvinuté akciové indexy, ako napríklad index DOW Jones Udržateľnosť (DJSI) a FTSE4GOOD.

Hlavné dôvody povzbudzujúce spoločnosti, aby venovali osobitnú pozornosť otázkam sociálnej zodpovednosti, sú: \\ t

globalizácie a súvisiace zhoršenie hospodárskej súťaže;

veľkosť a vplyv spoločností;

posilnenie mechanizmov štátnej regulácie;

"Vojna pre talent" - súťaž personálnych spoločností;

rast občianskej činnosti;

zvyšujúca úloha nehmotného majetku (povesť a značky).

Rozvoj CSR v Rusku.

V Rusku sa v poslednom desaťročí začal rozvoj sociálnej zodpovednosti podnikov. Odvtedy sa počet ruských spoločností, ktoré zavádzajú v ich činnostiach, zásady sociálnej zodpovednosti neustále rastie.

To možno vysvetliť aktívnou podporou ruského podniku na medzinárodné trhy, ako aj túžbu spoločností, aby jej podniky poskytli viac civilizovanej, posilnili povesť v očiach zainteresovaných strán, znížili úroveň nefinančných rizík.

Sociálne poslanie modernej podnikateľskej komunity Ruska je v prvom rade pri dosahovaní trvalo udržateľného rozvoja nezávislých a zodpovedných spoločností, ktoré spĺňajú dlhodobé záujmy akcionárov a spĺňajú sociálne ciele spoločnosti, prispievajú k dosiahnutiu Sociálny svet, bezpečnosť a blahobyt občanov, zachovanie životného prostredia, dodržiavanie ľudských práv.

Potreba zvýšiť sociálnu zodpovednosť podniku sa dnes oslavuje na najvyššej úrovni štátu. Zároveň je v tomto procese obzvlášť dôležitej úlohe. Spoločnosti a spoločnosti so štátnou účasťou.

Takže v júni 2010 prezident Ruská federácia ÁNO. Medvedev nariadil vládu Ruskej federácie, aby vypracovala návrhy týkajúce sa uplatňovania dobrovoľných mechanizmov na životné prostredie v spoločnostiach so štátnou účasťou, ako aj na povinné pravidelné publikácie štátnymi korporáciami, podiel štátnej účasti, na ktorom je 100%, \\ t Finančné správy o udržateľnosti rozvoja podliehajúce nezávislému overovaniu alebo zaisteniu.

Definícia CSR

V rôznych rokoch, mnohé definície sociálnej zodpovednosti boli ponúknuté, ale po vydaní Medzinárodnej normy ISO 26000 "Sprievodca sociálnou zodpovednosťou" sa väčšina odborníkov dohodla, že definícia, že tento štandard dáva, je najpresnejšia a dokončená jeden dnes:

sociálna zodpovednosť - Zodpovednosť organizácie za vplyv svojich riešení a aktivít na spoločnosť a životné prostredie prostredníctvom transparentného a etického správania, ktoré: \\ t

podporuje trvalo udržateľný rozvoj vrátane zdravia a blahobytu spoločnosti;

zohľadňuje očakávania zainteresovaných strán;

medzinárodných noriem správania;

zavedené v celej organizácii

Sociálna zodpovednosť sa vzťahuje na všetky organizácie, ale získala najväčšiu distribúciu v podnikateľskej komunite s názvom "Sociálna zodpovednosť podnikov (CSR)". Pre lepšie pochopenie tohto fenoménu je užitočné zoznámiť sa s inými definíciami CSR:

"Podpora praxe zodpovedných podnikov, ktoré prospech podnikania a spoločnosti a prispievajú k sociálnemu, hospodárskemu a environmentálnemu udržateľnému rozvoju tým, že maximalizuje pozitívny vplyv podnikania na spoločnosť a minimalizuje negatívny vplyv na životné prostredie";

"Podnikateľský záväzok prispievať k trvalo udržateľnému hospodárskemu rozvoju v pracovnoprávnych vzťahoch so zamestnancami, ich rodinami, miestnou komunitou a spoločnosťou ako celku na zlepšenie ich kvality života."

"Dosiahnutie obchodného úspechu spôsobmi, ktoré sú založené na etických normách a rešpektovaní ľudí, komunít, životného prostredia."

Rozvojový program OSN (UNDP) a združenie manažérov Ruska pripravil správu "o sociálnych investíciách v Rusku v roku 2004. Úloha podnikania vo verejnom rozvoji, "ktorá poskytuje rozšírenú definíciu na pojem sociálnej zodpovednosti podnikov vo vzťahu k Rusku:

"Zodpovednosť spoločnosti pre spoločnosť je definovaná ako filozofia správania a koncepcia budovania podnikateľskej komunity, jednotlivých spoločností a podnikov o svojich činnostiach v týchto oblastiach:

výroba kvalitných výrobkov a služieb pre spotrebiteľov;

vytváranie atraktívnych pracovných miest, platby právnych mzdy, investície do ľudského rozvoja;

dodržiavanie požiadaviek právnych predpisov: daň, životné prostredie, práca atď.;

efektívne obchodné riadenie sa zameriavalo na vytvorenie pridanej hospodárskej hodnoty a rast blahobytu svojich akcionárov;

Účtovníctvo verejných očakávaní a všeobecne prijaté etické normy v praxi podnikania;

príspevok k tvorbe občianskej spoločnosti prostredníctvom partnerských programov a projektov pre rozvoj miestnej komunity "

Prioritné smery a mechanizmy na implementáciu CSR sú uvedené v tabuľke 2.1

Tabuľka 2.1.

Priamo zodpovední lekári v personáli Uplatňovanie transparentných postupov prijímania do práce, zvýšenie pozície a miezd, ako aj ukončenie pracovnoprávnych vzťahov Ochrana pracovných síl a bezpečnosť na pracovisku Personálne školenia a pokročilé vzdelávacie programy Ďalšie sociálne dávky a záruky (lekárske, dôchodkové a bývanie programy, ošetrenie sanatória, atď.) Dodržiavanie práv zamestnancov na slobodu združovania a kolektívneho vyjednávania Nedostatok diskriminácie a vytvorenie rovnakých príležitostí pre všetkých zamestnancov, bez ohľadu na rasu, pohlavie, náboženstvo, národný alebo sociálny pôvod, politické preferencie, vek atď. Tvorba firemnej kultúry a vytvorenie nehmotných stimulov pre zamestnancov Súlad s rovnováhou medzi pracovnými povinnosťami a osobným životom environmentálnej spolupráce Zníženie všetkých druhov znečistenia (emisie do atmosféry, vypúšťania do vodných útvarov, nakladanie s odpadmi atď.) Vývoja inovatívne technológiezamerané na efektívne využívanie energie, vody a iných zdrojov Zníženie spotreby neobnoviteľných zdrojov Ochrana a obnovovanie biodiverzity a prírodných ekosystémov Proti zmene klímy a prispôsobenie sa IT (zníženie emisií skleníkových plynov a účtovníctva k prognózam zmien v globálnej a miestnej klíme pri plánovaní aktivít) Účtovníctvo environmentálnych faktorov pri organizovaní kancelárskych prác (úspora papiera, energie, vody, likvidácie odpadu, zníženie obchodných ciest a nahradenie ich videokonferencie, zvýšenie environmentálneho vedomia zamestnancov atď.) Súlad so zásadami svedomího hospodárskej súťaže, antitrustových a antidumpingových politík Proti legalizácii (prania) príjmov získaných trestným, finančným terorizmom a bojom proti korupcii Tvorba dodatočných, vrátane materiálu, stimulov na integráciu princípov CSR v činnosti dodávateľov a obchodných partnerov (účtovníctvo environmentálnych a sociálnych faktorov v rámci obstarávania a investičných činností) \\ t Podpora princípov CSR v podnikateľskej komunite (konferencie, vzdelávacie aktivity, príprava tematických publikácií atď.) Podpora verejných politických procesov na rozvoj a implementáciu štátnej stratégie zameranej v prospech verejných spotrebiteľských postupov Poskytovanie vysoko kvalitných tovarov a služieb, ktoré nepredstavujú hrozbu pre zdravie a životnosť spotrebiteľov Boj proti informovanie o vlastnostiach produktov a služieb Prítomnosť postupov odmeňovania škody v prípade poskytovania tovarov a služieb neuspokojivej kvality Zásady ochrany osobných údajov Spotrebiteľské súkromie Výroba a propagácia medzi kupujúcimi tovarov a služieb so sociálnymi a environmentálnymi prínosmi (ktoré sa majú recyklovať a opätovne použiť, s dlhšou životnosťou, ktorá spotrebúva obnoviteľné zdroje energie a zdroje atď.) Rozvoj miestnych komunít Vytváranie pracovných miest a zvyšovanie výcviku v regiónoch prítomnosti Podpora miestnych dodávateľov a výrobcov Investície do rozširovania a diverzifikácie ekonomických činností v regiónoch, podpora inovačných technológií a implementáciu miestnych iniciatív Investície do riešenia regionálnych problémov v oblasti vzdelávania, kultúry, zdravia, bývania a komunálnej konštrukcie atď. Súlad s právami domorodého obyvateľstva a malých národov a dobrovoľníctva Implementácia a podpora sociálne významných programov a projektov zameraných na ochranu zraniteľných skupín obyvateľstva a vytvorenie priaznivého sociálneho a kultúrneho prostredia Tvorba systému, ktorý stimuluje zamestnancov, aby sa zúčastnili dobrovoľníckej činnosti

Kontrolné mechanizmy CSR

sociálna zodpovednosť podnikov

Po definovaní prioritných smerov CSR musí byť spoločnosť premýšľať, ako ju postaviť vnútorný systém Riadenie SZP, od rozhodovacích mechanizmov a ich vykonávania a končiace s monitorovaním a hodnotením efektívnosti. Väčšina postupov, ktorými sa riadi rôznymi aspektmi CSR, sa spravidla zaznamenáva do interných dokumentov spoločnosti (stratégie, politiky, predpisy atď.). Ide o tzv. Organizačné mechanizmy kontroly nad SZP, ktorých význam je obzvlášť veľký pre veľké spoločnosti. Zároveň existuje niekoľko platných tvarovacích mechanizmov zameraných na zlepšenie záväzku voči zásadám CSR riadenia spoločnosti a zamestnancov všetkých úrovní.

Kontrolné mechanizmy CSR sú uvedené v tabuľke 3.1

Tabuľka 3.1

Organizačné mechanizmy mechanizovaného tvorenia Vývoj a implementácia stratégie SZP, ktorá určuje pozíciu spoločnosti v súvislosti s otázkami trvalo udržateľného rozvoja a jej prioritou v oblasti SZP Vývoj a vykonávanie ustanovení a politík regulujúcich činnosti v určitých oblastiach SZP (ustanovenie o interakcii so zainteresovanými stranami a nefinančnými správami, etickým kódexom, environmentálnou politikou atď.) Upevnenie pre jedného zo zástupcov špičkového riadenia funkcií spoločnosti a zodpovednosti za smer CSR Tvorba v spoločnosti špeciálnej jednotky (oddelenie, oddelenie atď.) Zaoberajúce sa otázkami CSR Inklúzia B. Úradné povinnosti Zamestnanci iných divízií ustanovení týkajúcich sa činností CSR Vytvorenie pracovných skupín ako súčasť zástupcov rôznych divízií spoločnosti pre jednotlivé prioritné oblasti CSR atď. Integrácia princípov CSR v firemná kultúra, vrátane na úrovni neformálnych hodnôt, zdieľaných riadením a väčšinou zamestnancov Demonštrácia riadenia záväzku spoločnosti v oblasti myšlienok SZP vrátane zvýšenia otvorenosti, zodpovednosti za výsledky svojich činností a rozhodnutí, pripravenosti na dialóg so zamestnancami Vytvorenie systému stimulov a propagačných akcií pre zamestnancov všetkých úrovní, ktoré aktívne podporujú a uplatňujú zásady SZP v ich práci, dosahovali plánované výsledky atď.

Záver

Dobre sledovaný a efektívny systém CSR umožňuje spoločnostiam nielen pozitívne prispieť k sociálnej blahobytu a environmentálnej stabilite, ale tiež prispieva k zlepšeniu účinnosti a udržateľnosti podniku. Najmä hmatateľný účinok zavedenia SZP má zvýšenie nehmotného majetku, posilnenie reputácie a značky.

Nepriamy dôkaz pozitívneho účinku SZP na podnikateľskú efektívnosť je tiež skutočnosťou, že väčšina najväčších spoločností na svete súčasne zaberá vedúce pozície v oblasti SZP.

Napriek skutočnosti, že sledovanie priamej závislosti medzi CSR a finančnými ukazovateľmi je pomerne ťažké, tieto pokusy sa pravidelne vykonávajú.

Americká analytická organizácia konferencia v roku 1999 v roku 1999 viedla dáta, podľa ktorých spoločností implementovali koncepciu sociálnej zodpovednosti, výnosov z príjmov investícií o 9,8% vyšší ako tí, ktorí ignorujú svojich konkurentov, príjmy z osvedčených viac ako 3,55 percent a zisk - 63,5%. Zároveň experti dospeli k záverom, že nezodpovednosť podnikovej nezvyčajnosti s vysokou pravdepodobnosťou môže poškodiť ekonomickú výkonnosť.

Bibliografia

1. Spoločenská zodpovednosť podnikov: učebnica / upravená prof. E. M. Korotkov. M.: Yuraight, 2013.

Perekrestov D.G., Sabereb I.P., Shabashev V.A. Sociálna zodpovednosť podnikov: Otázky teórie a praxe. Vydavateľstvo "Akadémia prírodných vied", 2011.

VoEVODKIN N.YU. Sociálna zodpovednosť v systéme riadenia spoločností // časopis "ARS administrácia"), 2011 č.

Zaretsky A.D. Sociálna zodpovednosť podnikov: Od Charity na Image // Hospodárstvo: teória a prax. № 1. 2011.-S. 9-14.

Ivanova V. Vlastnosti tvorby modelov sociálnej zodpovednosti podnikov v zahraničí a Rusku http: //www.chelt.ru a2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova v.yu. Implementácia sociálnej zodpovednosti podnikov v sociálno-ekonomickom rozvoji regiónu // Národné záujmy: priority a bezpečnosť. 36. 2012. - S.72-80.

Minina I. A. Ensence sociálnej zodpovednosti podnikov: právny aspekt // legislatíva a ekonomika. № 5. 2011. - P. 30-32.

Nikolaev N. Problémy a spôsoby, ako rozvíjať spoločenskú zodpovednosť podnikov v Rusku // Econ. Stratégie. № 6-7. 2012. - C.14-19.

SMIRNOVA E.V. Spoločenská zodpovednosť podniku: postoj moci a spoločnosti // NATS. Záujmy: priority a bezpečnosť. № 39. 2012. - C.10-14.

VNEsheconombank CSR // Nová obchodná filozofia, návod Moskva 2011.

Princíp činností korporácie je podporovať trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti. Táto povinnosť si vyžaduje rovnovážne vyhľadávanie medzi krátkodobými a dlhodobými záujmami, účtovaním hospodárskych, environmentálnych a sociálnych faktorov v rozhodovacom procese. Potrebné sú trvalo udržateľné rozvoj a spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR). ekonomická aktivita a strategický rozvoj spoločnosti. CSR je mechanizmom na implementáciu firemnej stratégie na zlepšenie vnímania spoločnosti v spoločnosti a implementáciu svojej hospodárskej činnosti v súlade so zásadami trvalo udržateľného rozvoja a etických noriem. Účelom korporácie je splniť záujmy všetkých zainteresovaných strán:

Majiteľ- v oblasti zvyšovania dlhodobej účinnosti a udržateľnosti hospodárskych činností, súladu s ich právami na majetok a informačné práva, účasť na manažmente;

Uvádza- v oblasti svedomitého plnenia záväzkov o zaplatení daní a poplatkov, partnerstiev pri riešení sociálne významných úloh;

Spotrebitelia- v oblasti predaja tovaru, práce, služieb požadovaného objemu a kvality za nákladnú odôvodnenú cenu;

Pracovníci- v oblasti dodržiavania pracovných práv, miezd, zabezpečenie ochrany a bezpečnosti práce, zverejnenie ich profesionálneho a osobného potenciálu;

Obchodní partneri - v oblasti svedomitého plnenia záväzkov a súladu so zásadami podnikateľskej etiky;

Miestna komunita - v oblasti rozvoja trhu práce, ochrana životného prostredia, zlepšenie územia, podpora občianskych iniciatív, lásky.

Hlavné smerovanie sociálnej zodpovednosti podnikov

Boj proti podnikateľskej praxi- smer sociálnych programov korporácie, ktorých cieľom je uľahčiť prijatie a šírenie svedomitých obchodných praktík medzi dodávateľmi, obchodnými partnermi a zákazníkmi spoločnosti.

Environmentálna aktivita a úspora zdrojov - smer sociálnych programov, ktorý sa vykonáva z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie (programy pre ekonomickú spotrebu prírodných zdrojov, opätovného použitia a zneškodňovania odpadov, predchádzanie znečisteniu životného prostredia, organizovať environmentálne Priateľský výrobný proces).

Zdravie a bezpečné pracovné podmienky - smer sociálnych programov korporácie, ktorý zabezpečuje vytvorenie a zachovanie dodatočných právnych predpisov o bezpečnosti a ochrane zdravia v súvislosti s legislatívne zakotvenými normami (programy na ochranu bezpečnosti a ochrany ľudských práv, prevencia chorôb z povolania).

Rozvoj miestnej spoločnosti - smer sociálnych programov korporácie, ktorý sa vykonáva na dobrovoľnom základe a má za cieľ prispieť k rozvoju miestnej spoločnosti (interakcie s regionálnymi a obecnými orgánmi štátnych orgánov, verejných organizácií).

Rozvoj zamestnancov - smer sociálnych programov korporácie, ktorý sa vykonáva s cieľom prilákať a držať talentovaných zamestnancov (odborná príprava a odborný rozvoj, využívanie motivačných mzdových schém, poskytovanie zamestnancov so sociálnym balíkom, vytváranie podmienok pre rekreáciu a voľný čas, udržiavanie Vnútorná komunikácia v organizácii, účasť zamestnancov pri riešení riadenia).

Základné princípy sociálnej politiky

1. Dosiahnutie ekonomických výsledkov
   Corporation sa domnieva, že získanie dlhodobých komerčných výhod je nevyhnutným predpokladom pre dosiahnutie cieľov trvalo udržateľného rozvoja podniku a implementácie sociálnych záväzkov OSN. Zdroj finančných prostriedkov na riešenie sociálnych problémov môže slúžiť len príjemom, ktoré priniesli výsledky hospodárskej činnosti. Dôvera akcionárov a investorov je jednou z kľúčových hodnôt v činnosti korporácie. UVZ má tendenciu uchovávať, chrániť a zvyšovať aktíva akcionárov, vlastníkov a investorov, a tiež poskytuje otvorený prístup k informáciám obmedzený len v rámci zákona a podmienok hospodárskej súťaže.
2. Súlad s národnými záujmami
   Vo všetkých svojich opatreniach sa spoločnosť zaväzuje k rozvojovým cieľom ekonomík Ruska a krajín, v ktorých vykonáva operácie. Spoločnosť sa nezúčastňuje na činnostiach, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť tento účel, ako aj mať negatívny vplyv na sociálny a kultúrny život obyvateľstva. Spoločnosť pôsobí v súlade s vládami týchto krajín vonkajších a vnútorných politík, jej úlohy a priorít, ktoré prispievajú k ich príspevku na medzinárodnej, štátnej a regionálnej úrovni.
3. Politika politickej neutrality
   Spoločnosť bezpodmienečne podporuje demokratický postup zriadený Ústavou Ruskej federácie a neposkytuje podporu žiadnej forme, či už priamo alebo nepriamo, politických strán, združenia a kandidátov na štátne miesta. Spoločnosť neponúka a neopravuje finančné prostriedky a majetok politickým stranám, združeniam a kandidátom na verejné pozície alebo ich zástupcov.
4. Hospodárska súťaž v súťaži
   Corporation bojuje za zachovanie konkurencieschopného a otvoreného trhu v Ruskej federácii av zahraničí a jej cieľom je spolupracovať s cieľom progresívne a primeranej liberalizácie obchodu a investičnej politiky. Spoločnosť podporuje svoje výrobky, čo naznačuje ich skutočné výhody a neposkytuje nespoľahlivé negatívne informácie o produktoch a službách konkurentov.
5. Vzťahy medzi obchodnými partnermi
   Spoločnosť spolupracuje s dodávateľmi tovarov a služieb o zásadách vzájomného prospechu a rešpektovania, transparentnosti a plnej zodpovednosti za predpokladané povinnosti. Stanovuje čestné a nestranné vzťahy s partnermi, neumožňuje výhody a výsady neprimerané a nepredvídané právnymi predpismi, ktorého použitie môže negatívne ovplyvniť povesť UWS. Corporation podporuje a preferuje vzťahy s dodávateľmi, ktoré v ich praxi rešpektujú zásady sociálnej zodpovednosti.
6. Kvalita a služby produktu
   Corporation sa zaväzuje dodávať produkty a služby len najvyššou kvalitou a poskytujú službu, ktorá spĺňa potreby spotrebiteľov.
7. Zamestnanosť na rovnakých podmienkach
   Corporation poskytuje rovnaké príležitosti pre všetkých svojich zamestnancov a kvalifikovaných kandidátov na otvorenie pozícií, bez ohľadu na ich rasu, náboženstvo, pôvod, rodinnú pozíciu, pohlavie, vek, štátnu príslušnosť a zdravotné postihnutie. Spoločnosť podporuje rešpektovanie svojich zamestnancov v plnom súlade s "kolektívnymi zmluvami" a pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
8. Zdravie, bezpečnosť a životné prostredie
   Corporation považuje zachovanie životného prostredia najdôležitejšou univerzálnou hodnotou. Corporation bojuje za vytvorenie bezpečných a zdravých pracovných podmienok a výroby, na dodržiavanie všetkých prijatých nariadení o ochrane životného prostredia na ochranu životného prostredia na územiach, v ktorých spoločnosť vykonáva svoje operácie, aby sa zabránilo nehospodárnemu využívaniu prírodných zdrojov a minimalizáciu škodlivého vplyvu Činnosti spoločnosti pre životné prostredie. Cieľom korporácie zahŕňa zachovanie zdravia pracovníkov, propagandou zdravého životného štýlu, sociálnej ochrany zamestnancov a bývalí zamestnanci, komplexný rozvoj sociálnej infraštruktúry.
9. Podporné iniciatívy
   Spoločnosť sa zaväzuje dodržiavať sociálne povinnosti nielen v súlade so všetkými existujúcimi zákonmi, ale aktívne prispievajú k zlepšeniu kvality života v regiónoch, v ktorých korporácii vykonáva svoje operácie. Corporation podporuje iniciatívy obyvateľstva týchto regiónov v oblasti zdravia, blahobytu rodiny, odborného vzdelávania. Corporation podporuje správu moderné technológie Riadenie spoločností, skúšobná a vedecká činnosť. Spoločnosť nepovažuje tento rozsah svojich činností ako maloletého a bude sa snažiť zahrnúť náklady súvisiace s nákladmi na podnikateľské plány. Corporation podporuje rozvoj jednotného účtovníctva svojich sociálnych aktivít s cieľom uľahčiť sociálny audit svojich operácií.
10. Firemná solidarita
    Spoločnosť venuje veľkú pozornosť tvorbe firemnej solidarity, pocitom záväzku zamestnancov do organizácie. Ako súčasť programu sociálny vývoj Korporácie sa konajú korporátne sviatky, kultúrne a športové podujatia, súťaže. Rozvíja sa hnutie mládeže. Tieto opatrenia sú podporované vytvorením podnikového dôchodkového systému založeného na zásadách účasti zamestnancov solidami a korporácie, implementácie dodatočného programu lekárskeho poistenia, programu spolupráce s vzdelávacími inštitúciami.

Hlavnými výhodami sociálnej zodpovednosti podnikov za rozvoj spoločnosti Corporation Business

Nefinančné riziká sa znižujú, ktoré sú v Rusku výrazne vyššie ako vo vyspelých krajinách sveta.

Spoločnosť dostáva prístup k sociálne zodpovedným investíciám, keď distribúcia, ktorej investori zohľadňujú ukazovatele charakterizujúce činnosti spoločnosti v sociálnej oblasti, v oblasti ochrany životného prostredia atď.

Prevádzkové náklady sa redukujú napríklad zvýšením účinnosti využívania elektriny alebo predaja recyklovaných materiálov.

Značka a povesť sa zlepšujú, čo pomáha rozvíjať a otvoriť nové trhy a obchodné smery.

Predajný rast, zvýšenie lojality klienta. Spotrebitelia chcú vedieť, že výrobky sa uskutočňujú s pochopením zodpovednosti voči životnému prostrediu, ako aj iné sociálne aspekty.

Zdá sa, že sa objavuje viac príležitostí na prilákanie a držanie zamestnancov. Ľudia radšej pracujú v spoločnostiach, ktorých hodnoty sa zhodujú s vlastným.

Zlepšujú sa vzťahy s vládnymi agentúrami.

Sociálne inovácie realizované v rámci sociálnej zodpovednosti podnikov nielen umožňujú korporácii preukázať svoje občianske pozície, ale aj stať sa dôležitým marketingovým nástrojom, ktorý dáva príležitosť vyniknúť, rozvíjať nové produkty a pokyny, vytvoriť emocionálne spojenie medzi značkou a spotrebiteľa, čím prispieva k rastu lojality.

Medzinárodné regulačné normy CSR:

• Globálna dohoda OSN
• Všeobecná deklarácia ľudských práv
• Vyhlásenie Medzinárodnej organizácie práce o základných zásadách a právach výroby
• Rio de Janeyr Deklarácia prostredia a rozvoja Organizácie Spojených národov
• Ústava Ruskej federácie
• Štandardná SA 8000 "Sociálna zodpovednosť - Sociálne správy"
• Usmernenie o sociálnej zodpovednosti - Sprievodca sociálnou zodpovednosťou "(ISO 26000)
• Sociálna charta ruského podnikania Ruská únia Industrialisti a podnikatelia (RSPP)
• Memorandum o zásadách sociálnej zodpovednosti podnikov, schválených Asociáciou manažérov Ruska
• Kódex podnikateľskej etiky obchodnej komory a priemyslu Ruskej federácie (CCOS Ruskej federácie) "12 princípov podnikania v Rusku" \\ t