Как создать стартап с нуля. Бизнес план и стадии стартапов. Стартап без бюджета! С чего начать и как реализовать свои идеи! Открытие стартапа

Для любой начинающей компании одним из важнейших вопросов является управление рисками и бюджетом. Молодой команде - особенно если у неё большого опыта в построении операционных процессов - легко совершить ошибки в бюджетировании и выборе приоритетов. За годы работы я накопил определенный практический опыт в том, что касается создания новых бизнесов и вывода компаний в прибыль, который будет полезен стартапам, особенно в технологической сфере.

Принципы управления рисками и бюджетом определяются стадией развития компании. На начальной стадии основным ориентиром является MVP (от англ. minimum viable product - минимально жизнеспособный продукт). Горизонт планирования на данном этапе - 3 месяца. С управленческой точки зрения, речь идет о планировании на ежемесячной основе с еженедельной проверкой достигнутых результатов и корректировкой понимания того, каким будет проект. Формирование более длинных планов на этом этапе - лишняя трата времени. При переходе к альфа-версии продукта горизонты удлиняются. С этого момента можно применять квартальное и полугодовое планирование. При этом, по факту выполнения конкретных задач планы совершенно спокойно и легко должны пересматриваться.

Персонал

Наибольшее внимание следует уделять расходам на персонал. Подход очень простой. На стадии MVP численность персонала должна быть минимальной - эффективная команда из 3-4 человек, расходы очень понятны и полностью прогнозируются. При переходе к созданию альфа-версии эта статья тоже хорошо прогнозируема: понятно, сколько необходимо людей, чтобы сформировать работающий продукт, его рабочую версию, выпустить в продакшн. Отталкиваясь от трудочасов, можно спокойно спланировать и численность персонала, и расходы на его размещение, и налоги.

Часто возникает вопрос бюджетных допусков и перерасходов. При планировании расходов на создание альфа- и бета-версии допустимо закладывать двукратный перерасход. При таком запасе итоговые траты с вероятностью 99% попадут в диапазон, определенный стратегическим планом проекта.

Целесообразно использование аутсорсинга, причем на внешний подряд нужно выносить максимум задач, как на этапе MVP, так и в процессе разработки альфа-версии. Чем больше работ вынесено на этой стадии на аутсорс, тем более проект легок на подъем и эффективен как команда. Фиксировать стоимость работ не стоит, лучше расплачиваться исходя из результата и отказываться от людей, которые делают долго, дорого и неэффективно в пользу тех, кто делает быстро, дорого и эффективно. Азбучная истина: дешевой и качественной работы не бывает, если у исполнителя нет какой-то дополнительной мотивации. А для аутсорсера всё-таки основным мотиватором являются деньги, у него очень редко есть побочный интерес к проекту.

Что касается затрат на сотрудников, есть два важных момента. Во-первых, для разработчиков на IT-рынке, достигших определенного уровня благополучия и развития, важно заниматься чем-то, что усиливает их как специалистов. Программисту страшно оказаться в болоте, пропустить новые технологии и новые витки развития, отстать от IT индустрии. Это позволяет использовать дополнительную мотивацию. Когда придумываешь крутой проект, когда достаточно заряжен энергией, чтобы убедить людей в прорывном характере идеи, найти сильных специалистов гораздо проще.

Но, чтобы проект сложился, необходимо, конечно же, нанимать специалистов по рыночной цене. 10-15 лет назад, индустрия была более молодой, у людей было больше нематериальной мотивации, чем сейчас. Возможно было найти толковых ребят, которые за еду и интерес, развлечения ради могли написать игру или создать проект. Сегодня тоже так бывает, но это всё-таки редкость, исключение.

Системный подход к ставкам и зарплатам в стартапах таков: нужно предлагать рыночную зарплату. Всё, кроме тех позиций, которые нельзя закрыть никак иначе, надо покупать обычными деньгами. Если есть вакансия, которая критична, и от неё зависит разработка всего проекта, и вокруг нет кандидатов, которых можно завлечь идеей - по этой одной конкретной вакансии можно предложить ставку выше рынка.

Мотивация

Что касается нематериальной мотивации, экономить на этом сейчас стало сложно. Но вопрос, что мы подразумеваем под экономией, не тривиален. Сегодня в Москве хороший программист стоит от 150 000 рублей в месяц. Вершина рынка – зарплата в 250 000-300 000 рублей, лидер в команду может стоить 600 000 и 1 млн в месяц.

При этом, повторюсь, для лидеров команд и ключевых программистов очень важна интересная задача и хорошая среда. Большинство из них хотели бы работать над крупным проектом в сильной команде, когда речь идет о причастности к чему-то большему, интересному. Дополнительная материальная мотивация в этом случае – бонусы или премии, привязанные к успеху проекта. За счет нематериальной мотивации можно сэкономить до 50%. А деньги, не потраченные – это деньги заработанные.

Существует огромное количество вариаций мотивационных схем. Создав за свою жизнь десятки стартапов и поработав с большим количество команд, я пришел к одной достаточно эффективно работающей модели. Во-первых, существуют партнеры – люди, с которыми создаешь бизнес, даже если сам его придумал. Они выполняют в нём ключевые роли, у них должны быть «живые» доли, закрепленные соглашением. Они должны их мотивировать и при этом быть не меньше 5%.

Кроме основателей в проекте есть дополнительная команда. Когда рядом с основателями появляются толковые и деятельные люди, у них должны быть опционы от прибыли проекта или направления, которое они ведут, на уровне 5-10%.

Международная практика предлагает широкий набор инструментов: выкупы акций, реальные или фантомные, прописанные окна для перераспределения долей в проекте, привязки к этапам разработки и KPI, сгорающие опционы. В случаях со стартапами в эти игры лучше не играть: чем жестче условия, тем больше дискомфорта вызывают у людей эти конструкции. Стартап - это не армия, стартап - это скорее творчество. Люди должны получать удовольствие от происходящего, а не думать о том, что если они не успеют что-то сделать, то у них отберут долю или выкупят её по сниженной цене.

Buy-back у сотрудников проекта - это, в принципе, не очень хорошая практика, если только нет задачи вознаградить конкретного сотрудника, заслужившего это многолетним трудом. В целом, это хорошо для кармы и неплохо для проекта, но только если он находится в зрелой стадии. Принудительный выкуп целесообразен только в случае, если нужно поменять сотрудника, который не справляется с задачей и тянет проект на дно. Для этого «на берегу» обязательно должны быть прописаны условия, при которых есть возможность выкупить его, попрощаться с ним, при условии, что это решение поддерживают все остальные участники проекта. Это важно, поскольку угасший или просто слабый человек своим поведением может уничтожить весь проект.

Инвестиции и рынок

Одной из ошибок является использование основателями проекта заемных средств. Это инструмент, которым следует пользоваться с большой осторожностью и применять его в соответствии с простыми, но строгими правилами. На фазе разработки MVP команде лучше оперировать своими собственными деньгами и своим собственным временем. При переходе к альфа-версии лучше найти для проекта не заемные средства, а вложения от ангельского или венчурного инвестора. Причем, даже если команда в него не очень верит.

Идеальным кандидатом будет опытный игрок, который знает нишу проекта и может помочь не только финансово, но и знаниями и умениями. Это сэкономит команде огромное количество средств и времени. Сценарий, когда проект, став адекватным, перешёл из стадии MVP в «альфу», получив ангельского инвестора, и является самым успешным.

Кредитные ресурсы имеет смысл привлекать только тогда, когда уже есть работающая воронка продаж. Когда, к примеру, проект тратит 3 рубля на маркетинг, а они возвращаются в виде 10 рублей в течение 7 месяцев. После этого уже можно привлекать внешние займы, это уже не угрожает полностью обанкротить проект и уничтожить стартап.

С точки зрения ставок ситуация в России понятна: для кредитов в рублях она сейчас доходит до 22% годовых. Это и определяет целесообразность привлечения займов для стимулирования развития и продаж - если внутренняя доходность от кредитных денег составит, например, 50% годовых, их имеет смысл привлекать, если 30% - процентная нагрузка становится болезненной и будет тормозить рост. В такой ситуации лучше привлечь долевого инвестора.

Критерии привлечения совладельцев и инвесторов в проект весьма размыты, но для IT верно общее правило: пускать в бизнес непрофильных инвесторов нельзя. Участие некомпетентного совладельца может привести к самому худшему варианту развития, когда команде мешают работать, не понимают, что она делает, и требуют обеспечения каких-то нерелевантных показателей.

В части стратегии крайне важным является ценообразование на продукт, особенно на этапе выхода на рынок. В последнее десятилетие в мире доминировала модель Uber и Groupon – демпинг, сопровождающийся убытками в $600-800 млн в год, ради захвата рынка. Я не очень верю в эту модель; она действительно позволяет быстро и эффективно захватить рынок, но сегодня, мне кажется, даже в Америке, в Силиконовой долине найти финансирование под подобные проекты всё сложнее и сложнее. Уже запущенным компаниям и проектам, использующим эту бизнес-модель, еще удается привлекать новые раунды финансирования, зачастую от инвесторов и фондов, участвовавших в предыдущем финансировании. Но новостей о новых масштабных начинаниях, которые бы предполагали убыточность не только на инвестиционном, но и на операционном уровне, появляется все меньше.

Одним из больших соблазнов для стартапа является привязка к якорному клиенту. Является ли это удачным решение для IT-стартапа, зависит от типа проекта: якорные клиенты не вписываются в модель B2C, их наличие ведет к расфокусировке и невозможности ориентироваться на сервис для большого количества потребителей. В конечном итоге это ведет к потере своей стратегии. Для B2B сервисов, заточенных на определенную нишу, наличие якорного клиента полезно, поскольку позволяет автоматически закрепиться на рынке и сформировать минимальный объём финансовых потоков.

Многие задаются вопросом, что такое стартап. С развитием бизнеса в нашей стране этот термин набирает все большую популярность. Стартап проекты малого бизнеса служат первой ступенью на пути к построению дела для тех, у кого на начальном этапе недостаточно средств. Постараюсь в этой статье ответить на вопросы о том, почему о стартапах так много говорят, и как работают стартап проекты, что это вообще означает.

Происхождение понятия

Создатель термина “стартап” Стивен Бланк дает ему следующее определение: промежуточная структура, направленная на поиск и реализацию модели бизнеса, способной к расширению. В переводе с английского языка термин означает “старт” процесса, его начало. При этом касается он только тех перспективных проектов, которые запускаются с нуля.

Стартап – это уникальная идея зарабатывания денег. Она не копирует существующие проекты, а предлагает клиентам нечто новое.

Но что можно придумать, если на современном этапе кажется, что все придумали до тебя? Примером может послужить идея Марка Цукерберга.

Какой бизнес не считается стартапом

Сегодня в России термин используется по отношению к любому началу предпринимательской деятельности. Даже банальное открытие ларька на рынке или продажа шаурмы считается “стартапом”. Это использование слова некорректно.

Конечно, если это заведение, которое обладает оригинальным форматом, способным к росту как прибыльная модель, это стартап. Принцип простой: открытие в провинциальном городе ресторана японской кухни – стартап, при том, что в большом городе этот вариант не пройдет. Однако стилизованный ресторан вьетнамской кухни уже может привлечь потенциальных инвесторов и покупателей даже в мегаполисе.

Говоря об проектах в интернете, термин следует использовать только тогда, когда сервис и услуги, предоставляемые им, действительно оригинальные. Таким образом, главное условие – это инновационные идеи и необычные технологии обслуживания, которые еще не используются в массовом обиходе. Стартап может на первых этапах существования даже не иметь юридического статуса.

Я постарался детально описать, что подпадает под данное понятие. Подробнее об определении стартап проекта можно узнать, посмотрев следующее видео:

Среди наиболее ощутимых минусов стоит назвать отсутствие должного финансирования. В западных странах начинающие проекты, придуманные и реализуемые студентами, получили название “гаражных” фирм. Большинство таких фирм не проживает долго из-за нестабильности рынка и малого дохода.

Проблемы со стартапом в России: почему проект “не пошел”

В России стартапы отличаются рядом существенных особенностей:

1. Локальность. В 90 % случаев нововведение будет касаться только территории РФ и не экспортируется на Запад.
2. Популярность приходит к аналогам западных проектов (к примеру, Фэйсбук и Вконтакте). Но заимствование идеи не всегда оправдывается: делайте поправку на аудиторию.
3. Проблемы, связанные с финансированием бизнеса, ощущаются намного сильнее. В России не развит краундшифтинг, взять кредит в банке на развитие бизнеса чрезвычайно трудно. Приходится рассчитывать на собственный стартовый капитал.

Интернет-проекты и стартап

Наиболее многообещающая сфера разработок на сегодня – интернет. Не зря стартапами чаще всего называются проекты в сети. Это позволяет при минимуме затрат получить огромную прибыль. Чего стоят только уже упомянутые социальные сети, а еще Википедия, Скайп, база для видео Ютуб и так далее.

Стадии реализации проекта: одной идеи недостаточно

Простой пример стартапа, который не требует заоблачных затрат, это торговля в Интернете. Особенно, если это оптовые продажи определенных категорий товаров из Китая. Закупаете товар и продаете его с наценкой в 200-300 или даже 800%. Одежда, игрушки и подобные вещи будут хорошо продаваться и помогут накопить немало средств для открытия магазина или расширения ассортимента в дальнейшем.

Стадии развития стартапа

Исследователи утверждают, что любой стартап проект состоит из шести фаз реализации:

1. Первая фаза называется “Pre-seed”. На этом этапе есть четкое представление, что нужно, для кого и зачем, но нет конкретного плана воплощения.
2. “Посев” – вторая стадия. Подробно изучается рынок, составляется бизнес-план. Этот этап требует не только оригинальной идеи и систематизации планов, но и ориентации на поиск инвестиций.
3. Прототип стартапа предусматривает реализацию рабочей модели, рассчитанной на функционирование в благоприятных условиях.
4. Альфа-версия рассчитана на тестирование. В его процессе обнаруживаются недостатки и негативные стороны проекта, которые впоследствии должны быть устранены. Рабочая модель корректируется, дефекты убираются.
5. Бета-версия (закрытый вариант) – полноценная модель проекта, готовая для обслуживания всех желающих. Но для исследования всех недостатков разработчики открывают ее только для небольшого круга пользователей. Фактически, это расширенная версия для тестирования. На этом этапе уже должны быть инвестиции и коммерческое партнерство.
6. Бета-версия (открытый вариант) – все готово, проект запущен в продажу, ведется полномасштабная рекламная кампания.

Как запустить собственный бизнес: реализация идей

Поговорим о том, как запустить стартап. Мы уже разобрались, что это, и как работает площадка, на основе которой развивается малый бизнес.

Специалисты советуют, в первую очередь, морально и психологически подготовиться к такой нелегкой задаче. Новичок в бизнесе должен понять, что работает он прежде всего на себя, помощники и партнеры рано или поздно уйдут.

Сложно не только найти новую идею для проекта, но и подобрать команду

Рассчитывая время подготовки проекта, лучше настроиться на жесткий, продолжительный и неблагоприятный период. На реализацию идеи пойдет, скорее всего, несколько лет, а не месяцев. Обязательное условие – это правильно подобранная команда, а вы должны быть ее руководителем и менеджером. С правильными людьми можно достигнуть многого, с плохой командой далеко не пойдешь, даже если есть гениальная идея. Не доверяйте на все 100 % инвестору. Будьте готовы при необходимости сменить инвестора, чтобы получить максимальную выгоду.

Где найти идею для стартапа

Чтобы придумать что-то стоящее, не нужно быть гением. Минимальные творческие задатки и способности к анализу могут “выжать” полезную мысль из всего, что вас окружает.

Участие в стартапе по эмоциям напоминает езду по американским горкам, когда в какой-то момент вы чувствуете, что владеете миром, а через секунду - что всё рушится. Это руководство может помочь в запуске стартапа.

Данная статья является обновлением моей предыдущей статьи, написанной в 2014 году . Прошло уже почти три года с той поры, и я хотел бы дать улучшенную информацию посвежее.

В течение 6 лет я работал исключительно в стартапах. Я был «программистом» - специалистом, которого нанимали для преобразования идей в «реальный» бизнес. У меня никогда не было желания запустить моё собственное дело: стоит ли рисковать комфортной жизнью ради идеи, которая может не сработать?

Затем 4 года назад я взялся за трудное дело, основав стартап - 5-дневные курсы обучения программированию в Лондоне под названием Steer. Через два года я оставил Steer, запустив SuperHi.

Прежде чем я начну рассказ, хотел бы обратить, что я не эксперт по стартапам . Вообще, не думаю, что кто-то может быть таким экспертом, поскольку опыт, получаемый при запуске стартапов, сильно различается. Однако множество людей является новичками как в вопросах самих стартапов, так и информационных технологий, поэтому я адресую настоящее руководство всем, кто интересуется возможностью погружения в тёмные воды этого бизнеса.

Деньги на дороге не валяются

Область информационных технологий является единственной производственной отраслью, где бизнес-модель является желательной, но не обязательной. Попробуйте представить себе пекарню, которая раздала свою выпечку бесплатно и у которой нет ничего, за что клиенты могли бы заплатить, - реклама на стенках спасла бы такую пекарню? Бизнес инфотехнологий справляется с этим, так как у него есть одно качество, которого нет у других отраслей: масштаб ! Интернет даёт возможность этому бизнесу выйти на потенциальных клиентов по всему миру.

Мой предыдущий стартап, Steer, состоял в организации курсов в помещении в Лондоне, что означало географическую ограниченность нашей клиентской базы. SuperHi организует онлайн-курсы, что означает наличие обучающихся от Калифорнии до Австралии, - всё через интернет.

Если ваша бизнес-модель основана на миллионах пользователей, которые не платят, есть два варианта развития:

Необходимо найти некоторый баланс, чтобы выйти на ваш рынок. Если предложение слишком узкое, то возникает опасность иметь слишком мало платёжеспособных клиентов; если слишком широкое, то может так случиться, что вы не сможете решить какую-то специфическую проблему. Посмотрите ролик «Интервью Саймона Синека изданию TED: начинайте с вопроса „Почему?“» и обдумайте вашу идею, спросив себя, почему вы желаете взять за это дело.

Необходимо быть увлечённым своей идеей и получать удовольствие от мысли, что будете, по крайней мере , год заниматься ею. Если вас не увлекает перспектива стать г-ном «Изучение программирования» или г-жой «Сервис по найму такси», то обдумайте заново вашу ситуацию. Самые плохие учредители отличаются тем, что стремятся только разбогатеть, и они терпят неудачу из-за отсутствия в душе «великого предназначения».

Не скрывайте свою идею

Очень заманчиво хранить вашу идею при себе. Кто-то, конечно, может украсть вашу идею, но если вы не уверены в ней или не уверены, что сможете собрать наилучшую команду для её реализации, то, возможно, эта идея не для вас.

Если вы заставляете фрилансеров или консультантов подписать соглашение о неразглашении (NDA), прежде чем рассказать им о вашей идее, то это значит, что вы не уверены в ней.

Допустим, кто-то подписал ваш NDA, и вы запустили проект без какой-либо утечки идеи на сторону… Что помешает этому «кому-то» скопировать вашу идею и сделать улучшенный вариант? Гугл был далеко не первой поисковой машиной, а Фейсбук - не первой социальной сетью.

Один из самых крупных наших конкурентов недавно скопировал то, что мы делаем на нашем онлайн-курсе. Первой реакцией всегда является «вот проныры!», но надо принять как должное, что компании, большие и малые, будут пытаться копировать вас.

Ваш стартап должен быть лучшим в своём классе, а не просто первым на рынке.

Вы готовы последовательно реализовывать вашу идею лучше, чем кто-либо ещё?

Не заставляйте людей подписывать соглашение о неразглашении, иначе у вас будут неприятности.

Скорее всего, изначальная и финальная идеи будут сильно отличаться

Некоторые успешные компании начали свою деятельность совсем с других идей. Компания Flickr была сначала тематическим чатом по обмену фотографиями для геймеров, Nintendo продавала бумажные игральные карты, а Nokia была бумажной фабрикой в Финляндии.

Мой первый стартап Steer был первоначально сайтом консультаций по трудоустройству, который был преобразован в школу программирования, когда мы поняли, что нам не выжить с исходной бизнес-моделью.

В первоначальном плане SuperHi было создание редактора программ для начинающих и продажа его другим школам программирования. Мы потратили год на создание такого редактора, но со временем мы прислушались к тому, что желают наши клиенты, - мы используем наш редактор для лекций, но общая идея назначения нашего бизнеса изменилась. Мы, как и раньше, пытаемся решить ту же задачу - упрощение обучению программированию - но в другом направлении.

Имя стартапа

Найти подходящее имя для стартапа очень непросто. Учитывая желательность как можно более короткого имени для веб-домена, процесс поиска представляется следующим:

• Шаг 1: придумываем грандиозное имя.
• Шаг 2: проверяем на iwantmyname.com .
• Шаг 3: видим, что все самые хорошие домены для нашего грандиозного имени заняты.
• Шаг 4: возвращаемся на шаг 1.

Убедитесь, что ваши клиенты смогут написать выбранное вами имя за 3 попытки (вспомните Led Zeppelin или The Beatles), и, если возможно, возьмите вариант.com сразу, если он приемлем по стоимости, - в дальнейшем, если вы добьётесь успеха, продавцы доменов поднимут цену для вас значительно.

Необязательно, чтобы происхождение имени было полностью очевидным - у нас SuperHi вышло из «information superhighway» («информационная магистраль»), память о начале развития интернета (и, конечно, имя нашего сайта не имеет никакого отношения к кайфу после хорошей затяжки). Имя Steer возникло из брожения по словарю-тезаурусу и последующей проверки, имеется ли хороший домен.

Делайте наброски всего

Как только у вас появилась какая-то идея, необходимо обязательно набросать всё на бумаге. Прорисуйте каждую страницу, каждое окно на экране. Не пропускайте никакого взаимодействия - если есть ссылка или кнопка, что произойдёт при её срабатывании? Проследите это.

Такой процесс позволяет идее переместиться из вашей головы на бумагу. Он также помогает тем, кто работает с вами, понять, что вы делаете. Для соучредителей это означает, что вы сможете договориться по содержанию вашей идеи. Для дизайнеров и разработчиков прорисовка помогает представить, что от них требуется и сколько времени это займёт.

Ваша фотография, когда вы занимаетесь прорисовкой, не пропуская ни одного шага.

Проверяйте вашу идею

Как, на самом деле, проверить идею, с которой вы работаете? Тестированием идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.

Очень заманчиво верить похвалам, когда речь идёт о вашей собственной идее. Всякий раз, когда вы говорите с любыми потенциальными клиентами, 80% не выскажет вам никакой критики, потому что люди, как правило, вежливы и стремятся избежать конфликта. Ещё более заманчиво проигнорировать реальную критику, которую вы получите от остальных 20%, заявляя, что «они ничего не поняли» или «они просто глупые». Может быть, они, действительно, ничего не поняли, но, если это так, то ваша идея, возможно, слишком сложная или вы доносите им её недостаточно хорошо… пока.

Начните реализацию вашей идеи с малого. Ничего пока не стройте. Используйте ваши наброски для изучения проблем клиентов - не давайте им сразу решение, устраните свои собственные пристрастия и самолюбие - затем используйте обратную связь для выработки решения, которое соответствует их проблемам.

Будьте готовы учиться в сумасшедшем темпе. Учитесь максимально у ваших клиентов так, чтобы завтра вы могли бы воплотить вашу идею в жизнь лучше, чем днём раньше.

Найдите соучредителей, которым вы доверяете

Люди - важная часть вашего стартапа. Хорошие учредители знают, как и когда нужно что-то изменить, если дело приостанавливается. Идеи - ничто! Исполнение - всё!

Можно вести дела, будучи единственным учредителем, но это труднее. Некоторые инвесторы предпочитают не вкладывать средства в проекты с одним учредителем , но есть примеры обратного (Tumblr, Mint, Alibaba и т.д.). Если вы рассматриваете такой вариант, то обеспечьте себе поддержку в тех областях, в которых вы ощущаете вашу недостаточную подготовленность. Например, если вы бизнесмен, то найдите консультантов по разработке и инфотехнологиям, чтобы получать полезные советы.

Я единственный учредитель в моём стартапе. Мне очень нравится роль «диктатора» при решении всех вопросов моего дела, но это, действительно, утомительно, и наличие в учредителях только одного человека замедляет развитие бизнеса. Это также означает, что я являюсь единственным компонентом, отказ которого приводит к отказу всей системы.

Всегда легче работать с друзьями, а не искать кого-нибудь, кто может стать вашим соучредителем. Вы доверяете им, и у вас есть вера в их возможности. Однако стартапы оказываются серьёзным испытанием даже для самых крепких отношений.

Если некоторые соучредители выполняют одинаковые функции - например, они все являются бизнесменами или дизайнерами или разработчиками - то необходимо предельно чётко задать их права и обязанности. Если вам всем не нравится заниматься бухгалтерией или проверять счета, то кто же будет делать это?

Несогласие соучредителей между собой является намного более распространённым явлением, чем многие себе это представляют. Я вышел из моего первого стартапа именно из-за расхождений с соучредителем. Мы закончили тем, что не смогли договориться и ссорились каждый день. Это происходит, и вы все идёте дальше. Есть две хорошие статьи в блоге Марка Састера Both Sides of the Table (По обе стороны стола): The Co-Founder Mythology (Мифология соучредительства) и The Perils of Founder Fighting (Опасности сражений учредителей).

Как найти соучредителя-технаря

Когда я был фрилансером, я еженедельно получал запросы, не хочу ли я присоединиться к некоему стартапу как соучредитель - технический специалист (CTO). В большинстве случаев я не знал предлагающую персону, поэтому всегда отвечал «нет». Вряд ли вы женитесь, не зная невесту.

Программисты бывают самонадеянными и считают, что могут реализовать идею только своими силами, хотя программирование в реализации идеи - лишь крошечная часть того, что должно быть сделано в стартапе. В список направлений работы входят разработка, продажа, маркетинг, администрирование, производство и многое, многое другое. Но в данный момент вам нужен технарь-соучредитель больше, чем вы нужны ему.

Как вы выделяете себя из других «людей, реализующих идею»? Вы делаете много подготовительной работы. Вы много занимаетесь исследованием, прорисовками, брендингом. Вы готовите бизнес-план. Вы делаете всё, что не делает программист. Показываете всем, что вы есть на самом деле.

Во-вторых, получите некоторые навыки, чтобы подать себя разработчикам. Изучите основы программирования и/или разработки, чтобы знать, о чём вы говорите. Вы не будете создавать пекарню, если вы не занимались выпечкой. Это не означает, что вы будете программировать сайт или какое-то приложение, но чем больше знаний вы будете иметь о том, как это работает, тем более полезным вы будете.

Как найти инвесторов

Ранее я написал, что я не эксперт по стартапам: да, я, определённо, не эксперт по инвестициям. Вот Пол Грэм из Y Combinator в этом разбирается, и вы просто обязаны прочитать все его статьи, но особенно эту .

Вам нужна «взлётная полоса» - какое-то время от запуска вашего стартапа до момента, когда он станет прибыльным. Оно будет, конечно, только прогнозом, поскольку большинство стартапов никогда не отрывается от метафорической взлётно-посадочной полосы. Ожидайте, что это время окажется вдвое больше, чем вы первоначально спрогнозировали, поэтому, соответственно, привлекайте средства. Проще и быстрее организовать одно большое вложение, чем несколько маленьких.

Привлечение средств потребует времени также больше, чем вы вначале ожидали. Обычно на это уходит 3-6 месяцев, но я слышал и о годе, затраченном на небольшой раунд сбора средств. Готовьте себя к более тяжёлому варианту.

Также есть «общительные» и «молчаливые» деньги. Общительные деньги приходят от людей, которые имеют опыт в вашем секторе индустрии или хорошую историю инвестирования в успешные стартапы. Молчаливые деньги поступают от людей, которые не могут или не хотят оказывать вам какую-либо помощь помимо инвестирования.

Для стартапа на ранней стадии следует искать так называемые посевные инвестиции. Не пытайтесь обращаться сразу в сравнительно крупные компании, как, например, Index Ventures и Balderton . Для инвестиций на ранней стадии в Лондоне прекрасно подходит, например, Passion Capital , а в Нью-Йорке - Collaborative Fund .

Сколько средств надо собрать, также зависит от «взлётной полосы», инвесторов и местонахождения. Первые раунды (называемые также «посевными») дают от 300 тысяч до 3 млн. долларов в США. В Великобритании эта величина заметно меньше - 150-500 тысяч фунтов стерлингов. Инвесторы в США готовы взять на себя больше риска, чем инвесторы в Великобритании.

Поговорите с людьми, которые собирали деньги. Заведите контакты со стартапами, которые могут проконсультировать вас и рассказать о процессе инвестирования.

Как нанять лучших

Есть немало путей создать стартап в области инфотехнологий, если вы сами недостаточно подготовлены в ней. Можно принять на работу персонал на полный рабочий день, можно привлечь фрилансеров или можно передать работу сторонней организации.

Рискуя изложить очевидное, я оценил бы полезность разных подходов по соответствующей шкале (0 баллов означает «очень плохо», 10 - «очень хорошо») следующим образом: сторонние организации - 0-3 балла, фрилансеры - 3-8, штатный персонал - 7-10.

Для сторонних организаций (агентств) вы будете одним из множества проектов в очереди, и их целью будет выставить вас за дверь как можно быстрее. Есть известное высказывание: «Агентства стоят на расстоянии только двух контрактов от закрытия». Привлечение сторонних организаций (агентств) является самым дорогим подходом.

В моём стартапе Steer я проводил 5-дневный курс обучения начинающих работе с фреймворком Ruby on Rails. В рамках курса последние 2 дня происходило обучение созданию веб-сайта торговой площадки типа Airbnb, Etsy и eBay. Я анонимно запросил несколько лондонских агентств, какую плату они возьмут за все функции по этому проекту. Три агентства выдали предложения от 35 до 60 тыс. фунтов стерлингов (примерно 80 тыс. долларов или 75 тыс. евро).

Фрилансеры - лучше, чем агентства. Они дешевле, внимательнее и восприимчивее. Я так же запросил предложения на веб-сайт торговой площадки у нескольких фрилансеров и получил величины от 8 до 25 тыс. фунтов стерлингов (соответственно, 35 тыс. долларов, 30 тыс. евро) - меньше половины от цены агентств. От фрилансеров также можно ожидать большего проявления гибкости в длительном сотрудничестве.

Напряжённо работающий персонал

Последний вариант - персонал на полный рабочий день. Это самый трудный для реализации вариант, но потенциально самый дешёвый в долгосрочной перспективе. Сотрудники будут составлять большую часть вашей команды и будут на самом деле заботиться о том, что вы делаете.

Начинающие дизайнеры в Лондоне стоят примерно 18-30 тыс. фунтов стерлингов в год, опытные - 30-50, начинающие разработчики - 20-30, опытные - 30-60 (здесь под начинающими подразумеваются сотрудники с опытом работы менее 5 лет).

В Нью-Йорке та же линейка выглядит немного иначе (тыс. долларов в год): 40-80, 80-150, 50-100, 100-250. Обратите внимание на громадную разницу зарплаты в Нью-Йорке и Лондоне. Это одна из причин, почему американским стартапам приходится собирать больше денег.

Необходимо рассмотреть также долю в капитале (акции в вашей компании). В большинстве случаев доля в капитале лишь «даёт право», что, по существу, означает возможность её получения лишь через какое-то количество лет. Сотрудник сможет получить что-то в зависимости от стажа или если компания будет продана. Какой должна быть выделенная доля, зависит от стадии развития стартапа, от квалификации сотрудника и от количества привлечённых средств. Имеется прекрасное руководство по акционированию и долям в капитале стартапов в информационных технологиях .

Как найти хороших сотрудников

Когда кто-то начинает работать на стартап, то он отказывается от существовавшей у него прежде стабильности и потенциально соглашается на снижение зарплаты, чтобы работать с вами. Однако для хороших людей деньги не являются единственным мотиватором, иначе бы все работали в банках и были консультантами по вопросам управления. Хорошие люди хотят быть частью какого-то великого предназначения, миссии, и они хотят верить, что их дело имеет большое значение. И ваша обязанность убедить их в том, что ваш стартап выполнит такую задачу.

Лучшее место найти людей - как всегда, Сеть. Спрашивайте друзей или заведите приятелей в среде инфотехнологий, посещая различные мероприятия. Социальные сети - как личные страницы, так и страницы компаний - являются также хорошим способом поиска людей. Ваши сторонники и друзья либо будут искать сами, либо знают кого-то, кто займётся этим.

Другим путём является реклама. Такие сайты, как Unicorn Hunt , WorkInStartups , Smashing Magazine Jobs и Authentic Jobs , - прекрасные места для поиска хорошего персонала.

Ярмарки вакансий в стартапах могут быть весьма обширными - я встретил бывшую сотрудницу (привет, Луиза !) на Silicon Milkroundabout - но если вы что-то выставляете, то учтите, что придётся затратить значительные усилия. Не связывайтесь с этими ужасными . Придумайте что-то своё и привлеките внимание. Будьте также честны с участниками; они не будут вам благодарны, если вы сейчас притворитесь, что знаете, что вы делаете, а они позже обнаружат, что это не так.

Дизайн так же важен, как и разработка

Многие люди, собирающиеся в ближайшем будущем стать учредителями стартапа, игнорируют важную часть этого процесса - дизайн. Если вы посмотрите на любой популярный сайт или приложение, то увидите, как много усилий вложено не только в брендинг, но и во всё взаимодействие с пользователем.

Если вы не планируете иметь штатного дизайнера, то я, определённо, предложил бы поручить фрилансеру создать индивидуальность бренда для вас. Сильный бренд имеет большое значение для проявления на переполненном рынке. Лакмусовая бумажка хорошего логотипа: можете ли нарисовать его по памяти?

Не рекомендую использовать что-нибудь дешёвое, вроде сайтов 99designs или Fiverr. Заплатите немного, но продукт будет неважный. Попробуйте предложить дизайнеру какой-то обмен услугами, если не можете оплатить его работу.

Далее разберитесь со взаимодействием с пользователем. Прочитайте «Не заставляйте меня думать» Стива Круга, просмотрите Little Big Details и SiteInspire , затем тщательно рассмотрите всё на вашем сайте. Убедитесь, что всё работает предельно просто и безупречно для пользователей. Используйте сервисы типа UserTesting для проверки прототипа.

Упрощайте

Первые версии имеют тенденцию быть слишком сложными. Будьте осторожны в добавлении функций, держите их количество минимально возможным. Прочитайте (или перечитайте) The Lean Startup («Бережливый стартап») Эрика Риса (Eric Ries).

Как пример: в моём предыдущем стартапе Steer мы запустили 7 курсов. Четыре курса конкурировали друг с другом, и мы быстро поняли, что клиенты путались. Мы сократились до 2 курсов, продажа которых пошла намного лучше, чем это было с 7-ю. Более простой вариант так и продолжает работать.

Даже в SuperHi через два года после запуска мы постоянно контролируем, что мы делаем. Убрать ли очные занятия? Добавить ли другой курс? Обо всём этом мы думаем постоянно.

По словам известного ресторатора Гордона Рамзи: «Чем больше блюд, тем ниже стандарт» - его статья имеет большое значение и для инфотехнологических компаний.

Если вы испытываете соблазн добавлять новые функции (а вы его будете испытывать), делайте это последовательно шаг за шагом. Намного проще проверить, работает ли и понравилась ли новая функция, если изменять что-то пошагово, а не запускать несколько функций одновременно.

Используйте такие сервисы как UserTesting , Optimizely , Intercom и Mixpanel для тестирования, обсуждения и анализа ваших клиентов. Чем больше данных имеется у вас, тем более точное решение вы можете принять.

Например, мы используем Intercom для нашего живого чата на сайте. Разговоры с нашими пользователями помогают выявить недостаток какой-то информации на нашем сайте, обнаружить, что создаёт трудности пользователям и как мы можем улучшить наши продукты. Такая обратная связь является для нас просто бесценной.

Продажи и маркетинг - ключ к успеху

И вот построено - но никто не приходит. Если вы или ваш соучредитель не являетесь весьма известными персонами в вашей области занятий, то запуск вашего стартапа будет малозаметным. Вашим следующим шагом должно быть доведение имени вашего стартапа до вашей аудитории.

Прочитайте великую книгу Дэна Пинка «Человеку свойственно продавать» . Всмотритесь во взаимодействие с клиентом и почему оно также имеет значение.

Настоятельно рекомендую также книгу Стивена Пинкера «Чувство стиля» . Это книга о ясном кратком изложении. Она мало относится непосредственно к продажам или маркетингу, но она позволит вам лучше писать обо всём, что с ними связано.

В зависимости от вашего стартапа и отрасли промышленности различные методы продажи и маркетинга будут и не будут работать для вас:

• Партнёрство с компаниями, клиенты которых получат преимущества с появлением вашего стартапа. Например, если вы сделали интернет-магазин для молодых родителей, то дайте скидки блогерам, которые пишут о воспитании детей.
• Реклама в интернете , такая как Google Adwords, Facebook Ads и Twitter Ads. Она сравнительно дешёвая и позволяет легко видеть, что работает, а что нет. Вкладывайте небольшие средства в каждую кампанию и меняйте рекламу, отслеживая эффективность. Вы будете удивлены результатами.
• Реклама через традиционные СМИ , такие как газеты и радио. Это будет работать, только если вы желаете для начала сосредоточиться на каком-то определённом месте или городе. Это также отлично подходит для формирования узнаваемости бренда, но может не сказаться на продаже и клиентах.
• Рекламные кампании . Я видел, как многие стартапы делают ошибку, используя рекламные кампании для раскрутки учредителей, а не самого бизнеса. Контролируйте себя. Пребывание на страницах газет может ничего не дать для продажи. В Steer мы были представлены в национальной газете, но это не привело к какой-либо дополнительной продаже.
• Персональные рекомендации являются наилучшей формой рекламы. Если людям нравится то, что вы делаете, то они расскажут об этом другим. Сосредоточьтесь основательно на качестве обслуживания клиентов, и это повысит вероятность того, что вас будут рекламировать. Вы должны сделать так, чтобы каждый клиент стал частью того, что вы делаете, и вашим приверженцем.

Подход к маркетингу на Times Square

*Эта статья впервые была опубликована в журнале Forbes от 27 Июня 2014 года. На Хабре публикуется её полная версия.

Вот уже 9 лет я занимаюсь интернет-бизнесом и за это время успел создать и вывести на прибыльность 5 собственных стартапов. Кроме того, один из основных моих бизнесов – это заказная веб-разработка, куда часто приходят клиенты, которые хотят разработать свой интернет-стартап и поэтому я все 9 лет каждый день сталкиваюсь с разными проектами, многие из которых являются стартапами в полном смысле этого слова. Даже в LinkedIn одним из первых навыков у меня – Start-ups. Чем-то меня вся эта стартап-романтика привлекает, я люблю строить новые компании или отдельные самостоятельные направления бизнеса в уже существующих компаниях.

Создавая свои стартапы и стартапы своих клиентов я пришел к выводу, что 95% всех стартаперов в корне неправильно подходят к созданию новых компаний и потому прогорают. В этой статье я хочу рассказать о своем довольно богатом опыте в этом нелегком деле и уберечь начинающих стартаперов от фатальных ошибок.

Сразу давайте разберемся, что я имею в виду под «стартапом»? Для меня это, прежде всего, бизнес. Новый проект с еще непроверенной идеей, которую мы хотим превратить в прибыльный бизнес. Поэтому любой стартап я рассматриваю всегда как предприниматель-менеджер и всем советую так относиться к стартапам. Мои мысли будут стоиться именно со стороны предпринимателя-менеджера.

Топ 5 ошибок стартаперов

Главное – это идея. Основная проблема многих стартаперов в том, что они неправильно начинают даже думать о стартапах. Большинство почему-то думают, что самое главное в стартапе – это идея. Это не совсем так. Идея – это еще не бизнес и даже не стартап. Это неосязаемая мысль в вашей голове, которая может быть ошибочной. Пока эта идея не начнет приносить вам деньги – с экономической точки зрения, она ничего не стоит. Безусловно, её очень жалко кому-то рассказывать, а вдруг украдут? А вдруг она может принести миллиард? А вдруг я за пол шага до грандиозного успеха? Все эти мысли очень часто возникают в головах начинающих предпринимателей, но идея – это пока еще очень мало.

Инвестиции. Еще довольно большой процент стартаперов думают, что самое главное – это инвестиции. Это тоже неверно. Большинство интернет-стартапов можно начать вообще без инвестиций, на мелочь, которая у вас в кармане. Если у вас и «мелочи в кармане» нет, то тогда вам рано в стартаперы подаваться, вам нужно научиться хоть что-то зарабатывать наемным сотрудником. Если вы уже работаете и что-то зарабатываете – этого хватит для начала. В любом случае, инвестиции – это фактически чужие деньги, которые вы получаете под обязательства. Если ранее вы не были директором компании и сами не зарабатывали / тратили деньги на бизнес, то любую сумму инвестиций вы потратите бесполезно, на этой стадии вашего личного развития инвестиции вам только навредят и демотивируют.

Синдром подростка. У многих стартаперов можно наблюдать такой себе «синдром подростка», когда стартапер думает, что все знает о бизнесе и безошибочно видит как добиться успеха. Даже если идея стартапа правильная, путь к успеху еще 1000 раз измениться в процессе его достижения и так, как задумывалось вначале – точно не будет.

Главное – продукт. Почти все начинают свой стартап с разработки продукта (часто продуктом выступает сайт). На него кидаются все ресурсы, включая финансовые. Тут сразу две ошибки: во-первых, скорее всего, у вас получится продукт, созданный в отрыве от покупателей, и они его могут не захотеть покупать. Во-вторых, может не хватить денег на маркетинг и продажи, а это важнее продукта.

Совковый менеджмент. Эту ошибку в основном допускают менеджеры старше 40 лет. Люди, с уже устоявшимися подходами к бизнесу, которые учились «делать бизнес» в совке или в лихие 90е пытаются применять такой же подход и к ИТ проектам. Это может выражаться и в методологии ведения проектов, когда они в лучшем случае пытаются применять Waterfall, а чаще не применяют методологий вовсе. Может выражаться в жестких ограничениях бюджета на разработку. Может выражаться в выкручивании рук подрядчикам, когда они воспринимаются не как партнеры, а как рабы. И еще много интересных вещей может быть.

На мой взгляд, это самые серьезные ошибки, но далеко не полный список. Любая из ошибок выше, скорее всего, разрушит ваш стартап, а если сразу несколько ошибок – это 100% провал.

Как добиться успеха?

Об ошибках я кратко рассказал, теперь хочу выделить ряд правил, которые помогут добиться успеха и попасть в те 5% успешных проектов.

1. Протестируйте нишу. Перед серьезным запуском продукта стоит протестировать нишу. Это можно сделать с помощью устных договоренностей и первых пробных продаж, можно сделать заглушку или целый серьезный лендинг с основной информацией и проверить реакцию пользователей, а в некоторых случаях можно даже сделать прототип или взять шаблонный сайт. В любой случае, Вы должны основываться не на догадках, а на реальной реакции людей на Ваш продукт.

2. Начинайте с продаж. У продажников есть такая поговорка: «Хороший продажник может продать даже воздух!». И это действительно так: продавать можно и нужно еще до выхода вашего продукта. Стартап нужно начинать с понимания как именно вы будете продавать ваш продукт. Когда вы поймете, как продавать, в идеале нужно проверить это: найдите потенциальных клиентов, расскажите о вашем продукте и возьмите предоплату. Продукта еще может и не быть, а с клиентами вы уже обязаны наладить связь и получить хотя бы предварительные договоренности. Самый идеальный случай: это продать сразу много, чтобы полученных денег хватило, чтобы создать продукт и тогда инвестиции и не понадобятся. Кроме того, один из первых отделов, который нужно будет выстроить в стартапе – это отдел продаж.

3. Команда. Самое главное в ИТ – это люди. Именно они будут двигателем продукта. Найдите первоклассную команду, которая будет уметь: и создавать, и продвигать, и управлять вашим проектом. Нужно выделить навыки, которые в первую очередь нужны вашему проекту, часть обязанностей взять на себя (но только то, что вы умеете делать действительно хорошо), для части взять помощников, а основную часть отдать на аутсорсинг профессионалам. Особенно важно отдавать на аутсорсинг разовые или небольшие постоянные работы, чтобы вы не платили специалисту, который будет работать 2 часа из 8 рабочих в день. Начните с людей, которые смогут продавать или помогать в этом каким-то иным способом. И не стоит забывать, что на чистом энтузиазме проект довести до конца вряд ли удастся, а хорошие специалисты стоят дорого.

4. Методология. Методология ведения проектов должна быть и я советую для разработки больших сайтов интернет-стартапов – Agile. Это только часть менеджмента, но она касается одной из важнейших частей интернет-бизнеса – сайта. Суть в том, что вы можете гибко управлять требованиями и ходом проекта. Интернет-проект – это всегда очень непредсказуемая вещь. Даже самый опытный специалист никогда не скажет точно, как именно нужно делать и сколько этой займет времени. В связи со спецификой нашей отрасли – лучше выбрать гибкую методологию ведения проектов. Еще есть и другие части управления компанией, но о них позже.

5. Начинайте с малого. Очень часто начинающие стартаперы пытаются построить «космический корабль» и поэтому банкротятся. Разделите проект на бета-версию и на все остальное. В бета-версию должны войти самые основные функции, с которыми можно выходить на рынок, а после этот продукт можно будет ежемесячно обновлять. Задача стартапа – максимально быстро и недорого вывести продукт на рынок, при этом первая урезанная по функциям версия все равно должна быть качественной. Впрочем, сильно резать тоже не стоит, бета должна нести в себе ценность и иметь возможность конкурировать на рынке. И вообще: простота – это хорошо!

6. Маркетинг. Думайте о маркетинге с самого начала. Его нужно учитывать и при создании продукта, и при создании сайта и в дальнейшем. Маркетинг должен давать хороший приток клиентов, полностью считаться и контролироваться. Бюджет на маркетинг должен быть в несколько раз больше, чем бюджет на создание продукта. Не думайте, что хороший продукт будет продаваться сам – это миф.

7. Внешние консультанты. На просторах рунета почему-то не принято обращаться к внешним консультантам. Это огромная ошибка. У любого стартапа есть куча важных задач, для решения которых нужны первоклассные специалисты. Не обязательно нанимать на ставку лучшего специалиста на рынке, его можно привлечь в рамках консультации, скажем, на 2 часа, за которые он решит или скажет как решить какой-нибудь важный вопрос и возьмет за эти 2 часа пусть даже 1000$, но это будет лучше, чем вы сами будете пытаться решить этот же вопрос, не имея нужного опыта и в результате можете нанести значительно больше убытков своему проекту. При наличии бюджета можно нанимать даже целые компании в таком же формате. Это западный подход: привлекать консультантов или отдавать что-то на аутсорсинг и он действительно работает. Пора зайти дальше, чем просто приходящий админ или удаленный бухгалтер.

8. Инвестиции. Они вам в самом начале не нужны, начинайте без инвестиций. Инвестор – это обязательства, лишний груз. Если вы не можете сделать предварительные продажи – это значит, что ваша идея, наверное, не так хороша, как вам кажется и, взяв на борт инвестора, вы можете остаться без трусов в итоге. Инвестора можно привлекать, когда идея проверена и нужны деньги для ускорения роста, но не раньше.

9. Начинайте молодым. Свой бизнес можно начать в любом возрасте. И в 20 и в 60. Я как-то встречал исследование, которое показало интересные цифры: до 30 лет свой бизнес начали только 3% предпринимателей. Исследование было американским, в постсоветских странах, думаю, эта цифра будет немного больше. Я сам начал свой первый стартап в очень раннем возрасте и советую пробовать свой первый бизнес в 20-25 лет, пока у вас еще есть время, есть родители, которые вас обеспечивают, нет семьи, которую нужно кормить. Стартап будет забирать много времени и, скорее всего, будет приносить мало денег или даже генерировать убыток первые 3 года. Если вы не начнете молодым, следующий идеальный период, когда его можно начать – 30-40 лет, когда вы уже получите большой опыт работы и накопите стартовый капитал. В любом случае, с возрастом шансы начать свой бизнес будут падать по ряду причин.

10. Не сдавайтесь. Скорее всего, я бы сказал 99%, наступит тот момент, когда будет так тяжело, что вам покажется это концом вашего стартапа. Если посмотреть историю известных предпринимателей, то вы обнаружите, что многие из них были на гране банкротства или даже банкротами. К примеру, PepsiCo была 2 раза банкротом и это многомиллиардный бизнес! Честно признаться, я и сам за 9 лет своих бизнесов был 3 раза на грани банкротства, но, слава Богу, ни разу так и не обанкротился.

11. Парадокс роста. Чем быстрее будет рост, тем больше денег на поддержание роста понадобится и тем больше их будет не хватать. Другими словами: чем успешнее проект – тем меньше денег. Приготовьтесь к тому, что пока ваш стартап будет быстрорастущим малым бизнесом, он с высокой долей вероятности будет убыточным.

12. Личный доход будет мизерным. Многие уходят со старой работы и начинают свой стартап в поисках лучше жизни, однако не все понимают, что личный доход стартапера будет мизерным ближайшие несколько лет после старта. Не стоит верить в красивые истории о хорошей жизни, лучше сразу готовится к падению личного дохода в несколько раз, а чаще до убытка, пока ваш стартап не превратиться в стабильный бизнес.

13. Все оформляйте документально. Хотите или нет, но все договоренности с партнерами, инвесторами и клиентами нужно оформлять документально и относиться к этому следует очень серьезно. Это бизнес и вас рано или поздно попытаются кинуть, поэтому лучше быть к этому готовым. Сразу поделите доли с партнерами и зафиксируйте это в договорах. Сразу прописывайте все условия с инвесторами еще до получения денег. В секторе b2b заключайте договора с клиентами, а если у вас какой-то сайт-сервис, по типу SaaS, – сделайте договор-оферту.

14. Стратегия и тактика. У вас должен быть план развития на ближайшие 3 года. Причем и стратегия и тактические идеи. Не путайте с бизнес-планом. Еще, есть такая элементарная, но очень полезная штука – дерево целей. Смысл метода в том, что есть одна большая цель (ствол) и много маленьких, которые нужно достигнуть перед тем, как будет достигнута основная (веточки). Другими словами можно захотеть построить миллиардную компанию, но на пути от желания к миллиарду нужно будет добиться еще многих более мелких целей.

15. Стратегия бережливого стартапа. Вам повезло и у вас есть деньги? Это замечательно, но сколько бы денег у вас не было, этого все равно будет мало. Начинайте тратить деньги бережно с самого начала и не тратьте их просто так. Десять раз подумайте, действительно ли нужно то, что вы хотите купить или без этого можно обойтись? Помните про принцип «Бритва Оккама», его можно применять буквально во всем.

16. Сайт – это все-таки важно. Мы говорим об интернет-стартапах, поэтому сайт будет очень важен, он будет основой больших продаж. Важно добиться хорошей конверсии, а до этого собственно понять, какие цели нужно ставить перед сайтом и что мы будем понимать под этой самой «конверсией». Для создания эффективного сайта нужно начинать с профессионального его проектирования. Продумайте маркетинг на сайте, сделайте профессиональнее продающие тексты, адаптивную верстку и т.д. Во многом сайт для стартапа – это еще и инструмент пиара. И да, хороший сайт стоит дорого, но куда, как не в сайт инвестировать деньги в интернет-стартапе!? Сделайте крутой сайт и вас будут серьезно воспринимать. Как говорила Маргарет Тэтчер: «Первое впечатление можно произвести всего один раз».

17. Доверяйте команде. Если вы начали делать стартап и привлекли к его созданию профессиональных исполнителей – им следует доверять в рамках их компетенций. Очень часто можно наблюдать, когда основатель стартапа пытается думать за всех и начинает лезть в те сферы, о которых ничего не знает. Самая частая проблема – это когда основатель говорит дизайнеру, как делать дизайн. Если уже привлекли профессионалов, то лучше прислушиваться к их мнению и местами даже слепо доверять.

18. Делегируйте. Для начинающего стартапера это может стать проблемой, а таких много. Нужно уметь делегировать свои обязанности подчиненным вместе с ответственностью, иначе основатель будет перегружен, а исполнители будут сидеть без дела. Нужно максимум работы поручить исполнителям, но при этом постоянно её контролировать, иначе делаться она не будет или будет делаться совсем не так, как это нужно основателю.

19. KPI. Еще до запуска стартапа продумайте основные показатели эффективности (KPI). Мерить нужно буквально все, особенно на старте проекта, чтобы в случае чего – скорректировать его развитие. Подумайте, что и на каком этапе самое важное для стартапа? Часто в первый год самым важным может быть посещаемость, второй год оборот, а третий чистая прибыль. А может и наоборот. Все зависит от целей. Статистику и аналитику нужно копить, периодически делать ретроспективы, учитывать опыт отрасли в целом. Задайтесь вопросом: «что можно считать успехом, а что провалом?».

20. Юр. лица, оффшоры и т.д. Для стартапа в самом начале юридическое лицо не обязательно. Сначала заключите первую серьезную сделку устно и уже под неё сделаете юр. лицо, оно делается очень быстро при желании. Тем более не нужно лезть в оффшоры – это для больших бизнесов. Единственное, когда это нужно делать – это когда вы все же собираетесь привлечь инвестора. Но и сильно поздно делать юр. лицо не стоит. Идеальный вариант в процессе разработки продукта и после на юр. лицо оформить домен, авторские права на сайт и торговый знак.

21. Нехватка времени. Почти сразу после старта у вас начнутся проблемы с нехваткой времени. Эта вечная проблема, которую полностью решить невозможно, но можно улучшить ситуацию. Во-первых, планируйте свою работу: на день, на неделю, на месяц, на год, на 3 года и на 5 лет. Во-вторых, разделите все дела на группы по срочности и важности, чтобы ваше время не уходило на текучку, а шло на решение важных задач бизнеса. В-третьих, старайтесь делегировать.

22. Держите свое слово. Банально, но не все могут выполнять данные обязательства. Для начала очень осторожно и взвешенно давайте обещания. Они могут быть даны клиентам, партнерам или сотрудникам, это абсолютно не важно, самое главное их всегда выполнять.
23. Не работайте с друзьями и родственниками. Если вы нарушите это правило, то с высокой долей вероятности разрушите свои отношения с близкими вам людьми. Так бывает почти всегда.

24. Вы изменитесь. Бизнес меняет людей и вы тоже изменитесь. Изменится, прежде всего, восприятие окружающего мира, вы его станете лучше понимать. Причем изменения будут проходить в несколько этапов: сразу после старта, после найма первых сотрудников и после превращения стартапа в успешный бизнес. Этого не стоит бояться, это хорошие изменения.

25. Не допустите «перегорание менеджера». Если много работать на износ, то можно столкнуться с «перегоранием менеджера», когда работать станет неинтересно и мотивация падает почти до нуля. Это больше психологическое перегорание, а значит с этим можно бороться. Найдите баланс между работой и отдыхом, старайтесь путешествовать, старайтесь увеличивать положительные эмоции в жизни и уменьшать отрицательные.

26. Стартуйте прямо сейчас! Большинство проектов так и остаются в головах своих создателей. Вам абсолютно ничего не мешает начать прямо сейчас, сразу после прочтения этой статьи! Ни отсутствие денег, ни работа, ни семья. Для начала выделите час времени и начните, дальше будет легче.

P.S. Приглашаю на свой авторский курс в бизнес-школе «Digitov»: Управление интернет-проектами - на курсе я буду учить профессионально управлять проектами и, конечно, много говорить о стартапах.

P.P.S. Чтобы получать наши новые статьи раньше других или просто не пропустить новые публикации - подписывайтесь на фан страницы SECL Group.

Согласно материалам компании Global Entrepreneurship Monitor, в мире зарегистрировано около 305 миллионов стартапов, ежегодно открывается порядка 100 миллионов. Съедобная посуда, продажа неликвидного товара - эти стартап-идеи 2019 года уже стали успешными и прибыльными.

[ Скрыть ]

Что такое стартап и в чём секрет его успеха?

В переводе с английского startup означает:

• начало процесса;
• запуск;
• старт.

«Стартап» не дублирует понятия «малый бизнес» и «собственное дело». Сотни предприятий регистрируются ежедневно, но лишь немногие из них именуются стартапами.

Характеристика стартапов

Впервые термин «стартап» ввёл Стив Бланк - предприниматель из Кремниевой долины, успешно реализовавший не менее восьми инновационных проектов. По его определению, стартап - временная организация, созданная для поисков повторяемой и легко масштабируемой бизнес-модели. Однако это определение довольно размытое, и в каждой отрасли и бизнес-регионе трактуется по-разному.

Тем не менее есть несколько характерных для стартапов признаков, которые признают большинство предпринимателей и инвесторов:

1. Стартап - компания, которая недавно создана и пребывает в стадии развития.
2. Способность расти и развиваться без географических привязок и ограничений - ключевое отличие стартапов от иных видов малого бизнеса. Небольшой магазин у дома, кофейня не созданы для быстрого роста. Истинные стартапы могут за несколько лет достигнуть финансовых показателей Volkswagen или Samsung, где бы они ни находились.
3. Основа идеи - новизна. Стартапы всегда базируются либо на использовании инновационных технологий, либо на реализации свежих интересных идей, либо же на продукции, которая ранее не выпускалась.
4. Отсутствие стартового капитала. На заре появления стартапов их нередко именовали гаражным бизнесом, поскольку у их основателей зачастую нет денег на элементарные статьи расходов. Возможность привлекает в стартапах миллионы людей. Но из-за проблем с финансированием стартаперы вынуждены искать инвесторов и регистрироваться на краудфандинговых платформах, собирающих деньги на привлекательные задумки.
5. Отсутствие определённости, предсказуемости и выверенного бизнес-плана. Благодаря этим качествам стартапы, с одной стороны, уязвимы как ни один другой вид бизнеса. С другой - это позволяет находить эффективные итерации, быстро перепроверять жизнеспособность бизнес-модели и гибко реагировать на изменения рынка и нужды потребителей.

Классический образ стартапера:

• молодой человек без стартового капитала, нередко вчерашний студент, желающий реализовать какую-то новую идею;
• прибыль интересует его далеко не в первую очередь;
• ради проекта он готов рискнуть всем, настолько велика его заинтересованность и уверенность в своём успехе.

Принципы успешного стартапа

Деятельность стартапера, как правило, связана с риском. Даже при гениальной и новаторской идее бизнеса, не может быть уверенности, что она будет востребована.

Есть ряд факторов, влияющих на успешность стартапа:

1. Идея. Её успешность невозможно предугадать, но её обязательно должны отличать оригинальность, неповторимость и практичность.
2. Команда. Заинтересованность, профессионализм и сплочённость команды важны для успешного и грамотного развития стартапа. Без такого коллектива невозможно вывести идею на рынок.
3. Деньги. Прежде чем отправиться на поиски финансирования, важно сделать проект привлекательным для инвесторов. Например, выпустить промоверсию продукта, построить бизнес-схему на ближайшие месяцы и аргументировать целесообразность выбранной бизнес-модели. Дополнительный фактор, повышающий доверие к стартапу, - вложение собственных, хотя бы минимальных, средств в его развитие.
4. Время. Билл Гросс, собственник первого в мире бизнес-инкубатора Idealab, проводил исследование деятельности 200 компаний, запущенных на его платформе. Он обнаружил, что фактор времени сильнее всего влияет на успешность стартапа. Очень важно не потерять новизну идеи и в то же время выйти на рынок тогда, когда потребители будут готовы её воспринять. Быть «на гребне волны» и трезво оценивать готовность людей к новинке - главное качество стартапера.

Компания Startup Genome во время исследований пришла к выводу, что 94% стартапов закрываются в течение первых 3 лет работы.

Основные причины неудач:

• неправильная бизнес-модель;
• промах с выбором ниши;
• нерациональное использование инвестиций.

Как выбрать идею для стартапа?

Генерировать бизнес-концепции - навык, которому можно научиться.

Чтобы придумать успешную идею для стартапа нужно:

1. Определить для себя, какое занятие приносит наибольшее удовольствие. Только идея, которая увлекает человека, принесёт успех в бизнесе. Нередко хобби подсказывает, чем стоит заниматься в жизни на самом деле.
2. Интересоваться последними изобретениями и новациями в разных сферах. Читать про них в Интернете, использовать в повседневной жизни.
3. Быть экспертом в определённой сфере, а ещё лучше - в нескольких. Во многих областях успешным можно стать, только имея за плечами определённый опыт. Если же человек профессионально подготовлен сразу в нескольких нишах, это значительно повышает его шансы на успех. IT-сфера и госучреждения, кулинарное искусство и продажи - именно на стыке нескольких деятельностей находится множество нереализованных идей.
4. Уметь решать проблемы. Стартаперу стоит тренироваться в этом: подумать, что мешает ему и окружающим его людям - и придумать готовое решение для этого неудобства. Так, популярный веб-сайт для размещения фотографий Flickr появился во время разработки онлайн-игры. Её создатели не могли найти для себя удобное и простое хранилище для картинок пользователей, поэтому решили создать его сами. В итоге к 2019 году об игре мало кто вспомнит, а Flickr-ом пользуются миллионы людей по всему миру.
5. Совершенствовать то, что уже есть. Требуется наблюдать за тем, чем люди пользуются каждый день и что вызывает у них отрицательные эмоции - аренда квартиры, получение документов. Придумать, как можно помочь людям делать это проще и лучше.
6. Копировать, но делать это лучше. Многие известные компании начинали деятельность как клоны, но они добавляли что-то своё к уже существующей успешной бизнес-модели. Это может быть необычный канал сбыта, интересные бонусы покупателям или же особые гарантии качества. Это же касается и продуктов - старые вещи «зазвучат» совсем по-иному после улучшения или добавления всего парочки опций.
7. Следить за конъюнктурой мирового рынка. В бизнес-кругах постоянно появляются новые модные направления - сегодня есть спрос на мини-сады, а завтра будет бум на коворкинг для мам. Такие веяния неравномерно распространяются по миру. Можно успеть воодушевиться новыми идеями и создать что-то своё до того, как это станет массовым явлением.
8. Путешествовать. Стоит взглянуть на мир глазами людей из другой страны, изучить их достижения, быт и культуру. Лучшее, что есть за границей, зачастую можно успешно реализовать у себя на родине.
9. Задуматься над созданием специальных опций для новых рынков. Недавно появившиеся продукты от успешных рыночных игроков сулят большие возможности тем, кто быстро отреагирует на изменения и сумеет их оригинально дополнить. Приложения для биткоинов, сервисы в фейсбуке, грандиозные стройки - всё это привлекает как инвесторов, так и предприимчивых бизнесменов.
10. Встречаться с успешными людьми. У многих бизнесменов в арсенале гораздо больше идей, чем они могут успеть реализовать. И. Маск отдал идею по производству и продаже солнечных батарей ближайшим родственникам. В настоящее время их компания SolarCity приносит ежегодно миллиардную прибыль.

Самые интересные идеи для стартапов со всего мира

Прежде чем начинать придумать бизнес-модель, нелишним будет ознакомиться с наиболее интересными стартапами, которые появились совсем недавно или набирают свои обороты.

Тем не менее нижеперечисленные проекты уже считаются успешными и приносят прибыль своим владельцам:

• съедобная посуда;
• спрессованные салфетки для ресторанов;
• выпуск мобильных приложений;
• открытие эконом-магазина;
• производство лампочек, имитирующих дневное освещение;
• выпуск шампуня в особой упаковке.

Съедобная посуда

Съедобная посуда не загрязняет окружающую среду и не требует утилизации и мойки. Идея привлекательна для клиентов своей оригинальностью и новизной.

Преследуя одни и те же цели, различные компании по-разному реализуют её:

1. Сеть фастфуд-ресторанов KFC в 2017 году предложила своим клиентам кофе в съедобных стаканчиках из . Внутри «посуда» покрыта специальным термостойким шоколадом, а снаружи расписана сахаром в фирменной стилистике компании. Шоколадный слой слегка подслащает напиток и не даёт ему протечь наружу. Конечно, в такой ёмкости кофе не может долго находиться - его лучше выпивать сразу, но посетителей это нисколько не смущает. Для того, чтобы новинкой ещё более заинтересовать клиентов, есть возможность выбора не только вкуса стаканчика, но даже его запаха. Свежескошенная трава, кокосовый крем, полевые цветы - такие ароматы, по мнению создателей съедобной тары, помогут насладиться напитком в полной мере.
2. Существуют съедобные стаканы, по структуре напоминающие желе или плотный мармелад, с различными вкусами - апельсиновым, малиновым, яблочным и вишнёвым. Они подходят для подачи в них алкоголя, соков, минеральной воды и мороженого.
3. Не только стаканчики можно съесть после трапезы. Супницы из специально запечённого хлеба и тарелки для вторых блюд из волокон овощей и фруктов недавно начали использовать в ресторанах сети ButtFoods.
4. В Японии стартаперы придумали выпускать наборы посуды из муки, соли и воды для сразу нескольких заведений общепита.
5. Во Франции подают супы в специальных тарелках из сыра.
6. В Испании дизайнер Моньё вовсю экспериментирует со съедобной посудой на основе рисовой муки, добавляя в неё растительные экстракты и семена. Ожидается, что «зелёная» посуда будет особенно популярна среди любителей пикников.

Такие стартапы помогают улучшить экологию и положительно сказываются на доходах заведения. Ведь съедобные тарелки и стаканчики существуют не просто для подачи еды, также они приносят прибыль, позиционируясь как вкусная и модная новинка.

Стаканчики из желе Стаканчик KFC Посуда из пресного теста Тарелка для первых блюд

Спрессованные салфетки для ресторанов

Эта новинка призвана заменить устаревший подход к гигиене в местах общественного питания. Посетителям кафе и ресторанов предлагаются специальные таблетки, которые превращаются в салфетки после помещения в специальный дезинфицирующий раствор. Спрессованная ткань «разворачивается» на глазах у клиентов, приобретая приятный аромат и становясь отличным антисептиком для рук.

Выпуск мобильных приложений

Минимальные денежные вложения в разработку при высокой потенциальной прибыльности - вот что привлекает в мобильных технологиях стартаперов и инвесторов.

Начинающим стартаперам с ограниченными ресурсами стоит обратить внимание на специальные кросс-платформенные приложения:

• Cordova ;
• Xamarin .

С их помощью легко создавать разнообразные мобильные приложения, задействовав для разработки лишь одного фронтенд-программиста.

По достижению внушительного количества клиентов, можно будет приступить к монетизации проекта посредством:

• продажи рекламы;
• платной версии приложения;
• лидов.

Канал «Мобильные приложения для всех» знакомит зрителя с подробной инструкцией для новичков по созданию приложения для мобильных устройств.

Открытие эконом-магазина

Часто стартапы не только приносят прибыль, но и представляют собой социальную ценность для общества. В датском супермаркете BeFood выставляют товар, который в других магазинах точно бы подлежал списанию. На полках можно увидеть просроченные продукты, полуфабрикаты в помятой или порванной упаковке и т. д. Этот проект позволил снизить на четверть количество выбрасываемой еды в Дании. Благодаря его реализации тысячи людей, вынужденных экономить, смогли начать питаться разнообразно и полноценно.

Производство лампочек, имитирующих дневное освещение

Производство осветительного оборудования станет отличной идеей для бизнеса, если наладить выпуск не просто лампочек, а таких, которые имитируют дневное освещение. Подобный свет не только намного приятнее «обычного» искусственного, но и полезнее. Инновационные лампочки позволяют регулировать интенсивность светового потока в зависимости от времени суток. Минус разработки - высокая цена для отечественного рынка (около 70$ за 1 шт.), что не мешает росту популярности за границей.

Выпуск шампуня в особой упаковке

Жидкие средства гигиены являются продуктом повседневного потребления. Обычно они упакованы в пластиковые бутылочки, период распада которых составляет сотни лет. Используя же специальную упаковку от создателей Nephentes, можно заботиться о личной гигиене, не причиняя вреда окружающей среде. Идея стартапа - в продаже уходовой косметики магазинам в огромных упаковках, которая потом на месте разливается в nephentes-бутылочки клиентов, это тара многоразового использования.

Её дизайн продуман до мелочей:

• яркий;
• стильный;
• удобный;
• вместо крышечек - сгибающееся горлышко бутылки.

Бутылочка многоразового использования от создателей Nephentes

Актуальные стартап-идеи для бизнеса с минимальными вложениями

Стартап-проекты как вид предпринимательства позволяют основать бизнес людям, которые обладают ограниченными финансовыми возможностями и проживают в маленьком городе.

Ознакомившись с нижеприведенными идеями, можно выбрать наиболее понравившуюся из списка и с минимальными затратами организовать собственное дело:

• консультации в Интернете;
• рекламные услуги;
• преподавание;
• производство hand-made товаров;
• услуги красоты;
• обработка и ретушь фото;
• организация мероприятий;
• перепродажа вещей;
• ремонтные услуги населению;
• общепит и кейтеринг;
• разведение животных.

Консультации в Интернете

Всё, что необходимо для запуска проекта, - наличие компьютера и установленной программы, с помощью которой совершаются веб-звонки (например, Skype ). Предоставляя консультации в Сети, можно зарабатывать приличные суммы, не выходя из дома. Тематика сессий ограничивается лишь опытом и фантазией.

Это может быть:

• юридическое сопровождение сделок;
• оказание психологической помощи;
• проведение мастер-классов.

Рекламные услуги

Творческие люди могут попробовать себя в . Все, что для этого нужно - необходимая оргтехника и креативный склад ума. Начинать развивать рекламный бизнес можно без офиса и даже без команды. При грамотном подходе и старании можно с нуля организовать профессиональное рекламное агентство.

Преподавание

90% идей бизнеса с нуля связано с предоставлением услуг.

Внушительная предосталения услуг основана на обучении клиентов определённым навыкам и знаниям. Делясь с людьми своими информацией и опытом, можно получать за это достойное денежное вознаграждение. Наибольшим спросом подобная услуга пользуется в весенние месяцы, когда будущие студенты начинают готовиться к поступлению в высшие учебные заведения. Начинать можно с почасовых уроков и онлайн-тренингов. Развивая бизнес, со временем можно построить авторскую школу с учениками из разных городов мира.

Производство hand-made товаров

Ручной труд, штучная работа, особенно ценится среди потребителей.

Самые востребованные направления hand-made:

• скрапбукинг;
• фелтинг;
• ювелирные изделия;
• квиллинг;
• декупаж;
• работа с деревом;
• мыловарение;
• пэчворк.

Существует множество региональных и мировых торговых площадок, на которых мастера бесплатно размещают продукцию:

• ETCI ;
• DAWANDA ;
• ARTFIRE;
• A LITTLE MARKET ;
• FOLKSY ;
• ZIBBET ;
• CRAFTISART ;
• CORIANDR .

С ростом дохода и клиентской базы можно будет подумать над созданием интернет-магазина и патентованием своей торговой марки.

Услуги красоты

Начинать работать можно у себя дома, либо выезжать к клиенту.

На дому у клиента можно делать:

• стрижки;
• маникюр.

Для наращивания клиентской базы достаточно красиво вести профиль в соц. сетях и качественно выполнять работу.

Обработка и ретушь фото

При наличии навыков работы с программами и приложениями по обработке фото, довольно несложно стать востребованным специалистом. Со временем можно будет не только выполнять коррекцию снимков, но и обучать этому других людей.

Организация мероприятий

Начинать бизнес эффективнее всего с детских праздников, поскольку такая публика наименее взыскательна. С приобретением опыта можно расширить диапазон услуг до проведения тематических корпоративов и организации концертов.

Перепродажа вещей

Для запуска торгового проекта вовсе необязательно закупать большие партии продукции и тратить значительные бюджеты на рекламу.

Самые популярные торговые площадки, позволяющие бесплатно выставлять свой товар:

• Avito;
• Ebay ;
• Irr .

Достаточно найти надёжного поставщика с приемлемой ценой, согласного отправлять товар напрямую заказчикам. Наценка на товар - это и будет прямая прибыль.

По такой схеме, именуемой «дропшиппингом», работает большинство продавцов в Сети. Изучив спрос и основные тренды, со временем можно открыть собственный интернет-магазин.

Ремонтные услуги населению

Все, что нужно для реализации задумки - набор инструментов и умение ими пользоваться. Несмотря на большое количество предложений на рынке, «мужья на час» пользуются немалым спросом. Если же ещё придумать, как выделиться среди конкурентов, в этой нише можно добиться отличных результатов.

Общепит и кейтеринг

Основать бизнес на любви к кулинарии не составит труда. Варианты организации бизнес-модели в этой сфере разнообразны.

Выбрав food-сферу, можно:

• изготавливать торты на заказ;
• готовить еду навынос;
• проводить вечера в формате «Званый ужин».

Разведение животных

Для успешного разведения животных необходимо выяснить какие именно виды и породы пользуются наибольшим спросом и проанализировать свои возможности.

Наиболее популярные отрасли:

• разведение домашнего скота;
• разведение рыб;
• страусиная ферма;
• разведение экзотических животных.